Какие делать акции для привлечения клиентов

10 самых эффективных акций для привлечения клиентов

Скоро наступит жаркая, предновогодняя пора, когда клиенты не откладывают в долгий ящик свои самые заветные желания, а наоборот, достают их оттуда: как же не побаловать себя, любимую? Но периоды изобилия всегда сменяются периодами затишья. И именно в это время на вас будет работать ваша клиентская база и маркетинговые акции, цель которых поддержать старых и привлечь новых клиентов.

Постоянная программа лояльности

Такая акция не дает моментального эффекта, но будем хорошим стимулом для того, чтобы поддержать ваших клиентов. Предоставьте клиенту возможность завести накопительную карту, приравняв рубли к бонусным баллам. Став обладателем такой карты, клиенту будет выгодно приходить к вам даже не те процедуры, которые он никогда не делал. Почему бы и нет, если в конце маячит бесплатная процедура маникюра.


Салон красоты «Moscow Art Studio», г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 20/9
Тел.: 8 (495) 545-42-90

Кратковременные акции
Создавая постоянную программу лояльности, не забывайте про новых клиентов

Мы выбрали 10 самых эффективных акций, которые прекрасно работают на привлечение новых клиентов:

1. «Поделись с другом». Если клиент светиться от счастья после окончания процедуры, предложите ему возможность «рассказать другу» с выгодой для себя. Если от этого человека приходит новый клиент, то дайте 20% скидки как новому клиенту, так и тому, кто порекомендовал – но уже на следующую процедуру.

2. Подарите 25% каждому новому клиенту. Сложнее всего искоренить привычку, даже если это привычка по старинке ходить в один и тот же салон .. .но не к вам, а к вашему конкуренту. Такое искушение может заставить клиента задумать — а может, стоит попробовать? — , и, если все пройдет удачно, клиент может остаться с вами навсегда. Особенно, если не забыть предложить ему карту постоянного клиента.

3. Купи один продукт, получил другой в подарок. Всем всегда приятно получать подарки – это факт. Особенно если человек покупает то, что ему нужно, а подарок — это интересный новый косметический продукт, пусть и в миниатюре. Можно, конечно, подарить и бесйболку с логотипом салона… Но, поверьте, верхом карьеры этого атрибута гардероба станет жизнь на даче у бабушки. Нужна ли вам реклама, которая не работает?

4. 300 рублей на следующий визит! 300 рублей – это не то, чтобы очень большая сумма, но этот как раз тот случай, когда внимание — главное. Сделайте подарок своим дорогим ( ну, и не очень дорогим) клиентам — конечно, в виде бонусных баллов, которые упадут на карту клиента для визита на следующую процедуру. Вручить можно на День Рождения, на какое-то особенное событие в жизни, ну или как вы сами того пожелаете. Чувство, что о них заботятся, будет еще одним жирном плюсом в пользу вашего салона.

5. 10 % за раннее бронирование. Вы скажите, что вы не туроператор? … А может, стоит попробовать? Ведь улыбка на лице после завершения процедуры, еще не означает, что клиент добавил ваш телефон в раздел «избранные». Но получив скидку, всего лишь записавшись заранее, мысли клиента будут течь уже в совершенно ином русле. Тем более, просчитать примерный день следующего посещения бывает не так сложно. Например, отросшие корни нужно будет окрашивать через 3-4 недели, эпиляция – то же 3-4 недели т .д.

6. 25 % на День Рождения клиента. Но, конечно, не стоит предлагать такую скидку именно в этот прекрасный праздник — это вызовет только раздражение. Лучше за несколько дней до прекрасного события.

7. Girls’ Night Out. Отличный способ поддержать своих клиентов, устроить мини-тусовку для своих и … увеличить прибыль! Купите вина, сыра, фруктов …. И не забудьте создать и предложить своим клиентам небольшие подарочные наборы, стоимостью не выше 600 руб. Праздник и прекрасное настроение, которые вы создали, будут провоцировать ответную благодарность – а именно покупку наборов. И, конечно, не забудьте предложить специальную скидку для тех, кто записался на процедуры в этот день.

8. 20 % на любую дополнительную услугу в этот же день. Разумеется, при наличии свободных мастеров у вас и свободного времени у вашей клиентки. Вдруг, она сидит, и думает, что делать целый час до встречи с подругой? А тут вы с таким заманчивым предложением.

9. 10 % за вашу профессию. Если скидками на День Рождения уже всех избаловали, то подойдите к вопросу с другой стороны: дарите скидки за профессию! Подготовьте акции ко Дню медицинского работника, ко Дню строителя и т.д. Условия получения скидки: визитная карточка человека. И, если человек уйдет довольный, то ждите в салоне его коллег!

10. Приведи подругу и получи две услуги по цене одной. Сделайте специальные дни, когда ваши клиенты могут привести своих друзей в салон и получить две услуги по цене одной. Желательно совмещать такие посещения по времени: ведь подруги захотят прийти вместе!


Barber Студия имиджа 0+, ул. Маршала Катукова, 24к1, 8-499-704-48-78

Интересные акции для привлечения новых клиентов

5 шагов по разработке маркетинговой акции

Список 10 популярных акций прямого маркетинга

Специфические (отраслевые) рекламные акции

Примеривая на свой бизнес тот или иной вид стимулирующего мероприятия, ответьте себе на несколько вопросов:

Подходит ли акция под специфику моей деятельности или товара?

Какова платежеспособность покупателей? Какие мотивы движут ими при совершении покупок, не отпугнет ли их скидка?

Насколько часто потребители совершают повторные покупки в моем магазине?

Хватит ли выделенного рекламного бюджета для проведения акции? Например, не все компании могут позволить себе наружные баннеры или неоновую рекламу

Реальные примеры маркетинговых акций для привлечения клиентов, популярных в 2018 году:

  • френдинг, лозунг которого — «Приведи друга и получи подарок, скидку на продукцию/услугу». Метод хорошо работает среди молодежи, которые постоянно общаются между собой и выступают авторитетом друг для друга.

Используется магазинами косметики, салонами связи, магазинами одежды. Не подходит для комплексных услуг и продажи сложных товаров (строительство домов, изготовление металлоконструкций). Для получения результата важна регулярность покупок.

  • накопительная система скидок. Актуально только для лояльной группы покупателей. Доказано, что из всех владельцев бонусных карт ими пользуются максимум 20%, остальные берут скидку из любопытства и вскоре забывают о ее наличии.

Такие скидки используются чаще всего женщинами. Студенты реже пользуются бонусами, чем более зрелые покупатели. Внедряя акцию в компанию, не забудьте о 4 факторах для ее успешного применения:

  1. Наличие качественного продукта;
  2. Наличие группы платежеспособных клиентов, которые будут совершать периодические покупки;
  3. Ярко выраженная лояльность постоянных покупателей;
  4. Быстрый процесс получения бонуса (не нужно заставлять покупателя совершить множество покупок, прежде чем получить подарок).

Неудачный пример — акция сети магазинов Магнит. Покупателю предлагают собрать 40 наклеек и получить кружку в подарок. Стоимость подарка в десятки раз меньше стоимости совершенных в магазине покупок, а процесс ожидания растянут на несколько месяцев.

  • бесплатная доставка – такой бонус актуален для строительных магазинов, дилеров крупной бытовой техники.

Например, стоимость доставки продукции в сети магазинов Белый Дом стоит 400 рублей, а занос материалов на 1 этаж – 300 рублей. Если клиент совершил несколько последовательных покупок в течение месяца, можно предложите ему разовую доставку без оплаты.

  • увеличение веса или количества товарных позиций без повышения стоимости. Актуально для продажи стройматериалов. Добавленный вес/количество лучше указывать не в процентах, а килограммах, литрах или штуках.

ВАЖНО: уделите внимание упаковке. Потребитель четко должен видеть добавленный объем и свою выгоду.

Креативные бонусы и интерактивные игры для покупателей

Промо-акции – идеи для интернет-магазинов и розничных продавцов

Как парикмахеры привлекают и удерживают клиентов в 2018 году

ВАЖНО: помимо маркетинговых мероприятий и бонусов, не забывайте об удобстве ваших клиентов. Некоторые парикмахерские организуют внутри салона детский уголок для детей, зону для чаепития или просмотра телевизора, повышая общую лояльность целевой аудитории.

Акции для привлечения клиентов: как эффективно привлечь покупателей

Акции для привлечения клиентов относятся к понятию торгового маркетинга — Trade Marketing. В связи с размытостью многих терминов и различными интерпретациями переводов западной бизнес-литературы данное направление ещё называют:

  • BTL;
  • Стимулирующий маркетинг — Sales Promotion;
  • Промо-маркетинг или промоушен-маркетинг.

В отличие от прямой рекламы ATL, Above the Line, которая помогает потребителю сформировать потребность в продукте, BTL-реклама, Below the Line), мотивирует принять решение о покупке определённого продукта здесь и сейчас.

Трейд-маркетинг решает следующие задачи:

  • Потребители покупают продукт повторно или пробуют новый;
  • Участник цепочки сбыта закупает акционные продукты или активнее реализует те, которые у него уже есть в наличии;
  • Быстро повышает объём продаж в краткосрочной перспективе;
  • Мешает потребителям переключать внимание на предложения конкурентов;
  • Улучшает восприятие продуктов потребителями;
  • Помогает сформировать или повысить охват и узнаваемость.

Торговый маркетинг управляет тремя видами мотивации в отношении потребителей:

  • Экономия;
  • Опыт использования нового продукта;
  • Ощущения, впечатления, эмоции.

Что такое акция

Под данным понятием подразумевается комплекс стимулирующих мер, оказание влияния на целевые аудитории или отдельные потребительские сегменты с целью их побуждения к совершению нужных действий.

Отдельные акции обычно имеют краткосрочный характер. Реже — среднесрочный. Их лучше чередовать и проводить на постоянной основе, планируя данные активности на срок от одного квартала до года.

Плюсы и минусы акций

Преимуществами торгового маркетинга являются:

  • Быстрое привлечение внимания;
  • Информирование;
  • Продажи.

Из недостатков можно отметить:

  • Краткосрочный эффект;
  • Репутационные риски;
  • Привлечение «не своей» целевой аудитории;
  • Потенциальный отток целевых потребительских сегментов;
  • Уменьшение прибыли или убытки.

Зачем нужны акции

В зависимости от того, на какой стадии своего жизненного цикла находится продукт, ставятся совершенно разные цели активностей торгового маркетинга:

  • Выход на рынок : охват аудитории, привлечение внимания и подогрев интереса к новому продукту. Выделение на фоне конкурентов и переманивание клиентов. Формирование узнаваемости, информирование о свойствах, рост числа потребителей, попробовавших продукт.
  • Рост : увеличение охвата аудитории, стимуляция принятия решения о приобретении продукта. Сокращение интервалов между покупками, ускорение и увеличение товарооборота. Формирование имиджевых характеристик, привлечение новых клиентов.
  • Зрелость : закрепление на рынке, стимулирование продаж, повышение среднего чека. Эмоциональная связь потребителя с брендом, формирование лояльности, усиление узнаваемости и имиджа бренда.
  • Спад : сохранение стабильности и объёмов продаж, укрепление эмоциональной привязки к продукту, удержание лояльных потребителей. Обновление имиджа бренда или создание иллюзии новизны, выход на новые рынки.

Часто через проведение акций банально избавляются от залежалого товара, чтобы вернуть в оборот хотя бы часть замороженных денег, которые «застряли» в товаре. В этом случае результатом является кратковременный всплеск продаж.

Акции помогают в привлечении первых клиентов в новый магазин.

Помимо этого акции полезны для следующих целей:

  • Повышение продаж конкретных продуктов или товарных категорий;
  • Увеличение объёмов продаж в конкретных торговых точках;
  • Стабилизация продаж при сезонности.

Где применяются акции

В большинстве сфер бизнеса можно разработать и реализовать успешные промо-активности за исключением, пожалуй, самых консервативных сфер. Лучшие результаты акции приносят в торговле и услугах.

Как придумать акцию

Начнём с того, что маркетинговые акции лучше придумывать не спонтанно, а формировать план на 3-12 месяцев вперёд для долгосрочного кумулятивного эффекта. Регулярность поддерживает постоянный интерес со стороны потребителей.

При разработке акций аспектами, заслуживающим самого пристального внимания, являются:

  • Информированность целевых аудиторий . Это достигается при помощи рекламы, эффективных простых и нестандартных медиаканалов.
  • Понятный характер . Данную задачу решает грамотный копирайтинг.
  • Ценность . Важно исходить из реальных потребностей ЦА.
  • Реальность . Потребители должны верить, что их не обманывают.
  • Актуальность . Наличие потребности и своевременная коммуникация с целевой аудиторией.
  • Мотивация сотрудников , от которых прямо или косвенно зависит результат промо-акции: маркетологи, продавцы, кассиры, менеджеры по продажам.
  • Ограничение срока действия акции.

Этапы реализации

Прежде всего, нужно чётко понимать решаемые проблемы или задачи. Для этого необходимо провести тщательный анализ для выявления текущих проблем и возможностей. Это позволит поставить корректные цели и установить срок их достижения.

Следующий шаг — детально проработать портреты целевых аудиторий.

  • Кто является объектом маркетингового влияния;
  • Где находятся эти люди;
  • Чем интересуются;
  • Что для них важно.

Затем нужно разработать концепцию и стратегию, после чего станет понятна тактика и появится возможность произвести декомпозицию целей вплоть до самых мелких нюансов. Это позволяет разработать детальный план маркетинговой акции.

Важно придумать интересное цепляющее название. Хорошее решение — приурочить акцию к каким-либо событиям.

После этого производится бюджетирование, определяются условия, способы продвижения, механики, производится тестирование и прогнозируются потенциальные результаты.

Собственно, далее наступает этап организации акции, постановки задач, их реализации, корректировки, контроля, анализа и оценки эффективности.

Особое внимание стоит уделить правилам акции, учитывая юридические аспекты. Обычно это регламентируется федеральным законом «О рекламе» и ГК РФ.

Акции для привлечения клиентов: какие придумать, примеры

Автор: Мария Кокухина, эксперт по юзабилити
Книга (279 рекомендуют)

Время чтения: 10 мин.

Время от времени сайты устраивают рекламные акции для привлечения клиентов. Даже если компания предлагает потребителю какую-то скидку, совсем не факт, что данная акция привлечет внимание клиента. Почему? Как обычно рассуждают магазины, давая клиенту скидку? Простой пример. Дал скидку посетителям 10-15% и сиди попивай кофе и не забывай считать денежки с продаж. Но не тут-то было.

На самом деле, если следовать такому принципу, то продажи магазина будут стремиться к нулю. Конкуренция с каждым днем растет. А креатива всё меньше, и рекламные акции не исключение. Все как на подбор дают скидку 10-15% и чего-то ждут, работая себе в убыток. Зато скидка! Какие акции тогда нужны, чтобы увеличить продажи?

В данной статье вы узнаете:

  • Какие придумать акции для привлечения клиентов.
  • Примеры рекламных акций.
  • 3 важных правила акций.
  • Эффективность проведенных акций.

Акции для привлечения клиентов

1. Выразить экономию в процентах и в рублях

Рассмотрим пример, компания решила провести акцию для привлечения внимания: «Дает скидку 15% на товар, который стоит 7 590 руб.» Может показаться, что перспектива сэкономить 15% будет способствовать привлечению клиента и увеличению продаж.

Что на самом деле? Клиент не видит своей выгоды: 15% — это сколько в рублях? Правильный ответ: 1138.50 руб. Но вы думаете, клиенты будут сами высчитывать это, чтобы понять, сколько они экономят? Большинство не будут себя этим утруждать. Скорее, поищут другой магазин, где четко и конкретно указано, сколько можно сэкономить. Благо, выбор сейчас большой.

Решение очевидно: Для привлечения укажите, какую точно сумму экономит клиент при покупке какого-то товара в магазине. Согласитесь, «экономия — 1138.50 руб.» звучит понятнее и интереснее, чем «какая-то скидка 15%».

2. Короткий deadline

Чем короче срок действия вашей рекламной акции, тем лучше для увеличения продаж. Что думает клиент, когда компания решила провести акцию, которая действует 1-1,5 месяца? «Успею, куда торопиться. У меня целый месяц впереди». Не сложно догадаться, что клиент просто забудет про интересную акцию. А компания будет ждать, когда же он вспомнит про отличное предложение и поторопится сделать заказ.

Рекламная акция для увеличения продаж магазина

Данную акцию для увеличения продаж очень любят продавцы автомобилей. Пример способа привлечения: В последний день месяца покупатели автомобилей могут получить скидку 5 000 руб. Правда, автомобилей в дешевой комплектации в наличии нет, но есть один в более дорогой. Со скидкой он будет стоить, как дешевый без скидки.

И еще интересное условие акции: продажу нужно совершить сегодня, пока не кончился последний день последнего месяца. Многие клиенты в курсе уловок продавцов, но всё равно ведутся на эти рекламные акции.

Пример акции: Сегодня – РАСПРОДАЖА! ТОЛЬКО СЕГОДНЯ … Приведите домой эту машину к ужину. Ключи – в замке зажигания, бак заправлен, она ждет вас!

Время – это инструмент создания дефицита. Фразы вроде «Предложение действует ограниченное время» создает эффект нехватки времени. Что способствует привлечению покупателей в магазин.

В компании оказываются услуги по предоплате? Клиенту, который готов сразу оплатить 100%, стоит предоставить скидку.

Ещё одна ситуация: в скором времени в магазине должны выйти в продажу какие-то новые товары или услуги. Но начинать их активно продвигать можно уже сейчас. Подогревайте интерес ваших клиентов к предстоящим новинкам, в том числе с помощью интересных акций. Пример: возьмите и предоставьте скидку, тем клиентам, кто оформил заказ на новую услугу/товар до старта продаж.

Любая проведенная акция, которую запускает компания, должна быть «прозрачной». «В честь чего такая щедрость», — может подумать покупатель. Возможно, ему сбагривают очередной товар, который залежался или не пользуется спросом? А осликом никто не хочет быть.

Чтобы этого не произошло, важно обосновать свои интересные акции. Пример: «В честь праздника», «На день рождения компании», «Открытие магазина», «Сезонные скидки» или что-то ещё.

Скидка — это хорошо, но подарок лучше. Он более ощутим и понятен для клиента.

Маркетинговая акция для магазинов

Пример: «При покупке в нашем магазине на сумму от 6 900 руб. один из четырех эксклюзивных гелей для душа в подарок» (рис.1)

Рис.1 Скидка — это хорошо, но подарок лучше

7. Клубные карты

Балуйте своих постоянных клиентов. Не забывайте о них. Они ваши преданные фанаты, болельщики. К ним нужно относиться бережно. Придумайте для них какие-то особые, интересные акции. Доступные только им. Покажите, что они принадлежат привилегированному, закрытому клубу.

8. 1 покупка = 10 подарков

Будьте креативнее в продажах. Придумайте новые форматы рекламных акций.

Акции для магазинов

Пример: Предоставьте скидку при покупке большего объема (рис. 2). Или сделайте не один подарок, а несколько — этакий наборчик. «При любой покупке на сумму от 3 000 руб. в период с 1 июня по 10 июня, вы получаете 10 подарков».

Рис.2 Скидка за объем разовой покупки побуждает покупателей к приобретению большей «партии» товаров

9. Накопительные скидки

Данный вид акции будет способствовать привлечению новых клиентов и формировать базу из постоянных. Клиенту будет сложнее уйти и сделать покупку не у вас. Вы тем самым «мягко» привязываете его к вашей компании.

10. Сопутствующие товары

Делайте интересную акцию не на основной товар, а на какой-то сопутствующий товар. Таким образом в продаже участвует уже не один товар, а полный комплект. Повышая при этом продажи магазина.

11. Осталась только одна пара вашего размера

Искусственный дефицит в магазине создается очень просто. Увидев фразу «Осталась только одна пара вашего размера» или «На складе остался последний комплект», мы подсознательно ощущаем, что лучше бы нам поторопиться и сделать покупку. Искусственный дефицит хорошо способствует привлечению внимания и повышению продаж.

Пример акции для турагентств

«Купи сейчас! Осталось 2 билета по этой цене!»

Таким образом, если ощущается нехватка какого-либо товара, его ценность в наших глазах растет и мы хотим получить его ещё сильнее. Товар становится для нас более ценным и желанным.

12. Дорогое не может быть плохим

Акция заключается в том, что чем дороже товар (стало быть, менее доступнее), тем выше его качество. Мы подсознательно предпочитаем дорогие товары. Наше подсознание говорит нам: дорого – значит хорошо!

13. Извините, но вы не можете это получить

Ещё одна рекламная акция – время от времени вводить ограничения. Когда что-то невозможно получить, тогда начинается настоящий дефицит. Чем не доступнее цель, тем сильнее желание ее достичь. В результате, чем строже запреты в акциях, тем сильнее мы будем стремиться их обойти.

Итог: Ценность и желаность любой вещи часто зависит от того, насколько трудно ее получить. Ограниченность товаров или периода действия рекламных акций вызывает у посетителей подсознательный страх, что они могут опоздать. И это заставляет их действовать.

Акции для привлечения клиентов: 3 важных правила

  • Акция должна оправдывать ваши затраты. Не работайте себе в убыток.
  • Не продавайте товары со скидкой массово. С одной стороны, вы получите больше привлеченных клиентов, но вы уверены, что они будут покупать ваш товар без скидки. Вводите акции пропорционально — только на ограниченный набор товаров.
  • Делайте новые акции на разные товары в разные промежутки времени. И следите за реакцией покупателей.

Эффективность проведенных акций

Взгляните на свои акции и подправьте их с учётом изложенных рекомендаций. Используя 13 примеров лучших вариантов, изложенных в статье.

Успешных вам акций!

P.S. Хотите повысить продажи без увеличения бюджета на рекламу? Тогда вам сюда — Повысить конверсию

Статья написана для журнала «Маркетолог»

Понравилась статья? Нажми на кнопку социальных сетей, чтобы сохранить статью!

Читайте другие полезные статьи

Рекламные акции для привлечения клиентов

ознакомление потенциальных покупателей с новой продукцией;

поддержание лояльности действующих клиентов;

создание позитивного имиджа компании;

исследование покупательского спроса.

Мы же сегодня разберём способы привлечения новых клиентов, которые могут сработать практически в любом бизнесе.

Подарки за покупку

Иногда компании делают покупателям подарки. В качестве бонуса — продукция собственной компании или партнеров. Для последнего варианта необходимо найти компанию, которая согласится на сотрудничество.

Акция от интернет-магазина парфюмерии и косметики YVES ROCHER: летняя сумка в морском стиле в подарок. Актуально в сезон отпусков

Это самый популярный способ привлечь к себе внимание и продать любой товар. Яркие баннеры отлично с этим справляются.

скидка при покупке на определенную сумму;

скидка, связанная с определенной датой (юбилей магазина, день рождения покупателя или другой праздник);

скидка на какой-либо вид продукции;

скидка на бракованный товар;

скидка на определенный «товар дня»;

скидка «приведи друга»

Карты лояльности

Она даёт определенные выгоды от компании. Есть несколько видов карт:

Скидочные карты. Владелец такой карты покупает всё с одной и той же скидкой. Такие карты помогают привязать покупателей к магазину.

Накопительные карты. Скидка зависит от того, какую сумму тратит клиент при покупке. Чем больше он покупает, тем больше получает бонусов. Такая карта увеличивает количество покупок.

Не стоит раздавать карты просто так. Лучше связать их получение с какой-то датой или же определить условия выдачи: открытие нового магазина; покупка на определенную сумму; выдача при первой покупке; продажа за небольшую сумму.

Например, бонусная карта М.Видео копит бонусные рубли. В итоге, каждая покупка дает скидку на следующие, и этими бонусами можно оплатить полную стоимость товара.

Конкурсы и розыгрыши

Ещё одна хорошая акция —провести конкурс, где призом продукция вашей фирмы. Такие мероприятия – отличное средство повышения узнаваемости фирмы и улучшения имиджа.

Конкурсы делятся на два типа:

Напрямую связанные с продуктом. Человек должен сначала что-то купить, и за это он может получить подарок. К примеру, нужно поставить лайк и сделать репост записи, чтобы стать участником розыгрыша.

Косвенно связанные с продуктом. Здесь выиграть может вообще любой человек, даже тот, который ничего у вас не купил. К примеру, компания, производящая канцтовары, может устроить конкурс историй на школьную тематику.


Итальянский ресторан «diMarko» проводит конкурс в социальных сетях: они запустили новое меню, поэтому разыгрывают сертификаты

Используйте рекламные акции для привлечения клиентов. Они помогут вам раскрутить компанию и привлечь покупателей. Но важно делать это разумно: правильно выделить целевую аудиторию, преимущества компании, не использовать большое количество акций. Мы поможем продвинуть сайт или группу в соцсетях вашего бизнеса, разработаем стратегию рекламных акций — для этого достаточно связаться с нами.

Rusability

Как привлечь клиентов в салон красоты? Спецпредложения и акции

Какие факторы могут побудить клиента позвонить именно в ваш салон красоты? Положительные отзывы о вашей компании в интернете, привлекательный интерьер салона на фото, а может быть выгодные акции? Однако, несмотря на переполненный спецпредложениями рынок, не каждый салон красоты может похвастаться увеличением количества клиентов и прибыли после публикации акций в сети. Как правильно составлять спецпредложения, чтобы не выбросить деньги на ветер, расскажем в этой статье.

Чтобы составить эффективную акцию, нужно не только понимать психологию выбора человека, но и знать ее ключевые составляющие.

Чтобы акция была эффективной необходимо:

  • дать понятное название, отражающее суть;
  • указать короткие сроки, чтобы мотивировать клиента записаться;
  • подобрать привлекательную картинку (картинка должна соответствовать предложению: дублировать, подтверждать или показывать разницу – до и после);
  • дать описание акции доступными для человека словами, не профессиональной терминологией;
  • прописать выгоду клиента в рублях, а не в процентах.

Понятный заголовок акции. Какой?

Допустим, ваши знакомые посоветовали записаться в определенный салон красоты. Вы, чтобы ознакомиться с прайсом и отзывами об этом месте, нашли его через поисковые системы и попали либо на официальный сайт организации, либо в группы в соцсетях, либо на сайты-каталоги, типа zoon.ru. Перешли в раздел “Акции” и увидели несколько предложений. В первую очередь вы обратите внимание на название акций, а затем на цены и потенциальную выгоду. Разберем на примерах, какие акции будут непонятны и понятны вашим потенциальным клиентам.

  • Размещение не акционных предложений

Популярная ошибка среди маркетологов и владельцев салонов красоты в акциях указывать информацию, которая не является акционной. Например: “Новые лампы в солярии”, “Спешите! Праздничная лотерея – скидки от 10 до 50%”, “Кэшбэк 5%” и др. Такая информация подходит для раздела “Новости компании” или для постов в социальных сетях. Они не содержат УТП (уникального торгового предложения) для аудитории. Это всё информация, которую клиент просто может взять во внимание при посещении салона.

  • Непонятные по смыслу акции

Есть еще один тип непонятных для клиента акций — предложения, написанные с использованием профессиональной терминологии. Ими можно спугнуть клиентов. Старайтесь общаться с человеком на его языке, объясняя просто и понятно сложные процедуры.

Например, акцию на комплекс LPG, кавитацию живота и прессотерапию (указано в примере) можно назвать — “безоперационные процедуры для похудения за 6500 рублей”. А уже в описании акции указать, какие конкретно услуги будут входить в предлагаемый комплекс со скидкой. Во втором примере “Королева новогодней вечеринки” название тоже не говорит само за себя, лучше заменить на “Новогодний макияж и укладка за 2500 рублей”.

Подобрали примеры удачных акций, которые размещают владельцы бизнеса и маркетологи. Обратите внимание, что все заголовки понятны и отражают суть, при таком раскладе у клиентов не останется вопросов для уточнения.

Какие сроки должны быть у акции?

Акцию нужно ограничивать по сроку, чтобы клиент понимал, что через неделю-две он может упустить выгоду. Например, перед Новым годом, 23 февраля или 8 марта эффективными будут акции с обратным отсчетом на сайтах. Разместив их, можно увеличить конверсию страницы сайта в 2, а то и в 3 раза.

Если впереди праздники, и вы знаете, что услуги будут пользоваться повышенным спросом среди постоянных клиентов, сделайте акционное предложение за 3-4 недели до праздников на новых рекламных источниках. Такое предложение можно дать на неделю, полторы. Не больше. Таким способом вы убьете двух зайцев: привлечете новых клиентов и протестируете эффективность рекламного канала. Помните, что больше одного месяца акции лучше не делать. Большой срок снижает ценность и позволяет клиенту забыть о вашем предложении. В наших примерах акционные сроки подгоняют клиентов записаться и получить подарки от компании.

В примере “Мы заморозили скидки”, акцию ограничили по срокам, но обманули клиента с ценой. В заголовке указано, что скидка составляет 50%, а в подробном описании акционной услуги цены не соответствуют предложению. Прочитав, клиент почувствует себя обманутым. Такого следует избегать, потеряете доверие.

Какая картинка при публикации акции привлечет внимание клиентов?

Чтобы клиент обратил внимание на вашу акцию, нужно подобрать соответствующую предложению картинку. Она может дублировать информацию, подтверждать или показывать разницу: до и после услуги.

В примере акции барбершопа картинка соответствует предложению, так как речь идет о мужской стрижке со скидкой. На картинке показана мужская прическа, которая привлечет внимание целевой аудитории — стильных, активных и креативных молодых людей.

И второй пример акции “лечение потоотделения от 13 000 рублей” полностью отражает суть предложения и привлекает внимание пользователя. Даже если клиент не искал эту услугу, то своей новизной и конкретной картинкой она может обратить на себя внимание клиента. Потому что опубликованная картинка вызывает ассоциации с потовыделением и вызывает интерес: что же компания предлагает делать с этой проблемой.

И еще один способ привлечь внимание к акции — показать разницу до услуги и после. Как правило, такие иллюстрации вызывают большее доверие к предлагаемой услуге и добавляют интерес. У потенциального клиента не будет завышенных ожиданий, так как сложится конкретное представление о том, какие результаты должны получиться.

А вот не очень удачный пример картинки акции для студентов. Успешный молодой человек совсем не выглядит как студент. Есть вероятность, что молодые люди пропустят эту акцию еще и потому, что она покажется им не по карману.

Как описать акцию, чтобы ее суть была понятной?

Давайте сложным акциям простые заголовки и пишите понятно, что входит в услугу со скидкой. В примере “популярные зоны мы сделали по акционной цене” вызывает интерес у клиентов — какие же зоны для депиляции являются наиболее популярными? И в подробном описании акции указано, что зоны бикини и подмышечные впадины самые популярные и обойдутся новому клиенту салона красоты в 1990 рублей.

Очень часто клиентам бьюти-направления непонятна используемая терминология. Поэтому девушки, узнав о новых бьюти-технологиях и трендах, интересуются в поисковых системах, что представляет из себя та или иная услуга. Помните, чем проще и понятней вы донесете суть процедуры, тем выше вероятность того, что клиент запишется именно к вам. В акции про 3-D мезонити клиент из описания поймет, что это процедура позволит омолодить лицо и видит экономию, если записаться в указанный срок действия спецпредложения. Советуем досконально расписывать клиентам и условия и саму услугу, чтобы у них не сложилось недосказанности и не было завышенных ожиданий от услуги, полученной по скидке.

Экономию лучше показывать в рублях, чем в процентах

Когда человек видит скидку в процентах, он плохо понимает свою выгоду. Поэтому чтобы убедить его записаться в ваш салон красоты, желательно показывать его экономию рублях. Чтобы оценить первичную стоимость желаемой услуги, а затем прикинуть, сколько же ему придется заплатить со скидкой.

Сравните свое восприятие двух компаний, предлагающих свои услуги по спецпредложению.

Куда бы вы предпочли записаться? Думаем, что ответ очевиден.

Если знать основные составляющие при создании акции, то можно и привлечь внимание клиентов и убедить их позвонить и записаться в ваш салон красоты. Пробуйте, тестируйте и не бойтесь экспериментов.

Интересные акции для привлечения клиентов

Сумка в подарок

Как уже давно все знают, двигателем торговли является реклама. Конечно же, реклама должна быть не «абы какой», а такой, которая зарождает в души потенциальных покупателей зерна спроса на товар определенного бренда или магазина, а кроме того, старательно и заботливо эти зерна взращивает вплоть до момента совершения покупки. Реклама также должна поддерживать верность покупателя своему товару, чтобы он при прочих равных условиях выбирал товар именно рекламодателя. Во всем мире для создания и поддержания «любви» и приверженности покупателей своему товару магазины одежды и бутики проводят рекламные акции, и эти акции могут быть как стандартными (простыми, но работающими), так и довольно оригинальными. Рассмотрим и те, и другие варианты.

При открытии нового магазина одежды, конечно же, просто необходимо провести рекламную кампанию с целью, чтобы потенциальные ваши покупатели просто узнали о наличии такого магазина. В этом случае самыми простыми рекламными акциями, которые может провести вновь открывающийся магазин одежды, являются всевозможные скидки, подарки, дисконтные карты для новых покупателей.

Два по цене одного

Вы можете провести такие акции как «два по цене одного», «три по цене двух», «скидка на вещи с красным ценником», «скидка в столько-то процентов покупателям, например, с зеленой сумкой» (при этом продавая эти самые зеленые сумки по привлекательным ценам), «цены без наценки на определенный товар», «мы торгуем в убыток себе, предлагая вам цены в 2 раза ниже закупа на такой-то товар», «заполните анкету на кассе и получите дисконтную карту в подарок», «счастливые часы в магазине – скидка в столько-то процентов, например, с 11 до 12» и т.п. На самом деле вариантов для рекламных акций существует великое множество. Стандартной рекламной акцией могут стать привлекательные промоутеры, раздающие листовки с купоном на скидку в вашем магазине. Мы говорим о «стандартных» рекламных акциях, подразумевая их простоту и эффективность. То есть вы можете взять на вооружение любой из вышеназванных вариантов и получить положительных эффект. Конечно, стоит проводить рекламные акции, воспользовавшись поддержкой известных в вашем регионе СМИ (радио, газеты, телевидение, интернет-порталы).

Необычные акции

Теперь же давайте рассмотрим вариант, как можно провести необычную рекламную акцию, которая бы привлекла наибольшее количество потенциальных и реальных покупателей в магазин одежды или бутик.

Примером краткосрочной и эффективной рекламной кампании может служить акция, проведенная в одном из крупных вильнюсских магазинов дорогой джинсовой одежды. Объявив заранее, что клиенты, пришедшие в определенное время в магазин без штанов, будут иметь возможность бесплатно подобрать себе стильные джинсы, руководство магазина получило результат в виде очереди из молодых парней и девушек в одних трусах, выстроившейся у дверей магазина в нужное время. Так как акция продлилась всего 10 минут, то магазин на бесплатных джинсах особо не проиграл, зато об этой акции и самом магазине еще долго велись разговоры, а «волна» покупателей за «платными» джинсами была довольно длительной. Кстати, вам этот случай ничего не напоминает? Много лет назад салон сотовой связи «Евросеть» провел еще более шокирующую рекламную акцию: клиентам, пришедшим в магазин полностью обнаженными, дарили новенький мобильный телефон.

Люди порой готовы на безумство

Таким образом, можно сделать вывод, что «на халяву люди готовы на многое», они готовы даже на безумства. Затейте оригинальный, даже безумный, флэш-моб рекламную акцию, подключите к этому событию СМИ, особенно интернет, телевидение, так, чтобы об этой акции предварительно и впоследствии писали и говорили, чтобы были фотографии и видео, — и о вашем магазине одежды еще долго будут говорить. Сарафанное радио работает четко и эффективно, как показывает опыт, слухам люди доверяют даже больше, чем открыто поданной информации. Громкие и скандальные рекламные акции со временем становятся городскими легендами, а название магазина, устроившего грандиозный флэш-моб, становится узнаваемым и притягивает внимание посетителей.

Не бойтесь экспериментировать, собирайте себе список различных фишек и акций и главное ВНЕДРЯЙТЕ их в своем магазине.

Некоторые из них обязательно сработают и приведут вам новых клиентов.

Акции для привлечения клиентов

Все любят подарки, сюрпризы, розыгрыши, скидки – это особенность человеческой натуры. Для предпринимателя это обстоятельство служит прекрасным поводом для проведения интересных акций, которые сделают привлечение покупателей несложным процессом. Такой ход позволит увеличить выручку, избавиться от залежавшегося товара и найти новых «почитателей» своей продукции. Рассмотрим самые распространенные акции для привлечения клиентов.

Виды акций

В зависимости от специфики работы магазина, общественного заведения, салона или любого другого коммерческого проекта пользу может нести одна акция или несколько в совокупности. Выделяют ряд эффективных вариантов:

  1. Бонусная карта. Совершаемые покупки в вашем заведении позволяют покупателю копить баллы или рубли, а позже получить подарки или скидки на покупки.
  2. Акция «Приведи друга». За то, что покупатели воспользовались услугой или приобрели товар, но дополнительно оставили контактные данные друзей и знакомых (или привели их), на следующую покупку полагается скидка в фиксированном размере (например, 20%, 1000 руб. или подарок).
  3. Скидка новому клиенту. Такой бонус может повлиять на поведение покупателей, которые предпочитают приобретать товары у ваших конкурентов. Увеличение продаж происходит за счет «переманивания» потенциальных клиентов. Дело за малым – оставить положительное впечатление.
  4. Подарок за покупку. Это может быть бонус, действующий в определенный день, время дня. Подарок выдается за покупку акционного товара или по величине общего чека.
  5. Скидка за предзаказ или бронь (или заказ через интернет). Она может быть небольшой, но приятной, особенно если будет суммироваться с остальными бонусами.
  6. Скидка на день рождения. Подарить раз в год каждому клиенту 25-30% от единовременного заказа – не так много, но очень приятно покупателю.
  7. Акционные товары дня. Устанавливается сниженная цена на определенные товары каждый день. Например, на всю колбасу, алкоголь, шорты, рыболовные снасти – все зависит от вашего ассортимента. Можно взять в качестве акционного товара конкретную позицию и сделать на нее минимальную цену при условии покупки на определенную сумму.
  8. Скидка по специальному случаю. Это может быть день стоматолога, воспитателя, машиниста и прочих вполне конкретных профессий. В качестве доказательств можно потребовать документы, подтверждающие образование или работу по специальности.
  9. Акция «Приди первым». Можете дарить подарок или скидку каждому первому посетителю ежедневно.
  10. Розыгрыш. Особенно это актуально, если ваш магазин или заведение имеет в интернете сайт, паблик в соцсети или страничку в Instagram. В течение определенного времени ваши подписчики делятся информацией о проводимом розыгрыше с друзьями, а в установленный день между всеми участниками разыгрывается товар или хорошая скидка на покупку.

Регулярное проведение акций для увеличения продаж и привлечения новых покупателей создаст впечатление интересного и заманчивого проекта. К вам будут приходить в поисках новых скидок и предложений, ждать уведомления по почте или SMS (стоит внедрить такую систему), выделять среди конкурентов. Люди интуитивно придут за выгодой, а вдобавок прикупят что-то заодно. Это действенный маркетинговый ход, которым не стоит пренебрегать.

Эффективные акции для привлечения клиентов

Задачи которые решает бесплатное предложение

  • Получение контакта. Потенциальный клиент взамен подарка оставляет телефон или адрес электронной почты. Полученный контакт используют для прямых продаж или для рассылки полезной информации с целью продаж в дальнейшем
  • Демонстрация товара или услуги. Потенциальному клиенту дают попробовать товар, чтобы в дальнейшем он использовал его постоянно. Подходит для новых кампаний, чтобы рассказать о своём бизнесе
  • Бесплатное подводит к покупке платного. Тест-драйв автомобиля. Бесплатный осмотр врача. Бесплатная экскурсия по новостройкам. Это хороший способ показать клиенту сильные стороны Вашего предложения
  • Для портфолио. Есть области в которых нужно клиенту показать примеры работ. Начинающие специалисты для демонстрации своих навыков могут оказать клиентам бесплатные услуги. В товарном бизнесе можно бесплатно или со скидкой поставить партию товара авторитетному клиенту. После этого на сайте указать его среди Ваших клиентов
  • Для рекламы, отзыва, рекомендации. Вы даёте товар или оказываете услугу с целью получить прибыль от рекомендации. Многие приглашают знаменитостей в салон или дарят им свою продукцию. Если человеку понравилось, он поделится своим мнением в социальной сети.

Акцией должно быть легко воспользоваться

Так же как и при обычной продаже, нужно сделать так, чтобы клиенту было максимально удобно.

Не надо обманывать или «недоговаривать»

Важен принцип последовательности. Что обещали в рекламных материалах, то должно быть в реальности. Если есть какие-то нюансы, нужно про них обязательно рассказать.

Реальная история: Мне предложили участие в одном клубе. Цена тестового периода около 100 рублей. Ежемесячная плата около 2000 рублей. Я прочитал продающий текст, предложение мне показалось стоящим и оплатил тестовый период.

Информация полезная, но на мой взгляд это не стоило 2000. Я решил не подписываться и уже забыл про этот клуб. Через неделю приходит письмо «Недостаточно средств для завершения оплаты участия в клубе». И такие письма приходят практически каждый день. На продающей странице не было речи про авто платёж. Банк выпустивший карту, запретить операцию для конкретной фирмы не может, только заблокировать карту.

Естественно, после этого, я не буду иметь ничего общего с этим клубом.

Как провести акции для привлечения клиентов

7 марта’17, вторник

Купоны — способ рассказать об акции потребителям

Время объявлений на заборе давно прошло. Конечно, можно понадеяться на сарафанное радио, оно часто работает, но полностью полагаться на это не стоит. В наше время стоит обратиться к современным видам оповещения. Можно заняться смс-рассылкой, но это требует определенных затрат.

На самом деле легче и к тому же беззатрано заявить о вашей компании с помощью бесплатных купонов. Для этого стоит зайти на сайт проекта Купоника, зарегистрироваться и добавить свое заведение. После этого можно добавлять любые акции в виде купонов, единственное условие, ваша скидка должна предоставляться бесплатно. Это уникальная возможность заявить о своей компании, сообщить потребителям о действующих, будущих акциях и специальных предложениях. Услуга добавления своей акции сайте бесплатная, что делает этот вариант выгодным для владельцев малого бизнеса. Ниже мы приведем несколько идей, какие именно акции можно проводить в том или ином виде бизнеса.

Какие акции провести в ресторане или кафе?

Выбор акции в данном случае зависит от престижности заведения, его месторасположения. Небольшие кафе и бары могут использовать распространенные акции (листовки, скидки, счастливые часы, бизнес-ланчи), но изысканные рестораны должны проводить более масштабные акции (гастрономические фестивали, дегустации). Рассмотрим самые распространенные акции для заведений общественного питания.

Раздача рекламных листовок и флаеров. Акция направлена на целевую аудиторию. Она предполагает, что человек, получивший от промоутера флаер, дающий право на скидку в заведении, сохранит его или сразу зайдет перекусить, чтобы его использовать. Скидки обычно небольшие (3 — 5%), есть возможность получить второй напиток бесплатно.

Три по цене двух или два по цене одного. Акции часто проводятся в ночных клубах, пивных ресторанах и барах. Пользуются популярностью у молодежи. Получение второго или третьего коктейля или кружки пенного напитка бесплатно привлекает посетителей. Иногда бокал вина или другого напитка предлагается в подарок при заказе определенного блюда из меню.

Скидки именинникам. Это акция относится к постоянным, действует практически во всех ресторанах. Иногда существует ограничение на количество приглашенных, на оплату алкоголя.

Скидки на банкеты. Предоставление скидки на проведение масштабного мероприятия приносит существенную выгоду клиенту, тем самым привлекая внимание к ресторану. Акции обычно носят временный характер, проходят в предпраздничные дни.

Дегустации и мастер-классы. Проведение мастер-классов от именитых шеф-поваров, дегустация блюд и изысканных вин — это может позволить себе только презентабельный ресторан. Данный вид акции способен привлечь большое количество клиентов, которые при успешно проведенной презентации, станут постоянными посетителями заведения.

Примеры акций для салонов красоты и парикмахерских

Разовые акции со скидками. Они направлены на привлечение новых клиентов. Это может быть 10-20% скидка при первом посещении салона, купон на скидку на следующий визит, специальные предложения в день рождения.

Акция «Приведи друга». При посещении салона с подругой (сестрой, соседкой) на некоторые процедуры предоставляется скидка, можно выполнить две процедуры по цене одной. Некоторые салоны предлагают определенный процент постоянной скидки за привлечение нового клиента.

Счастливые часы. Обычно такие акции действуют в будние дни до 12 — 15 часов дня. В это время можно получить скидку на определенные виды услуг, спа-процедуры. В это же время предоставляются скидки льготной категории граждан и пенсионерам.

Акции, которые легко провести в автосервисе

Автомойки, автосервисы, станции ТО, шиномонтажные компании — это востребованные организации и конкуренция в этом бизнесе весьма внушительная. Чтобы привлечь большее количество автовладельцев, можно прибегнуть к разным методам.

Скидки постоянным клиентам. Любой автовладелец понимает, что если его полностью будут устраивать услуги, он будет вновь возвращаться в данный автосервис или шиномонтаж. Зная, что его ждет постоянная скидка, он не станет менять привычную организацию.

Две услуги по цене одной или услуга в подарок. Это разовые акции, которые способны привлечь новых клиентов. Клиенту будет приятно заказать химчистку салона и получить мойку окон в подарок. Или произвести замену сезонной резины, а подарок мастер проведет балансировку колес.

Выгодные скидки. Чем больше размер скидки, тем сильнее она привлекает клиентов. Обычно скидка может составлять до 20%, но на ремонт, покраску кузова, слесарные работы может достигать в некоторых сервисах до 70%, что позволяет автовладельцам сэкономить внушительную сумму.

Акции на товары в магазинах

Сетевые магазины лидируют по количеству проводимых акций. Они делают все, чтобы привлечь потенциальных покупателей.

Распродажи. Регулярно магазины объявляют о распродаже определенной группы товаров или полной ликвидации прошлой коллекции. Скидки в такие дни могут составлять от 50 до 85% от полной стоимости.

Черная пятница и киберпонедельник. Эти рекламные акции пришли к нам из Америки. При их проведении наблюдается пик продаж во всех магазинах. Ведь большинство востребованных и популярных товаров предлагается приобрести по крайне низкой цене.

Промоакции. Часто в магазинах можно увидеть промоутеров, которые в рамках промоакции предлагают попробовать тот или иной продукт. Подобная дегустация товаров привлекает покупателей. Особенно, если при покупке, представленной в промоакции продукции, будет выдан памятный сувенир или небольшой подарок.

Программа лояльности. Скидочные карты сетевых магазинов предоставляют их владельцам неоспоримые преимущества. Они остаются всегда в курсе всех скидок, могут пользоваться специальными предложениями, получать постоянные скидки. Некоторые карты накопительные, на них копятся баллы, которые позже можно потратить на приобретение нужных товаров.

Каталоги скидок. Еженедельно или ежемесячно, в зависимости от торговой сети, магазины выпускают специальные каталоги, предлагающие скидки. Это эффективный способ привлечения сразу большого количества потенциальных покупателей. Некоторые каталоги распространяют свои каталоги по почтовым ящикам, некоторые публикуют их на определенных сайтах в сети интернет. Здесь вы найдете список каталогов московских супермаркетов.

Преимущества акций по купонам

Благодаря купонам на скидку, потребители будет всегда в курсе выгодных скидок, владельцы компаний получат приток клиентов. Размещенные на одном сайте купоны охватывают сразу большое количество потенциальных потребителей.

Владельцы бизнеса могут сразу разместить несколько акций, которые действуют на настоящий момент в компании. Каждый потребитель сможет подобрать подходящий купон, его можно распечатать или предъявить на своем телефоне.

Купоны дают полную информацию о самом заведении, об условиях акции. Процент скидки по купонам может быть любым, он может составить до 90%.

Ссылка на основную публикацию