Настройка целей Google Analytics

Как настроить цели в Google Analytics

Счетчик Google Analytics установлен, можно переходить к настройке целей.

Для этого кликаем по ссылке «Администратор», выбираем нужный аккаунт, ресурс, представление и кликаем на «Цели».

По сравнению с количеством доступных целей в Яндекс.Метрике, а их максимум 200, в Google Analytics можно настроить всего лишь 20. Чтобы их добавить, кликните на ссылку «+Цель» и выберите нужный тип.

Виды отслеживаний

  • Посещение целевой страницы.
  • Достижение указанной продолжительности визита.
  • Просмотр определенного количества страниц за сеанс.
  • Событие.

Целевая страница

Позволяет отслеживать посещение наиболее важных страниц сайта, в том числе загрузку файлов. Условия достижения бывают трех видов:

  • адрес равен;
  • адрес начинается с;
  • регулярное выражение.

Также можно задать последовательность шагов. В таком случае целевую страницу не надо указывать в последнем шаге, поскольку она прописывается в поле «Целевая страница».

Что рекомендуем отслеживать?

  • Страница «Контакты».
  • Страница «Прайс-лист» (если имеется).
  • Прочие важные страницы, например, товар, категория товаров и т.д.

Продолжительность

Цель будет достигнута, если пользователь провел на вашем сайте указанное время.

Просмотр определенного количества страниц за сеанс

Достижение цели происходит, когда пользователь просмотрел указанное количество страниц.

Обычно мы указываем 7-8 страниц для интернет-магазинов, поскольку по такому количеству просмотренных страниц можно судить о заинтересованности посетителей. Небольшое количество выполнений данной цели будет говорить о том, что на сайте есть проблемы с контентом и внутренней перелинковкой.

Позволяет отслеживать взаимодействия пользователя со страницами сайта: клики по кнопкам, заполнение форм и т.д.

Событие включает в себя категорию, действие, ярлык и ценность. Последние два необязательны для заполнения. В поле «Категория» указываем наиболее обобщенные типы событий. Например. взаимодействие с видео, формой, карточкой товара. В поле «Действие» может быть указан вариант взаимодействия: добавление в корзину, отправка данных из формы, клик на телефон и др. Поле «Ярлык» может содержать конкретное название элемента, с которым взаимодействует посетитель: название товара или видео, адрес электронной почты и др.

Разберем на примере

Для карточек товаров необходимо отследить два действия: добавление в корзину и добавление в раздел «Избранное».

Для этого создаем две цели в Google Analytics. Название категории у них общее, например, «items», название действий разные, например, «basket» и «favorite».

Если вы хотите отслеживать достижение по конкретному товару, то укажите для него уникальный ярлык и пропишите необходимый код на странице:

onclick=ga(’send’, ’event’, ’%category%’, ’%action%’, ’%label%’);

%category% — название категории.
%action% — название действия.
%label% — название ярлыка (необязательно).

Как проверить настройку целей

Проведем проверку отдачи события при корректной отправке данных из формы заказа звонка.

Можно воспользоваться двумя вариантами.

1. Данные отразятся в отчете реального времени по событиям.

2. Через веб-консоль. Для этого откройте её на вкладке «Сеть», очистите данные, совершите целевое действие и найдите параметры ea (event action) и ec (event category) из списка.

Важно! При отправке данных из различных форм, например, оформление заказа или обратной связи, необходимо, перед отправкой события, проверить корректность заполненных данных. Иначе есть вероятность получать некорректные данные.

Как посмотреть отчет по конверсиям

Чтобы просмотреть данные по достигнутым целям, откройте «Конверсии» — «Цели» — «Обзор».

Ждите новые заметки в блоге или ищите на нашем сайте.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Настройка целей в Google Analytics

Спикер: Александр Науменко, ведущий специалист отдела контекстной рекламы Convert Monster.

В этот раз речь пойдет о том, как настроить цели в Google Analytics. В данном случае целью мы называем конечный результат взаимодействия пользователя с вашим сайтом. Тем самым целью может быть абсолютно любое его действие: клик на кнопку, отправка формы, просмотр видео, нахождение на сайте более 30 секунд, посещение Корзины и многое другое.

К основным типам целей в Google Analytics относят:

  • посещение определенных страниц;
  • последовательность таких посещений;
  • продолжительность сеансов;
  • количество страниц и экранов за сеанс;
  • события.

Также нам необходимо определиться с ценностью цели в Google Analytics: ею называется маржа, помноженная на конверсию в оплаченный заказ. Например, вы продаёте iPhone X: маржа с каждой продажи равна 5000 рублей. Если оплачивается 6 заказов из 10, то конверсия в оплаченный заказ равна 60%. Тогда, высчитав ценность цели через умножение 5000*60%, мы получим 3000 рублей.

Далее: как настроить основные стандартные цели? Ими являются: посещение корзины, оформление заказа, обращение в чат и заказ обратного звонка. Для настройки цели переходим на вкладку «Администратор» в Google Analytics и на вкладке представлений выбираем нужное нам, а потом переходим на вкладку «Цели». Там нажимаем на кнопку «+Цель» и начнём с настройки цели на посещение страницы Корзины.

Здесь мы выбираем «Собственные», нажимаем «Далее» и вводим название нашей цели — в данном случае это «Посещение Корзины». Далее следует указать тип нашей цели — это целевая страница и ввести ее адрес, при этом обязательно выбираем здесь регулярное выражение.

Ценность на посещение Корзины мы не будем назначать, жмем кнопку «Сохранить» и вот у нас появилась цель «Посещения Корзины». Далее по аналогии выбираем цель на оформленный заказ. «Собственные» — название цели «Оформления заказа», идентификатор оставляем по умолчанию, тип — целевая страница, вносим адрес целевой страницы. Здесь мы уже можем назначить ценность нашей цели, к примеру, как в расчётах выше, 5000 рублей. Сохраняем.

Для настройки на сервис обратного звонка или чатов, нам необходимо будет воспользоваться справочной информацией этих сервисов. Рассмотрим на примере настройки целей на JivoSite. Обращаемся к сайту JivoSite: находим здесь статью «Отслеживание событий и конверсий JivoSite в Google Аnalytics и Яндекс Метрике» и нам необходимо будет запомнить два параметра. Это категория JivoSite и действие. Действие — это одно из событий, которое происходит в тот момент, когда клиент обращается в JivoSite. Например, установлен диалог клиента с оператором. Копируем этот параметр, переходим в Google Аnalytics, нажимаем «+Цель», также «Собственные», название цели «Установлен диалог клиента с оператором», выбираем тип события, заполняем поля «Категория» и «Действия». После этого нажимаем на кнопку «Сохранить».

Также можно воспользоваться галереей Google Аnalytics: здесь присутствуют уже настроенные цели для большинства популярных сервисов. Нажимаем «Перейти в галерею», в поиске вводим название нашего сервиса и с помощью нажатия одной кнопки «Импорт», предварительно выбрав счётчик, с которым мы работаем и наше представление, находим созданные ранее цели рекламы.

Далее если у вас настроена реклама, необходимо добавить отслеживание настроенных нами целей. Переходим на вкладку «Инструменты» — «Конверсии» и нажимаем на плюсик и импортируем настроенные нами цели из Google Аnalytics. Завершаем нажатием кнопки «Импортировать и продолжить».

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме

Остались вопросы?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью? Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.

Настройка целей в Google Analytics

Доброго дня, коллеги! Как и прежде, на связи Евгений Тридчиков. Сегодня я коротко и по делу расскажу про то, как настроить цели в Google Analytics в зависимости от типа сайта. Напомню: про настройку целей в Метрике мы говорили накануне.

Лень читать? Смотрите видео в конце статьи!

Настройка целей в Гугл Аналитикс

Раздел целей находится на уровне «Представления». Попасть туда можно, пройдя по ссылке analytics.google.com, на вкладе «Администратор» вашего аккаунта.

Раздел Цели в Гугл Аналитикс

Переходите в раздел «Цели», жмите большую красную кнопку «+Цель» и давайте разбираться. Вы попадаете на промежуточный шаг «Установка цели». Как видите, много чебоксов — но не пугайтесь.

Установка цели — Шаблон или Собственная

Смотрите: сейчас мы находимся на первом шаге — выбираем шаблон цели или выбираем собственную. На втором шаге мы будем выбирать тип цели.

Так вот, шаблон позволяет задать название и тип цели по умолчанию. В этом по большому счету нет необходимости, потому что удобнее дать свое название цели. Например, в шаблонах я редко нахожу нужное имя цели (например, «Заявка» или «Спасибо-страница»). А то что на втором шаге он автоматически задаст тип цели — это можем сделать и сами.

Вобщем, ставьте чек-бокс напротив «Собственная» и кликайте «Продолжить». Выбор шаблона или собственной цели никак не влияет на дальнейшие настройки и работу системы.

Вы ведь помните, что настройка Google Adwords без целей в Гугл Аналитикс это очень плохо? 🙂 В вашем представлении должна быть хотя бы одна цель, чтобы вы могли оптимизировать рекламную кампанию.

Типы целей в Google Analytics

На втором шаге вы задаете три параметра: название цели, идентификатор цели в системе и самое главное — тип цели.

Название цели задается для своего удобства. Идентификатор рекламного места — системное обозначение цели, не берите в голову. Просто помните, что для одного представления можно создать до 20 целей. А теперь рассмотрим доступные цели в Google Analytics подробнее.

Тип цели: целевая страница

Позволяет фиксировать достижения пользователями определенной страницы на сайте. Смоделируем ситуацию.

Отправка формы на сайте происходит с переадресацией пользователя на «спасибо-страницу». Спасибо страница имеет внутренний url — thanks.html. В этом случае мы установить в выпадающем списке «Переход» функцию РАВНО, а в окошке указать название страницы со слешем без родительского URL, т.е. /thanks.html. Вот как на скриншоте:

Целевая страница в Гугл Аналитикс

После этого аналитикс начнет считать все уникальные достижения данной страницы. Рассмотрим дополнительные возможности.

Переключатель «Переход»

В выпадающем списке «Переход» можно задавать также функции «Регулярное выражение», «Начинается с» для того, чтобы работать с категориями или страницами, URL которых содержит определенные символы. В нашем простом примере нас интересует конкретная страница с уникальным URL — поэтому мы не мудрим и работаем с переключателем «Равно».

Переключатель «Ценность»

позволяет задавать условный доход от выполненной цели.

Переключатель «Последовательность»

позволяет настраивать составную цель, о которой мы разговаривал в статье про настройку целей в Метрике. Подробнее об этом я расскажу ниже.

Проверка цели

позволяет спрогнозировать конверсию по заданной цели на основе статистики за последние 7 дней. Работает, если у вас на сайте достаточный поток трафика. Иначе системе не откуда будет брать прогнозные цифры и она выдаст по нулям.

Тип цели: продолжительность

Как понятно из названия, с помощью данной цели можно фиксировать сеансы пользователей, которые провели на сайте определенное количество времени. Настройки элементарные, все интуитивно понятно.

Только имейте в виду, что аналитикс работает на уровне сеансов и считает время на сайте, как разницу между посещениями страниц. Условно говоря, система фиксирует момент, когда человек зашел на сайт и время, когда человек перешел на другую страницу.

Таким образом, если вы работаете с одностраничными сайтами (лендинг пейдж), этот тип цели редко уместен. Он больше для контентных проектов

Тип цели: страниц за сеанс

позволяет фиксировать посещения, в результате которых пользователь просмотрел определенное количество страниц на сайте. Настройки элементарные, поле «Ценность» мы уже обсуждали выше.

Цель: страниц на сеанс

Тип цели: событие

Самый популярный в моем случае тип цели. Для меня основное назначение в том, что отслеживать успешно отправленные формы на сайте. Формы, которые работают без перезагрузки страницы. Сейчас я подробно расскажу о том, как отслеживать отправку формы на сайте, которая происходит без перезагрузки страницы.

Цель Событие в Гугл Аналитикс

Для того, чтобы отслеживать успешные отправки формы на сайте, вставьте в тег формы конструкцию:

Здесь ‘send’ и ‘event’ — обязательные параметры, которые задаются дословно. Это значит — отправить, событие. А вот ‘form‘ и ‘submit‘ — это обязательные параметры категория и действия, названия которых задаются условно (для себя) и которые прописываются в настройках цели в соответствующих полях «Категория», «Действие». Вы можете обозвать их как угодно, главное чтобы они же были прописаны в настройках цели.

Только, пожалуйста, замените кавычки-елочки на простые двойные кавычки. Стиль блока внимания так отрабатывает, что поделать.

Помимо этого, вы можете использовать ярлык (дополнительное описание события) и передавать ценность с помощью соответствующих полей в настройках цели. Ярлык и ценность — необязательные параметры, их присутствие в конструкции и в настройках цели необязательно. Технически добавить ярлык можно просто указав его через запятую как и другие параметры в конструкции ga.

Категория обозначает однотипные события, например отправки форм. Действие — соответственно, предназначено для классификации действия над объектом. Ярлык — для разделения объектов внутри категории, например, отличить форму в шапке от формы в футере. Хотя для этого можно задать различное действие (например, submit-header или submit-footer), тогда ярлык использовать не придется.

Как настроить цели в Google Analytics

Цели — это любые действия пользователей на вашем сайте, в которых вы заинтересованы. Целью может быть регистрация, оформление заказа, отправка контактной информации и т.п. С помощью настройки целей в вы сможете получать отчеты о количестве и коэффициенте конверсий.

Чтобы создать цель, следуйте инструкции:

  1. Войдите в аккаунт Google Analytics.
  2. Откройте вкладку « Администратор » и выберите « аккаунт, ресурс и представление ».
  3. В столбце « Представление » нажмите « Цели ».

Нажмите «+Цель» и выберите тип цели, либо Импортируйте из галереи готовый шаблон.

Типы целей

  • Целевая страница. Регистрируется конверсия при попадании пользователя на определенную страницу (например, «Спасибо за заказ» или «Благодарим за регистрацию»). Для данного типа целей можно указать последовательность конверсии — ожидаемый путь пользователя к целевой странице. Это позволит узнать, на каких этапах происходит утечка трафика, и принять меры.

Продолжительность. Регистрируется конверсия, если пользователь провел на сайте определенное время (например, просмотр сайта в течение 10 минут).

  • Событие. Регистрируется конверсия при выполнении пользователем определенного действия (например, регистрация
    или воспроизведение видео).
  • Для удобства цели группируются в наборы (тематические группы) до 5 в каждом. Эти наборы вы можете увидеть в виде ссылок на вкладке Исследование .

    Создание цели на основе шаблона

    В Analytics есть предустановленные шаблоны для распространенных типов кампаний. Для получения доступа к шаблонам нужно указать отрасль деятельности в настройках ресурса.

    В основе шаблонов лежат цели высшего уровня — Привлечение , Запрос и Взаимодействие . Чтобы отслеживать взаимодействия пользователей с содержимым вашего сайта, создайте хотя бы одну цель в каждой категории.

    Умные цели

    Умные цели отслеживают все посещения вашего сайта, определяют наиболее эффективные, и создает цели на основе данных по ним. Работе с умными целями посвящена отдельная статья .

    Ценность цели

    При создании цели любого типа, кроме умной, можно указать ее ценность в денежном эквиваленте. Это позволит вам отследить примерную коммерческую отдачу от конверсий и рентабельность рекламных вложений. Подсчитайте процент конверсии по данной цели, поделите его на среднюю сумму транзакции и укажите получившееся число в графе « Ценность цели ».

    Отключение цели

    Удалить созданную цель нельзя, но можно отключить запись данных. Для этого откройте список целей и установите переключатель «Запись» в положение «Выкл».

    Настройка целей в Google Analytics на кнопку

    Настройка целей в сервисе Google Analytics на нажатие кнопок актуальна для отслеживания конверсии на сайтах при отсутствии страниц успеха — тех, на которые попадают пользователи после благополучного оформления заказов. Отличный пример — лэндинги. На них конверсию можно оценить только таким образом.

    В этих случаях целями для сервиса аналитики становятся клики на визуальные объекты — кнопки, ссылки, баннеры и пр.:

    • для покупки товаров/услуг;
    • заказа обратных звонков;
    • получения специальных скидок и т. д.

    Далее мы детально расскажем, как настроить цель в сервисе Google Analytics с кликом на кнопку.

    Инструкция по настройки цели в Google Analytics на нажатие кнопки

    Настройка цели в Google Analytics на нажатие кнопки проходит в 2 этапа.

    Этап 1. Настройка цели-события в интерфейсе Google Analytics

    1. Перейдите на сайт «Аналитики» (https://analytics.google.com).
    2. Авторизуйтесь.
    3. В левом боковом меню выберите раздел «Администратор».

    1. Появятся настройки. В правой колонке выберите раздел «Цели».

    1. Нажмите на кнопку «+ ЦЕЛЬ».

    1. Укажите, что цель будет «собственной», и нажмите на кнопку «Далее».

    1. Введите название цели, к примеру, «Оформление заказа». Укажите, что отслеживаться будет событие, и нажмите кнопку «Далее».

    1. В разделе «Подробные сведения о цели» заполните поля «Категория» и «Действие». Вы можете использовать любые идентификаторы на английском языке. Делайте их уникальными и понятными. Так вы избежите путаницы в отчетах. К примеру, в данном случае укажем «forma» и «zakaz». После заполнения полей нажмите на кнопку «Сохранить».

    Цель создана. После этого она появится в общем списке. Если цель потребуется изменить, нажмите на ее название.

    Переходим ко второму этапу.

    Этап 2. Внесение изменений в html-код страницы сайта

    После создания цели в интерфейсе Google Analytics к коду кнопки, нажатие на которую будет считаться достижением результата, необходимо добавить специальный код.

    Для того чтобы посмотреть исходный код кнопки, кликните по ней правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите «Просмотреть код элемента».

    Скопируйте подсвеченный код из появившейся консоли в текстовый файл.

    Получите доступ к сайту по FTP и скачайте страницу, на которой размещена кнопка. Откройте исходный код документа и найдите код элемента. Для быстрого поиска используйте код, скопированный в текстовый файл.

    После этого внесите изменения. В код кнопки нужно добавить событие onClick. Шаблон выглядит так:

    В нашем случае получится так:

    После внесения изменений сохраните страницу и загрузите обновленный документ на сайт.

    Как проверить, что все работает

    Через некоторое время (15–20 минут) после создания цели и ее настройки откройте страницу сайта в браузере и выполните целевое действие. Войдите в «Аналитику» и удостоверьтесь, что счетчик зафиксировал событие.

    Настройка целей в Google Analytics

    Цели и конверсии — это одно и то же понятие, которое означает полезное действие на сайте. Если мы хотим отследить конверсии на сайте, нам надо создать цели в Google Analytics. Целью может быть подписка на рассылку, оформление обратного звонка, добавление товара в корзину, оформление покупки в магазине и так далее.

    Отслеживание целей позволяет узнать, какой источник трафика самый эффективный, выделять сегменты аудиторий, находить проблемные места в отображении сайта. А понимание проблемы — это уже половина решения!

    Микроконверсии и макроконверсии — настройка целей в Google Analytics

    В интернет-маркетинге принято делить цели на макро- и микроконверсии, в зависимости от типа сайта и важности для бизнеса:

    Тип сайта Микро-конверсии Макро-конверсии
    Интернет-магазин
    • добавление товара в корзину;
    • заказ телефонного звонка;
    • телефонный звонок;
    • подписка на email-рассылку;
    • онлайн-чат;
    • отзыв;
    • регистрация в личном кабинете;
    • добавление товара в сравнение.
    • оформление покупки из корзины;
    • заказ товара «в 1 клик».
    Корпоративный сайт
    • регистрация в личном кабинете;
    • скачивание white book, или презентации;
    • онлайн-чат;
    • заказ телефонного звонка;
    • email-рассылка;
    • переход на страницу «контакты».
    • телефонный звонок;
    • отправленная форма после нажатия кнопки «заказать».
    Landing page
    • онлайн-чат;
    • заказ телефонного звонка;
    • email-рассылка.
    • телефонный звонок;
    • отправленная форма после нажатия кнопки «заказать».


    Для предпринимателя/маркетолога важно, чтобы на сайте выполнялись макроконверсии, при этом нужно также отслеживать и микроконверсии.

    Это позволит более глубоко понимать трафик из разных каналов, оптимизировать свои активности в рекламных кампаниях, принимать решения об изменениях на посадочных страницах.

    Из всех перечисленных целей в Google Analytics можно отслеживать все, кроме телефонных звонков: для их отслеживания можно использовать ringostat.ua или другой сервис коллтрекинга. При подключении call-tracking можно импортировать информацию о звонках в Аналитику, чтобы получать данные о количестве звонков и источниках, которые к этим звонкам привели.

    Настройка целей в Google Analytics: алгоритм

    Алгоритм настройки целей в Google Analytics:

    1. Описание основных шагов пользователя для достижения разных конверсий, т.е. как пользователь доходит до целевого действия. Нужно выписать отдельно микроконверсии и макроконверсии, а также определить их важность, чтобы впоследствии назначить ценность.
    2. Техническая настройка целей.
    3. Проверка цели.

    Важно ! В аккаунте Google Analytics можно установить до 20 целей — учитывайте это на первом этапе. Обычного такого количества достаточно.

    Настройка целей в Гугл Аналитикс: виды

    №1. Целевая страница: достижение цели при посещении определенной страницы, например страницы благодарности /thanks.

    Отлично подходит для корпоративных сайтов, landing page и небольших интернет-магазинов. Для отслеживания конверсий нужно создать страницу «thanks», которая должна появляться в строке браузера каждый раз, когда пользователь доходит до конечной макроконверсии: оформляет покупку, вводит данные и отправляет их после нажатия кнопки «Заказать» и т.п..

    №2. Продолжительность: достижение цели, если пользователь находится на странице дольше определенного времени.

    Подходит для информационных и коммерческих сайтов. Для информационных нужно установить целевое время, сколько пользователь должен находиться на сайте и, в случае достижения этой длительности, считать цель достигнутой.

    Для коммерческих сайтов можно использовать временную цель для ремаркетинга . При установке важно помнить, что по умолчанию длительность сеанса в Google Analytics считается как разница между временем первого и последнего взаимодействия. Подробнее об этом в Google Справке .

    №3. Страниц/экранов : достижение цели в случае, если пользователь просмотрел определенное количество страниц.

    Хорошо использовать для информационных сайтов, а также для ремаркетинга в коммерческих.

    №4. Событие , например, нажатие кнопки.

    Можно использовать для отслеживания нажатия кнопки на сайте. Например, если нет страницы благодарности после заполнения формы. Часто используется на корпоративных сайтах и лендингах.

    Кроме того, цели на события можно использовать для отслеживания основных активностей онлайн-чата: установленный диалог с пользователем, отправленное офлайн-сообщение или контакты. Для чат-сервисов обычно есть своя документация по настройке целей, которую можно искать на сайте системы. К примеру, как у jivosite .

    №5. Умная цель . Она доступна, только если из аккаунта Ads было не менее 500 переходов за последние 30 дней. Ее можно использовать для создания аудитории ремаркетинга, но не стоит слишком серьезно воспринимать ее как цель. Подробнее о ней читайте в Google Справке .

    Техническая настройка целей в Google Analytics

    Шаг 1. В Google Аналитике откройте Настройки → Цели.

    Как правильно настроить цели в Google Analytics

    Цель и конверсия считаются идентичными понятиями, обозначающими совершение нужных действий на ресурсе. Чтобы узнать конверсию, необходимо сделать цели в Google Analytics.

    Макроконверсии и микроконверсии

    Цели делятся на микро- и макроконверсии. Всё зависит от вида портала и важности для предпринимательского дела:

    Маркетологам и бизнесменам необходимо, чтобы на портале были макроконверсии. Но о микроконверсиях тоже не стоит забывать.

    Из указанных целей в GA отслеживаются все, кроме звонков по телефонам. Чтобы отследить их можно пользоваться специальными сервисами.

    Как в GA настраиваются цели

    Алгоритм настройки такой:

    • опишите основные шаги юзера, чтобы достичь разные конверсии (каждая прописывается отдельно);
    • сделайте техническую настройку;
    • проверьте цель.

    Какие цели настраиваются в Google Analytics

    Целевые страницы

    Цель достигается при посещении конкретной странички. Подойдет для:

    • маленьких интернет-магазинов;
    • лендингов;
    • корпоративных сайтов.

    Чтобы отследить конверсию, необходимо сделать страничку “thanks”. Она возникает каждый раз в браузерной строчке, когда юзер будет что-то покупать, вводить персональную информацию и т.д.

    Длительность

    Цель достигается, когда юзер пребывает на портале больше заданного времени. Подойдет для:

    • коммерческих порталов;
    • информационных ресурсов.

    Страницы/экраны

    Цель достигается, когда юзер смотрит нужные страницы. Подойдет для инфо-порталов. Может быть полезно для ремаркетинга на коммерческих сайтах.

    Цель достигается, когда юзер совершает определенное действие. Например, нажимает кнопку.

    Умная цель

    Из аккаунта Google Ads за последний месяц должно быть не меньше пятиста переходов. Цель используется, чтобы создать аудиторию ремаркетинга.

    Техническая настройка целей

    1. В GA откройте настройки и перейдите во вкладку “Цели”.

    2. Во вкладке “Установка цели” выбирайте пункт “Собственная”.

    3. Укажите необходимый вид цели и пропишите все поля. Любая сделанная цель обязана нести смысл.

    Настраиваем цель клика на кнопку

    Изменения в GA

    Действие” и “Категория” — это то, что обязательно нужно заполнить. Рекомендуется это делать на английском.

    Можно пользоваться следующими обозначениями:

    Изменения на сайте

    На ту кнопку, на которой нужно отследить клик, пропишите такой код:

    Изменения будут такими:

    • в event category пропишите текст, который вы указали в GA;
    • в event action указывается присвоенное значение;
    • в event name прописывается название события.

    Проверка цели

    Для этого требуется нажать “Проверить”. Если всё верно, то сможете увидеть количество юзеров, которые за неделю совершили определенные действия.

    Цель нужно также проверить в реальном времени. Чтобы это сделать, необходимо самостоятельно совершить целевое действие. В GA откройте соответствующий пункт и перейдите во вкладку с конверсиями. Если всё хорошо, то конверсия отобразится в отчете.

    Настраиваем цель для магазина: пример

    На примере любого сайта посмотрим, как настраиваются цели.

    Сначала изучим макроконверсию. В карточке продукта при нажатии кнопки “Купить” будет заполнена и отправлена вся информация.

    На сайте есть и микроконверсия первого уровня. Она достигается через диалог в чате и заказ обратного звонка. Ценность события устанавливается в 3 доллара.

    Дальше необходимо определить поведенческие микроконверсии. Среди них:

    • клик на “Подробнее”;
    • переход на страничке с контактами;
    • продолжительность — от 50 секунд.

    Стоимость этих целей — 1 доллар.

    Настройка целей через TM

    Когда на портале установлен код Google Tag Manager, то код для ресурса создается с его помощью.

    1. Создаем тег. Нужно зайти на страницу с тегами и кликнуть по кнопке “Создать”. Укажите Universal Analytics и выберите “Событие” в качестве типа отслеживания. Пропишите ценность, категорию и необходимое действие. Всё выглядит таким образом:

    В TM тег выглядит так:

    2. Создаем триггер. Чтобы запустить какой-то тег, потребуется минимум один триггер.

    В Google Tag Manager триггеров 3 вида:

    3. Просмотр страницы.

    Он делится на 3 типа:

    • модель gtm.dom;
    • загруженное окно;
    • просмотр страницы.

    Все элементы работают, если кликнуть на любой из элементов страницы. В настройках активации можно выбрать “Некоторые клики” или “Все клики”.

    Если говорить про только ссылки (gtm.linkClick), то они работают, когда пользователь кликает на тег .

    5. Взаимодействие юзеров.

    • Видеоролики на YouTube — триггер работает, когда на сайте просматривает видео.
    • Глубина прокрутки — действует при скроллинге.
    • Доступность элемента — когда он виден на странице.
    • Отправка формы.

    Импорт целей в GA

    Без настроенных целей отчет в Аналитике выглядит таким образом:

    Настроенные цели выглядят уже так:

    Конверсию необходимо отслеживать. В интернет-маркетинге этот этап очень важен.

    Как настроить цели в Google Analytics

    Цели – важнейший инструмент Google Analytics. С его помощью можно отследить значимые действия пользователя на сайте: такие как совершение покупки, подписка, репост, просмотр определенных страниц и многое другое.

    На основании полученной статистики выявляют базовый показатель эффективности ресурса – конверсию, а также определяют узкие места воронки продаж – те этапы (страницы), на которых потенциальный потребитель «отпадает».

    Содержание

    «Целевая страница» дает возможность определить количество посетителей конкретной страницы или последовательности страниц. Для отслеживания конверсии создаются специальные страницы, например «Спасибо за покупку» или «Подписка успешно оформлена», на которые пользователь перенаправляется только после совершения определенного действия (покупки или подписки, соответственно). Данные страницы закрывают от индексации, чтоб избежать «случайных» посетителей из поиска.

    Для «Целевой страницы» предусмотрена опция «Последовательность». С ее помощью можно построить путь конверсии, иными словами – воронку продаж и, как уже говорилось выше, выявить ее узкие места. Определяя, на каких страницах пользователь задерживается подольше, а на каких покидает сайт, можно четко выяснить:

    • потребительские предпочтения, с одной стороны
    • страницы, которые нуждаются в доработке – с другой

    Оптимизируйте аккаунт Google Рекламы, учитывая лучшие сеансы как конверсии.

    Умные цели создаются на уровне представления. Используя машинное обучение, они обрабатывают десятки сигналов, связанных с сеансами на сайте, чтобы определить, какие из них чаще всего приводят к конверсиям. Учитываются такие сигналы, как длительность сеанса, число страниц за сеанс, местоположение, устройство и браузер. На основе сеансов, набравших наибольшее количество баллов, создаются умные цели. Похожая модель применяется при определении лучших пользователей для умных списков ремаркетинга.

    Для определения лучших сеансов функция «Умные цели» устанавливает порог, выбирая примерно 5% лучшего трафика, который поступает из Google Рекламы. После этого порог применяется ко всем сеансам, в том числе из других источников. Включив умные цели Google Аналитики, Вы можете импортировать их в Google Рекламе.

    Точно в цель! Настройка целей в Google Analytics: выбираем, тестируем, анализируем

    Владельцы сайтов постоянно решают разной сложности задачи по развитию и продвижению сайта. К решению многих из них лучше привлекать профессионалов, но есть и такие, с которыми можно справиться самостоятельно. Сегодня разберем одну из таких под чутким руководством Product Owner сервиса Rookee Екатерины Хиндикайнен.

    Задача: выстроить воронку продаж, оценить эффективность сайта, найти или скорректировать пути развития.

    Решение: определить формат целей и осуществить их настройку.

    Для этого проанализируем все типы целей, доступные в Google Analytics:

    • Посещение целевой страницы. Данный тип цели поможет отследить посещение важных страниц сайта, например, оформление покупки в интернет-магазине. Кроме того он используется, чтобы выявить слабые места в юзабилити.

    Конверсия в данном случае равна соотношению числа посетителей, выполнивших целевое действие, к общему числу посетителей сайта. Целевую страницу можно настроить любую, например, посещение корзины, просмотр информации о доставке. Как вариант, можно установить разводящую страницу каталога с сезонными товарами в качестве целевой страницы. По полученным данным можно будет судить, какой товар необходимо реализовать прямо сейчас.

    • Достижение указанной продолжительности визита. Этот тип цели больше подходит информационным сайтам, так как на коммерческих ресурсах сам факт заказа важнее времени, потраченного на его осуществление. Но может использоваться в работе над улучшением поведенческих факторов для анализа лояльности посетителей к содержанию сайта. Например, если, согласно результатам, длительность визита менее 10 секунд, можно предположить ошибки в работе сайта или подборе семантического ядра (посетитель пришел по запросу «купить желтую кружку», а на сайте предлагают купить малиновую тарелку).
    • Просмотр определенного количества страниц за сеанс. Дает возможность отслеживать уровень заинтересованности аудитории сайта. Например, если большинство посетителей покидают сайт сразу после страницы входа, это тревожный сигнал. Данный тип цели позволит выявить огрехи в перелинковке сайта, навигации и структуре.

    Для поисковых систем глубина просмотра – важный показатель качества ресурса: если посетители не задерживаются на сайте, значит он не отвечает их потребностям. Однако не все так однозначно. Если пользователь попал на страницу товара и сразу покинул сайт, дело плохо (возможно, не проработаны коммерческие факторы, есть технические ошибки). Но если посетитель искал статью о лечении насморка и, попав на исчерпывающий материал, провел на ней 2–3 минуты, по сути, он достиг своей цели.

    Событие. Этот тип цели позволяет отслеживать взаимодействие пользователя со страницами сайта: заполнение форм обратной связи, нажатие на кнопку обратного звонка, частота кликов на ссылку. Вариантов использования цели «Событие» для анализа сайта масса: отследить клики на кнопку обратного звонка в углу экрана, протестировать новое оформление кнопки «Купить», узнать процент отказа от новой формы заказа или на этапе заполнения каждого из ее полей и так далее.

    Начинаем настройку целей

    1. Посещение целевой страницы

    Условия могут меняться в зависимости от типа отслеживания:

    • адрес равен;
    • адрес начинается с;
    • регулярное выражение.

    Помимо этого есть возможность задать последовательность шагов. Важно: не надо в последнем шаге прописывать целевую страницу, она указывается в поле «Целевая страница».

    2. Достижение указанной продолжительности визита

    Здесь проще – указываем нужное время посещения сайта. Все пользователи, достигшие указанной продолжительности визита, будут идти в копилку цели.

    3. Просмотр определенного количества страниц за сеанс

    Достижение цели будет зафиксировано после того, как пользователь посетит указанное количество страниц сайта за один сеанс.

    Цель включает в себя следующие поля: категорию, действие, ярлык и ценность. Поля «Ярлык» и «Ценность» заполнять не обязательно.

    • В поле «Категория» необходимо указать общий тип события. В качестве примера можно указать взаимодействие с формой или карточкой товара.
    • В поле «Действие» указываем более детальный вариант взаимодействия: клик по номеру телефона, нажатие на кнопку «Купить», отправка заполненных данных из формы.
    • В поле «Ярлык» вписываем точное название элемента, с которым посетитель будет взаимодействовать: артикул товара, номер телефона.

    На самом деле нет. Если для первых трех целей на самом сайте дополнительно ничего настраивать не придется (достаточно счетчика GA на целевых страницах), то с целью «Событие» придется повозиться.

    Например, чтобы отследить достижение цели по конкретному товару, надо прописать код на странице товара onclick=ga(’send’, ’event’, ’%category%’, ’%action%’, ’%label%’):

    • %category% – название категории,
    • %action% – название действия,
    • %label% – название ярлыка (необязательно).

    Вариантов для настройки цели «Событие» довольно много, подробно о них рассказывается в официальной справке GA.

    Закрепление пройденного материала

    Что делать, когда настройка позади? Радоваться и анализировать данные. 🙂 Но прежде обязательно проверьте, точно ли ваши цели срабатывают. Сделать это можно в режиме реального времени в разделе «Конверсии»:

    Пройдите желаемый путь посетителя и посмотрите, записалось ли отслеживание цели в данном отчете.

    Домашнее задание

    1. Не забывайте отслеживать URL адреса, на который настроены цели

    Подобный анализ поможет понять, верные страницы были выбраны в качестве целевых или их следует изменить.

    2. Ваш прогноз пути посетителя не всегда будет совпадать с реальностью – все люди индивидуальны

    Обязательно пользуйтесь отчетом «Обратный путь к цели», чтобы понять, на каком этапе посетители покидают страницу.

    3. Поставьте свой «будильник» на достижение целей

    Google Analytics позволяет настроить уведомления об изменениях в конверсии. Да, такие звоночки могут быть тревожными, но это гораздо лучше, чем «проспать» все критичные моменты на своем же сайте.

    В заключение осталось напомнить, что Google Analytics позволяет настроить не более 20 целей на сайт. Поэтому подходите ответственно к выбору целей, не забывайте об обязательной проверке после настройки и используйте дополнительные отчеты о конверсиях в GA.

    Как настроить цели в Google Analytics

    В статье будут рассмотрены самые распространенные цели:
    — Цель на заполнение формы
    — Цель на заказ в корзине
    — Цель на клик по номеру телефона
    — Цель на прокрутку страницы до конца
    — Цель на клик по элементу на сайте

    С помощью целей можно отслеживать конкретные действия пользователей, например транзакции свыше определенной суммы или время, проведенное на экране.

    Подключение Google Analytics и настройка цели на отправку формы

    1. Добавление кода Google Analytics на сайт

    2. Создание цели в аккаунте Google Analytics

    Войдите в свой аккаунт Google Analytics.

    Выберите аккаунт и необходимый ресурс на вкладке Администратор. Откройте вкладку Цели

    3. Настройка цели в аккаунте Google Analytics

    3) Задайте категорию и действие. Категории объединяют несколько действий. Наименование действия для разных объектов должно быть уникально.

    Например, категорией может быть otpravka_form , а действие — form1 (указание конкретной формы).

    Здесь же вы можете задать ценность цели. Подробно о Ценности цели. Нажмите кнопку Сохранить цель.

    4. Указание целей в формах

    Цель на заказ в корзине

    Отслеживаем совершение заказа через корзину с помощью целей.

    1. Создаём цель в аналитике

    Создаётся цель так же, как и в случае с формой, только для корзины нам нужно будет указать другие данные.

    В вашем случае создаётся цель с данными:

    После того, как указали все данные, сохраняем настройки цели.

    2. Переходим в настройки корзины в mottor

    В списке сайтов нажимаем кнопку «Управление«

    И далее переходим в «Расширения» — «Корзина товаров«

    В настройках корзины есть вкладка «Цели«, в которой мы можем прописать 2 вида целей — на открытие корзины и на совершение заказа.

    У нас с вами цель на совершение заказа, поэтому вписываем данные цели (категорию и действие) в поля «Оформление заказа«:

    Цель на клик по номеру телефона

    С помощью этой цели можно отслеживать количество кликов по номеру телефона на сайте. Если у вас ещё не установлен кликабельный номер, по которому сразу можно позвонить, то его нужно обязательно настроить по инструкции: Создание ссылок на контакты

    Эта цель будет отслеживать каждый клик по любому блоку с указанным номером телефона на странице.

    Отслеживать цель будем с помощью простого HTML-кода, в котором заменим пару значений и скопируем этот код в настройки сайта.

    1. Создаём цель в Google Analytics

    В нашем примере цель будет такая:

    2. Копируем код цели

    Заменяем здесь:
    +79999999999 на свой номер телефона

    phone на вашу категорию

    phone_click на свой идентификатор цели

    3. Вставляем код в настройках сайта

    Переходим в настройки сайта, раздел Общие и находим поле Вставка в тег .

    P.S. Если у вас уже есть код в этом месте, то следующий можно просто добавить строчкой ниже:

    И обязательно нажимаем кнопку Сохранить.

    Сразу подскажем такой же код для отслеживания клика по почте:

    где test@test.com — ваша почта, указанная на странице

    mail — название категории цели

    mail_click — название действия цели

    Как отследить, что клиент прокрутил страницу до конца

    Ещё один хороший показатель того, что аудитория подобрана правильно — сколько посетителей просматривает ваш сайт до конца.

    1. Создаём цель в аналитике

    Также создаём новую цель, как в нашем примере:

    Название — Прокрутил до конца

    2. Копируем код и добавляем в настройки сайта

    Заменяем в коде:

    scroll — категория вашей цели

    ScrollToEnd — действие цели, если он у вас отличается.

    Готово, цель настроена!

    Как отследить клик по кнопке или картинке на сайте

    1. Создаём цель в аналитике

    Мы будем отслеживать сколько клиентов кликнули по кнопке Добавить в корзину с товаром 1.

    Название цели — Добавление товара 1 в корзину

    2. Переходим в редактор mottor

    Кликните по нужному блоку в редакторе (кнопке или картинке) и перейдите в настройки блока:

    У вас откроется правая панель, в которой нам нужна вкладка «Аналитика«:

    В поля «Категория» и «Действие» впишите данные из настроенной цели в Google Analytics. Кликните по любому месту в редакторе сайта, чтобы изменения применились.

    Готово, цель настроена 🙂
    Можно создать ещё несколько таких целей на другие товары в корзине.

    При этом не забывайте менять название действия, чтобы отличать кнопки друг от друга. Например на условную кнопку 1 будет действие button1_click, а на кнопку 2 — button2_click и так далее.

    Также эту цель можно настроить на клик почти по любому элементу на сайте — кнопке, картинке, всплывающему окну.

    Ссылка на основную публикацию