SMM-продвижение в социальных сетях

SMM-продвижение в социальных сетях

Что входит в SMM-продвижение

Грамотное SMM-продвижение позволяет не только увеличить конверсию сайта, но и сформировать положительный имидж компании. В последнее время недостаточно раскрутить сайт в выдаче поисковых систем, регулярно давать рекламу и рассказывать всем знакомым о своем бизнесе. Гораздо больший эффект даст полноценное общение с аудиторией в различных социальных сетях: в «Одноклассниках», «ВКонтакте», Facebook или Instagram. Главная задача при этом — перевести подписчиков в разряд потребителей товаров и услуг. Почему же социальные сети так эффективны?

Причин этому несколько:

миллионы людей добровольно заходят в свои аккаунты по нескольку раз в день, среди них обязательно есть те, кто может стать вашим клиентом при правильном подходе;

в социальных сетях есть специальные инструменты для работы с аудиторией и большие возможности для рекламы;

стоимость входа несколько ниже по сравнению с контекстной рекламой для определенных направлений;

работа ведется не только на увеличение доходности бизнеса, но и на формирование лояльности покупателей и узнаваемость бренда;

  • продвижение такого типа подходит и крупному, и мелкому бизнесу.
  • Таким образом, социальные медиа — это прекрасный инструмент, который позволяет эффективно развивать бизнес. У современных пользователей Интернета уже сложилась привычка искать нужные услуги во «ВКонтакте» или на «Одноклассниках». Здесь можно быстро посмотреть примеры предлагаемых услуг, почитать отзывы клиентов и на основе полученной информации решить, стоит ли обращаться к этим специалистам.

    Этапы продвижения в социальных сетях

    Разработка SMM-стратегии

    В СММ-продвижении важную роль играет планирование, поэтому начинать его стоит с детальной проработки стратегии. Она поможет определить цели и шаги их достижения. Для разработки стратегии продвижения в социальных сетях нужно:

    оценить актуальное положение компании в социальных сетях;

    определить целевую аудиторию;

    определить формат присутствия.

    В SMM-маркетинге выделяют следующие варианты присутствия компании в социальных сетях:

    • Коммерческий формат. Здесь бизнес не скрывает то, что он пытается продать аудитории товары или услуги. В рамках формата используются товарные каталоги, общение с покупателями, публикация отзывов.
    • Тематический формат. В таких сообществах собранная аудитория может продолжительное время даже не догадываться о том, что администрация имеет отношение к бизнесу. Здесь публикуется интересный и полезный контент в соответствии с интересами. Тематический формат присутствия позволяет собрать «кристаллизированную» целевую аудиторию, на которую можно ненавязчиво воздействовать рекламными материалами.
    • Смешанный формат. Такая форма присутствия предполагает создание для бизнеса экспертного образа. Компания открыто публикует коммерческие предложения, но больше предлагает полезного и актуального тематического контента.

    Визуальное оформление сообщества

    Любой бизнес-аккаунт должен выглядеть солидно и профессионально. Для этого нужно в едином стиле разработать аватарки, шаблон создания постов, обложки групп и пр. Все это поможет выгодно выделиться в ленте ваших подписчиков.

    Пошаговая инструкция по созданию сообщества

    • Нейминг. Для названия лучше выбрать комбинацию типа «Бренд» + «главное ключевое слово».
    • URL-адреса. Здесь важно сохранить название бренда, а также сделать одинаковые адреса для всех сообществ. Лучше не использовать длинных комбинаций.
    • Описание сообщества. Нужно составить короткий, но емкий текст с описанием целей группы и преимуществ бренда.
    • Обсуждения. Необходимо открыть главные информационные разделы и также следить за актуальностью их состояния. К таким темам относятся отзывы, скидки, обзоры, вопросы клиентов и пр.
    • Приватность группы. Сообщество должно быть полностью открытым для вступления в него. Также не стоит блокировать возможность комментирования. Это создаст хороший образ, но за комментариями придется внимательно следить.
    • Витрина. Если планируются прямые продажи через соцсети, то нужно добавить карточки с товарами. В Facebook и «ВКонтакте» для этого предусмотрены специальные функции.
    • Хештеги. Необходимо придумать оригинальные и запоминающиеся тематические или брендовые хештеги. С их помощью аудитории будет проще следить за обновлениями.

    Разработка контент-стратегии

    Качественный контент является основой эффективного продвижения в социальных сетях. Именно он позволяет доносить до аудитории полезную информацию, формировать лояльное отношение и желание стать клиентом.

    Для составления контент-плана нужно ответить на следующие вопросы.

    Что нужно сказать ЦА?

    С какой периодичностью нужно это делать?

    Какой формат контента для этого подойдет лучше?

    Выделяют следующие форматы контента для социальных сетей.

    SMM продвижение в социальных сетях

    Сегодня игнорировать социальные сети уже нельзя. Просто потому, что там есть практически все. Вот данные только по соцсети ВКонтакте:

    Глупо думать, что среди 90 миллионов пользователей у вас не найдется клиентов. Однако пользователи уже насытились многочисленными сообществами и группами, они куда менее охотно вступают в новые. Сказывается и конкуренция, если человек уже подписан на пару групп «Грузоперевозки в…», то, скорее всего, в еще одну он не пойдет. Конечно, если его не подтолкнуть это сделать, о чем я и поговорю в этой статье.

    Определяем цель

    Начинать SMM-продвижение нужно с четкого определения цели. Многие не понимают, что им нужно и именно поэтому сразу идут по неверному пути. Зачем компании, которая работает в городе с населением 20 тысяч человек, нагонять в свою группу 50 тысяч? Ради лайков и комментариев? Но компании нужны продажи.

    Цели могут быть следующими:

    • Получение обратной связи от клиентов;
    • Продажа товаров или услуг;
    • Информирование клиентов;
    • Продвижение бренда;
    • Набор целевой аудитории для дальнейшей работы с ней;
    • Найм сотрудников (можно создать кадровый резерв);
    • И еще много вариантов.

    Определив цель, вы определите свою целевую аудиторию, что очень сильно поможет в дальнейшем продвижении, выборе социальной сети и стратегии присутствия.

    Выбираем соцсеть

    Сегодня чаще всего работают с Facebook, ВКонтакте и Одноклассниками и Instagram. Можно сделать сообщества и страницы во всех социальных сетях, а можно выбрать только одно или два. В целом, у ВКонтакте преимущества по размеру аудитории практически в любой сфере. Один простой пример.

    Самое популярное сообщество в Facebook по запросу «Казань»:

    Но это не значит, что ограничиться нужно лишь ВКонтакте, пусть там и самая большая аудитория.

    При выборе стоит ориентироваться на формат социальной сети.

    ВКонтакте – самая популярная в России социальная сеть, демография представлена максимально широко. Подходит для публикации любого контента. Конкуренция очень большая, особенно если говорить про сообщества в целом, которых очень много. То есть, пользователи ВКонтакте не испытывают недостатка внимания, чаще всего в их лентах новостей каждый день появляется очень много новых постов.

    Одноклассники – аудитория пересекается с аудиторией ВКонтакте, большинство пользователей, которые есть в Одноклассниках, есть и ВКонтакте. Раньше считалось, что в Одноклассниках более взрослая аудитория, но сегодня там много молодежи. Если пользователь ставит «Класс» вашему посту, то он делится им со своими друзьями, это главная особенность, которую нужно учитывать. То есть, в Одноклассниках можно продвинуть страницу за счет отличного контента.

    Facebook – аудитория более взрослая и платежеспособная, благодаря чему эта сеть считается одной из лучших площадок для B2C. Есть выход на международную аудиторию, у российских соцсетей такой возможности нет. Дешевая таргетированная реклама также относится к особенностям Facebook.

    Instagram – хорошо подходит для визуального представления ваших товаров и услуг. Аудитория здесь гораздо моложе, чем в любой другой социальной сети, количество зарегистрированных пользователей растет. Хорошая площадка для B2C, впрочем, Instagram хорошо подходит и для продвижения бренда, а не только для продаж.

    Twitter – подходит для информирования о важных событиях, с его помощью можно перенаправлять пользователей на другие социальные сети, сообщая о новых постах. Аудитория Twitter политически и социально активнее в оффлайне, в этом она примерно в два раза опережает аудиторию других социальных сетей.

    YouTube – аудитория огромна, однако многие смотрят видео на сторонних ресурсах. Подходит для продвижения бренда (часто и личного), товаров или услуг. Лучше других соцсетей подходит для B2B, многие руководители компаний смотрят видео, которые относятся к их сфере деятельности.

    Оптимальное решение – использовать несколько социальных сетей, задействовав их сильные стороны. В некоторых социальных сетях у вас есть возможность поиска по заданным параметрам, так можно оценить размер аудитории, ее интересы и другую информацию.

    Методы SMM-продвижения

    Методы SMM можно разделить на белые, серые и черные. Разница заключается в стоимости, эффективности и в соблюдении правил социальных сетей, а иногда и законодательства.

    Белые методы

    Таргетированная реклама

    Таргетированная реклама – один из лучших по эффективности методов продвижения. При правильных настройках она позволяет получить целевых подписчиков, которые вполне могут стать вашими клиентами. Способ затратный, зато результат можно получить быстро. У меня есть статьи на эту тему:

    Реклама в сообществах или аккаунтах

    Рекламные посты в сообществах. Покупать можно напрямую или через биржи. Эффективность способа напрямую зависит от вашего умения выбирать площадки и оценивать их аудиторию, а также от умения правильно составлять текст объявления. Можно размещать рекламные посты на страницах известных людей, у которых много подписчиков (такой способ часто используют в Instagram).

    Популярный способ, который позволяет за короткий срок значительно увеличить количество подписчиков даже тогда, когда вы используете недорогие призы. Минус в том, что подпишется большое количество любителей халявы. Для развлекательного сообщества такой способ продвижения вполне допустим, а вот для бизнеса он не слишком эффективен. Тут лучше предлагать не призы, а скидки в ограниченном количестве. Так вы повысите вероятность того, что подпишутся те, кому ваши товары или услуги действительно интересны.

    На деле, хорошее и полезное сообщество будет развиваться само, хотя, на начальную аудиторию придется потратиться. SMM-продвижение для компаний должно заключаться не в поиске подписчиков, а в поиске клиентов, об этом никогда не стоит забывать. А клиенты стоят гораздо дороже, чем подписчики.

    SEO нужно применять и в социальных сетях, где в описании сообществ и страниц также нужно указывать ключевые слова, как для поиска в самой соцсети, так и для поисковых систем. Основным способом продвижения SEO не станет, но дополнительных подписчиков дать вполне сможет. Обратите внимание, что по многим коммерческим запросам в ТОПе есть группа Вконтакте.

    Взаимодействие с пользователями

    Трудоемкий способ, зато бесплатный и может быть эффективным. Он подходит для Twitter и Instagram, где у аккаунта компании есть возможность ставить лайки или комментировать записи пользователей, а искать их в данном случае очень легко по хештегам. В других социальных сетях способ менее эффективен и больше напоминает крауд-маркетинг. Я отнес этот способ к белым, так как в данном случае не предполагается спам в комментариях или другие бесполезные для пользователей действия.

    Серые методы

    Накрутка ботами или накрутка офферами

    Нагнать в сообщество ботов можно быстро и относительно дешево. Офферы (люди, которые за определенную плату подпишутся, поставят лайк и т.д.) будут стоить дороже, но в обоих случаях эффективность этого способа SMM-продвижения будет низкой, так как целевых подписчиков вы не получите.

    Плюс в том, что в социальных сетях один из факторов ранжирования – количество подписчиков. Например, ВКонтакте всегда на первых местах будет показывать группы и сообщества, в которых больше всего участников. Минус в том, что за использование этого метода могут заблокировать ваше сообщество, за офферы банят реже, чем за ботов, но на тематических форумах жалобы есть и на это. Риску больше подверженны коммерческие сообщества.

    Спам в комментариях или в личные сообщения

    Спам запрещен правилами любой социальной сети, аккаунты спамеров довольно оперативно банятся, но этот способ куда лучше предыдущего. Просто потому, что вы спамите ссылками на свое сообщество, если человек подпишется, то это значит, что оно его как минимум заинтересовало. То есть, какую-никакую аудиторию можно получить.

    Можно писать в личные сообщения, но сегодня это все менее эффективно. Во-первых, у пользователей все чаще закрыты личные сообщения от незнакомых людей, во-вторых, после нескольких жалоб на спам аккаунт будет заблокирован. В некоторых социальных сетях его можно будет быстро разблокировать, тут изучайте правила соцсетей.

    Массфолловинг

    Массфолловинг – подписка на пользователей, в надежде, что они подпишутся в ответ. Способ актуален, прежде всего, для Instagram, где он является одним из основных в продвижении. Возможно использование этого способа и в других социальных сетях, где для этого создаются фейковые страницы людей, которые массово добавляются в друзья, а потом предлагают подписаться на страницы.

    Черные методы

    Черные методы обычно нарушают не только правила социальных сетей, но и являются уголовным преступлением. Например, здесь спам делается с взломанных аккаунтов, а ссылки рассылают друзья, которые отправителю в данном случае доверяют гораздо больше.

    Черные методы SMM-продвижения связаны с взломом аккаунтов или с уязвимостями самих социальных сетей. Использовать их не рекомендую.

    Продвижение в социальных сетях в Москве

    • Продвижение в социальных сетях на YouDo.
    • Наш сайт поможет быстро найти опытного исполнителя из автосервиса для заказа услуг.
    • Продвижение в социальных сетях — разместите заявку и проверенные специалисты предложат вам свои услуги и цены.

    Только проверенные исполнители

    Все исполнители YouDo проходят проверку администрацией сервиса, а так же имеют достоверные отзывы от других заказчиков

    Быстро и удобно

    Уже через несколько минут после публикации задания вы начнете получать предложения от заинтересованных SMM фрилансеров YouDo.

    Продвижение в соцсетях, проводимое исполнителями Юду, является эффективным инструментом для получения целевых подписчиков. Доверяя раскрутку сообщества или группы профессионалу, зарегистрированному на youdo.com, вы экономите время и деньги.

    Стоимость SMM и SMO продвижения у исполнителей Юду примерно на 25-30% ниже, чем цены на выполнение похожего задания специализированной компанией. Связано это с тем, что зарегистрированные на YouDo частные лица и фирмы не несут расходов на рекламу, аренду офисных помещений и посреднические услуги.

    Как заказать раскрутку группы или блога?

    На youdo.com вы быстро найдете опытного исполнителя, который предложит доступную цену за продвижение вашего проекта, товара или услуги в соцсетях. SMM-маркетинг и SMO-раскрутка, выполняемые специалистами Юду, позволят привлечь максимальное количество потенциальных клиентов.

    Заказать данную услугу довольно просто. Разместите соответствующую заявку на сайте youdo.com. Укажите в ней:

    • предпочтительную стоимость продвижения вашего продукта
    • вид соцсети, где будет производиться раскрутка (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook)
    • желаемый метод (вирусный маркетинг, таргетированная реклама)

    Ознакомившись с вашим заданием, исполнители Юду оставят отклики, если заявленная цена их устроит. Обратившись к выбранному частному специалисту либо компании, зарегистрированной на YouDo, вы сможете дешево заказать написание рекламных текстов и их размещение в сети для привлечения целевых подписчиков.

    Преимущества сотрудничества с мастерами Юду

    На Юду зарегистрированы частные лица и компании, которые прекрасно разбираются в особенностях social media marketing. Обратившись к ним за помощью, можно, используя различные методы продвижения, донести до целевой аудитории выгоды сотрудничества именно с вашей фирмой.

    Преимуществами обращения к исполнителям Юду стоит считать:

    • низкие цены на выполнение разных работ
    • широкий ассортимент оказываемых услуг
    • высокое качество
    • удобный режим работы

    Оформить заказ на продвижение в соцсетях (Одноклассники, ВКонтакте, Instagram) на сайте youdo.com можно круглосуточно. Многие исполнители готовы приступить к выполнению вашего задания даже в праздничные и выходные дни.

    Методы раскрутки, используемые специалистами Юду

    Опытные исполнители YouDo применяют только законные способы. Это позволяет сделать продвижение вашей продукции быстрым и эффективным. Для привлечения огромной аудитории профессионалы, зарегистрированные на Юду, применяют следующие методы SMM-маркетинга:

    • таргетированная реклама
    • SEO-продвижение
    • реклама в аккаунтах или сообществах
    • взаимодействие с пользователями сети и др.

    Обращение к исполнителю YouDo позволит быстро и дешево подобрать наиболее действенный способ привлечения клиентов. Сервис Юду дает возможность найти компанию или частного специалиста, готового справиться с заданием любой сложности. Закажите у исполнителей YouDo комплексное продвижение вашего сайта или недорогое размещение рекламных текстов по невысокой цене.

    Выгоды раскрутки группы с помощью профессионала

    Сотрудничество со специалистами YouDo актуально для тех, кто желает найти потенциальных клиентов, используя социальные сети. Опытные исполнители определят наиболее эффективный способ, который позволит привлечь огромную аудиторию. Перейдя по размещенной исполнителем Юду ссылке на сайт или блог, целевые подписчики в скором времени станут вашими клиентами и значительно увеличат прибыль.

    Обращение к частным специалистам и компаниям, зарегистрированным на youdo.com, позволит вам не вникать в тонкости и нюансы раскрутки сообществ. Закажите услугу у специалиста Юду, если вы желаете:

    • повысить ссылочную популярность ресурса
    • увеличить базу своих подписчиков
    • провести эффективную рекламную кампанию и пр.

    Исполнители YouDo применяют различные методы, находя наиболее эффективный инструмент для привлечения потенциальных покупателей именно вашего товара. Поэтому не стоит экономить на услугах профессионала, они очень быстро окупятся и увеличат ваши доходы. Оформите заказ на Юду, указав желаемые расценки, специфику работы и прочие нюансы, которые помогут специалистам, зарегистрированным на Юду, понять суть задания.

    Сколько стоит раскрутка группы?

    Обратившись за помощью к исполнителю YouDo, вы быстро добьетесь поставленной цели и привлечете максимальное число потенциальных клиентов. Опытные специалисты Юду используют эффективные методы раскрутки, при этом стоимость оказываемых ими услуг невысока.

    Расценки на раскрутку в социальной сети определяются различными факторами. Среди них стоит отметить:

    • выбранный способ привлечения клиентов
    • рейтинг и опыт исполнителя Юду
    • количество сетей, в которых нужно провести кампанию
    • вид оказываемых услуг – постинг, вирусный маркетинг и пр.

    SMM продвижение в соц сетях в Москве

    SMM – это популяризация товара или услуги в социальных сетях. Если у Вас есть сайт, на которому требуется раскрутка – то вам понадобится продвижение через соцсети. Это поможет сайту выйти на лидирующие позиции в топ-10, а значит и больше пользователей будут заходить на него за товаром.

    При том заниматься этим намного выгоднее, ведь он стоит дешевле других видов рекламы, да и намного популярнее. Ведь сейчас практический каждый зарегистрирован в какой-либо соцсети, а потому и уговаривать их зайти на Вашу страничку будет легче. Кроме того, продвижение бизнеса через соцсети> подойдёт для любого товара или услуги благодаря большому количеству вариантов рекламы.

    Заказать SMM продвижение необходимо по следующим причинам

    • Если заказать продвижение сайта через соцсети – это принесёт на него дополнительный трафик.
    • Репутация бизнеса будет повышена.
    • Продажи вырастут благодаря аудитории, которая увидела рекламу в соцсетях и сразу заинтересовалась.

    Из-за этих причин стоит заказать продвижение в соцсетях.

    Почему стоит выбрать соцсети для продвижения

    Стоит начать с того, что в соцсетях есть уникальная аудитория. Там наверняка найдётся группа людей, которая заинтересуется Вашим товаром или услугой.

    Начинающему бизнесмену необходимо создать свою группу или страницу в одной из популярных в России соцсетей, таких как ВК, Инстаграм, Фейсбук.

    Категории предпринимательства, которым стоит заказать SMM продвижение в социальных сетях

    Конечно же, продвижение через SMM больше всего подходит определённому типу предпринимателей:

    • Узконаправленные специалисты.
    • Бизнес, который связан с продажей того или иного товара.
    • Бизнес, связанный с предоставлением услуг. К этому относится ресторанный, туристический бизнес и так далее.

    Мы, компания «Ростсайт», предоставим вам качественные услуги SMM продвижения. Наши специалисты разработают стратегию для лучшего продвижения страницы в соцсети, а также создадут новый дизайн, который придётся по душе любому посетителю.

    Мы делаем продвижение в четырёх социальных сетях – Фейсбук, Инстаграм, ВК и Одноклассники.

    Средние цены на SMM в соцсетях

    Мы предоставляем комплексы услуг, за который Вы должны будете заплатить. Всего у нас есть три вида комплексов:

    • Старт (стоимость – от 19 000 рублей. Продвижение только в одной социальной сети на выбор заказчика).
    • Лидер мнений (стоимость – от 35 000 рублей. Продвижение сразу в двух социальных сетях на выбор заказчика).
    • Хайп (стоимость – от 45 000 рублей. Продвижение сразу в трёх социальных сетях на выбор заказчика).

    Также наша компания одноразовые и многоразовые услуги, такие как составление дизайна группы (Одноразовая, 12 000 рублей) и таргетинг (настройка и ведение группы. Ежемесячная, 12 000 рублей).

    Как строится работа?

    Вначале наша команда из специалистов по SMM анализирует рынок. Смотрят, какую рекламу делают конкуренты, какие особенности есть у товара или услуги.

    Затем определяются цели заказчика. Это может быть увеличение числа подписчиков или трафика на сайте.

    После составляется стратегия продвижения. Что нужно улучшить, создаётся собственный, уникальный стиль группы, начинает разрабатываться медиаплан.

    Затем запускается рекламная компания. Она нужна, чтобы собрать результаты и в случае необходимости откорректировать стратегию.

    После начинается корректировка рекламной компании. Что-то обновляется, уточняются параметры показов. Также меняются настройки по обхвату целевой аудитории.

    В конце работ заказчику предоставляется отчёт о проделанной работе. В нём указывается сколько денег на рекламную компанию было потрачено, какие работы были проведены, какого результата добилась группа специалистов при запуске.

    Почему так важно иметь фанатов Вашего бизнеса в соцсетях?

    Специалисты выделяют три причины:

    • Принцип сарафанного радио. Так уж сложилось, что лучшей в виде рекламой является сарафанное радио. По статистике каждый человек, который доволен товаром, рассказывает о нём 3-5 друзьям. Однако каждый недовольный рассказывает об этом 10 друзьям. Социальные сети – это и есть «сарафанное радио», только современное.
    • Открытие новых возможностей.Среди существующих бизнесов существуют такие, которые собрали огромную аудиторию в социальных сетях, благодаря чему смогли расшириться и перейти в новую для себя сферу.
    • Повышение эффективности маркетинговых каналов. Социальные сети – одни из главных точек в маркетинговых каналах. Воздействуя на свою аудиторию, можно направить её на повышение эффективности других каналов.

    SMM продвижение: что это такое

    14 ноября 2017 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 6587

    Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

    Чтобы понять, что такое SMM продвижение в социальных сетях, разберем простую аналогию. До изобретения интернета мы узнавали об открытии нового ресторана или акции в универмаге от знакомых. Получая информацию от коллег, друзей, родственников, мы отмечали для себя: надо бы сходить в новый ресторан, поучаствовать в акции. Сегодня все чаще человеческое общение заменяет общение в социальных сетях. Поэтому очевидна необходимость развития бизнеса именно через социальные сети.

    Для чего нужно SMM

    SMM ставит перед собой ряд серьезных задач:

    • Эффективное брендирование.
    • Повышение количества аудитории.
    • Улучшение лояльности аудитории к бизнесу (товаре/услуге/компании и т.д.).
    • Повышение известности (товара/услуги/компании и т.д.).
    • Увеличение продаж.
    • Нейтрализация негатива со стороны аудитории.
    • Качественное общение с потребителями, обратная связь.

    Структура SMM

    Многие предприниматели не могут понять, что входит в SMM продвижение, и часто путают его с прямой рекламой. Но здесь речь не идет о навязчивых рекламных сообщениях и призывах. SMM заключается в формировании у клиентов доверительного лояльного отношения. Только таким образом можно достичь желаемого результата. Но при этом не стоит забывать о вирусном потенциале. Используйте броские заголовки, яркие и сочные картинки, максимально полезные и информативные видеоматериалы.

    Еще один важный компонент, необходимый для успеха — единый стиль. Независимо от того, через какой канал коммуникаций вы взаимодействуете с аудиторией, все послания должны быть выполнены в едином стиле.

    В SMM продвижение входит распространение контента через социальные сети, использование инструментов аналитики для отслеживания результата, размещение таргетированной рекламы в соцсетях и прочее.

    Реализация SMM

    Расскажем, с чего начать SMM продвижение. Необходимо составить план SMM продвижения и далее действовать на его основании.

    При разработке плана нужно найти ответы на следующие вопросы (ответы необходимо зафиксировать и сохранить):

    • Каков желаемый результат? Это цель , которую вы поставили перед собой. Опишите цели, они должны быть конкретными, срочными, достижимыми и измеримыми.
    • На кого направлен SMM? Необходимо определить целевую аудиторию.
    • Какую информацию хочет получить потребитель?
    • Попытайтесь представить, какой путь проделывает человек от потенциального до реального клиента. Исходя из этого, сформулируйте контент-план.
    • Какими соцсетями пользуется ваша целевая аудитория? Здесь важно учитывать возраст, локацию, предпочтения.
    • В какое время целевая аудитория использует социальные сети? Это позволит грамотно спланировать время размещения контента.

    Ответив на перечисленные вопросы, вы выполнили первый шаг. Далее нужно определить стиль и тон общения через социальные сети:

    • Назначьте ответственного за ведение SMM, обсудите с ним стиль общения.
    • Назначьте сотрудника, который будет выполнять функции эксперта. Когда у пользователей возникают сложные вопросы или конфликтные ситуации, эксперт должен решать эти вопросы.
    • Определите запоминающиеся визуальные элементы, которые в будущем будут ассоциироваться у пользователей с вашим предложением (обложка профиля/группы, «шапка», размещенные фото и т.д.).

    Далее занимаемся составлением и подготовкой самого контента. Именно контент является базой, на которой строится вся компания. При разработке контента можно использовать простые рекомендации:

    • Делайте анонсы собственных материалов.
    • Сочетайте различные виды контента: инфографика, видеоматериалы, фото, текст и т.д..
    • Мотивируйте пользователей придумывать контент, организуйте конкурсы, дискуссии, опросы и т.д..

    Следующий шаг — оптимизация. Каким бы качественным не был созданный вами контент, без оптимизации он потеряется на фоне фотографий звезд и котиков.

    Для оптимизации принимаем следующие меры:

    • Добавляем привлекательные картинки к постам.
    • Составляем заголовки, которые цепляют.
    • Следим за читабельностью.
    • Снабжаем контент хэштегами и ключевыми словами, чтобы поисковики могли быстро находить их.
    • Снабжаем сайт опциями шеринга и подписок.
    • Призываем пользователей к действию.

    Затем нужно проработать конверсию. Для этого в соцсетях нужно указать контакты, стимулировать аудиторию оставить свои контакты (например, в обмен на скидку), направлять аудиторию из соцсетей на конверсионную посадочную страницу или на информационный раздел сайта.

    Следующий шаг — общение с пользователями. Соцсети изначально были созданы для общения, используйте это и для своего бизнеса. Участвуйте в обсуждениях, привлекайте экспертов отрасли, чтобы они разместили отзыв о вас или дали оценку, стимулируйте пользователей оставлять комментарии, обязательно отвечайте на них, специально провоцируйте аудиторию, но исключительно в положительном направлении.

    И последний шаг — анализ результатов. Необходимо рассчитывать ROI – окупаемость инвестиций. Для этого следите за метриками соцсетей, контролируйте трафик из них, контролируйте бизнес-показатели.

    Зачем SMM нужно для бизнеса

    • Для увеличения популярности товара/бренда/услуги.
    • Для формирования лояльного отношения. Информация предоставляется в виде полезных советов, рекомендаций, что формирует доверительное отношение.
    • Для роста продаж. Это достигается путем привлечения новых клиентов и поддержания старых. Необходимо превращать клиентов в постоянных.
    • Для живого общения с аудиторией. Это позволяет создать положительный имидж, выявить проблемы и потребности аудитории.

    С помощью SMM продвижения можно решить широкий спектр задач: увеличить продажи, раскрутить личность, событие, компанию, увеличить количество клиентов.

    В результате вы получаете лояльную, постоянную аудиторию, которая доверяет компании/товару/услуге и активно участвует в ее/его развитии.

    Кому не нужно использовать SMM продвижение

    • Сектор В2В и узкоспециализированные компании. Если компания специализируется на эксклюзивных и дорогих услугах и товарах, продвигать их через всем доступные соцсети не оправдано. Также SMM не принесет результата для компаний сектора В2В.
    • Бизнес, где спрос возникает спонтанно. Например, такси. Когда они нам нужны, мы просто пользуемся поиском. Вряд ли мы станем искать в социальной сети аккаунт службы такси.
    • Компании, специализирующиеся на продаже низкокачественных товаров. Для SMM характерно мгновенное широкое распространение информации. Если товар ненадлежащего качества, об этом сразу узнают, что существенно испортит репутацию компании.

    Таким образом, с помощью SMM можно добиться хорошего результата, но при условии, что оно используется правильно.

    Когда бренд интересен подписчикам.
    Когда ваш контент нравится.
    Когда про вас не забывают.
    Когда ваш сайт посещают.

    SMM-продвижение в социальных сетях

    Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

    Нажав кнопку «Принять и продолжить», вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

    Попробуй обновленный Аудит сайта Serpstat

    How-to – Читать 9 минут – 14 июня 2019

    SMM-маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью соцсетей и мессенджеров.

    Для продвижения создаются различные виды контента, которые затем самостоятельно распространяют пользователи через социальные каналы. Такой метод позволяет завоевать доверие аудитории благодаря тому, что источник получения информации — это рекомендация знакомого человека.

    • Возможность выбрать узкую целевую аудиторию, которая заинтересована в продукте компании;
    • можно успешно продвигать не только продукты и услуги, но также информационные проекты, СМИ либо конкретную личность;
    • позволяет повысить узнаваемость бренда;
    • увеличивает лояльность аудитории;
    • привлекает новых посетителей на сайт компании.

    Положительный опыт взаимодействия пользователя с брендом в соцсетях дает дополнительные преимущества:

    • 70% людей, к которым обращался бренд либо реагировал на их сообщения, с большей вероятностью воспользуются продуктом или услугой;
    • 65% становятся более лояльными к бренду;
    • 25% с меньшей вероятностью уйдут к конкурентам;
    • 75% готовы поделиться хорошим опытом в своем аккаунте.

    SMM-продвижение — это один из самых эффективных каналов привлечения клиентов по следующим причинам:

    • на март 2019 года в мире 4,4 миллиарда интернет-пользователей, среди которых 3,5 миллиарда — активные пользователи соцсетей;
    • в среднем у каждого пользователя около семи аккаунтов социальных сетей;
    • в 2018 году пользователи проводили в соцсетях в среднем 142 минуты а день;
    • на рекламу в соцсетях в 2018 году было потрачено 74 миллиарда долларов. Прогнозируют, что в 2019 году эта сумма вырастет до 99 миллиардов;
    • 61% представителей среднего и малого бизнеса (СМБ) в США инвестируют средства в SMM;
    • только 16,6% владельцев СМБ в США считают, что их стратегия продвижения в соцсетях неэффективна;
    • 90% клиентов в США пытались связаться с брендами через социальные сети.

    SMM
    продвижение

    Социальные сети давно перестали быть местом, куда пользователи приходят только за мемами и котиками. Сегодня это эффективный инструмент для продвижения бизнеса. Аудитория соцсетей лояльна к рекламе — наоборот, люди сами активно подписываются на страницы фитнес-центров, баров, клубов, торговых центров, ищут информацию об образовательных и туристических услугах и т. д.

    Пренебрегать продвижением в социальных сетях и блогах, которые продолжают завоевывать популярность, — значит проявлять недальновидность и упускать отличные возможности по привлечению целевой аудитории.

    • Стратегия продвижения
    • Оформление и ведение групп
    • Управление репутацией
    • Увеличение подписчиков
    • Информационная поддержка

    и ещё 45 применяемых технологий для увеличения ваших продаж

    Что такое SMM и SMO?

    На сегодняшний день кампания по продвижению товаров или услуг не может считаться успешной, если в неё не входят такие элементы, как SMM и SMO:

    SMM (Social Media Marketing) — это совокупность инструментов, направленные на продвижение сайта при помощи социальных сетей и блогов, через непосредственное общение с представителями целевой аудитории. Комментарии, отзывы, пожелания потенциальных клиентов вы можете получать немедленно и, опираясь на обратную связь, корректировать политику продвижения.

    SMO (Social Media Optimization) — оптимизация сайта, ориентированная не на поисковые машины, а на пользователей, на адаптацию и «социализацию» контента. SMO-продвижение направлено на то, чтобы публикации чаще цитировались в социальных медиа и привлекали оттуда посетителей на сайт.

    Задачи, которые решает SMM-продвижение

      Привлечение активной, подогретой аудитории на сайт Обратная связь и постоянная коммуникация с аудиторией Повышение лояльности клиентов и узнаваемости бренда Формирование спроса, продажа товаров и услуг

    Кому подходит продвижение
    в социальных медиа?

      Магазины товаров массового спроса — книг, одежды, игрушек, техники Компании-сервисы — развлекательные заведения, туроператоры, школы Специалисты, работающие на себя — артисты, тренеры, фотографы, блогеры

    Преимущества продвижения
    в соцсетях и блогах

    1. Доверие, лояльность и вирусоёмкость Продвижение в блогах и соцсетях работает на территории, которую каждый пользователь считает своим личным пространством. Здесь люди активно делятся интересной информацией с друзьями и знакомыми, а сам процесс обмена приобретает характер геометрической прогрессии: именно так работает вирусный маркетинг и скрытая реклама.
    2. Создание и поддержание дискуссий Реклама в блогах и соцсетях оперативно находит своего читателя или зрителя. Вы можете уловить, насколько потенциальные клиенты заинтересованы в товарах и услугах, направить мнение пользователей в нужное русло, оценить перспективы дальнейшей работы.
    3. Открытость пользователей ко всему новому Большинство пользователей охотно объединяется в группы по интересам, предоставляют сведения о себе, чем облегчают работу таргетологов и специалистов по продвижению. Всё это позволяет применять такие приёмы как вирусная реклама и «эффект Барбары Стрейзанд».
    4. Высокая результативность Продвижение блогов и цитирование материалов иногда работают гораздо эффективнее, чем размещение ссылок на главных страницах тематических порталов. Такая реклама не является навязчивой, не вызывает раздражения, не является спамом.
    5. Низкая себестоимость Продвижение в социальных медиа требует минимальных затрат на старте и многократную окупаемость в дальнейшем. Стоимость привлечения одного пользователя в SMM, как правило, ниже, чем в других отраслях интернет-маркетинга. Основные затраты связаны с разработкой контента и донесением информации до потенциальных клиентов.

    Наши услуги по SMM-продвижению

    Компания «Оптимизм.ру» первой в России начала заниматься продвижением в соцсетях и на блоговых платформах. Мы подбираем инструменты и каналы продаж в зависимости от рода деятельности вашей компании и особенностей продвигаемого товара или услуги:

    1. Формирование стратегии продвижения Разработка плана из конкретных действий и шагов по достижению бизнес-целей в социальных сетях. SMM-стратегия позволяет провести анализ конкурентов и аудитории, правильно расставить приоритеты, определить пути развития бренда, спрогнозировать маркетинговый эффект.
    2. Оформление и ведение групп в VK, Facebook, Instagram, «Одноклассниках» Создание сообществ, оформление аватаров и креативного контента, регулярная подготовка публикаций и постов, которые демонстрируют экспертность и компетентность бренда. Также в услугу входит профессиональный комьюнити-менеджмент — ответы на комментарии пользователей и обработка негатива.
    3. Управление имиджем и репутацией (SERM, ORM) В услуги репутационного менеджмента входит анализ информационного поля вокруг компании, выявление и обработка отрицательных отзывов и статей, написание позитивных откликов и публикаций, ведение переговоров с владельцами площадок об удалении негатива.
    4. Увеличение численности подписчиков Привлечение целевой, заинтересованной аудитории в группы и аккаунты компании при помощи официальных «белых» методов продвижения, конкурсных активаций, таргетированной и вирусной рекламы. За счёт всего этого формируется сообщество поклонников бренда, заинтересованных в его товарах и услугах.
    5. Информационная поддержка и работа с лидерами мнений В данную услугу входит подбор интересных инфоповодов, написание и распространение пресс-релизов в СМИ, заказ рекламы в блогах, на тематических и отраслевых порталах. Нативная реклама у лидеров мнений положительно влияет на узнаваемость бренда, а также позволяет привлекать новых лояльных подписчиков.

    SMM продвижение: что это такое?

    Хотите расширить клиентскую базу и увеличить продажи, а привычные методы рекламы не работают? Ищете новые эффективные способы? Мы подскажем!

    Как извлечь из СММ максимум пользы?

    SMM или Social Media Marketing – это способ продвижения товаров и услуг и привлечения новых клиентов в социальных сетях, в онлайн-сообществах, в блогах и на форумах. Например, реклама Вконтакте, реклама в Одноклассниках или реклама через Инстаграм – это SMM. Многие сомневаются, стоит ли вкладываться в продвижение через соцсети? А если стоит, то как?

    Неизвестность отталкивает многих предпринимателей. А зря!

    За и против

    Классический аргумент противников SMM – всё это баловство, в социальных сетях сидят только школьники да студенты. Откуда у них деньги? Отчасти это верно по отношению к Вконтакте – там действительно довольно молодая аудитория. Хотя эта площадка подходит для продажи мелких товаров, например:

    • украшений ручной работы;
    • одежда;
    • обувь;
    • аксессуары;
    • книги;
    • игрушки;
    • и т.д.

    А вот Фейсбук – другое дело. Там общаются друг с другом состоявшиеся и состоятельные люди: и политики, и предприниматели, и журналисты, и режиссёры… Кого только нет! Казалось бы — отличное место для поиска новых клиентов! Но не всё так просто: у SMM много особенностей, на которые надо обратить внимание.

    Особенности SMM

    • Понравиться аудитории
    • Изучить интересы
    • Увеличить продажи
    • Набрать персонал
    • Нейтрализовать негатив
    • Увеличить допродажи
    • Оперативно консультировать
    • Получить трафик на сайт

    Как известно, дьявол кроется в деталях. SMM – не исключение. Рассмотрим особенности этого способа продвижения.

    Независимость от поисковых систем.

    В отличие от SEO (Search Engine Opitmization, поисковая оптимизация), SMM не зависит от поисковых систем. SMM-объявления не нужно искать в интернете – клиент видит их в своём любимом паблике, на странице друга или в личных сообщениях.

    Помним, главное – контент!

    SMM позволяет с помощью десятков категорий сузить аудиторию, чтобы обратиться только к нужным людям. Это значит, что информация о вашем товаре дойдёт до подходящего человека и приведёт его к вам! Вот представьте, вы продаете шерстяную одежду ручной работы. Она не пригодится жителям южных регионов, поэтому вы исключаете их из своей целевой аудитории. Ваше объявление дойдёт до тех, кому тёплые вещи действительно нужны.

    Продвижение
    в социальных сетях (SMM)

    Как использовать соцсети для продвижения малого бизнеса

    У многих пользователей социальных сетей, как и у меня когда-то, есть заблуждение о том, что такое маркетинг в социальных сетях. Они думают, что СММ заключается в том, чтобы публиковать смешные картинки от лица компании и следить за ростом аудитории. Оказалось, что это совершенно не так.

    В этой статье я расскажу о том, что такое СММ на самом деле и как он может помочь вашему бизнесу.

    Что такое СММ

    Что дают соц сети для бизнеса

    Портрет целевой аудитории. Когда вы общаетесь от лица компании, вы видите кто на вас подписывается, а кто нет; кто активно взаимодействует с контентом; кто интересуется продуктом; какие боли есть у аудитории и помогает ли продукт от нее избавиться. Присутствие в соцсетях и контакт с аудиторией помогает компании лучше понять её запросы и корректировать контент и продукт в соответствии с этими запросами.

    Проверить гипотезу о том, правильное ли у вас предположение о вашей целевой аудитории, можно таргетинговыми тестами в рекламных кабинетах.

    Охват и упоминания. Чем больше контент компании распространяется по соцсетям, тем выше узнаваемость бренда. Если человек десять раз увидит публикацию о том, что ваш сервис — самый лучший и удобный, когда у него появится задача, которую решает сервис, первым делом он вспомнит самую упоминаемую компанию, способную решить эту задачу. Не обязательно с самым качественным продуктом!

    Отслеживать упоминания компании в соцсетях можно с помощью специальных сервисов, таких как YouScan.

    Вовлечение. Вовлечением в социальных сетях называют лайки, репосты, комментарии, переходы по ссылкам. Следить за уровнем вовлечения важно, чтобы публиковать контент, который зацепит подписчика и заставит взаимодействовать с ним, а не улетит вниз по ленте.

    Комментарии важны для сбора обратной связи о продукте и контенте и отработки негатива, который может быть с ними связан — то, как вы общаетесь с клиентами публично, видят все.

    Переходы на сайт. Этот пункт особенно важен для ecommerce-проектов и интернет-сервисов. Через соцсети привлекают клиентов на основные сайты и промостраницы рекламных кампаний: собирают лиды, регистрации и адреса электронной почты, продают товары и услуги, отслеживают конверсии — полезные действия, которые происходят на сайте.

    Образ бренда-работодателя. Некоторые компании выстраивают через социальные сети свой образ как бренда-работодателя: рассказывают о сотрудниках компании, об их жизни, о ценностях и хобби, и о том, что нужно сделать, чтобы начать с ними работать.

    SMM продвижение в социальных сетях и ведение сообществ

    Нуждаетесь в качественных услугах СММ продвижения в социальных сетях? Обращайтесь к профессионалам из интернет-агентства TOP-7 — всегда выгодные цены. Подберём оптимальное решение, которое подойдет именно для вашей компании. У нас есть пакетные решения для реализации эффективной раскрутки, а также мы составляем индивидуальные коммерческие предложения исходя из задач клиента. Опыт работ более 12 лет!

    Сегодня социальные сети – один из самых эффективных инструментов SMM раскрутки любой компании независимо от сферы её деятельности!

    SMM – отличный источник для продаж практических любых товаров и услуг. Даже если у вас нет проблем с реализацией вашей продукции соц сети станут отличным основным и дополнительным каналом продвижения. СММ прекрасно работает как вместе с другими источниками раскрутки, так и отдельно. Важно определиться с целями Вашего бизнеса! И заняться раскруткой вашего бренда уже сегодня.

    Соц. медиа для эффективной раскрутки, продвижения и рекламы недооценивается большинством компаний. Рынок рекламы и тематических сообществ настолько велик, что сравним с охватом федеральных СМИ. Только затраты при этом на порядок ниже. Только вдумайтесь, в среднем пользователь проводит в социальных сетях более 2 часов в день; зарегистрированных аккаунтов — более 95% населения, более 70% постоянно в сети (Vk.com, Facebook, Inastagram, Youtube и другие видео хостинги, Twitter, Мой Мир и другие). Youtube уже давно опередил первый канал по числу просмотров видеоконтента и продолжает увеличиваться!

    Ответ однозначный — будут! Главное, это эффективная работа SMM-агентства, чёткое понимание целей и задач бизнеса. Мы со 100%-ой уверенностью можем сказать, что SMM стал частью маркетингового плана любого бизнеса, а в некоторых тематиках даже его основой!

    В чем фишка данного направления? Прежде всего, в широких возможностях при небольших затратах. Для каждой тематики и специфики бизнеса применяются индивидуальные методы раскрутки, креативы, тестируются различные рекламные форматы. Как результат, достижение поставленных задач.

    Стратегии продвижения бизнеса в социальных сетях разнообразны. Для различных компаний не существует единого универсального метода раскрутки. Здесь нужно пробовать, экспериментировать и получать желаемый результат. Важный момент — точное определение целевой аудитории. Без этого ни одна рекламная кампания не принесёт желаемого результата. Не менее важно — провести детальный анализ конкурентов, их аккаунтов. Перед запуском мы тестируем разные форматы, определяемся с выигрышным вариантом и только после этого приступаем к раскрутке. Наши специалисты оперативно выявляют эффективные методы продвижения, а Вы получаете результат и максимальную отдачу в кратчайшие сроки.

    Ссылка на основную публикацию