Кросс-маркетинг – что это такое, примеры проведения совместного маркетинга

Что такое кросс-маркетинг? Вся суть простыми словами

Запуск, разработка и сопровождение маркетинговой кампании требует много времени и усилий, а также знания целевой аудитории и маркетинговых тенденций. В то же время бывают случаи, когда даже самые продвинутые аналитики рынка сталкиваются с непреодолимой стеной, когда не хватает свежих идей, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Тогда на помощь приходит кросс-маркетинг, который позволяет получить наиболее эффективный баланс между охватом аудитории и глубиной воздействия.

Содержание статьи

Что такое кросс-маркетинг?

Кросс-маркетинг (или перекрестный маркетинг) — это относительно новая и эффективная технология продвижения товара или бренда на рынке. Его суть сводится к тому, что клиенты одной компании становятся одновременно потенциальными потребителями товаров и услуг другой. При этом у каждого из участников программы кросс-акции свой интерес. Одни стремятся увеличить число покупателей за счет клиентской базы своих партнеров, другие — добиться узнаваемости своей торговой марки. Пересечение аудиторий — это ключевое условие успешного применения технологии кросс-маркетинга.

В качестве примера кросс-маркетинга можно привести сотрудничество компаний Louis Vuitton и BMW Group. Louis Vuitton выпустил комплект дорожных сумок, специально адаптированных для BMW i8, когда BMW Group запустила эту модель в 2014 году. В результате, обе компании оказались в выигрыше. У BMW Group появился повод привлечь внимание аудитории к новой модели автомобилей. Они позиционировали себя, как компанию, которая очень внимательно относится к деталям. А сумка Louis Vuitton также привлекла внимание поклонников BMW, которые до этого не были знакомы с аксессуарами данной фирмы.

Другие примеры кросс-маркетинга в онлайне и реальной жизни:

Colgate использует рекламу зубной пасты на коробках с пиццей

Карта зеленого банка, позволяющая получать мили «Аэрофлот Бонус» за каждую покупку по карте

Дорожная разметка с символикой McDonald’s

Бонусная программа от Megogo

Преимущества кросс-маркетинговой кампании

У кросс-маркетинга есть целый ряд очевидных преимуществ:

  1. Использование программы позволяет установить долгосрочные отношения с другими компаниями.
  2. Совместная кампания способствует значительному снижению расходов на рекламу.
  3. Результаты кампании видны сразу после их проведения.
  4. Кросс-маркетинг позволяет расширить ассортимент.
  5. Любая совместная перекрестная кампания дает двойной эффект по сравнению с кампаниями, проводимыми по отдельности.
  6. Применение методологии положительно влияет на репутацию фирмы.
  7. Значительно расширяются возможности продвижения собственного бренда.

Как найти идеального партнера для кросс-маркетинга

Партнерство с правильными компаниями может помочь увеличить продажи, повысить осведомленность о вашей компании и раскрыть новые возможности своего бизнеса. И все, что вам нужно сделать взамен, это предложить что-то ценное для вашего партнера.

Конечно, поиск подходящего партнера по перекрестному маркетингу требует определенных усилий. Ваша цель — связать себя с бизнесом, который разделяет вашу философию, ценности и, самое главное, имеет схожую целевую аудиторию. Ниже вы найдете четыре совета, которые помогут вам найти идеальных партнеров по перекрестной рекламе и эффективно развивать отношения с ними.

1. Определите свои цели

Если говорить в общем, то вам необходимо найти партнера, который поможет вашему бизнесу открыть новые горизонты. Но, если говорить о конкретной цели, то стоит подумать о том, чего вашему бизнесу не хватает в данный момент, и чего бы вы хотели достичь. Например, вашими целями могут быть:

  • Повышение узнаваемости бренда. Хотите, чтобы о вашей компании узнало как можно больше людей или ваша цель — увеличить список email-рассылки и аудиторию в социальных сетях? Если вы найдете партнера со схожей аудиторией, то точно сможете повысить узнаваемость своего бренда.
  • Увеличение объема продаж. Ваш партнер по кросс-маркетингу может предлагать ваш товар как сопутствующий. Кроме того, с ним можно будет разделить затраты на рекламу или проведение какого-либо мероприятия.
  • Генерация лидов. Если вы просто хотите увеличить количество потенциальных клиентов, то ваш партнер может использовать собственные лендинги для сбора контактной информации.

2. Узнайте больше о своей целевой аудитории

Ответьте себе на вопрос: вы хотите достучаться до вашей целевой аудитории или расширить ее? Но начала вам нужно определить, кто ваши потенциальные клиенты — представители малого бизнеса, молодые специалисты, владельцы недвижимости и т.п. В зависимости от того, что вы продаете, целевая аудитория может дробиться на более мелкие сегменты. Например, вы можете захотеть привлечь руководителей отдела персонала, владельцев розничных магазинов, IT-специалистов и т.д.

3. Убедитесь в том, что партнер разделяет ваши цели и имеет схожую целевую аудиторию

Итак, первые два шага были посвящены оценке вашего собственного потенциала. Но теперь настало время выйти из зоны комфорта. Не стоит спешить сразу же выбирать себе партнера по кросс-маркетингу. Сначала нужно заняться поиском и проверкой.

Начните с общения с вашими клиентами, чтобы узнать, с какими еще компаниями они взаимодействуют. Вы также можете присоединиться к местным ассоциациям малого бизнеса, чтобы узнать, есть ли взаимовыгодные варианты совместной работы. Можно также попробовать использовать социальные платформы и технические инструменты, которые помогут вам определить партнеров по перекрестному маркетингу на основе выбранных вами критериев.

После того, как вы составите короткий список, можно начать обращать внимание на то, какие компании наиболее восприимчивы к вашему предложению о партнерстве. И не забывайте о том, что вам также нужно предложить что-то ценное своему партнеру.

4. Создайте стратегию партнерства

Теперь, когда вы нашли партнеров, которые готовы работать с вами, можно перейти к обсуждению формальностей. Вы можете составить официальный контракт или, по крайней мере, документ, который будет отображать, кто и за что несет ответственность.

Например, в соглашении можно указать CPC (цену за клик), при которых вы можете выплачивать друг другу установленную сумму за каждый результат или клик, который вы получаете через контент партнера. Независимо от того, что подразумевает под собой партнерство, всегда полезно разработать стратегию и убедиться, что все тонкости учтены.

Кстати, платформа LPgenerator набирает новую волну партнеров! Это отличный шанс начать зарабатывать вместе с нами, получая до 40% от платежей ваших клиентов. При этом не важно, используете ли вы реферальные ссылки, баннеры или рассылки — все ваши действия идут в зачет.

Подробнее о том, как принять участие в программе:

Три эффективные стратегии кросс-маркетинга

1. Единство цели и содержания. Если вы создаете разные рекламные послания для разной целевой аудитории, это может спровоцировать недопонимание. Вашим копирайтерам нужно сформулировать текст рекламы таким образом, чтобы разные сегменты аудитории восприняли его одинаково.

2. Четкий призыв к действию. Этот пункт очень важен, так как он определяет дальнейшие действия вашей целевой аудитории.

3. Персонализированная реклама. Важно также добавить в вашу рекламу какой-то элемент персонализации. Это создаст вокруг вашего бренда положительный образ, а также повысит доверие аудитории и поможет выделиться на фоне конкурентов.

Заключение

Таким образом, кросс-маркетинг дает вам возможность обратиться с уже существующим предложением к новой аудитории. В результате вашими клиентами могут стать те люди, которые ничего даже не слышали о вашей компании. Кроме того, вместе с вашим партнером вы можете разработать такой способ взаимодействия, при котором еще больше людей обратят внимание на ваши товары или услуги. Для этого нужно просто постараться мыслить за пределами традиционных категорий. А в поисках подходящего партнера по кросс-маркетингу вам помогут советы, изложенные в этой статье.

Кросс-маркетинг – что это такое, примеры проведения совместного маркетинга

Здравствуйте! В данной статье мы расскажем о том, что такое кросс-маркетинг и как его правильно применять.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое кросс-маркетинг;
  • Какие существуют виды и инструменты кросс-маркетинга;
  • Как провести кросс-маркетинговую кампанию.

Содержание

Розничные магазины стараются объединить усилия первых и вторых. Это позволяет добиться наиболее эффективного результата всем игрокам рынка. Сотрудничество игроков рынка для продвижения товара называется кросс-маркетингом.

Что такое кросс-маркетинг

Кросс-маркетинг – кооперация усилий нескольких компаний для продвижения выпускаемых (продаваемых) ими товаров.

Примером кросс-маркетинга может служить совместное предложение смартфона и сим-карты определенного оператора по выгодной цене в салоне сотовой связи.

Совместный маркетинг имеет ряд преимуществ, среди которых можно выделить следующие:

  • Низкие затраты на продвижение. Ваш товар будут продвигать другие компании, которые также получат выгоду от вашего сотрудничества. Достаточно вспомнить кросс-акцию супермаркета «Перекресток» и ювелирного магазина Sunlight, когда при покупке в супермаркете на сумму более 2 000 рублей, покупатель получал купон на бесплатное получение ювелирного изделия в магазине Sunlight.
  • Налаживание сотрудничества с другими компаниями, которое в будущем может принести хорошую выгоду. Например, «Перекресток» и Sunlight могут совместно закупать торговую мебель и получить скидку от производителя за больший объем заказа.
  • Большее количество контактов вашего бренда с целевой аудиторией.
  • Быстрый результат.
  • Повышение узнаваемости бренда и улучшение имиджа в глазах потребителей.

Виды кросс-маркетинга

Кросс-маркетинг подразделяется на два вида, в зависимости от продолжительности периода сотрудничества двух компаний. Соответственно выделяют стратегический и тактический кросс-маркетинг.

Тактический кросс-маркетинг – краткосрочное одноразовое сотрудничество двух или более компаний с целью продвижения продукции каждой из них. Совместная акция «Перекрестка» и Sunlight – пример тактического кросс-маркетинга.

Стратегический кросс-маркетинг – долгосрочное сотрудничество, направленное на решение разносторонних задач. Примером стратегического кросс-маркетинга может служить сотрудничество сети ресторанов Макдоналдс и компании Кока-кола.

Помимо двух основных видов кросс-маркетинга, можно выделить еще один – кросс-культурный маркетинг, когда сотрудничают компании из разных стран.

В каких случаях можно применить кросс-маркетинг

Все было бы слишком просто, если бы не существовало ограничений для применения совместного маркетинга.

Кросс-маркетинг применять нельзя, если:

  • Ваша организация и предполагаемая компания-партнер предлагаю товары, находящиеся в разных ценовых сегментах. Например, если салон красоты, находящийся в премиум сегменте, начнет дарить своим клиентам дешевый лак для ногтей, то он потеряет своих клиентов и испортит свой имидж.
  • Целевая аудитория вашей компании и предполагаемой компании-партнера не совпадает. Например, ваш салон занимается исключительно обслуживанием мужчин, а компания-партнер производит и продает цветные лаки для ногтей.
  • Нежелательно сотрудничать с компанией, которая продает товары никак не связанные с вашими.
  • Ваш товар и товар партнера не должны конкурировать между собой.

Инструменты кросс-маркетинга

Сотрудничать можно как в офлайн, так и в онлайн пространстве. Кросс-маркетинг в онлайн пространстве называется СРА (Cost per Action) или плата за действие.

В этом случае вы сотрудничаете с рекламными площадками (интернет-ресурсами), которые размещают ваше объявление на своих сайтах, чтобы обеспечить вам максимальное количество переходов или покупок. Оплачиваете вы только привлеченных клиентов, поэтому между заказчиком и исполнителем возникает некое сотрудничество.
Инструменты кросс-маркетинга и СРА приведены в таблице.

СРА (партнерские сети)

Совместная рекламная кампания

Рекламное изображение, расположенное в какой-либо части страницы ресурса, выбранного в качестве рекламной площадки

Сотрудничество супермаркета «Перекресток» и ювелирного магазина Sunlight, о котором говорилось выше

Рекламные окна, которые всплывают поверх страницы ресурса, выбранного в качестве рекламной площадки

Продажа товара компании-партнера

Всплывающие рекламные окна, которые занимают лишь часть страницы ресурса, выбранного в качестве рекламной площадки

Статья с упоминанием товара или другой вид рекламы, который сливается с наполнением ресурса, выбранного в качестве рекламной площадки

Пошаговая инструкция применения кросс-маркетинга

Весь процесс построения кросс-маркетинговой кампании можно представить в виде следующих 6 этапов:

  1. Постановка целей кросс-маркетинговой кампании. Они должны быть выражены в конкретных числовых показателях. Например, увеличение продаж на 15%.
  2. Выбор компаний партнеров, обсуждение условий заключения партнерства и предстоящих мероприятий. Здесь важно учесть все вышеописанные условия принятия партнерства. Найти компании, готовые к партнерству можно на официальном сайте ассоциации совместного маркетинга России;
  3. Подсчет примерного бюджета и обозначение сроков сотрудничества;
  4. Разработка плана кросс-маркетинговой кампании (совместно с партнером). На этом этапе мы утверждаем предстоящие мероприятия, определяем ответственных, расписываем сроки проведения каждого мероприятия, назначаем санкции и бонусы для партнера;
  5. Запуск кросс-PR кампании;
  6. Анализ результатов.

Пример. Кросс-маркетинговая кампания для интернет-магазина, занимающегося продажей средств для ухода за волосами. Наш продукт представлен в премиум-сегменте.

Партнерский маркетинг. Примеры кросс-маркетинга

Что такое кросс-маркетинг

Суть кросс-маркетинга в том, что клиенты одной компании становятся одновременно потенциальными потребителями товаров и услуг другой. При этом у каждого из участников программы кросс-акции свой интерес. Одни стремятся увеличить число покупателей за счет клиентской базы своих партнеров, другие — добиться узнаваемости своей торговой марки. Пересечение аудиторий — это ключевое условие успешного применения технологии кросс-маркетинга .

Важнейший фактор при выборе партнера для кросс-маркетинга — совпадение целевой аудитории, а также ее объем и сходство потребностей целевых покупателей.

Партнерский маркетинг

Варианты проведения совместных кросс-маркетинговых программ:

  1. Скидки на продукцию для держателей определенных карт (банковских, транспортных, программ лояльности, других) при заказе определенной партии товара или при заказе установленного товара.
  2. Перекрестные рассылки и взаимная публикация в социальных сетях.
  3. Бесплатный товар (подарок, приз) либо скидка (обычный скидочный сертификат, сертификат с установленной суммой скидки, индивидуальное ценовое предложение).
  4. Продукцию, которая участвует в таких акциях, можно получить у партнера путем обмена, купить или получить бесплатно (в зависимости от величины интереса партнеров к аудитории друг друга).
  5. Обмен рекламными и полиграфическими материалами, пробниками, тестерами, образцами продукции.
  6. Проведение и/или спонсорство совместных конкурсов и розыгрышей.
  7. Эксклюзивные цены для закрытой части аудитории.

Совместный маркетинг с партнерами

При организации кросс-маркетинговой программы необходимо помнить, что:

  • Акция не может длиться вечно, иначе она перестает быть акцией и клиенты к ней привыкают,
  • Сроки акции не должны быть слишком короткими или слишком длинными (оптимально 1-2 месяца),
  • На любых промокодах и сертификатах должен быть указан срок годности, иначе получатели будут их хранить и пытаться предъявить через несколько лет,
  • По окончании акции необходимо уничтожить остаток рекламных материалов, чтобы не возникло ситуации, когда приходится объяснять каждому клиенту, что акция уже закончилась,
  • В случае организации конкурса, шансы всех участников на победу должны быть равны ==>>

Пример кросс-маркетинга: при проведении фотоконкурса любой желающий может взять в руки фотоаппарат и затем прислать снимок, вне зависимости от того, что кто-то фотографирует лучше, кто-то хуже. А вот участники конкурса из серии «кто из владельцев данной банковской карты оплатил ею за месяц больше всего покупок, тот и победил» находятся в заведомо неравных условиях, так как никто из них не узнает, сможет ли он стать победителем.

Бюджет кросс-акции

Как рассчитать бюджет совместной кросс-маркетинговой акции компаний .

Промокод, например, обходится нам, условно говоря, бесплатно: мы сами создаем его. Вообще есть только два варианта бюджетирования кросс-маркетинга.

При первом мы подсчитываем затраты на получение заказа – это стоимость подарка и рекламы. В большинстве случаев такой расчет покажет убыточность любой акции, если это не мероприятие уровня «бейсболка за квартиру».

Второй вариант: рассчитываем стоимость не заказа, а привлечения покупателя. После проведения кросс-акции мы выясняем, сколько новых покупателей появилось у компании – часть из них была привлечена, благодаря совместному мероприятию. Покупатель приносит компании прибыль, пока продолжает что то периодически у нее приобретать. Поэтому в расчете на долговременную отдачу можно выделять на кросс-маркетинг более крупные суммы, чем при использовании первого подхода.

Если любая из сторон заинтересована в контроле, она может просто сделать несколько тестовых заказов у компании-партнера.

Примеры партнерского маркетинга

1) Сеть ювелирных магазинов Sunlight + MTC, Билайн, Россельхозбанк, VISA, Эльдорадо, FIX price, ЛитРес, и многие другие партнеры…

Суть: при покупке в магазинах партнеров на определенную сумму в установленный срок – подарок от Санлайт (шарм, подвеска, кожаный браслет). Когда покупатель приходит за подарком (#frontend), ему предлагают к нему купить серебряный браслет, цепочку, средства по уходу за ювелирными изделиями (#backend).

2) Кредитная карта Tinkoff + Burger King, HTC online, сеть АЗС EKA, Ozon.ru, Delivery Club, Ваби Саби, Связной, Медиа Маркт, Travelata.ru, сеть аптек НЕОФАРМ, и другие.

Суть: при оплате картой в установленный период времени – скидка на первую покупку или на все покупки.

3) Сотовый оператор + онлайн кинотеатр. Суть: подключите пакет с доступом к кино и сериалам и смотрите их в своем смартфоне в HD качестве 2 недели бесплатно. Расчет на то, что по окончании двух недель какая-то часть пользователей будет продлевать доступ к пакету уже за деньги.

4) МТС Бонус. Суть: Оплачивайте услуги МТС и покупайте товары партнеров – за это начисляются баллы, которые можно обменивать на подарки из каталога МТС или на скидки в магазинах партнеров.

Это лишь некоторые самые известные примеры. Оглянитесь вокруг – уверена, вы найдете их гораздо больше.

Что касается малого бизнеса – вы делаете все то же самое, только на уровне малого бизнеса:

  • пробный урок в фитнес клуб при оплате маникюра в салоне красоты (и наоборот);
  • скидка на обои при покупке товара в магазине сантехники;
  • сертификат на утепление одного окна при установке нашей входной или межкомнатной двери,
  • подарочная упаковка 10г сушеных манго при покупке чая в нашем магазине, и т.п…

Как найти партнера для кросс-маркетинговой программы?

План действий такой:

  1. Составляем список компаний в своем городе, чей продукт также покупает наша целеваяаудитория. Ранжируем их в порядке нашего интереса.
  2. САМИ придумываем механику акции с каждым(!) партнером, прописываем какие выгоды от сотрудничества с нами получит партнер, определяем ресурсы, крые мы готовы выделить, сроки, прикидываем бюджет, продумываем, как мы будем подтверждать друг другу результаты, определяем способы донесения инфо об акции до ЦА.
  3. Составляем презентацию или небольшое коммерческое предложение и отправляем по списку партнеров (не все одновременно, а по очереди). Прозваниваем, выясняем интерес, обсуждаем, согласовываем детали.
  4. Подписываем договор или соглашение, печатаем необходимые материалы, готовим лендинг акции или страницу на сайте, тексты для пиара, инструкции сотрудникам.
  5. Запускаем, контролируем, отслеживаем результат.

Как раз в преддверии лета – самое классное время для партнерского маркетинга! Особенно тем, у кого летом – традиционный сезонный спад продаж.

Где искать партнеров:

  • Яндекс и Гугл карты
  • 2Gis
  • Википедия
  • Яндекс и Гугл поисковая выдача
  • Городские порталы
  • Бизнес справочники по региону (иногда есть, кстати, на городских порталах)
  • Авито – услуги
  • Замечаем вывески, наружную рекламу, indoor рекламу, листовки в почтовых ящиках
  • Региональные газеты – раздел с объявлениями
  • Яндекс Каталог yaca.yandex.ru
  • Поиск и фильтры в соцсетях

Примеры товаров/услуг со схожей целевой аудиторией

С кем вы можете запартнериться. Имеется в виду, все – между собой:

  • Строительство + Товары для ремонта + Мебель + Окна + Потолки + Дизайн интерьеров…
  • Спорттовары + Фитнес клубы + Салоны красоты + Специализированное питание…
  • Детские товары + Детское питание + Развивающие клубы + Игрушки…
  • Бытовая техника + Хозтовары/бытовая химия + Ремонт и обслуживание + Электроника…
  • Одежда + Аксессуары + Сумки + Обувь + Химчистка + Кофе на вынос…
  • Продукты питания/продуктовый магазин/гипермаркет + всё, что угодно…

Желаю удачи с партнерами!) Кто будет делать?

Давайте устроим мозговой штурм – напишите в комментариях: ваш бизнес + город + кого планируете привлечь в партнеры + суть планируемой акции.

Возможно, вы найдете себе партнеров для кросс-маркетинга, а я подскажу вам что-нибудь умное)

Ваш личный помощник в мире маркетинга,
Алёна Шефина

Перепост в социальные сети с помощью кнопочек ниже награждается моей благодарностью и очками в карму!)

Кросс-маркетинг: примеры и инструкция

Анна Рыжикова, руководитель отдела продаж Womenbz, объяснила, что такое кросс-маркетинг, или партнерский маркетинг. В этой статье вы найдете 5 разных примеров и инструкцию, как осуществить совместную акцию или рекламное мероприятие с партнером и увеличить количество своих клиентов.

Партнерский маркетинг: как вам поможет сторонний бизнес

Маркетинг в бизнесе сводится к привлечению и монетизации клиентов. В этой цепочке часто приходится начинать работу с холодной аудиторией и тратить крайне много ресурсов на ее подогрев. А вы же помните, что без подогрева трафика продавать не получится?

Другое дело, когда две компании объединяются для проведения партнерского маркетинга. У них одна и та же целевая аудитория, но при этом они не конкуренты. В этом случае два бизнеса буквально обмениваются своими аудиториями — уже подогретыми и лояльными. То есть если клиенты доверяют одной компании, они станут потенциальными потребителями продукта у второй.

При этом кросс-маркетинговые акции могут быть направлены на привлечение совершенно новых клиентов. В этом случае есть большая выгода для партнеров — разделение расходов в рекламной кампании.

Пример компаний со схожей аудиторией, которые не являются конкурентами:

Салон красоты — магазины косметики — фитнес-центр — магазины женской одежды — агентство по организации праздничных мероприятий — фотографы — детские центры (там ведь тоже обитают женщины).

Примеры партнерского маркетинга

1. Проведение совместных акций.

Самое простое, что можно придумать, — это скидки. Например, вы делаете скидку покупателю, который предъявляет карту лояльности компании-партнера, и наоборот. Так могут поступить, допустим, фитнес-клуб и магазин спортивного питания. Или магазин одежды и парикмахер.

Вы легко сможете определить, сколько новых человек к вам пришло от этого партнерства. Для эффективности лучше ставить ограничение по сроку действия.

2. Использование продуктов от партнеров, подходящих вашему покупателю.

Если вы видите, что ваши товары закрывают не все потребности покупателя, подумайте, что можно еще предложить.

Коммерческий директор агентства решений для бизнеса «КИТ МЕДИА» :

Мы работали над повышением продаж в магазине посуды премиум-сегмента «Тескома». Для этого внедрили партнерскую программу с магазином экологичных товаров для дома: покупатель получал в подарок к дорогой посуде средство для мытья посуды.

Акция попала в целевую аудиторию, ведь и партнеры ратуют за здоровый образ жизни, и магазин «Тескома» делает посуду из экологически чистых материалов.

Результат: на 7% выросли продажи дорогих кастрюль и сковородок.

3. Организация взаимной рассылки.

Мы как-то отказались от прямой оплаты клиента и договорились о взаимных рассылках. Наша база была значительно больше (примерно в 10 раз), однако мы решились на такую акцию — и не прогадали.

  • Во-первых, клиент, получив бесплатное размещение информации о своих мероприятиях на нашей площадке, увидел особое отношение к себе. После чего заказал у нас следующее — уже платное — размещение.
  • Во-вторых, ряд рекламодателей, увидев поток рекламы от этого клиента, обратились к нам с пожеланием разместить свою информацию.
  • В-третьих, мы получили упоминание в рассылке этого бренда, выход на новую (пусть и не очень масштабную) аудиторию — и в том числе дополнительные заказы по нашей группе компаний.

Результат: клиент получил рекламу, которую хотел, а мы — выход на его аудиторию и заказы на сумму втрое выше изначальной стоимости этой рассылки сразу же в месяц ее проведения, а также последующий пролонгированный эффект.

4. Продажи через агрегатора.

Основатель бренда одежды «Art Flash»:

Мы заключили договоры с несколькими компаниями: партнеры рассылают предложение о нашей услуге своим клиентам, мы выплачиваем им процент при продажах как агентам за привлечение клиентов.

5. Организация взаимного пиара.

Многие предприниматели действуют сообща. Агентство по организации свадеб рекламирует фотографа, фотограф подтягивает партнера-видеографа и так далее.

Сейчас взаимопиар активно используют блогеры, чтобы выйти на новую аудиторию. Это тоже пример партнерского маркетинга.

Я пишу для другого блогера полезный пост, и он публикует его в своем аккаунте со ссылкой на меня. И точно так же он пишет для меня.

Гостевые посты я стараюсь использовать раз в месяц. По ним приходит от 100 до 300 человек в зависимости от полезности поста и аккаунта-партнера.

Партнеров подбираю либо по схожей теме блога (мамы-блогеры), либо по смежной — детских врачей, психологов. Это очень круто разбавляет ленту, делает мой аккаунт интереснее для мам.

Например, для мамы-психолога я написала пост про 15 необычных способов рисования, а она разместила в моем профиле пост о пользе детского творчества с точки зрения психолога. Еще с одним психологом мы обменялись постами о детских капризах:

Как найти партнера для бизнеса и сделать кросс-маркетинг

1. Составить список возможных партнеров.

  • Партнера для своей компании можно найти почти в любой области. Надо только посмотреть на все под другим углом — не как собственник, а как покупатель: что вам может еще понадобиться, если вы приобретаете такой продукт, как у вас.
  • Можете провести опрос среди ваших клиентов в социальных сетях: где они бывают, какие магазины посещают, что покупают.
  • Ищите партнеров среди тех, чья ценовая политика равнозначна вашей.

2. Подумать, в каком формате интересно взаимодействовать с каждым из возможных партнеров.

В небольшой презентации можете прописать:

  • план, условия акции, сроки проведения;
  • выгоды для каждой стороны: конкретные результаты, к которым планируете прийти;
  • ресурсы, которые нужно потратить;
  • как вы будете отслеживать результат.

3. Встретиться или созвониться с лицом, принимающим решения.

То есть договариваться о партнерстве нужно с директором магазина, а не с продавцом, с владельцем клуба, а не с администратором и так далее.

4. Подписать договор, если речь идет о крупных вложениях.

5. Подготовить все ресурсы, материалы.

6. Запустить маркетинговую акцию и отслеживать результат.

Как организовать кросс-маркетинг проект?

Кросс-маркетинг является относительно новым, но уже доказавшим свою высокую эффективность инструментом продвижения товаров и услуг, а также управления брендом компании на рынке. Большинство специалистов определяют, что кросс-маркетинг — это любая совместная деятельность различных компаний в области маркетинга. Сущность кросс-маркетинга сводится к расширению клиентской базы за счёт аудитории партнера, потенциально заинтересованной в продуктах компании. Экономический эффект достигается за счёт более сфокусированного воздействия на целевую аудиторию, оптимизации затрат на продвижение, «снижения стоимости» новых клиентов и повышения лояльности потребителей.

Объективно, преимущества кросс-маркетинговых мероприятий основаны на двух основных механизмах: использовании силы обоих брендов и лояльности к ним потребителей, а также максимальной приближённости целевых аудиторий. Потребитель при этом получает возможность сэкономить время и часто получить товар или услугу компании-партнера на специальных, более выгодных условиях, что является для него дополнительной мотивацией. Грамотная политика компании при проведении кросс-маркетинговых мероприятий позволяет сократить рекламные расходы до 50% при сохранении (или даже увеличении) охвата целевой аудитории.

Для того, чтобы ваш кросс-маркетинговый проект показал отличные результаты необходимо соблюдать определенные правила, которые можно разделить на несколько основных этапов:

1.Выбор правильного партнера для кросс-маркетинга.

Многие считают поиск подходящего партнера одной из главных проблем на пути к успешному проекту и это вполне объяснимо. На рынке огромное количество компаний, каждая из которых имеет свои особенности, которые не всегда будут для вас приемлемы.

Для поиска партнеров, сотрудничество с которыми принесет ощутимые результаты, необходимо сначала составить список групп товаров и/или услуг, с которыми вы были бы заинтересованы в объединении кросс-маркетинговой деятельности. При составлении данного списка ориентируйтесь на своих клиентов, какие специальные предложения будут им наиболее интересны?

После того как список сформирован, необходимо определить бренды, в рамках определенных ранее групп. При подготовке данной информации сосредоточьтесь на компаниях с аналогичными целевыми аудиториями и идеологиями. Конкурентов в списке естественно быть не должно.

Когда вы определили список конкретных компаний, с которыми хотели бы организовать кросс-маркетинговый проект, соберите о них как можно больше информации. Достаточно будет собрать информацию в интернете:

  • Оцените работу и наполнение их сайта
  • Проверьте количество подписчиков и качество коммуникации в социальных сетях
  • Почитайте отзывы о товарах и услугах

После того как вы проанализируете всю полученную информацию и определите список потенциальных партнеров по кросс-маркетингу, можно переходить к следующему этапу.

2. Формирование концепции проекта.

Перед тем как установить контакт с потенциальным партнером, необходимо определить возможные варианты сотрудничества. В кросс-маркетинге вы можете применять практически все традиционные инструменты, выбор зависит от конкретных целей и задач. Как правило, компании объединяются для совместных рекламных акций, используют продукцию партнера для призового фонда, объединяются в программы лояльности, создают совместные продукты и услуги, взаимодействуют онлайн ресурсами.

После определения направления сотрудничества, желательно сделать подробное описание или составить презентацию с информацией о примерной механике кросс-маркетингового проекта. Обязательно отразите, что именно вы предлагаете потенциальному партнеру в рамках данного сотрудничества и что хотели бы от него получить. Подробно опишите на какую целевую аудиторию направленно данное мероприятие. Также, для каждого проекта, важны сроки его проведения, так как товары или услуги могут быть сезонными, что обязательно необходимо учитывать при составлении условий проекта. Если проект имеет географическую привязку, укажите место его проведения.

Если вы не знаете в каком направлении хотите организовать проект, рекомендуем ознакомиться с примерами проектов по кросс-маркетингу и попробовать для начала применить что-то из существующих практик.

3. Установление контакта с потенциальным партнером.

Третий, и, вероятно, самый главный шаг из всех — это установление контакта с другим бизнесом. Именно на этом этапе чаще всего пропадает желание организовывать кросс-маркетинговый проект, так как многие не представляют пути решения данного вопроса или они для них не приемлемы.

Многие компании обращаются в рекламные агентства для решения задачи с поиском подходящего партнера, но желаемого результата это как правило не приносит, так как агентства в первую очередь сосредоточены на своей финансовой выгоде, а не на сокращении маркетинговых бюджетов их потенциальных клиентов. Аналогичными вариантами поиска партнеров для кросс-маркетинга могут быть холодные звонки или обращения к знакомым. В последние время часто можно встретить вакансии, основные обязанности которых предполагаю активный поиск партнеров, посредством холодных звонков. Появление данных вакансий и рост их количества, связан с активным развитием кросс-маркетинга в России.

Удобным вариантом для установления контакта, является раздел поиск партнеров на нашем портале, где вы можете как разместить свое предложение, так и откликнуться на размещенные предложения других компаний.

4. Согласование условий для кросс-маркетингового соглашения.

После того как вы установили контакт и рассказали о своем предложении, у вашего потенциального партнера могут появиться дополнительные идеи, которые помогут улучшить результаты вашего кросс-маркетингового проекта. Объединяя ваш опыт, вы можете оптимизировать механику и сделать её наиболее интересной для ваших клиентов.

После определения всех деталей проекта составьте соглашение и зафиксируйте в нем следующие пункты:

  • Общее описание механики проекта по продвижению продуктов или услуг друг друга;
  • География, на которую распространяется данное соглашение;
  • Ответственные сотрудники с каждой стороны;
  • Порядок коммуникации и взаимодействия полевых сотрудников, при их участии на проекте;
  • Перечень компаний-конкурентов, с которыми ваш партнер не должен осуществлять кросс-маркетинговых активностей;
  • Условия и порядок предоставления необходимых материалов другой стороне;
  • Условия использования логотипов и торговых марок друг друга;
  • Распределение расходов;
  • План график подготовки к проекту;

Соглашение не обязательно должно быть юридическим, эта необходимость зависит от специфики проекта и внутренних процедур в вашей компании.

Если вы решили составить юридический документ, то кроме пунктов, относящихся к конкретному кросс-маркетинговому проекту необходимо отразить общие условия, такие как отношения сторон, срок действия соглашения, ответственность, конфиденциальную информацию и так далее.

5. Тестовый запуск проекта.

После того как все условия согласованы и соглашения подписано, можно переходить к запуску проекта. Всегда желательно делать первый, тестовый запуск с ограниченным охватом, что бы была возможность оптимизировать механику.

После сбора результатов проведите самостоятельный анализ и ответьте себе на следующие вопросы:

  • Была ли достигнута поставленная цель? Если нет, то почему?
  • Выполнил ли партнер все свои обязательства? Если нет, то что именно он не сделал?
  • Было ли вам комфортно работать с данным человеком? Несмотря на то, что сотрудничество идет между компаниями, над проектом работают люди, которым должно быть комфортно взаимодействовать.

Дальше необходимо организовать встречу с вашим партнером и поделится информацией. Даже если кросс-маркетинговый проект показал хорошие результаты все равно проведите встречу, объединение маркетинговых умов в любом случае даст положительные результаты.

При длительных проектах старайтесь добавлять новые элементы в каждую итерацию.

Кросс-маркетинговые отношения с коллегами из других компаний и консолидация усилий позволит вам достичь лучших результатов и сократить затраты.

6. Расширение сотрудничества в области кросс-маркетинга.

Вы не можете сотрудничать с большим количеством компаний, которые конкурируют между собой, но вы можете расширять сотрудничество с текущими партнерами и начать сотрудничать с другими рынками. После того, как успешно реализуете проект и составите план график его повторений, приступайте к работе над поиском новых направлений кросс-маркетингового сотрудничества.

Не всегда эффективно привлекать к сотрудничеству большое количество партнеров, так как для установления контакта и поиска взаимопонимания может потребоваться много времени и сил. Поэтому лучше установить контакт с ограниченным списком компаний и охватывать разные направления кросс-маркетинговой деятельности.

Подводя итоги можно сказать, что главным в проведении любого кросс-маркетингового проекта является сплоченная команда. Благодаря слаженной работе, все участники партнерства смогут повысить узнаваемость, увеличить охват аудитории и сэкономить бюджет.

Кросс-маркетинг (кросс-канальный) – что это такое, для чего нужен, примеры, виды, отзывы

Технология кросс-маркетинга не является принципиально новой. Например, сети быстрого питания «Макдональдс» давным-давно сотрудничают с Coca-Cola, и каждый из нас видел рекламу про то, что фирменный «Бигмак» вкуснее с колой.

Совместная работа брендов заключается в коллаборационных акциях, мероприятиях, которые выгодны и клиентам, и самим производителям. «Подогрев» трафика, повышение вовлеченности аудитории, в конечном итоге, улучшение показателей продаж — такие результаты дают удачные примеры кросс-маркетинга.

Виды кросс-маркетинга

Кросс канальный маркетинг реализуется с помощью разовых акций либо постоянного сотрудничества двух или более брендов. Конечно, они не должны быть конкурентами друг другу, хотя в некоммерческих методах продвижения допустимы и такие варианты.

Совместное создание товаров, предложений, дополняющих друг друга акций пришло к нам из США, где практикуется давно.

Считается, что впервые до ко-маркетинга «додумались» бизнесмены в эпоху Великой Депрессии, когда в газетах публиковали скидочные купоны. Покупатели приобретали саму газету, в том числе, ради нужных продуктов.

Сейчас существует намного больше вариантов сотрудничества, среди видов и примеров кросс-маркетинга такие:

Разовые акции. Два или более бренда объединяются ради проведения совместной акции. Это очень распространенная практика в сетевых супермаркетах: производители продуктов делают специальную цену на какое-либо предложение, но купить по этой «особой» цене можно только в указанной сети.

Иногда совместно работают целые франшизы. Недавний пример: выход окончания киносаги про «Мстителей», к нему приурочили выход тематических футболок, которые продавались в сети магазинов «ТВОЕ». Многие предлагали дополнительную скидку тем, кто принесет билет с киносеанса. Конечно, фанатам знаменитой кинопродукции и комиксов кампания пришлась по вкусу.

Постоянное сотрудничество брендов. Также распространенная практика, один из самых успешных в сегменте B2C банков, Tinkoff, постоянно сотрудничает с Burger King, Ozon, Delievery Club и многими другими популярными у людей компаниями. Предлагается кэшбэк по картам банка и специальные скидки на продукцию.

Разовые или постоянные акции по совмещению товаров. Бренд «Martini» и «Schweppes» часто предлагают супермаркетам объединить товары по принципу совместного употребления: из вермута и тоника делают коктейли. Акция выгодна сразу всем: и потребителям, и обоим производителям напитков, и магазину, который повышает продажи.

Существуют также благотворительные акции, кросспостинг, взаимная реклама. Кросс-маркетинг в интернет-магазине часто сочетают с доставкой или подбирая несколько товаров, которые приобретают совместно, например, производитель кофеварок может скооперироваться с производителями напитка.

Предложения вида «Купи кофеварку и получи две пачки кофе в подарок!» известны всем.

В каких случаях можно применить кросс-маркетинг

Кросс канальный маркетинг считают достаточно универсальным инструментом, потому что трудно найти товар или услугу, к которым нет сопутствующих. Привлечение других компаний помогает расширять влияние на потенциальную целевую аудиторию.

Гораздо проще определить, в каких случаях метод нежелателен:

разная ценовая категория — бренду, предлагающему лакшери-косметику вряд ли стоит кооперироваться с недорогими магазинами, вроде «Пятерочки»;

компании являются прямыми конкурентами;

разная целевая аудитория — в мужском барбершопе вряд ли стоит рекламировать лак для ногтей, а вот в салоне красоты он будет «на месте»;

партнер продает совсем не связанные товары — тот же лак вряд ли стоит прилагать к игровым приставкам, несмотря на то, что женщины ими пользуются.

С осторожностью надо относиться к акциям вида «купи автомобиль и получи в подарок освежитель воздуха». «Подарочное» предложение должно быть более или менее сопоставимо с основным, например, вместо освежителя подойдет комплект ГСМ.

Инструменты кросс-маркетинга

Совместный кросс-маркетинг не сводится только к акциям, воздействие на целевую аудиторию должно быть комплексным. Для этого применяются такие инструменты:

Кобрендинг. Бренды постоянно работают вместе, предлагают друг друга. Классический пример — те же «Макдональдс» и «Кока-кола», в ресторанах быстрого питания всегда есть этот напиток.

Кросс-промо: хороший вариант для развлекательных заведений. Например, если человек покупает билет в кино, то может получить подарок от магазина. Акция с фильмом «Мстители» и футболками — это кросс-промо.

Копакинг — на русском это слово не очень благозвучно, но обозначает всего лишь совместную упаковку, как в варианте с «Мартини» и «Швепсом». Другой пример — пиво и чипсы, новогодние акции на шампанское и коробку шоколадных конфет.

Кобрендинговые карты: кэшбэк, ради которого многие пользователи заказывают кредитки у конкретных банков, это работа брендов, предлагающих акции. Взамен банк будет делать рекламу не только своих продуктов, но и предложений партнера.

Например, «Билайн», активно сотрудничая с Aliexpress, постоянно напоминает об этом рекламой, а китайская компания, занимающаяся кросс-маркетингом в интернет магазине, гарантирует кэшбэк до 10%.

Программа лояльности — при долгосрочном сотрудничестве брендов, допускается вариант, что клиент получает услуги по скидке и на особых условиях у двух или нескольких компаний.

Компании складывают свой рекламный бюджет и работают с выгодой для двух или более производителей товаров или услуг. А клиенту удобнее приобретать «пакетные» предложения, что повышает его лояльность всем объединившимся брендам.

Пошаговая инструкция применения кросс-маркетинга

Примеры кросс-маркетинга доказывают его успешность, но всегда сначала нужно провести исследование и подготовиться к совместной акции. Для этого можно следовать такой пошаговой инструкции:

Поставить глобальную цель объединения и кроссмаркетинговой акции. Это не абстрактное «лучше продаваться», а, например, повышение конверсии на 20%.

Выбор партнера. Если бизнес начинающий или не слишком известный, не нужно сразу же пытаться объединиться с «гигантами». Можно начать с равных, для чего обратиться к агрегаторам компаний в городе — 2Gis, Yandex, Google Maps.

Выделение бюджета на совместные мероприятия, продвижение.

Планирование совместной кросс-маркетинговой кампании на всех этапах: упаковка, слоганы, рекламная продукция, создание роликов и промо в соцсетях, на сайтах, оффлайн. Даже разовая акция создается совместно и утверждается всеми участниками.

Одновременный с партнерами запуск пиар-кампании.

После того, как проведена акция, нужно сделать анализ, проследить всю активность, посчитать прибыль, увеличение откликов.

Грамотный кросс-маркетинг позволяет раскручиваться в два раза быстрее за счет совместного приложения усилий и готовой «упаковке».

Люди даже согласны платить больше, «Кока-кола» обойдется дешевле в супермаркете, чем в ресторане быстрого питания, но все покупают ее в комбо. Самое главное — правильно совместить усилия и преподнести готовый продукт конечному потребителю.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO >Подробно: ibook.pro/konkurs

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10

Что такое кросс-маркетинг, или Могут ли дружить печеньки с молоком

29 января 2018 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 984

Пример кросс-маркетинга

Еще 200 лет назад в США «Альманах Бедного Ричарда» предлагал бесплатные купоны на скидку от разных торговцев своим читателям. Скидочные купоны увеличивали продажи самого издания, а торговцы получали с его страниц новых покупателей.

Как мы видим из примера, технологии кросс-маркетинга пришли в нашу страну из США. Данная технология позволяет находить новых клиентов максимально эффективно в тех местах, где может появляться ваша целевая аудитория (далее — ЦА).

Преимущества совместного продвижения

  • Эффект от ко-продвижения считается максимальным.
  • Снижаются затраты на рекламу.
  • При правильном подходе гарантирован максимальный эффект при минимуме затрат (бесплатное продвижение).
  • В короткие сроки значительно растет клиентская база за счет обмена лояльными потребителями.
  • Увеличиваются продажи и размер среднего чека, так как ко-маркетинг основан на стимуляции объемных покупок.
  • Используются новые каналы коммуникации.
  • Создается уникальное торговое предложение.
  • артнерство с известной фирмой может играть на пользу бренду (создание «ореола» весомой компании-партнера).

Тонкости ко-маркетинга

Взаимовыгодная работа компаний не всегда простая. Перед началом работы необходимо изучить информацию о компании-партнере и грамотно составить совместную акцию.

  • Компания-партнер должна иметь ЦА, родственную вашей.
  • Товары и услуги (ТиУ) фирм-партнеров должны дополнять друг друга.
  • ТиУ должны находиться в одном ценовом сегменте.
  • Вы должны доказать компании-партнеру ценность ваших ТиУ для их ЦА.
  • Партнер не должен быть вашим конкурентом.
  • С обеих сторон должен производиться контроль за ходом акции.

Виды кросс-маркетинга

Промо

Это предложение — купить сопутствующий товар. Например, если клиент покупает майку, то ему предоставляется скидка на покупку джинсов в другом магазине. Покупатель во время покупки ориентируется еще на одно приобретение.

Одновременная реклама

Проводится в целях экономии, выглядит так:

  • Общее рекламное сообщение в СМИ.
  • Выпуск двусторонних визиток или флаеров.
  • Обмен рекламными материалами (компания-партнер раздает ваши визитки).
  • Взаимный обмен баннерами или ссылками в интернете.

Общий конкурс

Продажи ТиУ посредством социальных сетей позволяют охватить широкую аудиторию и снизить затраты на рекламу. Пользователи соцсетей любят акции и розыгрыши, в которых компании часто выступают спонсорами. Две или три фирмы предлагают более ценные призы, за которые бороться намного интереснее.

Проведение какого-либо мероприятия вместе

Данный метод расширяет базу потенциальных клиентов, привлекает новых фирм-партнеров. Например, фирма А проводит праздник, а фирма В на нем предлагает дегустацию мороженого для ЦА. При этом компания А улучшает показатели лояльности, а компания В осваивает новые рынки.

Совместные акции

  • Каждая акция должна иметь ограниченный срок действия. Это стимулирует потребителя на совершение покупки.
  • Оптимальные сроки — 1–2 месяца.
  • После окончания акции рекламные материалы подлежат уничтожению.

Общее производство

Создание какого-либо продукта под общей маркой называется ко-брендингом. Например, «Tele2» объединился с кофейнями Cofix в одном из ТЦ Москвы. Клиенты каждой компании имеют льготы у ее партнера.

Продажи и кросс-брендинговые карты

На витрину выкладывается также товар фирмы-партнера (сопутствующий). Выпускаются специальные карты, предлагающие систему скидок у организаций-партнеров. Например, для покупателей AliExpress банк Тинькофф предусматривает повышенный кэшбек.

Программы лояльности

Любая фирма заинтересована в длительных отношениях с клиентами, чтобы они возвращались за приобретением новых ТиУ. Известно, что привлекать новых заказчиков намного сложнее, чем удерживать старых. Поэтому среди основных инструментов повышения лояльности предусматриваются бонусы, рост скидок, подарки, доступ к эксклюзивной информации, приглашения на мероприятия, бесплатные консультации и т.п.

Хорошим примером увеличения лояльности считается «Спасибо» от Сбербанка. Кэшбек можно обменять на существенные скидки, а магазины-партнеры позволяют получить повышенные продажи.

Механизм ко-маркетинга, или с чего начать

  • Находим партнера. Возникает резонный вопрос: где искать партнеров? Прежде всего, составляем список компаний с родственными ТиУ, среди клиентов которых может находиться наша ЦА. Затем посредством сети Интернет, на Яндекс- или Гугл-картах, в соцсетях или в виртуальных сообществах типа «Ассоциации Росс-маркетинга» работаем с компаниями.
  • Продумываем технологию акции с каждым партнером индивидуально. Определяем цели и правила сотрудничества.
  • Если есть финансовые затраты — оговариваем, как они будут распределяться.
  • Определяемся совместно с партнером, как будет обучен персонал.
  • Подписываем договор.
  • Составляем презентацию (коммерческое предложение, рекламные материалы).
  • Доносим информацию до клиентов.
  • Запускаем процедуру.
  • Постоянно проводим контроль.
  • Оцениваем результат. Контроль за продажами ведется при помощи получения отчетов и ПО. В интернете покупки контролируются путем программных средств, встроенных в систему управления сайтом. При этом полный контроль возлагается на плечи главного маркетолога компании.

Как проанализировать результат сотрудничества

Существует ряд маркетинговых показателей, при помощи которых можно оценить результат совместных действий.

1. Доходность от инвестиций.
Если доход от сотрудничества разделить на расход, то результат, равный 1 или менее, считается неудачным.

2. Рейтинг акции.
Это число пробитых чеков по ко-маркетингу/общее число чеков *100%. Чем выше данный показатель — тем лучше.

3. Анализ цены возврата клиента.
Чем меньше вложено средств на привлечение одного покупателя — тем лучше сотрудничество.

4. Оценка прибыли до работы с партнером и во время сотрудничества с ним. Если во время совместной работы прибыль растет значительно, то сотрудничество удалось.

Примеры компаний-партнеров

Рассмотрим, с какими фирмами может объединиться та или иная компания.

  • Строительство — мебель, установка окон, натяжные потолки, интерьер.
  • Стирка — поставка текстиля, спецодежды, химчистка, клининг.
  • Игрушки — детская одежда, питание, развивающие детские клубы, частные детсады.
  • Бытовая техника — электротовары, ремонт, хозтовары.
  • Фитнес — спортивные товары, здоровое питание, спортивная одежда.
  • Ювелирный магазин — аксессуары, подарки, одежда.
  • Кинологический клуб — зоомагазины, ветклиники.
  • Туристическое агентство — товары для отдыха и рыбалки, одежда, гостиницы, такси и т.п.

Возможные трудности

В любом, даже самом сладком меде, найдется пусть небольшая, но значимая ложка дегтя. Также и с ко-маркетингом. Существуют отдельные нюансы, на которые стоит обращать внимание при использовании данной технологии в работе.

  • Внимательно выбирайте партнера. Недобросовестная компания-партнер может не привлечь, а оттолкнуть ваших же клиентов.
  • Договор о сотрудничестве должен быть взаимовыгодным. Нельзя одного из партнеров заведомо ставить в менее выгодные условия.
  • Неуместность акции, ее неэтичность, ориентированность не на ту ЦА сработает не на пользу партнерам.
  • Плохо обученный персонал не сможет «подвести» заказчика, объяснить ему выгоды нового предложения.
  • Необходимо правильное планирование бюджета. Даже такая низкозатратная процедура, как ко-маркетинг, подразумевает определенные финансовые вложения с обеих сторон.

Кросс-маркетинг позволяет объединять профессионалов, помогать друг другу получать максимальную отдачу, завоевывать новые рынки сбыта. Его потенциал огромен — он ограничен только воображением маркетологов. При этом выигрывает каждый его участник.

Кросс-маркетинг — что это такое? Разновидности, формы, эффективность

Кросс-маркетинг – наглядное подтверждение того факта, что бизнес-партнерство способно принести замечательные плоды в виде расширения клиентской базы и увеличения прибыли. Существует множество вариантов сотрудничества от краткосрочной кросс-акции до долгосрочного кобрендингового партнерства. Эффективность подобного союза несомненна, неслучайно крупнейшие зарубежные компании, такие как Apple, Nike, BMW, McDonald’s и другие, регулярно организовывают совместные акции.

Содержание

Что это такое

Методы современного маркетинга бесчисленны. Существует масса каналов для привлечения клиентов, от продвинутой контекстной и баннерной рекламы до старого доброго телевидения. Но и современный клиент стал более требовательным. Чтобы провернуть стоящую рекламную кампанию, потребуется основательно вложиться.

В таких условиях особую ценность приобретают маркетинговые ходы, способные принести и прибыль, и клиентопоток, но при этом не нуждающиеся в огромном инвестировании.

Кросс-маркетинг (партнерский маркетинг) представляет собой форму взаимодействия двух / трех компаний, в рамках которой проводятся совместные мероприятия, направленные на продвижение товаров и услуг.

Партнерский маркетинг способствует достижению целей, на которые направлена любая маркетинговая деятельность:

  • повышение узнаваемости компании;
  • рост числа клиентов;
  • рост продаж.

И все это при ничтожных затратах или полном отсутствии вложений.

Преимущества кросс-маркетинга очевидны, поэтому крупные отечественные и зарубежные компании с удовольствием избирают такой метод продвижения.

Люди, сведущие в маркетинге, знают, что существует кросс-маркетинг и ко-маркетинг. Есть ли отличия между этими двумя понятиями? По сути, отличий нет. И кросс-маркетинг, и ко-маркетинг предполагает совместные усилия по продвижению, объединение знаний, опыта, идей, площадок, клиентских баз, бюджетов и рекламных возможностей. Так что поставим знак равенства между ними.

Выделяют две разновидности кросс-маркетинга, определяемые продолжительностью сотрудничества:

  • Тактический. Если две организации провели совместную акцию или мероприятие, помогли друг другу и на этом разбежались, целесообразно говорить, что имел место тактический кросс-маркетинг. Следовательно, такое сотрудничество было оправдано в данный момент времени.
  • Стратегический. Любую стратегию отличает долговременность. Стратегический кросс-маркетинг рассчитан на значительный период времени. К примеру, долгие годы Кока-кола сотрудничает с Макдоналдсом.

Кросс-маркетинг способен находить выражение в следующих формах сотрудничества:

  1. Взаимная реклама. Подобная форма не предполагает никаких финансовых затрат. Нужно просто упомянуть другую компанию в онлайн-пространстве (розыгрыши в соцсетях, вирусные видео, баннеры на сайте) или в оффлайн (буклетики, купоны, приглашения, арт-зоны). К примеру, когда вы приходите в супермаркет и видите на кассе стопку визиток такси — это взаимная реклама.
  2. Кросс-акция. Один продвинутый гипермаркет города Минска в рамках сотрудничества с аквапарком Лебяжий за покупки предоставлял скидку 30-50% на термальный комплекс и аквазону. И покупатели охотно ехали в аквапарк, хотя он расположен в отдаленной части города. Таким образом, кросс-акция предполагает особо выгодное предложение, от которого глупо отказываться.
  3. Кросс-мероприятие. Например, в 2018 году журнал Cosmopolitan и Фонд борьбы с лейкемией проводили очень трогательное мероприятие в сотрудничестве с маникюрными салонами Nail Spot, Kynsi и Ma&Mi. Всем посетительницам этих салонов до 31 марта предлагали сделать маникюр с дизайном в виде небольшой красной точки на одном ногте. Стоимость такого дизайна – 200 рублей, и эта сумма перечислялась в Фонд в качестве пожертвования людям с онкологическими болезнями крови. Так что кросс-маркетинг способен приносить не только прибыль, но и привносить немного добра и взаимопомощи.
  4. Кобрендинговый продукт. Компании-разработчики кобрендингового продукта – это обладатели черного пояса по партнерскому маркетингу. Современные кобрендинговые продукты поражают воображение: умные кроссовки от Nike и Apple, багажный комплект для BMW i8 от Louis Vuitton. Ранний кобрендинг был немного проще, в 1975 году компания Bonne Belle в сотрудничестве с D. Pappers выпустила бальзам для губ со вкусом этого напитка. К разновидности кобрендинга можно отнести кобрендинговые карты. К примеру, банк Тинькофф выпускает различные кобрендинговые кредитные карты: S7—Tinkoff, Азбука Вкуса, WWF (совместно с Фондом по поддержке редких видов животных), AliExpress, Перекресток и множество других. То есть карта дает преимущественное право на покупки именно у компании-партнера. Кобрендинговый маркетинг – всегда стратегический, поскольку требуется долгосрочное слияние умов и капиталов, разработка новых продуктов и обновление существующих.

Эффективность

Эффективен ли кросс-маркетинг? Однозначно, да. Если не считать разработку кобрендингового продукта, которая требует немалых инвестиций (впрочем, сполна окупаемых), вложения в кросс-акции и кросс-мероприятия минимальные. А вот число новых клиентов и прибыль, несомненно, радует.

Возьмем для примера большого любителя партнериться – компанию ювелирных украшений Sunlight и любой крупный супермаркет, допустим, Ленту.

Лента выдает промокод на получение подарка от Sunlight при покупке. Но не просто покупке, а покупке на определенную сумму. И если до указанной суммы не хватает пары сотен, скорее всего, человек доберет товаров, чтобы получить промокод на бесплатное украшение.

Теперь о Sunlight, щедро раздающем подарки. Но мы знаем, о каких подарках идет речь: подвески. Чаще всего, из фианита или жемчуга. И на кассе продавщица любезно сообщает, что к подвеске вы можете приобрести вот такую милую цепочку. Конечно, стоимость цепочки существенно выше, чем у копеечной подвески. И это распространенный ход: предложить второстепенный товар в качестве подарка в расчете на покупку основного товара.

На самом деле, Sunlight приведен в пример неслучайно. Компания – яркий показатель того, что безудержное желание пропиариться выходит боком. Хотя антиреклама – тоже реклама.

Чтобы кросс-маркетинг функционировал в нормальном режиме, должны соблюдаться несколько условий:

  • Примерно равная ценовая политика компаний. Нелогично, если человек, закупившись на 500 рублей порошками и гречкой в Ленте, поедет получать подарок не в Sunlight, а в Tiffany & Co. Все-таки Tiffany & Co – птица другого полета.
  • Товары и услуги компаний-партнеров не являются конкурирующими. Кросс-маркетинг не равен мазохизму.
  • Совпадение по части целевой аудитории. Имеется в виду половой признак, возрастной, материальный.

В продажах существует правило перекрестного опыления. По этой причине в магазинах мы видим конфеты рядом с чаем, спиртное рядом с вяленой рыбой, а сумочки рядом с сапожками. Эти товары не мыслятся друг без друга.

Должны ли товары, продвигаемые в рамках этого вида, быть сопутствующими или связанными? Не должны. Зачастую объединяются абсолютно разношерстные компании, но эффект более чем достойный. Например, кому не пришелся по вкусу Хайп Бургер от Burger King и МТС.

Бывают случаи, когда один партнер старательно рекламирует, а второй делает это, спустя рукава.

Кросс-маркетинг – это парная игра, поэтому:

  1. Компании должны быть на равных и в равной мере выполнять возложенные на себя обязательства. Щепетильно отнеситесь к согласованию всех условий. В идеале нужен договор, с прописанными правами и обязанностями.
  2. Следите не только за выполнением договоренности, но и за отношением клиентов к компании-партнеру. Устраивает ли их качество товаров или услуг. «Скажи, кто твой партнер, и я скажу, кто ты». Сотрудничество с компаниями, обросшими недоброй репутацией, накладывает свой отпечаток.
  3. Анализируйте ситуацию. Кросс-акция должна способствовать повышению лояльности со стороны покупателей и притоку прибыли. Если результат плачевный, или прибыль идет в одни ворота, и эти ворота не ваши, партнерство с данной организацией нужно прекращать.

Кросс-маркетинг – практически идеальный вариант не затратного продвижения своей компании. Но, поскольку, результат зависит от двух сторон, нужно вдумчиво подходить к выбору партнеров. Надежная компания-партнер с добрым именем в сочетании с креативной идеей обеспечат вас новыми потенциальными покупателями и повысят клиентскую лояльность.

Как вы относитесь к партнерским предложениям? Ваша компания использует такой метод? Эффективно? Рассказывайте в комментариях и не забудьте оценить статью.

Что такое кросс маркетинг

  • 14
  • 1328
  • 0

Маркетологи регулярно изучают новые способы убедительно продвигать товар. Конкуренция постоянно растет, поэтому вовлекать покупателя все сложнее и дороже.

Как повысить ценность продукта? Как создать идею, которую примет рынок? На помощь приходит кросс маркетинг, который решает множество задач быстро и относительно недорого.

  1. Кросс маркетинг что это такое?
  2. Виды общего продвижения товара.
  3. Рецепты перекрестного маркетинга.
  4. Компаньон, а не соперник.
  5. Шаги кросс программы.

Кросс маркетинг что это такое?

Кросс маркетинг — сильный способ продвижения продукта на рынке путем объединения усилий двух или нескольких компаний. Происходит рост количества клиентов за счет партнера — покупатели одного продукта становятся потенциальными потребителями другого. Благодаря интересным акциям и предложениям привлекаются новые клиенты.

При этом у каждой из сторон кросс-программы свои интересы. Но результат они получают один: прибыль или убытки. Грамотное воздействие на потенциальную аудиторию дает удивительный результат и никогда не приводит к убыткам. Лучшая узнаваемость бренда и мгновенный результат — главные преимущества совместного движения.

Кросс-акции дают плоды уже в первые дни. К плюсам можно отнести значительное снижение затрат на развитие и близость к целевой аудитории. Прямая работа с фирмами-партнерами позволяет не только рекламировать и продавать товар, но и рассчитывать на взаимовыручку в перспективе.

Виды общего продвижения товара

Принято разделять три вида кросс-маркетингового продвижения в зависимости от сроков проведения, а также географии охвата:

  • тактический – разовое мероприятие с коротким сроком 1-2 месяца. При этом одна компания может привлекать двух, трех и более партнеров для сотрудничества. Известные сетевые магазины приглашают к партнерству несколько компаний, предлагая подарки и сертификаты. Покупатель получает выгоду, а все участники проекта хорошую репутацию;
  • стратегический – сотрудничество на долгосрочной основе, не ограничивается одной кросс-акцией. Продвижение проводится регулярно. Продукты продаются вместе, часто покупатели воспринимают их неразрывно. К примеру, при покупке мобильного телефона, оператор связи предоставляет часть услуг бесплатно или с приятной скидкой;
  • культурный – международное партнерство. Может быть как разовым, так и долгосрочным. Так, например, отели с авиакомпаниями разных стран организуют взаимные акции.

Для продуктивного продвижения лучше внедрять как тактический, так и стратегический вид кросс маркетинга.

Рецепты перекрестного маркетинга

Методы продвижения бывают прямые или косвенные. Как инструмент бренд-имиджа эффективны косвенные, в то время как прямые методы активно вовлекают потребителей.

К прямым инструментам относятся:

  • предоставление товара в виде бонуса или подарка;
  • предложение особых условий для частых клиентов;
  • конкурсы, розыгрыши;
  • дисконтные карты.

Косвенный кросс маркетинг включает в себя:

  • обмен информацией в социальных сетях;
  • рассылка предложений партнера;
  • распространение листовок;
  • совместная реклама.

Сочетать несколько инструментов можно и нужно. Разностороннее воздействие на клиента производит нужный результат. Покупатели охотно откликаются на предложение получить двойную выгоду.

Компаньон, а не соперник

Для проведения успешной кросс программы важно найти правильного партнера. Необходимо оценить возможность пересечения продуктов. Важно, чтобы компании объединяла похожая целевая аудитория и примерно одинаковый уровень цен. Брендовой компании с мировым именем неразумно брать в партнеры неизвестную фирму эконом сегмента.

Результат будет выше, если товары партнеров станут продолжением друг друга. К примеру, не стоит одновременно с мужским костюмом продвигать украшения для женщин. А вот предложить стильную шляпку в дополнение к женскому пальто — вполне уместно.

Посетителям фитнес-клуба приятно получить скидку на спортивные товары от бренда-партнера или в салоне красоты попробовать бренд по уходу за волосами — все это примеры кросс маркетинга с правильным партнером.

Не стоит сотрудничать с компанией-конкурентом. Продвигать продукт соперника небезопасно для репутации компании. В итоге результаты мероприятия могут быть плачевными.

Рискованно сотрудничать компаниям с товарами, никак не связанными между собой. Это может иметь обратный эффект. Но, порой, риск оправдан. Так, например, гипермаркет запустил акцию совместно с сетью заправочных станций: при покупке продуктов на определенную сумму выдается сертификат на заправку. Такие акции действительно работают, когда компании-участники — якорные игроки рынка.

Найти партнера несложно, если взглянуть на товар глазами покупателя. Ответить на вопросы: для чего нужен продукт, что к нему понадобится дополнительно, чего не хватает. Поможет опрос клиентов в социальных сетях или местах продаж.

Шаги кросс программы

Партнерская программа поднимает имидж компании и ставит на уровень выше конкурентов. Это очень важно. Но, главная цель проведения маркетинга — цифры. Это может быть рост продаж или увеличение количества покупателей. На основании этой цели будет выстроен план действий. Поэтому, первое, что нужно сделать — перевести пожелания в числа.

Далее планируются методы, сроки проведения акций, вероятность долгосрочного партнерства. Назначаются сотрудники, которые будут подготавливать и контролировать проект. В это же время нужно проинформировать персонал, обучить, дать подробную инструкцию.

Компании должны учесть все детали. Каждый участник мероприятия должен понимать, что это кросс маркетинг, и ошибка одного может привести к убыткам всех партнеров.

Основной шаг — проведение акции. К этому моменту не должно оставаться вопросов. Действия должны быть слаженными, строго соответствовать плану. Только согласованная работа станет полезной каждому участнику договора.

Возможности кросс-продвижения огромны. При относительно небольшом бюджете можно разработать особый подход к покупателю. Не стоит ограничивать воображение в поиске идей. Общение и обмен опытом крайне полезны.

Главное — тщательно прорабатывать каждый проект, правильно подбирать партнеров, работать слаженно, как единый механизм. Только в этом случае можно получить долгожданный результат.

Было полезно? Тогда ждем ваших лайков в знак одобрения.

Желаем процветания вашему бизнесу! С уважением, Sell Skill.

Кросс маркетинг — что это такое [пример]

Поделиться с друзьями:
Поделиться
Отправить
Класснуть
Ссылка на основную публикацию
Кросс-маркетинг Примером данного инструмента кросс-маркетинга может служить совместная рекламная кампания Макдоналдс и Кока-кола – «Вместе вкуснее» Баннерная реклама Например, дегустация какого-либо товара в супермаркете Popup-окна Опять же в качестве примера можно привести сотрудничество Макдоналдс и Кока-колы
Нативная реклама