Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords

Модерация в Google Ads

Рассмотрение объявлений модераторами Google Ads занимает до трех рабочих дней. Во время проверки оцениваются настройки рекламной кампании, ключевые слова, сайты и другие параметры.

Если обнаружится какое-либо несоответствие правилам, модераторы напишут вам email об этом, где пометят ваше объявление или ключевое слово. Кроме того, в вашем аккаунте появится оповещение, информирующее об отклонении. Например, если выяснится, что сайт, на который ведет объявление, не работает, объявление сменит статус на «Отклонено», и вам по почте придет письмо с указанием причины отклонения.

На этапе рассмотрения вашему объявлению присваивается один из приведенных ниже статусов:

  • на рассмотрении — объявления с таким статусом ещё не прошли проверку и не показываются в системе Google Ads;
  • предварительно допущено — объявления с таким статусом ещё проходят проверку, но уже могут показываться на страницах поиска Google;
  • одобрено — объявления с таким статусом могут показываться во всех рекламных сетях, поскольку считаются подходящими для любой аудитории;
  • одобрено (не для семейного просмотра) — объявления с таким статусом считаются неподходящими для некоторых аудиторий. Под эту категорию, например, подпадает реклама азартных игр и сайтов знакомств. Такие объявления не будут видны пользователям, включившим Безопасный поиск . Кроме того, некоторые ресурсы в рекламной сети Google не принимают объявления категорий «Только для взрослых» и «Не для семейного просмотра»;
  • одобрено (только для взрослых) — объявления с таким статусом классифицируются как предназначенные только для взрослых. Под эту категорию, например, подпадает реклама сайтов, на которых содержатся изображения обнаженных людей. Такие объявления показываются только по запросам соответствующего характера и никогда — пользователям, включившим Безопасный поиск . Кроме того, некоторые ресурсы в рекламной сети Google не принимают объявления категорий «Только для взрослых» и «Не для семейного просмотра». В некоторых странах показ такой рекламы запрещен. Их полный список можно найти здесь;
  • одобрено (с ограничениями) — объявления допускаются к показу только в определенных странах, на определенных устройствах и по определенным поисковым запросам;
  • отклонено — объявления с таким статусом нарушают правила в отношении рекламы и не будут показываться, пока вы не устраните проблему. Для этого необходимо выяснить, какое именно правило было нарушено, а затем соответствующим образом изменить объявление. Подробнее об исправлении отклоненных объявлений ;
  • сайт заблокирован — этот статус означает, что рекламируемый сайт был заблокирован. Объявления не будут показываться, пока вы не устраните проблему. Сайт блокируется, если на нем нарушаются правила в отношении рекламы. Для повторной активации необходимо выяснить, какое именно правило было нарушено, а затем соответствующим образом изменить сайт. Подробнее об изменении заблокированных сайтов.

    О модерации в Яндекс.Директе читайте в этой статье.

Модерация Google Adwords

В Google Adwords как и в Директе есть два три вида модерации.

  • Автоматическая
  • Полуавтоматическая
  • Ручная

Как только вы отправляете кампании из Adwords Editor на сервер или создаете непосредственно объявление в интерфейсе оно попадает на автоматическую проверку на соответствие внутренним фильтрам. Всегда сначала идет автопроверка! Если что то сразу отклонилось, как правило это касается различных ключевых слов содержащих слова с ограничениями или условно запрещенными к рекламе, можно попробовать запросить исключение как на картинке. Список таких тематик можно посмотреть в Центре Правил.

Также необходимо сразу учитывать что существуют три вида бана или санкций при нарушении каких либо правил.

  • Отклонение объявлений
  • Блокировка домена
  • Блокировка аккаунта

Причину отклонения можно сразу посмотреть в веб интерфейсе или в программе.

Переделывайте в соответствии с правилами и вуаля все проходит нормально. Если вы не понимаете причину обратитесь непосредственно к специалистам по одному из каналов связи. Справа вверху есть шестеренка, кликайте по ней.

Также вы можете зайти на специализированный форум поискать решение там, либо задать свой вопрос. Это очень удобно и многие ваши проблемы вы сможете решить. Помимо специалистов там обитает огромное количество практикующих пользователей и скорее всего ваша проблема там уже кем-то решена и вам подскажут. Это такой узкоспециализированный Вопрос-Ответ сервис так сказать. Сообщество это находится здесь.

После того как объявление пройдет проверку ему присваивается тот или иной статус. Их существует несколько. Приводить их описания тут бессмысленно так как есть хороший материал по статусам в справке с исчерпывающими ответами. См. здесь

Статус объявления «допущено» я называю полуавтоматической проверкой. То есть до того как его посмотрит модератор вы сможете крутить рекламу в поиске. Но и даже после одобрения еще рано радоваться. Через некоторое время(неделя-две, точнее не известно) вашу кампанию повторно вручную проверит модератор. Не только объявления но и сам сайт. Особенно если ваши ключи или тематика как то затрагивает запрещенные. Может быть так, что всё в объявлениях отлично, а на сайте есть слово, которое противоречит правилам и иногда бывает трудно понять что нужно сделать, чтобы все одобрили.

Если что то отклонили и заблокировали необходимо срочно это исправить иначе заблокируют аккаунт. В этом плане Google беспощаден. И наряду с блокированными кампаниями вы не сможете пользоваться другими одобренными. Апеллировать в таких случаях довольно тяжело и проще создать новый аккаунт с другого ip и с другим доменом. Но все таки попробовать разобраться стоит.

Какие советы могу дать.

  1. Если у вас уже существует кампании которые успешно работают и вы захотели рекламировать что то, что возможно не соответствует правилам — лучше сделать новый отдельный аккаунт.
  2. Если есть какие то нарушения правил в аккаунте, как можно быстрей их исправьте.
  3. Перед отправкой на модерацию проверяйте не только объявления, но и сайт, так как его тоже проверят.
  4. Если заблокировали аккаунт возвращайте деньги(иногда могут отказать в случаях когда блокировали неоднократно) и регистрируйте аккаунт.
  5. В любой непонятной ситуации обращайтесь к Справке или к менеджеру, но не используйте почту, так как замучаетесь ждать. Лучше телефон или даже Онлайн Чат.

Внимание: повторные регистрации и тот же домен кампании могут вычислить и заблокировать сразу, поэтому действуйте с умом.

Общие правила по сути не отличаются от таковых в Директе, но то что не проходит в Директе, могут легко пропустить в Google и наоборот.

Чек лист по основным причинам отклонения объявлений можете скачать по ссылке ниже.

ВНИМАНИЕ: Для доступа к файлу жмите на одну из социальных кнопок ниже. Если содержимое не открылось обновите кеш браузера нажав CTRL+F5

На этом основные моменты по модерации в Google Adwords исчерпываются, если что то непонятно пишите. В следующей статье поговорим о модерации в социальных сетях, будет интересно, особенно если вы никогда с ними не сталкивались.

Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: требования, как пройти и сколько времени длится

Доброго времени суток, уважаемые читатели. Сегодня хочу затронуть очень важную тему рекламы в интернете – модерация объявлений в контекстной рекламе. Данный этап в запуске рекламы является некой серединой между «до запуска» и «после запуска», поэтому знать правила необходимо, по которым происходит модерация. Это позволит сэкономить много времени.

Главной особенностью модерации является то, что для большинства товаров и услуг модерация проходит очень быстро и никаких нервотрепок не возникает.

Единственное, учитывайте тот факт, что модерация может занимать до 48 часов (обычно 2-3 часа) и то, что частенько объявления модерарируютя не людьми, то есть происходит автоматическая проверка – это, значит, что ваши объявления могут отклониться просто так, не имея никаких причин.

В таком случае нужно обратиться в тех.поддержку сервиса и объявления отправятся на «ручную» проверку.

Теперь, рассмотрим то, что модерацию может вообще не пройти либо будет занимать долгое время.

Требование к текстам объявлений

  • Нельзя рекламировать то, что запрещено законом. Например, оружие или наркотики. Подробный перечень запрещенных товаров вы можете найти в законе «О рекламе» либо в правовых документах рекламного сервиса.
  • При рекламировании товаров или услуг, которые имеют лицензии или сертификаты, перед началом рекламной кампании необходимо предоставить гарантийное письмо (образцы есть в рекламных сервисах), а также заверенные скан копии лицензий или сертификатов. Например, если вы рекламируете спортивное питание или медицинские услуги, то вам нужно будет отправить для модерации эти документы. Подробный перечень товаров и услуг, которые требуют наличие сертификатов или лицензий, вы также можете найти в рекламных сервисах.
  • Информация в объявлениях должна соответствовать информации на сайте, иначе объявления будут отклонены, так как не релевантны.
  • Объявления должны соответствовать правилам русского языка, то есть ошибки, опечатки не допускаются.
  • Нельзя использовать бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальных категорий, возраста, религиозных символов, официальных государственных символов.
  • В заголовках и текстах объявлений нельзя указывать адреса, ссылки, номера телефонов, так как для этого есть специальные подразделы в объявлениях.
  • Если сайт не открывается, то объявление будет отклонено.
  • Запрещено рекламировать то, что защищено патентным правом. Например, в Adwords запрещено рекламировать торговую марку Nokia даже если вы всего лишь занимаетесь ремонтом техники данной торговой марки. Как вариант, можно делать запросы в тех.поддержку и попробовать с ними договориться, предоставить документы о том, что вы сервисный центр, но если вы не официальный сервис данной марки, то вам откажут.
  • Контактная информация должна быть достоверной. Очень часто модераторы звонят из-за проверки графика работы и номера телефона. И если вы указали график работы до 22 часов, а работаете до 18 часов, то есть вероятность, что модераторы позвонят после 18:00 и объявления потом отклонят.
  • Если размещаете быстрые ссылки, то они должны вести на разные страницы сайта. Если у вас одностранничник, то нужно делать меню, которое будет перемещать на разные блоки сайта. Если же у вас быстрые ссылки будут адресованы на одну и ту же страницу или блок сайта, то такие объявления модераторы не пропустят.

Требования к картинкам

Изображение в рекламном объявлении не должно содержать:

  • контактной информации (номеров телефонов, e-mail адресов, почтовых адресов, номеров icq или других систем онлайн-пейджинга);
  • элементов пользовательского графического интерфейса (например, кнопок, курсоров, текстов ссылок) или дизайна рекламных площадок;
  • ненормативной лексики;
  • непосредственно текста рекламного предложения, слоганов и иных подобных фраз;
  • слов «акция», «скидки», «распродажа» и иных подобных слов, если использование в изображении таких слов не является рекламой акций и специальных предложений, информация о которых обязательно присутствует в самом тексте объявления и на странице сайта, содержащей рекламное предложение;
  • текста, написанного с ошибками;
  • образов людей, животных, за исключением случаев, когда такой образ используется на упаковке рекламируемого товара или самом товаре, представленных в изображении, а также случая, когда у потребителя рекламы отсутствует возможность получить надлежащее представление о товаре и/или рекламируемой услуге без изображения данного товара и/или рекламируемой услуги в контексте человеческого тела и/или его частей (например, реклама обуви, одежды, услуг макияжа, парикмахерских услуг);
  • продукции или иной атрибутики конкурентов рекламодателя;
  • логотипов компаний и «водяных знаков», за исключением случаев, когда они нанесены на рекламируемый товар (при этом собственно товар занимает большую часть изображения по отношению к логотипу/водяному знаку).
  • изображение не может содержать однотонную заливку (участки изображения одного цвета), составляющую более 20% от всего изображения, и/или пустых областей без элементов изображения.

Заключение

На самом деле, это не полный перечень причин, из-за которых ваши объявления могут отклонить. Но я описал основные и часто встречающие причины. Еще раз скажу, что если вы рекламируете обыденные товары или услуги, соблюдаете основные правила, то ваши объявления промодерируются за пару часов.

Если же вы заказываете создание рекламы у сторонних компаний, то модерацией должны заниматься именно они. Лично мои клиенты вообще не касаются вопросов модерации. Всю работу делаю я сам. Единственное, если требуются сертификаты или лицензии, то мы запрашиваем их у клиентов.

Сразу хочу отметить, что отправлять гарантийное письмо, сертификаты и лицензии нужно в самом начале настройки рекламы, чтобы потом не затягивать запуск, так как модерация документов может занять 2-3 дня, если документы в полном порядке. Порой модерация документов может занимать неделю.

Урок 202. Как пройти модерацию в Google Adwords?

Вопрос модерации в системах размещения интернет-рекламы стоит ребром. Этому процессу уделяют много внимания, ведь правительственные органы многих стран сильно ужесточили законы о рекламе. Ужесточают из-за этого свои правила и требования все системы размещения рекламы – от Вконтакте до Google Adwords. Пройти модерацию стало сложнее.

В этом уроке я бы хотел рассказать Вам о том, как пройти модерацию в Google Adwords. Опыт в этом деле у меня есть, было немало всяких разных инцидентов, но вроде как их удалось решить. Погнали!

Если Вы также работаете с Яндекс.Директом, то Вам будет полезен вот этот урок.

Как проходит процесс проверки объявлений?

Итак, Вы уже создали и настроили рекламные кампании Adwords, написали объявления и отправили все это дело модераторам на проверку. После чего всем объявлениям присваивается статус “На рассмотрении”. Данный статус означает, что заголовки, тексты, ссылки, ключевые слова, посадочная страница, картинка или видео находятся на проверке.

Если любой из вышеперечисленных элементов кампании вызовет вопросы у модерации, то естественно рекламные объявления показываться не будут. Присвоят статус “Отклонено”…

Если же все нормально, то статус изменится на “Одобрено”.

Хочу отметить, что изначально объявления проходят автоматическую модерацию, то есть проверку роботом. Длится это обычно не больше одного рабочего дня, чаще – вообще 10-15 минут. Затем, через несколько дней проверка происходит в ручную, на работу кампании не влияет. Однако, если будут замечены какие-то проблемы, то показы остановятся.

При обнаружении нарушений правил размещения рекламы, Вам на почту будет отправлено письмо-уведомление об этом, в котором укажут причину и способы ее устранения. Воспользовавшись этими способами, Вы с большой долей вероятности пройдете этап модерации успешно.

Но бывают такие случаи, когда по ошибке со стороны отдела проверки Ваши объявления отклонены, когда модерация длится слишком долго (до нескольких дней), когда блокируется сайт, когда блокируется аккаунт. Конечно, если Вы рекламируете то, что запрещено, то и проверку пройти будет нереально сложно и вообще чревато жесткими банами со стороны Google Adwords. Но что делать если вроде бы все нормально, а объявления все равно отклоняются модерацией?

Что делать если объявления отклоняются модерацией?

В таком случае необходимо воспользоваться одним из нижеописанных способов:

  1. Внести изменения в объявления. Если объявления отклоняются модерацией по непонятной Вам причине, можно попробовать изменить заголовки или тексты. В таком случае, проверка будет произведена заново и скорее всего Вы пройдете проверку;
  2. Написать в тех.поддержку. Можно попробовать написать в техническую поддержку Google Adwords. Они перенаправят Ваши объявления на ручную модерацию. Недостаток этого способа – порой ответа можно ждать от одного до нескольких дней;
  3. Позвонить в тех.поддержку. Самый лучший, самый действенный способ из всех. Позвоните по номеру 8-800-100-46-64. В начале Вам ответит автоответчик, который попросит Вас ввести идентификатор аккаунта:Далее Вас перенаправят к оператору тех.поддержки, которому Вы и сможете объяснить всю сложившуюся ситуацию (только без криков и ругани), а он Вас поймет и отправит объявления на ручную модерацию. Все произойдет максимально быстро и оперативно.

Звонок в тех.поддержку решает большинство вопросов, но иногда Вас могут перенаправлять от специалиста к специалисту из-за чего звонок может длится достаточно продолжительное время. Такое случается когда ошибочно блокируют сайт или аккаунт в системе Adwords.

Помню, у одного из моих клиентов как-то заблокировали сайт (крутой автосервис в крупном городе России), из-за чего мы не могли запустить рекламу 2-3 дня. И так, и этак пытались, ничего не получалось. Звонок в тех.поддержку дал небольшую надежду – оператор меня выслушал, сделал несколько предположений по поводу возникшей ситуации, посмотрел сайт, проверил на соответствие правилам Adwords и… Сказал, что все нормально и не понимает почему так произошло.

После чего я был направлен в отдел модерации, где меня снова выслушали, снова проверили и сказали ждать. В итоге ждали мы целый день, но в итоге сайт разблокировали и все стало хорошо. На разговоры ушло больше часа точно, на поиск их номера телефона ушло часа три, наверное, на ожидание день. Но все закончилось благополучно.

Надеюсь данная статья поможет Вам в решении поставленной проблемы.

Как пройти модерацию в запрещенных тематиках, если Яндекс и Гугл «ломаются»

Каждый, кто настраивает рекламу в «Яндекс.Директе» или в Google-рекламе, будь то директолог или владелец бизнеса, может столкнуться с надписью «Отклонено модератором». Помимо опечаток или проблем с сайтом, появляется стоп-кран «Тематика запрещена для рекламирования». Расскажем, как расположить к себе капризную даму-модерацию и обойти блокировку и покажем пример реальных рекламных кампаний:

  • медицинский центр с большим штатом врачей и услуг;
  • реабилитационный центр по лечению от зависимостей;
  • франшиза магазинов по продаже разливных алкогольных напитков.

Знакомство

Итак, вы решили, что новому проекту необходима реклама. Установка рекламной кампании на первый взгляд не кажется сложным делом, поэтому не все заблаговременно знакомятся со справкой «Яндекса» и Google о запрещенном контенте. Например, помимо логично запрещенных тем, поисковые системы запрещают рекламировать все, что связано с медициной — врачами, клиниками и так далее. Не забудьте проверить, не входит ли ваша тема в черный список модерации.

Конфетно-букетный период

Самый «сладкий» период, полный воодушевления, надежд и стараний. Если вы хоть раз настраивали рекламную кампанию, то знаете, какой это долгий, кропотливый и очень интересный процесс. В среднем рекламную кампанию устанавливают и запускают 8–9 дней — иногда больше, иногда меньше в зависимости от объема проекта.

Составьте mind map — карту основных направлений: что рекламируем, где, как еще можно назвать наш товар;

На основе карты соберите семантику — запросы, по которым пользователь должен найти наше предложение;

Очистите семантику от нецелевых запросов и составить хороший список минус слов, чтобы не «сливать» драгоценный бюджет на нецелевых переходах;

Составьте уникальное торговое предложение, пропишите офферы, объявления;

Запустите кампанию в «Яндекс.Директе» и Google-рекламе со всеми расширениями, изображениями, ссылками;

Когда она сменит статус «черновик» на «ожидает модерации», приготовьтесь к критической оценке строптивицы.

Первые трудности

Каждый в своей жизни сталкивается с первым «нет». Модерация не исключение и проверит вас на стойкость. Если вы уже изучили справку «Яндекса» о «запретных» темах, вам будут понятны собранные нами причины отказов в ходе запуска реальных кампаний.

Медицинский центр: «Яндекс» потребовал предоставить лицензии. Сложности возникли и на Google, который не любит медицинские темы. Настолько не любит, что запрещает использовать слова: «лечение», «прием» и остальные термины, связанные с врачами и косметологией.

Реабилитационный центр: «Яндекс» снова просит лицензию. Здесь ситуация сложнее, потому что по законодательству и способам работы клиенту не нужна такая лицензия.

Магазины разливных алкогольных напитков: категорическое «нет» — реклама алкогольной продукции запрещена на обоих сервисах.

В случае подобных сложностей есть два пути: бороться дальше или сдаться. Лично я всегда выбираю первое.

Заветное «Да!»

Простая человеческая практика: если над чем-то долго и упорно работать, это обязательно вам поддастся. Реклама на запретные темы — это капризная девушка, которая требует цветов, подарков и предельного внимания. Вот как мы «ухаживали» за рекламной кампанией наших клиентов.

Медицинский центр. У компании были необходимые лицензии, которые мы отправили в «Яндекс» и получили — «Одобрено модерацией». Остался Google, не пропустивший часть объявлений. Пришлось включить фантазию, чтобы подобрать синонимы. Например, не «медицинский центр», а «оздоровительный». Не «косметолог, который поможет убрать морщины», а «тот, кто продлит молодость» .

Лайфхак: в отображаемом url можно использовать слова, запрещенные в тексте.

Добавили необходимые запросы в текст отображаемых ссылок

На посадочных страницах тоже была проблема: индексирующие сайт роботы находили запрещенные медицинские слова и отклоняли объявления. Чтобы решить проблему, мы разместили акционное предложение на баннерах, которые роботы не читают и получили долгожданное одобрение «Гугла».

Реабилитационный центр по лечению зависимостей. Тут все оказалось еще сложнее. Правила интернет-рекламы на данную тему сильно ужесточили: если раньше заведениям без медикаментозного лечения не нужна была лицензия, то теперь ее требуют и в «Яндексе», и в «Гугле» Как объяснил в переписке модератор «Яндекса» — по факту лицензия в таком случае не требуется, но сервис автоматически запрашивает ее. Поэтому включили фантазию. Так как использовать слова «зависимость», «лечение» и любые медицинские термины нельзя, мы отбросили релевантность запросов и сформулировали услуги вот так:

Франшиза по продаже алкогольных разливных напитков. Составлялись объявления так, чтобы было понятно — в рекламе предлагают не продажу алкогольных напитков, а франшизу, как бизнес.Из нескольких испробованных текстов часть прошла модерацию, а часть нет. Поэтому мы перегруппировали ключевые слова и добавили их в одобренные группы.

Модерация рекламы франшизы по продаже алкоголя прошла успешно ​

Бонус: лайфхаки для обхода рекламного бана

Поменяйте отклоненные слова или передайте суть УТП другими, понятными для клиента словами:

  • Используйте «взнос от 10 000» вместо «ипотека от 10 000 рублей»;
  • «Напитки с собой» вместо «можно приносить свой алкоголь» и так далее.

Если затрудняетесь с формулировками, воспользуйтесь любым бесплатным онлайн-словарем синонимов.

Поместите текст с «запрещенными словами» на баннер или скройте текст от индексации, если сайт не прошел модерацию.

Напишите модераторам напрямую, если не понимаете, почему пришел отказ. Специалисты расскажут, что им не нравится и вы сможете продолжить работу.

Работайте в команде. Придумать новый вариант объявления и не потерять в процессе суть УТП — сложнее, чем кажется на первый взгляд. Поэтому мозговой штурм — незаменимая помощь в работе по обольщению рекламной модерации.

Помогу пройти модерацию Яндекс Директ и Google Adwords

Опции темы

Предлагаю вашему вниманию услугу по платному содействию в комплексном прохождении модерации в Яндекс Директе, Google Adwords, ВКонтакте, тизерах и любых других системах рекламы:

Тариф «Беззаботный»:
Стоимость 50% от ваших расходов на рекламу (всё делаем полностью мы, от вас только ссылка на сайт и ГЕОграфия), но не менее 3500р. в сутки.

Если это дорого для вас, тогда для вас.

Тариф «Самостоятельный»:
Стоимость 5000р. единовременно за обучение + 25% от ваших расходов на рекламу за поддержку и использование нашего приватного программного обеспечения для клоакинга (не TDS и аналоги, это полностью самописное протестированное серверное решение, со своей обновляемой базой ботов, модераторов, сигнатурами user-агентов, базами IP и многим другим).

Например:
Если вы готовы тратить 1000р. в сутки на Яндекс.Директ и/или Google Adwords, то наши услуги по обходу модерации и поддержке будут стоить 250 рублей в сутки по тарифу «Самостоятельный» или 500р. по тарифу «Беззаботный» (мы сами регистрируем домены, хостинги, закупаем дедики, пополняем балансы и т.д. — вы платите только за фактически успешно слитые на вашу рекламу деньги + 50% сверху за нашу работу).

Важное преимущество: Ваши объявления будут висеть постоянно и стабильно, без «бега по кругу» от бана к бану. В большинстве тематик банов не будет совсем, а в остальных — мы делаем работу с запасом так, чтобы в случае бана одного аккаунта/домена, сразу включались другие и ваша реклама не простаивала ни единого часа.

Дальше немного воды 🙂

Моя команда занимается содействием в прохождении модерации по любым тематикам (исключая совсем уж черные, незаконные).

Мы используем наши собственные секретные разработки для достижения парадоксальной эффективности, а также комплексным сопровождением по всем вопросам начиная от доработки сайта в соответствие с требованиями модераторов и формирования грамотного списка ключевых слов и текстов объявлений, заканчивая содействием в экономии 18% НДС при пополнении рекламных кампания в Яндекс.Директе и Google Adwords.

Обратившись к нам, вам больше не придется тратить время и силы на поиски подходящего исмполнителя для создания лендинга, настройки рекламы, или прохождения модерации — мы делаем это всё. И делаем очень хорошо. Вам также не придется переплачивать огромные комиссии толпам посредников, мы имеем 12-летний опыт работы и держим наши цена на минимально возможном уровне.

Я нахожусь в Екатеринбурге, а работаю с клиентами со всего Мира, потому что интернет стер границы наших возможностей для рекламы, причем совершенно в любой теме. Я с радостью проконсультирую вас по email, телефону или скайпу. Вы узнаете как с наименьшими затратами денег и времени получить стабильный поток клиентов даже в вашей сложной для модерации тематике.

Основной контакт для связи — скайп: slavaposh
Или Whatsapp/Viber/Telegram/Телефон:
+7(922)12345-14

Удачи в модерации и
с наступающим Новым Годом!

Правила составления поисковых рекламных объявлений

Создание поисковой рекламы — это первое, с чем сталкиваются начинающие специалисты по контекстной рекламе. Важно знать, какие требования предъявляют поисковые системы и как составить эффективные рекламные объявления. В статье рассмотрим основные правила и требования к созданию поисковых объявлений.

Модерация в Яндекс.Директе

Все объявления в Яндекс.Директе проходят модерацию — проверку на соответствие требованиям к рекламным материалам. Как правило, модерация занимает несколько часов ( за исключением ночного времени). По результатам проверки объявление может быть отклонено, если оно не соответствует необходимому набору требований. В таком случае рекламодателю необходимо внести необходимые изменения и отправить объявление на повторную проверку.

Как составить объявления в Яндекс.Директе

В поиске можно использовать только текстово-графические объявления.

Если вы ставите галочку «Мобильное объявление», то система будет считать объявление приоритетным для показа на мобильных устройствах.

Выбор типа объявления

Заголовок 1 должен включать в себя не более 35 символов и частично или полностью повторять ключевую фразу. Тогда на странице результатов поиска система будет выделять его полужирным.

Заголовок 2 может содержать до 30 символов. Важно помнить, что он отображается не во всех случаях, поэтому рекомендуем делать его максимально коротким, чтобы увеличить вероятность показа. Подробнее о втором заголовке можно прочитать здесь.

Текст объявления должен содержать не более 81 символа. В тексте можно использовать до 15 знаков препинания, которые не будут включаться в общий подсчет символов: точки, запятые, кавычки, двоеточия, точки с запятой и восклицательные знаки. Рекомендуем включать в текст объявления слова из ключевой фразы, дополнив их уникальным торговым предложением, отличающимся от ваших конкурентов.

В ссылке укажите работающий сайт, добавьте utm-метки , чтобы отслеживать эффективность кампаний в Google Analytics.

Отображаемая ссылка может содержать 20 символов. Добавьте в нее слова из ключевой фразы или всю фразу целиком. Отображаемая ссылка дает пользователю дополнительную информацию о том, куда он перейдет, если кликнет по ней.

Заполните контактную информацию, если вы предварительно не заполнили визитку на уровне компании. В контактной информации можно что-то изменить конкретно для этой группы объявлений.

Быстрые ссылки содержат по 25 символов. Можно добавить до 4 ссылок, которые будут вести на конкретные посадочные страницы на вашем сайте. Например, отзывы, условия доставки и оплаты и т. д.

Уточнения также могут содержать до 25 символов. Это дополнительная информация о вашей компании или продукте, которая не была указана в объявлении. Уточнения не кликабельны и отображаются только на 1 месте спецразмещения и только на десктопах.

Пример объявления в Яндекс.Директе

Модерация в Google AdWords

Модерация объявлений в Google AdWords может занимать до трех рабочих дней. Если во время проверки будет найдено какое-либо несоответствие правилам, модераторы напишут вам email об этом, где пометят ваше объявление или ключевое слово. Также в вашем аккаунте появится оповещение, информирующее об отклонении.

Как составить объявления в Google AdWords

Конечный URL — это адрес посадочной страницы, на которую перейдет пользователь при клике на рекламное объявление.

Заголовок 1 должен содержать не более 30 символов. Рекомендуем указывать в нем ключевую фразу полностью, что сделает объявление максимально релевантным.

Заголовок 2 также не должен превышать 30 символов. В нем можно указать конкурентные преимущества компании или продукта, уникальное торговое предложение.

Путь 1 и Путь 2 являются частью отображаемого URL ( он представлен в виде зеленой строки под заголовком). Длина текста в каждом из этих полей не должна превышать 15 символов. Они сообщают пользователю, куда он попадет, перейдя по ссылке из объявления.

Описание может содержать до 80 символов. В нем можно повторить ключевые фразы, описать конкурентные преимущества и добавить призыв к действию. Использовать восклицательный знак можно только 1 раз и только в строке описания.

Пример объявления в Google AdWords

Заключение

Основная рекомендация при составлении рекламных объявлений в Яндекс.Директе и в Google AdWords — соблюдение правил, установленных рекламными системами. Объявления должны быть максимально полными, уникальными и показывать ваши преимущества перед конкурентами, тогда вероятность того, что пользователь перейдет именно по вашей рекламе, заметно возрастает.

Как настроить Яндекс.Директ и Google Adwords

Разберем основные ошибки рекламодателей при попытках настроить Яндекс.Директ и Google Adwords. Пожалуй, самая распространенная ошибка – это ориентация на гарантированные показы, первые места и спецразмещение. На самом деле, оптимальный алгоритм совершенно не зависит от цен входа в гарантированные показы и в спецразмещение в Яндекс.Директе и цен входа в показы, устанавливаемые Google Adwords по некому внутреннему алгоритму. В статьях Стоимость клика и Стоимость клиента это положение доказано теоретически. Но самое главное – это практика работы с контекстной рекламой у сотен наших рекламодателей. Наше агентство стремится к тому, чтобы настроить аккаунты Яндекс.Директ и Google Adwords таким образом, чтобы наши рекламодатели получали максимальную отдачу по рекламе в рамках заданных ими рекламных бюджетов.

Иногда к нам приходят рекламодатели из других рекламных агентств, и мы имеем возможность оценить их работу. Зачастую кампании созданы непрофессионально. С одной стороны, там присутствует очень большое количество ключевых слов с нулевым количеством кликов (даже с нулевым количеством показов), что совершенно бессмысленным образом «утяжеляет» рекламную кампанию. С другой стороны, отсутствуют некоторые существенные ключевые слова. В текстах объявлений присутствуют как ошибки правописания, так и стилистические. А отсутствие во многих объявлениях знаков пунктуации приводит к мысли, что эти тексты составлялись не совсем грамотными людьми. Наверно, вряд ли такие ошибки в значительной степени повлияют на конечный результат – привлечение клиентов. Тем не менее, не стоит и недооценивать значение этих ошибок, поскольку при прочих равных условиях они вполне могут сыграть отрицательную роль. В настройках кампаний в Яндекс.Директе и Google Adwords не делаются различия в ценах клика на поисковых и тематических площадках (по нашим данным на тематических площадках необходимо устанавливать примерно в 2 раза меньшие цены за клик, нежели на поиске). Кроме того, не включаются метки OpenStat (что позволяет в статистике LiveInternet отделять клики с объявлений от кликов с результатов выдачи).

Отдельного внимания заслуживает решение избавляться от фраз, являющихся названиями марок, которые фирма не реализует. К примеру, фирма, продающая котлы, не занимается котлами “Baxi” и на этом основании хочет исключить данное ключевое слово. Многие рекламодатели как раз просят включать в качестве ключевых слов названия марок-конкурентов. Опять-таки сложно сказать, насколько они правы. Но, скорее всего, истина, как это часто бывает, находится посередине. Подобные ключевые слова нужно понижать в приоритете, т.е. устанавливать на них меньшие цены клика. В тексте объявления нет прямого упоминания этих марок (хотя и можно предположить текст типа «Котлы такие-то, аналог котлов Baxi»). Поэтому, если такие ключевые фразы будут работать (иметь CTR больше 0,5%), то их включение в рекламу оправдано. Если же они будут иметь CTR меньше 0,5%, то они и так отключатся и не будут участвовать в рекламе.

Примерно такой же характер имеет идея включения в текст объявлений слова «Санкт-Петербург» для фирм из Санкт-Петербурга. С одной стороны, при включении слова «Санкт-Петербург» в текст объявления, по этому объявлению будут кликать только те, кто готов к тому, что доставка будет происходить из Санкт-Петербурга. С другой стороны, у ключевых слов в значительной степени снижается CTR (отношение кликов к показам). Это приводит к тому, что многие до этого момента рабочие запросы (имевшие CTR больше 0,5%) отключаются (CTR становится меньше 0,5%). Допустим, из 1000 пользователей, набравших такой запрос и кликнувших по нашему объявлению, один становился клиентом. При включении слова “Санкт-Петербург” в текст объявления мы этого клиента просто теряем. А компенсируем ли мы этого клиента путем увеличения цены за клик по оставшимся ключевым словам (чтобы бюджет остался тем же) – это еще вопрос. Плюс ко всему с уменьшением CTR ухудшаются общие показатели всего аккаунта. И при этом вполне реальна ситуация увеличения минимальной цены клика (которая зачастую поднимается для всех кампаний в аккаунте). Кроме того, слово «Санкт-Петербург» «изымает» из текста или заголовка объявления 17 символов (с учетом пробела и знака препинания). А по правилам составления текстов объявлений они должны насыщаться наиболее частотными ключевыми фразами, привязанными к данному объявлению. При этом условии объявления становятся наиболее кликабельными. Словом, идея далеко не так бесспорна, как может показаться на первый взгляд. На данный момент мы не рекомендуем нашим рекламодателям использовать эту идею, поскольку она приводит к уменьшению эффективности контекстной рекламы.

Таким образом, настроить Яндекс.Директ и Google Adwords далеко не так просто, как это может показаться на первый взгляд. При этом нужно понимать, что здесь мы затронули лишь малую часть особенностей настройки аккаунтов Яндекс.Директа и Google Adwords.

Как быстро пройти модерацию в Яндекс.Директ

В этой статье мы откроем несколько секретов о том, как быстрее пройти модерацию Яндекс.Директа и расскажем основные принципы модерации объявлений Яндекса.

Начнем с того, что модерация в Я.Директ проходит в два этапа. Сначала объявления отправляются на автоматическую проверку ботом, который анализирует текст на наличие самых распространенных ошибок:

  • объявление написано ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ;
  • в заголовке или тексте объявления есть контактные данные;
  • коды и спецсимволы;
  • наличие орфографических ошибок;

Орфографические ошибки модерация не пропустит

  • слова в сравнительной и превосходной степени

Модерация не пропустит превосходную и сравнительную степень прилагательных

  • использование слов из стоп-листа яндекс (алкоголь, оружие, наркотики).

Сколько проходит модерация Яндекс Директ

Если все соответствует критериям автоматической проверки, кампания отправляется к модератору.

По времени модерация в Яндекс. Директ длится около двух часов. Так написано в помощи яндекса, но по факту это происходит всегда по-разному.

Время модерации зависит от разных факторов:

  • Агентские аккаунты проходят модерацию быстрее, чем аккаунты физических лиц.
  • Компания, в которой больше 100 объявлений, будет обрабатываться дольше.
  • Высокая загруженность модераторов Яндекса.

Почему кампания может не пройти модерацию

Перед тем, как начать работу в системе Яндекс.Директ, внимательно ознакомьтесь с правилами рекламирования в разделе помощи Яндекса.

Яндекс может отклонить ваше объявление, если:

1. Тематика вашего сайта не соответствует правилам Яндекс

Есть список запрещенных тем к рекламированию в контекстной рекламе. Яндекс очень тщательно следит за тем, чтобы объявления такого рода не прошли. Несмотря на это, некоторым удается пролезть с запрещенными тематиками.

Объявление с казино попало в Яндекс Директ

Но, как правило, Яндекс это быстро пресекает и блокирует, отправляя аккаунт и домен в пожизненный бан.

Как они обошли модерацию?

В интернете есть много информации о том, как обмануть модерацию. Например, заминусовать запрос или попасть в белый список, но это незаконные методы, которыми мы не рекомендуем пользоваться.

В конце статьи — пример того, как мы законным способом обошли ограничение по использованию стоп-слов в объявлении Я.Директа

2. Для рекламирования вашего товара требуется гарантийное письмо

Это значит, что ваш товар попадает под категорию повышенного внимания Яндекса. Не стоит пугаться! Гарантийное письмо перекладывает всю ответственность за товар или услугу на плечи рекламодателя, чтобы в случае претензий от покупателей снять с Яндекса всю ответственность.

Например, Яндекс может потребовать гарантийное письмо, если ваш товар входит в так называемую «околомедицинскую» тематику: тату, татуаж, косметология и т.д.
Если же ваш товар не относится к категории товаров повышенного внимания, но пришел запрос на письмо, советуем обратиться в службу поддержки. Возможно, вопрос можно решить без письма.

Как обойти модерацию Яндекс.Директ

В этой части статьи рассмотрим ситуацию, когда Яндекс без объяснения причин не пропускает ваши объявления.

Для начала убедитесь, что ваша тематика полностью соответствует правилам Яндекса, в противном случае дальнейшая информация будет для вас не актуальна, т.к. мы не поддерживаем незаконное рекламирование!

Итак, вы исправили все замечания и после повторной модерации Яндекс их по-прежнему не принимает. Что делать?

  1. Подождать пару часов и отправить объявления повторно. В некоторых случаях это срабатывает.
  2. Отправить объявления на модерацию в ночное время примерно с 22:00 и до 0:00.
  3. Провести незначительные изменения в тексте или заголовке (например, изменить знаки препинания).
  4. Выгрузить файл Exсеl и удалить в нем ID фразы и ID объявления, а затем загрузить все обратно. Это равносильно удалению РК и созданию новой, только быстрее.
  5. Не забывайте, что модерацию проходят не только заголовок и текст, но и сам сайт, изображение (если это РСЯ), быстрые ссылки и контактная информация.

Секретная техника прохождения модерации в Яндекс.Директ

Рассмотрим несколько хитростей, которые могут помочь нам обойти жесткие требования к модерации объявлений.

Яндекс не разрешает использовать человеческий образ в картинке для РСЯ, если это не логотип или рекламный персонаж. (Официального запрета сейчас нет, но на деле все еще остается параграф «соответствует тексту объявления и содержанию страницы перехода», модератору очень просто придраться к изображению, если это не соотносится с содержанием объявления или страницы приземления. Простыми словами — официально запрета нет, но на модерации все еще можно просесть на этом моменте.)

Решение: Рекламируя, например, средство для уборки со всем известным лысым мужчиной, его образ можно будет использовать как изображение для РСЯ. Можно поместить изображение на главную страницу сайта или лендинга с изображением кого-либо и потом попытаться пройти с ним модерацию, ссылаясь на то, что это Ваш рекламный персонаж. Главное, чтобы модератор увидел связь между сайтом и изображением.

Яндекс запрещает приземлять быстрые ссылки на одну страницу.
Чаще всего эта проблема возникает при добавлении быстрых ссылок на одностраничники. Потому что ссылка у landing page не меняется при скроллинге по блокам.
Самое простое решение — изменить UTM-метки.

Исходная метка
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew

Меняем на:
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew1
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew2
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew3
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew4
и в итоге получаем 4 разные ссылки.

Если модератор заметит, что вы решили схитрить, и отклонит, то тут можно воспользоваться способами, которые я описывала выше (подождать пару часов и отправить заново, отправить в вечернее время и т.д.).

Этот способ подойдет скорее для тех, кто решил прописать УТП в быстрых ссылках. Если же вы хотите, чтобы пользователь, переходя по быстрым ссылкам, попадал на блок одностраничника, поставьте якорь — тег, прописываемый в html-код страницы, на который можно сделать ссылку. С его помощью вы можете отправить пользователя на ту часть сайта, которую вы хотите ему показать.

Кейс по прохождению модерации от Convert Monster

Задача: Ресторан сдает в аренду банкетные залы. Одно из преимуществ заведения — возможность приносить свой алкоголь. Это несомненное преимущество нужно обязательно прописать в объявлении.

Рекламное объявление с упоминанием алкоголя модерацию не пройдет

Решение: Напрямую Яндекс, естественно, такое не пропустит. Поэтому мы просто заменили текст на тот, который поймет потребитель и не забракует модератор.

Изменили «алкоголь» на «напитки», и объявление утвердили

Оставляйте свои комментарии и задавайте вопросы.

Узнайте больше секретов по созданию и ведению кампаний в Яндекс Директ.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ?

Вы решили воспользоваться инструментом контекстной рекламы или внести небольшие изменения в действующую кампанию, но Яндекс Директ отклоняет объявления, так как они не проходят проверку модераторами? Эта ситуация знакома многим рекламодателям, вынужденым тратить дни и недели, пытаясь удовлетворить все недостающие требования.

В связи с тем, что подобных критериев немало, мы расскажем вам о наиболее типичных проблемных ситуациях при публикации объявлений, чтобы сделать этот процесс максимально понятным и простым.

Содержание

Зачем нужна модерация?

Модерация объявлений Яндекс Директ, или проверка соответствия текста, ключевых слов, ссылок, изображений обозначенным условиям, проводится с целью ненарушения политики компании, а также соблюдения законодательства той страны, для аудитории которой предназначена данная рекламная кампания.

Проверка длится нескольких часов, однако иногда процесс может затянуться. Например, если вы одновременно разместили более 100 объявлений, указали контактные данные, но их подтвержение возможно только в рабочие часы, или вообще закончили оформление ночью, модерация может занять около суток.

Рассмотрим, почему Яндекс Директ отклоняет объявления, и узнаем возможные пути выхода из ситуации.

Некорректный текст/заголовок

Главное требование Яндекса к рекламе — ее корректное содержание, иными словами, текст объявления должен максимально точно выражать объект продвижения.

Так, продавая дорогие наручные часы, не стоит обещать посетителям немедленное повышение самооценки после перехода по вашей ссылке. Главная задача — дать понять, чем занимается компания, а целевая аудитория сама определит, насколько интересно для них данное предложение.

Еще одна неочевидная деталь — использование прилагательных сравнительной или превосходной степени и другая недостоверная информация.

Известно, какое воздействие оказывают слова на психику людей, поэтому необоснованные заявления о вашем преимуществе перед другими компаниями нередко принимаются доверчивыми пользователями всерьез. Дабы оградить их от обмана, Яндекс запрещает подобные формулировки, кроме тех случаев, когда они являются результатом независимого заключения.

К общим критериям относится отсутствие грамматических, орфографических, стилистических ошибок; просторечных, жаргонных выражений; многократных повторов ключевых фраз; призывов трагической, агрессивной тематики и т. д.

Правда, даже модераторы Яндекса порой допускают ошибки:

Совершенно определенно следует избегать указания цен в зарубежной валюте, разреженного, заглавного шрифта (кроме официальных аббревиатур), любой контактной информации (если это не визитка), а также иностранных слов.

Нерелевантный сайт

При создании кампании обязательно указывается URL страницы, куда попадает пользователь, кликнув по ссылке. По этой причине модерацию проходит не только объявление, но и адрес перехода.

Одна из распространенных проблем — несоответствие рекламного текста содержанию сайта либо лендинга, в итоге — дезориентация посетителей.

Доверие — наиболее ценный ресурс во всем, что касается интернета. Яндекс отлично об этом знает. Поэтому, обещая пользователям скидку, акцию или определенный товар, позаботьтесь, чтобы все перечисленное вами оказалось правдой.

Нет необходимости говорить о том, что ресурс, ставящий целью причинить какой-либо вред посетителям, например, путем размещения зараженного вирусами контента, фишинга, автоматического перенаправления на другие сайты, сразу же блокируется модераторами. Раздражающие всплывающие блоки (поп-апы, поп-андеры), кроме форм обратной связи, тоже являются группой риска.

Помимо релевантного содержания, играет роль адекватное отображение сайта во всех браузерах. Кроссбраузерность давно является стандартом сайтостроения, остается лишь вопросом времени, когда адаптация сайта для мобильных устройств будет признана обязательной.

Относительно быстрых ссылок, им следует иметь один домен, за исключением ссылки на страницу компании в социальных сетях — а так, к ним предъявляются аналогичные требования, что и к тексту.

Требования к изображениям

Сразу стоит оговориться: контекстная реклама с изображениями возможна только для партнерской сети (РСЯ), поэтому тем, кто интересуется поисковым продвижением, данный раздел несет ознакомительный характер.

Пожелания к изображениям вполне стандартны — отличное качество картинки, высокая четкость, соответствие смыслу предложения, адекватное использование образов людей, либо связанных с рекламируемой продукцией, либо необходимых при создании образа.

Намереваясь разместить логотип либо фирменный знак, помните — он обязан занимать менее 20% площади объявления. Пустые области, заливки также не должны чрезмерно превалировать, а символика Яндекса категорически запрещена.

Вместо заключения

Решив запустить или скорректировать кампанию Яндекс Директ, помните: требования постоянно меняются, а правила ужесточаются. Помимо перечисленных случаев, часто причиной бана становится отнесение темы вашей рекламной кампании к запрещенной законодательством РФ.

Полный список запрещенных товаров и услуг вы можете посмотреть в справке Яндекса, но если вас это не касается — внимательно отнеситесь к формулировке текста и заголовка, дабы не получить «бан» от модераторов.

Ссылка на основную публикацию