Как продвигать СТО или автосервис в интернете

Как раскрутить автосервис? Для начала перестаньте слушать дилетантов

Очень многие автосервисы после открытия месяцами работают в «минус» даже не отбивая аренды и к сожалению довольно большой процент из их закрывается или перепродается, так и не принеся ожидаемой прибыли. Мой опыт показывает, что в среднем обычный автосервис «встает на ноги» минимум 6-9 месяцев, во время которых про прибыль никто даже не вспоминает и хорошо если удается хотя бы отбивать затраты. Но как долго вы готовы работать в ноль, прежде чем у вас опустятся руки?

Открытие на новом месте всегда связано с трудностями. Если вы хотите существенно сократить время выхода на хорошую загрузку, тогда вам не обойтись без активного маркетинга. По-хорошему, начинать работу по привлечению клиентов нужно заранее до того, как вы распахнете двери перед клиентами. Как минимум у вас должен быть четкий план действий. Его-то я и постараюсь вам дать в этой статье.

Что должно быть сделано до того, как вы потратите хотя бы рубль на рекламу нового сервиса?

Секрет быстрой раскрутки автосервиса довольно прост – правильная реклама, которая работает + хорошее обслуживание клиентов. Под правильной рекламой я подразумеваю ту, которая приносит реальный измеримый результат. Плюс вы должны иметь возможность точно отследить, какой возврат на вложения она вам дала. В этом случае у вас будет основа для принятия решений по привлечению клиентов – если вы знаете что объявление в газете №1 стоит 5000 рублей и приносит вам 6-7 новых клиентов с общей выручкой на первом визите около 10-15 тысяч рублей, то вам очень просто принять решение – давать или давать такую рекламу дальше.

Следующий важный момент – у вас должно быть как можно больше каналов привлечения новых клиентов. Если вы откроете сервис и будете ждать, что к вам пойдет бешеный поток клиентов только благодаря вывеске и сарафанному радио, то в подавляющем большинстве случаев раскрутка вашего сервиса будет долгой, болезненной и вряд ли вы скоро увидите прибыль. Вот лишь несколько из рекламных каналов, которые вы можете и должны использовать:

-Наружка
-E-mail маркетинг
-Веб-сайт
-Контекстная реклама в интернете
-Реклама через партнеров
-Директ-мейл
-Печатная пресса (газеты, журналы и т.д.)
-Радио
-ТВ
-Сарафанное радио

Ну и наконец, вы должны давать в вашей рекламе привлекательные для потенциальных клиентов предложения.

Каждый человек, который видит вашу рекламу, должен совершить какое-то действие. Либо снять трубку и вам позвонить, либо вырезать ваше объявление из газеты и к вам приехать, либо зайти на ваш веб-сайт. И само собой вы должны сами заранее определить, какое действие вы хотите, чтобы потенциальный клиент совершил. Здесь встает один очень важный вопрос. Если вы рекламируете свой автосервис, то как вы можете убедиться в том, что человеку есть дело до тех услуг, которые вы предлагаете? Для того, чтобы человек к вам приехал, у него должно «сойтись» несколько вещей:

#1) У него должна быть проблема (или желание что-то сделать со своим автомобилем)

#2) У него должны быть деньги на это

#3) У него должна быть причина сделать это прямо сейчас

Здесь всё достаточно просто. Если человеку вчера кто-то разбил стекло, то на следующий день он ищет, куда бы поехать, чтобы поставить новое. Если у человека с машиной всё в порядке и у него нет никаких срочных вещей, чтобы с ней что-то делать, то какую бы рекламу он не увидел, он пройдет мимо. И надеяться на то, что он что-то запомнит нельзя. Надежда – это не стратегия.

Поэтому, если вы в рекламе пишете, что вы оказываете услуги по диагностике, слесарному и кузовному ремонту и так далее, то, во-первых, это никак не выделяет вас на фоне конкурентов, и во-вторых, если у человека нет срочной необходимости в каких-либо ваших услугах, он ничего не сделает, если увидит вашу рекламу.

Отсюда следует очень простой вывод. На то, есть у человека проблема или деньги вы влиять чаще всего не можете, зато вы можете повлиять на фактор срочности.

Допустим, человек менял масло полгода назад. И в принципе, по большому счету, уже можно поменять масло еще раз. Но люди всегда всё откладывают на самый последний момент, и у них никогда нет времени. Поэтому, чтобы человек поменял масло прямо сейчас, нужна какая-то веская причина. А как вы можете дать ему эту причину?

Для этого нужно взять и поставить дедлайн на вашу специальную акцию по замене масла. Например, в течение текущего месяца вы проводите акцию «Если вы к нам приедете и поменяете у нас масло, то мы вам в подарок зальем полный бачок жидкости-незамерзайки и проведем диагностику тормозов»

Вы говорите, что это обычно стоит, допустим, 700 рублей, но только в течение этого месяца вы можете приехать к нам и получить все эти услуги всего лишь за 100 рублей. У человека появляется фактор срочности. Потому что если он не приедет к вам до конца месяца, то он потеряет выгоду в 600 рублей. Здесь очень интересная штука возникает. Люди очень любят считать деньги, которые они сэкономили. И если вы прямо заявляете человеку, что если он не приедет к вам и не поменяет масло до конца месяца, то фактически он просто теряет на пустом месте 600 рублей. Так вы даете человеку причину действовать прямо сейчас.

Почему именно замена масла? В любой своей рекламе вы должны рекламировать те услуги, которые относятся к как можно большему кругу ваших потенциальных клиентов.

Потому что если вы предлагаете по какой-то специальной акции услугу, например, по регулировке сцепления, то на ваше объявление откликнутся люди, у которых будут какие-то проблемы со сцеплением. Из всего количества потенциальных клиентов – это очень маленький процент. Если вы предлагаете в качестве услуги по специальной акции что-то вроде, например, замены амортизаторов, то, соответственно, вашими клиентами будут люди, у которых есть какие-то проблемы с амортизаторами. Из общего количества людей таких всегда не очень много.

Кого очень много – это тех людей, у которых есть или может появиться в течение небольшого промежутка времени необходимость в ТО и в каких-то таких услугах, которые очень широко распространены. Масло менять нужно всем, заливать жидкость-незамерзайку нужно всем, дворники нужны всем и т.д.

Самый быстрый и простой способ получить нового клиента – дать ему «взятку». А в условиях, когда вы раскручиваете новый сервис, это является главной вашей целью – чтобы как можно больше людей приехало к вам в автосервис, чтобы вы их занесли в свою клиентскую базу, и чтобы они потом стали вашими постоянными клиентами. Когда вы действуете, исходя из этого принципа, всё становится очень просто.

Для того чтобы это делать правильно, вы должны заранее определить для себя максимальный размер «взятки». Вам нужно рассчитать ту сумму, которую вы готовы потратить на получение одного нового клиента. Эта те деньги, которые вы готовы вложить в то, чтобы человек стал вашим клиентом. Вам нужно взять и для себя решить, какая эта будет сумма. Это может быть 50 рублей, это может быть 100 рублей, это может быть 200 рублей – в зависимости от того, какие услуги вы оказываете, для кого-то это может быть 500 и 1000 рублей. Если ваши услуги достаточно дороги и у вас предполагается очень высокий средний чек, то вы можете позволить себе потратить больше на привлечение клиентов. Причем нет необходимости как-то выплачивать эти деньги за каждого нового клиента. Чаще всего это просто неполученная прибыль, когда вы оказываете услуги по себестоимости.

После того, как вы посчитали, сколько денег вы можете позволить себе потратить на привлечение одного нового клиента, вы исходя из этого должны планировать все ваши промо-акции и всю вашу кампанию по раскрутке сервиса. Маркетинговый индикатор, который является одним из определяющих при раскрутке сервиса – Cost per Client (CPC).

Если вы знаете, что готовы вложить 100 рублей на одного нового клиента, то вы можете бесплатно или условно-бесплатно оказать ему услуг, которые для вас стоят 100 рублей. Например, если вы платите мойщику 50 рублей за то, чтобы он помыл один автомобиль, то вы совершенно спокойно можете в рекламе предлагать бесплатную мойку, чтобы привлечь клиентов. Потому что вы знаете совершенно точно, что вам это стоит 50 рублей+химия и вы готовы эти деньги заплатить, чтобы получить одного нового клиента. Если у вас есть какая-то услуга, на которой вы особо денег не зарабатываете, то вы совершенно спокойно можете её отдавать бонусом по специальной акции. Например, тем, кто приедет к вам в этом месяце и поменяет масло, вы бесплатно помоете автомобиль.

Как продвигать СТО или автосервис в интернете

Добрый день, уважаемые читатели блога. С вами на связи Владислав Никитин. Сегодняшняя статья будет больше практической, чем теоретической, так как буду расписывать продвижение автосервиса на конкретном примере, чтобы у вас было более четкое понимание о том, как надо продвигать свои компании в интернете. Скажу сразу, что это не пустые слова, потому что именно по такой схеме мы продвигали СТО нашего клиента.

Итак, допустим, что у вас свой автосервис, то есть станция технического обслуживания автомобилей. Кстати, достаточно прибыльное дело, если не считать дорогой порог входа в этот бизнес. Но я не об этом. Представим, что у вас уже есть своя СТО, полностью функционирующая, есть некоторый поток клиентов, но вам этого мало и вы хотели бы еще больше.

С чего начнем продвижение автосервиса

Для начала я бы составил маркетинговую стратегию, то есть расписал, какие именно цели и выгоды я от этого хочу получить на выходе, а также максимально подробный пошаговый план достижения поставленных целей. Банально, но надо!

Какие могут быть цели и выгоды?

Как вариант, это увеличение потока клиентов на 500 в месяц, прибыль на 200 тысяч, узнаваемость компании, повышение лояльности постоянных клиентов. Это все условно, но максимально приближенно к реальности. Вы должны брать цифры не с потолка, а все четко рассчитать, так как если, к примеру, СТО больше 300 клиентов в месяц не осилит, то тогда и не надо привлекать 500 клиентов, потому что ваши сотрудники и так будут загружены на максимум.

Помимо максимальной загруженности не забывайте и про финансовые вложения в продвижение, т.к. если вы финансово ограничены, то нужно исходить из текущих возможностей, а не из «хотелки».

После того как вы прописали цели и выгоды, нужно перейти к разработке стратегии продвижения автосервиса.

В первую очередь, нужны площадки, на которые будет гнаться трафик. Это сайт и группы в социальных сетях. Если бюджет минимальный, то нужно ограничиться сайтом и 1 соц. сетью.

Каким должен быть сайт?

Само собой современным, понятным и информативным. Лучше, если это будет многостранничник, страницы которого можно оформить в виде лендингов. Получается, у вас будет главная страница с общей информацией и несколько вкладок, которые будут соответствовать направлениям ремонта в виде лендингов. Вот статья о сравнении многостраничника и лендинга.

Можно, конечно, сделать один лендинг, но тогда он получится очень длинным, а как известно, люди в 90% случаях скролят 2-3 первых блока сайта. Поэтому лучше сделать многостранничник с отдельными вкладками.

На сайте обязательно размещайте отзывы, результаты работ до-после. Также разместите виджеты, повышающие конверсию. Об этом я уже писал ранее, поэтому можете прочитать статью о том, как увеличить количество заявок от рекламы.

Помимо продающего сайта, я бы завел на этом же домене блог и писал статьи на автомобильную тематику. Это еще больше будет вызывать доверие у клиентов. Плюс это в дальнейшем даст поисковый трафик, но об этом чуть позже.

Итак, подготовили сайт. Далее нужно оформить группы в соц сетях. Для начала я бы занялся Вконтакте и, возможно, Одноклассниками. Как оформлять и продвигать группы я уже писал очень большой материал, поэтому перечитайте еще раз те статьи, чтобы у вас была подробная информация.

После того как подготовлены площадки, необходимо переходить к запуску трафика. Так как я сам занимаюсь продвижением, то мне не составит настроить высококачественную рекламную кампанию. Вам же я рекомендую тщательно выбирать подрядчика, так как можно нарваться на неквалифицированного работника, что в итоге негативно скажется на общем результате.

Какие источники трафика использовать

Разумеется, это контекстная реклама в Яндекс Директе и Гугл Эдвордсе. В Директе реклама будет запущена на поиске и в РСЯ, а также ретаргетинг. В Эдвордсе то же самое, плюс баннерная реклама. Единственное, учитывайте, что в КМС у гугла трафик в основном плохого качества, поэтому с КМС аккуратнее, чтобы не слить бюджет в трубу.

Если бюджет позволяет, то помимо горячих и теплых запросов, я буду обязательно использовать и холодный трафик через РСЯ. Это не даст много целевого трафика, но его можно утеплить через фильтрацию текстов в объявлениях, чтобы сайт посещало как можно меньше не заинтересованных людей.

Но нужно понимать, что как бы хорошо не была настроена реклама, за ней нужно постоянно следить, вносить правки и повышать эффективность. Про аналитику тоже есть статьи. Кому интересно, можете почитать.

После того как будет настроена и запущена контекстная реклама, займемся запуском трафика в соц сетях.

Таргетированная реклама в Вконтакте тут будет иметь наименьший успех, так как услуга востребована, когда в авто что-то сломается, поэтому крутить тизеры постоянно нет смысла. Из таргетинга здесь можно использовать лишь продвижение постов.

Я бы больше упор сделал на городские паблики и закупал рекламу в них. Также для более быстрого увеличения численности группы, организовал конкурс и именно этот конкурс рекламировал. Такой вариант даст хороший выхлоп не только по подписчикам, но и по клиентам.

Учитывайте тот факт, что реклама в группах не дешевое удовольствие. Обычно ценники 500-1500 рублей, если не брать в учет Москву с Питером. Там ценник еще выше. А закупать желательно в месяц минимум 5-7 постов, чтобы вас начали узнавать.

Во время размещения постов я бы попросил своих друзей, знакомых написать в комментариях положительные отзывы об СТО – это позволит повысить доверие среди других участников группы. Только если используете такой способ, нужно построить в виде диалога, беседы, а не тупо одни отзывы.

Также я бы накрутил ботов в группу, чтобы она изначально не была пустой. Много трафика это не даст, но зато группа будет на более высоком месте в поиске в ВК. А с учетом того то внутренний поиск в ВК пользуется все большей популярностью, то со временем это будет давать хороший, дополнительный трафик. Но главное не переусердствовать, чтобы не получить блокировку от Вконтакте.

Также обязательно бы использовал SEO

Вероятнее всего, за 6-8 месяцев по многим запросам в данной нише удалось бы обойти всех конкурентов, так как в основном, этим бизнесом занимаются люди далекие от интернета, а подрядчики в SEO, в основном, делают свою работу не совсем качественно. Поэтому войти в ТОП-3 можно весьма быстро.

Если бюджет будет позволять, то обязательно размещаемся на 2-3 городских сайтах, а также обязательно добавляем бесплатные и платные объявления в Авито.

Помимо вышеупомянутых источников трафика я бы завел канал на Ютубе и постоянно выкладывал туда видео ролики. С учетом того, что видео контент очень сильно развивается последние лет 5, то это даст не только трафик, но и дополнительную лояльность со стороны клиентов.

Обязательно следите за репутацией в интернете

Есть множество сайтов, где люди размещают отзывы: 2ГИС или любые другие справочники. Поэтому я бы постоянно просил своих друзей, знакомых, а также клиентов за какой-то бонус писать про мое СТО отзывы.

Поймите: люди – это существа стадные. И если про вас пишут много хороших отзывов, то с высокой долей вероятности обратятся именно к вам. Но учтите, что отзывы должны быть настоящими и правдоподобными. Если на деле окажется обратное, то один-два негативных отзыва могут увести большое количество клиентов.

И самое главное – делать свою работу очень качественно! Если взять нишу СТО, то там очень много обмана происходит. И если делать ремонт очень качественно и открыто, то даже с ценном выше, чем у остальных, от клиентов не будет отбоя. К примеру, я готов заплатить больше, но зато буду уверен, что машина сделана качественно и спустя месяц снова не сломается.

Что касаемо бюджета на продвижение автосервиса, то в данном случае с учетом разработки сайта и денег на рекламу в первый месяц может получиться в среднем 60-80 тысяч рублей. Но зависит от региона.

Заключение

В целом, это все по разбору продвижения СТО. Если у вас смежный бизнес, то данная модель, скорее всего, применима и к вам, так как я старался показать универсальный способ продвижения.

Но если вдруг у вас данная модель не применима, напишите в комментариях вашу нишу и, возможно, я сделаю подробный разбор именно с вашим бизнесом.

Интернет-продвижение автосервиса или СТО: почему это выгодно?

Многим владельцам автосервисов и СТО знакома проблема: после открытия компания в течение нескольких месяцев не может выйти на уровень окупаемости из-за недостаточного потока клиентов. Причем ситуация может сохраняться очень долго, вплоть до полной потери рентабельности и закрытия бизнеса.

Впрочем, стабильная работа автосервиса еще не гарантирует, что существующий клиентопоток будет сохраняться на том же уровне, что и раньше. Неудачное стечение обстоятельств, изменение конъюнктуры рынка, появление локального конкурента – все это может стать причиной снижения популярности вашего СТО.

Застраховать себя от таких событий невозможно, потому и новичкам, и компаниям, работающим на рынке не первый год, стоит постоянно расширять арсенал средств, задействованных для привлечения новых клиентов и удержания старых.

Одним из таких средств (а точнее – целым комплексом, включающим стратегические и тактические действия) является интернет-маркетинг. Подходит ли он для владельцев СТО и автосервисов, чего можно ожидать от внедрения онлайн-инструментов и в чем преимущества интернет-рекламы – об этом мы поговорим в нашем обзоре.

Интернет-продвижение как новый инструмент привлечения клиентов

Для привлечения потенциальных клиентов владельцы СТО обычно используют ограниченный набор средств. Среди них:

  • Традиционная реклама («наружка», реклама в печатных изданиях, иногда – реклама на радио/местном телевидении).
  • «Сарафанное радио» — привлечение клиентов по отзывам от людей, уже обратившихся в автосервис и довольных обслуживанием.

К сожалению, в последнее время соотношение «вложенные деньги — полученная прибыль» для традиционных способов рекламы ухудшается. Затраты для реализации этой стратегии нужны немалые, а «выхлоп» получается весьма неравномерным.

С «сарафанным радио» все чуть лучше, но этот инструмент весьма ненадежный, да и для систематической работы в этом направлении необходимо прикладывать усилия.

В такой ситуации оптимальным выходом будет обращение к ранее не используемым инструментам, а именно – к продвижению и рекламе в интернете:

  • Во-первых, так вы получаете возможность привлекать клиентов, ранее не охваченных вашей рекламной активностью.
  • Во-вторых, вы можете использовать интернет как канал коммуникаций с потенциальными и действующими клиентами.
  • В-третьих, интернет-продвижение позволяет работать с достаточно скромными бюджетами: очень часто продуманная стратегия обходится в разы дешевле, чем массивные инвестиции в традиционную рекламу, а заказов приносит на порядок больше.

Почему именно интернет?

Для многих владельцев СТО и автосервисов интернет все еще остается неосвоенной территорией. Но здесь стоит знать: работая по старинке и игнорируя возможности сети, вы сами лишаете себя прибыли.

Вот несколько аргументов «за»:

  • Большая часть ваших потенциальных клиентов уже пользуется интернетом – с той или иной активностью.
  • Сетевая аудитория, а особенно аудитория крупных социальных сетей, в большинстве своем платёжеспособна. Это позволяет предлагать ей более качественные услуги – обеспечивая больший заработок.
  • В интернете значительно больше возможностей и для выбора рекламных инструментов, и для работы с аудиторией. При продуманной стратегии потери бюджета будут минимальными. А потенциальные клиенты, заинтересованные в заказе той услуги, которую вы предлагаете, будут видеть именно вашу рекламу.

Ну, и последний аргумент в пользу интернет-маркетинга: ваши конкуренты тоже читают эту статью. И если вы не хотите оказаться в положении «догоняющего», вам стоит внимательно отнестись к рекомендациям, приведенным ниже.

Особенности реализации маркетинговой стратегии в интернете

Продвижение СТО или автосервиса в интернете – это комплекс мероприятий, который предусматривает решение самых разных задач. Некоторые из них мы опишем в этом разделе.

Сайт СТО: каким он должен быть?

Если вы планируете привлекать клиентов для вашего автосервиса в сети, то вам не обойтись без собственного сайта. Каким же должен быть сайт СТО?

Требований относительно немного:

  • Информативность. Ваш сайт — это не просто ваша визитка, а каталог ваших возможностей и рекламный буклет, которые в выгодном свете представляет результаты вашей работы. Продумайте его структуру, решите, какие услуги для вас приоритетны — и расскажете о них!
  • Современность. Интернет развивается, причём куда динамичнее, чем традиционные технологи. Даже если у вас есть сайт, но делали его вы 5-7 лет назад, пора задуматься об обновлении. Иначе кто поверит, что в автосервисе с устаревшим сайтом используются современные технологии диагностики и ремонта?
  • Дизайн. Он тоже очень важен – ведь вы же хотите, чтобы сайт «продавал» ваши услуги? Современная графика, информативные фотографии, демонстрирующие результат ремонта и обслуживания в вашей компании – вот то, что будет радовать глаз потенциального клиента.

SEO: найти меня, если сможешь

Скорее всего, в вашем регионе у вашего автосервиса будет несколько конкурентов, занимающиеся продвижением в интернете. Поэтому, чтобы ваш сайт не затерялся в поисковой выдаче, стоит позаботиться от качественном SEO.

  • SEO — это поисковая оптимизация сайта. По сути, этот участок работы предполагает выполнение целого комплекса мероприятий, призванных сделать ваш сайт более привлекательным с точки зрения поисковых систем – в первую очередь Google / Yandex.
  • SEO лучше доверить специалистам: они помогут подобрать запросы, по которым пользователи будут находить сайт вашего СТО, и порекомендуют, что делать, чтобы по этим запросам сайт находился в топе поисковой выдачи.
  • Важность SEO нельзя переоценить: чем выше позиция вашего сайта в рейтинге, тем больше обращений будет в ваш автосервис от потенциальных клиентов.

Вас нет в соцстетях – вас нет в бизнесе!

Кроме собственного сайта стоит обзавестись страницам в социальных сетях. Соцсети – это место, в котором люди очень активно обмениваются информацией, и этим стоит воспользоваться при продвижении вашего автосервиса в интернете.

Причем продвижение предполагает не только публикацию рекламных материалов. Чем качественнее будет наполнение ваших страниц в социальных сетях, и чем больший интерес они будут вызывать у пользователей – тем лучше:

  • Сделать страницу автосервиса интересной непросто. Здесь важно более-менее регулярно публиковать материалы, которые будут находить эмоциональный отклик. Это могут быть новости, рекомендации по эффективной эксплуатации автомобилей, интересные видеоролики и т.д.
  • Ваш интерес здесь очевиден: автосервис будет постоянно «на глазах» у подписчиков вашей страницы в соцсети, и при необходимости именно о вашей компании вспомнят в первую очередь!
  • Кроме того, страницу в социальной сети можно использовать для управления репутацией компании: там будут вполне уместными отзывы о работе. Положительные рекомендации обязательно приведут к вам новых клиентов, а отрицательные (без них, увы, не обходится работа ни одной компании) вы сможете эффективно нейтрализовать!

Rusability

Как бюджетно раскрутить автосервис и заставить клиентов влюбиться в него

Любая продажа возникает из потребности и желания клиента что-то купить. Ему не нужен товар или услуга сами по себе. В первую очередь человек хочет найти идеальное решение своей проблемы. На этапе выбора клиент решает, кому отдать свои деньги.

Предположим, что есть 500 клиентов, которым нужны ваши услуги. Они хотят заправить автокондиционер. Клиент звонит в вашу компанию, интересуется ценой и возможностью приехать в ближайшее время. Набрав ваш телефонный номер, он уже сделал выбор и стал горячим клиентом. Ваша задача — заинтересовать его специальным предложением.

Допустим, что есть еще 1500 клиентов с такой же проблемой, и они еще не определились с автосервисом. Все только ищут идеальный вариант. У каждого есть критерии отбора:

  • кто-то ищет максимально хорошее качество за минимальную стоимость;
  • кто-то пользуется рекомендациями знакомых, друзей;
  • кто-то читает отзывы в интернете.

Все эти «кто-то» тоже теплые клиенты. Их нужно привлекать и сегментировать. Другими словами — помочь им выбрать вашу станцию или автосервис.

Есть еще одна группа клиентов — это, например, 3000 человек, которым не нужно заправлять автокондиционер прямо сейчас. Но такая потребность появится в ближайшем будущем. И когда это случится, клиент станет теплым. Важно, чтобы в этот момент он уже знал о вашем автосервисе. Для этого используйте доступные рекламные каналы. Иначе завтра и холодные, и теплые клиенты уйдут к конкурентам. Возможно, останутся с ними надолго.

Как бюджетно раскрутить свой автосервис?

Рассказать друзьям

Расскажите друзьям, коллегам, родственникам, что вы открыли автосервис. Напишите посты в социальных сетях и дайте знакомым скидку на первое посещение. Укажите, что делаете качественно и даете гарантию на год. Такая реклама одна из самых лучших: информация быстро разлетается по узким кругам, набирая широкий охват. Друзья друзей начинают рассказывать остальным, что месяц назад получили у вас услугу и остались довольны.

Расклеить объявления

Проверенный метод, который расскажет клиентам о вашем автобизнесе. Особенно, если вы недавно открыли автомойку, шиномонтаж или автосервис. Распечатайте и расклейте объявления на специальных досках у подъездов.

Себестоимость печати и расклейки по району будет копеечная. Работать желательно самому или попросить знакомых, потому что нанятые расклейщики 90% объявлений выбросят. Но если все же нанимать стороннего человека, то рекомендуем предупреждать его, что вы будете проверять работу, проезжая по нужным районам.

Что печатать на отрывных объявлениях?

Название компании, адрес, часы работы, корректный номер телефона и перечень услуг. На каждом отрывном объявлении рекомендует писать номер телефона, название компании и сферу деятельности. Например: автосервис «Автограф», 312-15-18.

Раздавать листовки

Раздавать листовки в местах скопления людей и разбрасывать их по почтовым ящикам в ближайших микрорайонах выйдет дешево. Важно, чтобы жители вашего района знали о существовании автосервиса. Для этого кладите листовки под дворники припаркованных автомобилей и опять же раскидывайте их по почтовым ящикам домов. Первые два-три раза напечатайте не более 10 тысяч листовок. Затем узнайте точное количество ящиков во всех интересующих вас домах.

Лайфхак: как узнать точное количество почтовых ящиков в домах?

Обратитесь в рекламное агентство, которое разносит листовки по почтовым ящикам. Запросите перечень близлежащих рядом домов и количество почтовых ящиков в каждом. Агентство подготовит расчет и сориентирует по количеству тиража для печати. За спрос денег не берут, а вот точные цифры однозначно предоставят. Дальше берите в оборот полученную информацию, печатайте листовки и бросайте по ящикам.

Оптимальный размер листовки — половина А4 и все, что меньше. Печатайте на раздатке симпатичную машину, название компании, адрес, время работы, телефон и виды услуг.

Обменяться визитками

Размещать фирменные визитки советуем по магазинам автозапчастей. Владельцу автосервиса договориться с владельцами таких магазинов проблематичнее, чем СТО. Так как собственники СТО могут предложить для магазинов свои услуги на бартерной основе, а автосервис будет конкурентом. Найдутся те, кто откажет, но будут и те, кто согласится работать по бартеру.

Не опускайте руки, продолжайте искать партнеров, готовых работать на ваших условиях. Печатать на визитках нужно то же, что и на отрывных объявлениях. Бонусом добавьте скидку 5% и попросить магазин автозапчастей выдавать визитку каждому клиенту, совершившему покупку. И, естественно, давайте гарантию на все виды работ, которые вы оказываете.

Давать рекламу в газеты с объявлениями

В таких газетах стоит обращайте внимание на рубрику «Услуги». Лучше давать объявления от частного лица, а не покупать рекламный модуль. Стоимость одного размещения — от 30 до 150 рублей. Советуем давать от пяти до шести объявлений в одну газету. Например: автоэлектрик, мастер кузовных работ, специалист по подбору запчастей и указывать разные номера телефонов, чтобы в газете мелькало как можно больше информации о вас. Модульную рекламу давайте, когда раскрутите автосервис.

Размещать объявления в интернете

Чтобы начать размещать объявления в интернете, сделайте сайт-визитку. Можно заказать его у профессионалов или создать самому на бесплатных платформах. Например, wix.ru, tilda или site123.com. Главное — не усложняйте. Сделайте сайт из нескольких страниц, на которых дайте основную информацию: абзац про компанию (больше никто не читает), список услуг, прайс-лист и контактные данные.

Зачем нужен сайт?

На сайт будут попадать люди из поисковиков — Яндекса и Гугла. Если сделать правильную sео-оптимизацию, то при запросе «автоэлектрик Новосибирск» поисковик выдаст вашу организацию в первой десятке. Лить трафик на сайт можно с помощью социальных сетей и контекстной рекламы (директ Яндекса и тизерная реклама). Подряды по настройке такой рекламы можно найти в поисковых сетях или спросить у знакомых.

Присутствовать на сайтах-агрегаторах

Если вам не по карману работа seo-специалиста, а на старте бизнеса, это распространенная ситуация, то размещение на тематических сайтах-агрегаторах будет правильным решением. Эти каталоги сами продвигаются в поисковой выдаче, чтобы привлекать своих потенциальных клиентов трафиком. В Сети вы встретите тематические электронные каталоги и каталоги для различных сфер бизнеса.

К тематическим по авто-сегменту относятся:

Из общих сайтов-агрегаторов есть:

На этих ресурсах информацию о своем бизнесе можно разместить бесплатно. Дополнительные бонусы можно получить за отдельную плату, запросив коммерческое предложение у любого ресурса.

Что обязательно нужно сделать в этих электронных каталогах?

Заполнить карточку организации: указать контактные данные, залить фотографии автосервиса, СТО, автомойки или шиномонтажа. У каждого агрегатора есть преимущества. Например, на zoon.ru кроме общих данных о компании в личном кабинете можно загрузить прайс (в удобном формате: онлайн-редактор, Excel, Яндекс.Маркет YML и даже в виде фотографий); разместить акции; опубликовать фотографии мастеров с описанием опыта работы, прикрепить сертификаты и дипломы о повышении квалификации и приложить фото выполненных работ.

Проверьте, везде ли есть информация о вашем бизнесе. На Зуне это можно проверить на специальной странице для владельцев бизнеса. Когда создадите карточки, мотивируйте клиентов писать на них отзывы, а затем правильно отвечайте на каждый. Могут появиться сложности с ответами на негатив, здесь советуем почитать статью, в которой есть небольшая инструкция. Отвечать на отзывы необходимо, поскольку они добавляют веса и трафика для карточки вашей организации. С ответами выше вероятность, что карточка вашей организации поднимется в топ выдачи.

Резюмируем

Рассказывайте холодным клиентам о вашем бизнесе из всех рекламных каналов: оффлайн и онлайн. Экспериментируйте. Пользуйтесь доступными бесплатными ресурсами, у которых есть трафик. И самое главное — работайте качественно, чтобы у людей оставалось хорошее впечатление. В этом случае ваш бизнес будет процветать.

autoburum.com › Блог › Учимся на моих ошибках или как не стоит делать. Часть 2: реклама

Текст размещён с согласия автора. Источник: autoburum.com/blog/
Продолжение следует

Открывая свой бизнес, я не стал использовать рекламу, а понадеялся на сарафанное радио, которое с натяжкой можно отнести к маркетингу. В первый месяц удержаться на плаву я планировал за счет ремонта машин, поступающих со страховой компании, но как вы знаете, этого не свершилось. Поначалу приходилось работать в ноль, далее прибыль очень медленно пошла. И это в условиях региона, в Москве уже через 2-3 месяца сервис бы закрылся из-за сильных убытков. Поэтому следует позаботиться о привлечении клиентов задолго до открытия автосервиса, путем активного маркетинга.

Первым делом стоит позаботиться о грамотной вывеске, а если сервис находится далеко от дороги, то и на проезжей части должен быть указатель. Мой сервис находился на территории гаражного кооператива, который было не совсем просто найти, а отсутствие вывески и указателей не прибавляло клиентов. Помимо названия сервиса и телефона, необходимо написать то, что привлечет клиента. В моем случае это был бы чип-тюнинг, так как услуга не очень распространена, но может привлечь клиента. Еще бы я указал минимальную цену на покраску кузовного элемента, на первое время можно демпингануть, чтобы привлечь больше клиентов. Большую популярность набирает услуга бесплатной замены масла, секрет её заключается в том, что замена действительно бесплатная, но вот масло необходимо покупать у Вас в сервисе, а в него-то уже заложена вся наценка.

Сайт для автосервиса

В наше время без сайта не обойтись, но не стоит думать, что это дорого. Навороченный сайт не нужен ни Вам, ни клиенту. Во-первых, на нем будет сложно что-то быстро найти, во-вторых, чаще всего клиент звонит. Поэтому достаточно сделать сайт-визитку, оформив на нем страницу с примерами работ и примерными ценами на услуги. В моем случае можно было бы сделать 2-3 сайта, один общий, а два других только по малярке и чип-тюнингу, и на каждом указать свой номер телефона. Делалось бы это для того, чтобы появилось понимание, какие сайты работают, а какие нет. Правильная реклама только та, эффективность которой можно отследить.

Сайт начинает привлекать клиентов примерно через 2-4 месяца после создания, стоит помнить это, и заблаговременно заняться его раскруткой. Оптимизацией сайта можно заняться самому, либо подготовить список фраз для адаптации сайта под конкретные запросы в поисковиках и обратиться к профессионалу. Почему именно так? Все из-за того, что зачастую программисты не сведают в автоделах и ТЗ лучше заняться самому лично.

Тут все просто, создаем группу в «Вконтакте» или другой соцсети. Название можно выбрать исходя из названия автосервиса. В фотоальбом добавить фото работ, помещения и т.д. Для раскрутки можно попросить за деньги другие, более раскрученные группы, порепостить Ваши записи, а затем и самому начать саморекламу, путем проведения конкурсов, среди тех, кто сделает репост. Например, можно сделать конкурс, один из тех, кто сделает репост и поставит лайк, выиграет бесплатную замену масла в двигателе. Вы тратите 2000 рублей на канистру масла, но если эта акция принесет хотя-бы пару клиентов, то деньги моментально отобьются.

У меня тоже была группа в «Вконтакте», но я добавил туда совсем немного фото, а участниками были только друзья, которые не слишком активно репостили записи. Группу не достаточно просто создать, необходимо активно работать над ее раскруткой любыми способами.

E-mail и SMS рассылка

Такую операцию можно провести только тогда, когда появится клиентская база. Многие заблуждаются и думают, что реклама направлена только на привлечение новых клиентов. С одной стороны это именно так, но наша задача не только привлечь нового клиента, но и удержать его.

Правильным действием будет обрабатывать каждого нового клиента:
Выяснить из какого источника он узнал о сервисе, это даст нам понять какая из реклам лучше работает.
Предложить клубную карту, это даст стимул клиенту еще раз воспользоваться услугами, а также при оформлении можно узнать некоторые его данные, которые можно занести в базу.
Для того чтобы показать уровень качества обслуживания, стоит через 5-7 дней набрать клиенту и поинтересоваться его оценкой работы.

Таким простым способом можно собрать базу постоянных клиентов и периодически напоминать им о себе путем рассылок через E-mail и SMS.

Баннеры и доски объявлений

Сейчас речь идет о виртуальных баннерах и досках объявлений. Если у Ваших друзей или знакомых есть свой раскрученный сайт, то грех не воспользоваться им. Так же можно разместить баннер и на автомобильном форуме, заранее договорившись с владельцами. Главное не забывать, чтобы сайт был по похожей тематике, например мойка, интернет-магазин автозапчастей и т.д. Разместив на нем баннер со своей рекламой, Вы заполучите себе новых клиентов, при этом, не отбирая их у друга.
Так же стоит разместить объявления об услугах автосервиса на всевозможных рекламных площадках, таких как: Avito, Olx, Slando и тому подобных. Реклама там, в основном бесплатная, но работает очень хорошо. Чем лучше фотографии и описание в объявлении, тем больше клиентов оно привлечет. Не забывайте указывать четкую цену, объявления без цены не вызывают доверия.

Автосервис для ленивых

Есть категория автолюбителей, которые выбирают сервис не по качеству обслуживания, а по его месторасположению. Для привлечения такой категории следует действовать таким образом:
— Зарегистрироваться в интернет-сервисах Yandex адреса и Google бизнес, операция займет не более 5 минут. Клиент же найдет Вас через Yandex карты и Google maps, программы учитывают геопозицию и ищут ближайшую организацию.
— Заказать листовки, визитки, буклеты и т.д. и распространить их в радиусе 3-5 километров от местоположения автосервиса. Можно разместить их на стойках магазинов автозапчастей, автомойках, оставить под дворником автомобиля потенциального клиента. Так же можно нанять человека, который будет раздавать листовки.
— Реклама в местной газете или журнале. Целесообразность можно легко посчитать, если стоимость рекламы в газете 5000 рублей, а пара клиентов, пришедших по ней, оставили в автосервисе прибыли на 10000 рублей, то такую рекламу стоит использовать.

Реклама на ТВ и Радио

В крупном мегаполисе начинающему предпринимателю такую услугу не потянуть. Но, если Вы открыли автосервис в регионе, как и я, то стоит рассматривать и такой вариант. Масса автомобилистов слушает радио в час пик, необходимо этим пользоваться.

Как раскрутить автосервис в Интернете

Как раскрутить автосервис? Если вы ставите вопрос таким образом, вероятно, вы находитесь на самом старте продвижения или вообще еще только планируете открытие сервиса. Так получилось, что мы с коллегами за несколько лет работы поучаствовали в продвижении порядка десяти автосервисов слесарного и кузовного ремонта. Хочу поделиться рекомендациями по раскрутке автосервиса с нуля, при этом, не перегружая вас слишком сложной информацией, дать доступные инструменты, применимые здесь и сейчас.

В рунете полно контента о том, как должен выглядеть маркетинг в идеале. Но реалии таковы, что в первые месяцы (а то и годы) продвижения молодого бизнеса бюджет позволяет проявлять только обрывочную рекламную активность. Поэтому постараюсь пропускать свои мысли через призму реальности российского бизнеса и дать максимум полезной на старте конкретики. Если ваша цель — это интернет-магазин, то необходимо освоить 5 правил по продвижению, не забудьте заглянуть сюда.

Стратегия и подготовка

Под этим заголовком я имею ввиду не какую-то емкую исследовательскую работу, а скорее сам факт подготовки и определения собственного позиционирования. Кто вы в мире авторемонта? В чем ваш конек и кто ваша аудитория? Ответьте на эти вопросы, только честно. Кто-то мастер только по VAG, кто-то на потоке берется за мелкий ремонт по низкой стоимости, кто-то за машины не старше 2014 г., все это с разным ценообразованием и уровнем оказываемого сервиса. Определите свой кусочек рынка и делайте упор на него.

Зачем это нужно? Рынок авторемонта достаточно большой и конкурентный. Если будете распыляться и пытаться охватить весь спрос сразу без четкого позиционирования — не заметите, как рекламный бюджет растает без особой отдачи. Поэтому еще на старте стоит выделить ваши ключевые преимущества и тезисно оформить их в уникальное торговое предложение (УТП), которое будет содержаться во всех рекламных источниках.

Маркетинг работает эффективнее, когда все рекламные источники (и офлайновые и онлайновые) транслируют единое позиционирование и оформление

Выбор инструментов продвижения автосервиса

В большинстве случаев на старте раскрутки автосервиса бюджет крайне ограничен, поэтому необходимо аккуратно и осмысленно инвестировать в рекламу. Давайте поставим себя на место клиента и постараемся понять характер поиска. Если у вас случилась поломка, как вы будете искать автосервис? Кроме, разумеется, рекомендаций знакомых 🙂 Наверняка, самые популярные ответы — это поисковик (Яндекс и Google) или справочник (2GIS, Yell и др.).

Ключевые факторы принятия решения в нише авторемонта:

Спрос на услугу, как правило, краткосрочный. Т.е. автомобилист заинтересован в ремонте непродолжительное время. Это говорит о том, что, если у вас очень ограниченный бюджет на продвижение, то инвестировать его на рекламные каналы, которые предлагают слишком широкую аудиторию всех автомобилистов нецелесообразно. ТВ, радио, журнали и пр., наверное, лучше отложить до лучших времен.

Эффективнее рекламировать свое предложение там, где вас уже ищут, в поисковиках, справочниках, агрегаторах предложений. Так вы с минимальными вложениями привлечете аудиторию, которая заинтересована в ваших услугах здесь и сейчас. Есть ценный инструмент, без которого никак не возможно обойтись , это Яндекс Метрика. Расскажем как нужно правильно работать с ним.

Так с чего же начать?

Вот несколько рекомендации по инструментам и особенностям их использования. Подход к их использованию может отличаться, в зависимости от задач и особенностей бизнеса. Старайтесь всегда пропускать такие решения через призму собственного видения.

1. Создать сайт для автосервиса и оптимизировать его под поисковые запросы

Какой тип сайта выбрать для автосервиса? Самый быстрый, дешевый и простой вариант — одностраничный сайт-визитка. Но, по опыту, рекомендую подходить к разработке сайта для автосервиса основательно. Услуги автосервиса, в большинстве случаев — достаточно объемная номенклатура. Если у вас автосервис кузовного ремонта, то тут по списку услуг все же попроще, но слесарный ремонт — это огромное количество позиций, разбитых по маркам авто, типу ремонта, объектам ремонта и т.д. При этом поисковые запросы пользователей тоже очень вариантивны: «ремонт акпп на рено», «диагностика двигателя в люберцах», «не заводится авто» и мн. др.

Как использовать эту информацию для создания сайта? В поисках решения своей проблемы пользователь ожидает увидеть максимально релевантную своему запросу информацию. Чтобы улучшить видимость сайта в поисковиках и давать как можно более точную информацию на разные запросы пользователей, стоит создать сайт с отдельными страницами на все виды услуг и подробно раскрыть суть вашего предложения по каждой услуге. Представьте ситуацию, пользователь ищет в Яндексе «ремонт дизельного ДВС», попадает на 2 сайта:

— одностраничник с заголовком «Ремонт любых авто» с общей информацией о сервисе и услугах
— на одну из страниц сайта с заголовком «Ремонт дизельных ДВС с гарантией» и подробным описанием подхода и особенностей ремонта дизельных ДВС

Как думаете, куда клиент позвонит в первую очередь?

Чем больше страниц под разные виды ремонта авто вы создадите, тем выше будет видимость сайта в поисковиках по низкочастотным запросам, тем лучше пользователи будут конвертироваться в звонки и заявки, находя на сайте нужную информацию.

2. Зарегистрируйтесь в онлайн-справочниках

  • вбиваете в Яндекс и Google поисковые запросы по вашим услугам
  • открываете все справочники в результатах поиска на первых нескольких страницах
  • создаете карточку своей компании
  • заполняете подробно информацию об услугах, контактах и местонахождении

Это дополнительный бесплатный трафик на ваш сайт. Приобретать ли приоритетные платные размещения — решайте исходя из возможностей. Но, если рассматриваете такой вариант — запросите у площадки статистику по трафику в вашей рубрике и оцените, на каких местах сайт выпадает в поисковиках по вашим ключевым запросам.

3. Контекстная реклама для автосервиса

Яндекс Директ и Google Ads — самый быстрый способ молодому автосервису привлечь первых клиентов. Эти рекламные источники соответствуют главным выше описанным критериям:

  • при правильной настройке приводят только пользователей с горячим спросом на услугу
  • позволяют стартовать с невысоким бюджетом
  • позволяют настраивать точечное геонацеливание

Чтобы выжимать максимум из небольшого стартового бюджета, попросите подрядчика по рекламе:

  • отобрать только самые горячие ключевые слова на те виды услуг, которые вы предлагаете (чтобы платить только за самый горячий спрос)
  • указать в текстах объявлений стоимость и условия сотрудничества (чтобы отсеять нецелевых клиентов)
  • настроить корректировки показов рекламы в зависимости от геоположения пользователя (чтобы не тратить большой бюджет на тех, кто в отдаленных от вас районах)

В заключение

Такой джентльменский набор позволит вам начать привлечение клиентов с небольшими вложениями, но максимально эффективно. Когда поставите продажи из Интернета на поток, постепенно расширяйте охват, увеличивайте бюджет.

Если статья оказалась интересной и полезной для вас, пишите в комменты — расскажу о том, как выйти на следующий уровень: повысить узнаваемость бренда, формировать спрос у потенциальных клиентов автосервиса и повышать лояльность аудитории.

Как раскрутить автосервис и привлечь клиентов — делаем это быстро

Ваш автосервис переживает не лучшие времена? Вложили много денег в бизнес, а он не спешит окупаться? Не знаете, как раскрутить автосервис? Мы подготовили ответ на этот вопрос.

Прочтите материал, чтобы узнать, как привлечь клиентов в автосервис и увеличить его прибыль.

Расскажите клиентам о себе

Начните с главного двигателя торговли — рекламы. Пусть о вашей мастерской узнает как можно больше человек.

Однако помните, специфика бизнеса такова, что в услугах автосервиса клиенты нуждаются только при наличии определенных проблем. Позаботьтесь о том, чтобы реклама сервиса была запоминающаяся. Это не значит, что нужно генерировать веселые слоганы и использовать сумасшедший дизайн. Гораздо эффективнее будет, если вы выделитесь на фоне конкурентов, подчеркнув собственные плюсы. Расскажите, почему у вас лучше, выгоднее, быстрее.

Не знаете, где и как рекламировать автосервис? Мы подскажем.

Продвижение автосервиса в интернете

Создайте собственный сайт с актуальной информацией о действующих акциях и скидках. Вооружитесь контекстной рекламой и директ-рассылкой. Разместите объявление на тематических форумах. С помощью этих инструментов о вас узнают потенциальные клиенты.

Привлеките к работе интернет-маркетологов, которые помогут продвинуть сайт с помощью сео-оптимизации. Если сайт пропишется в ТОП-10 поисковой выдачи, клиенты сами найдут вас.

Наружная реклама

Это один из самых действенных способов рекламы для автобизнеса. Большой баннер на автомагистрали позволит раскрутить автосервис быстро и эффективно.

Установите рекламный щит в районе своего СТО, чтобы привлечь как можно больше клиентов.

Не забывайте о листовках, которые расскажут о действующих акциях. Их можно закладывать под дворники стоящих в районе автосервиса машин.

Сарафанное радио

Возьмите на вооружение спецприем опытных чекистов, когда группа профессиональных агентов проникает в компании автолюбителей и невзначай распускает информацию о новом суперсервисе.

Такими агентами вполне могут стать ваши клиенты. Как этого добиться? Все зависит только от вас. Обеспечьте хороший сервис, снизьте цены, расширьте спектр услуг. Словом, сделайте все, чтобы клиент не только вернулся в автосервис, но и посоветовал его своему другу / коллеге / соседу по пробке.

Помощь партнеров

Разместите рекламные плакаты и свои визитки в местах, которые точно посещают потенциальные клиенты. Где стоит продвигать автосервис? Конечно, это автомойки, шиномонтажи, АЗС и магазины автозапчастей.

Такой способ рекламы обеспечит стопроцентное попадание в целевую аудиторию.

Дайте клиентам повод посетить вас прямо сейчас

К сожалению, даже хорошая реклама работает только с клиентами, у которых имеется текущая проблема, требующая срочного решения.

Человек, чей автомобиль находится в исправном состоянии, не будет заезжать в автосервис из одного лишь любопытства.

Чтобы завлечь клиента, играйте на двух факторах: выгода и срочность. Проведите кратковременную акцию. Автовладелец должен понимать: нужно срочно посетить СТО, чтобы успеть сэкономить.

Акция не должна носить узкоспециализированный характер. Возьмите услугу, которая в теории необходима всем автомобилям. К примеру, проведите день бесплатной диагностики. Или предложите 10-процентную скидку на все услуги. Или установите суперцену на замену масла. Словом, привлеките как можно больше посетителей в автосервис. И окажите им услуги на таком уровне, чтобы их посещение не оказалось разовым.

Сделайте так, чтобы клиенты возвращались

Сколько зарабатывает автосервис, напрямую зависит от того, как часто его посещают. Единоразовая акция, конечно, обеспечит вам наплыв клиентов, но нет никаких гарантий, что они вернутся снова.

Сделайте своим клиентам предложение, от которого они не смогут отказаться. Разработайте программу лояльности. Скидочные карты, бонусы или подарки — порадуйте своих клиентов и покажите, как заинтересованны в них.

Откройте клиентам больше возможностей, чтобы раскрутиться еще быстрее

Модной, но пока не вполне раскрученной фишкой является собственное мобильное приложение.

Создайте программу для мобильных устройств, с помощью которой клиенты смогут узнать о стоимости работ и проходящих акциях. Сделайте специальное предложение для тех, кто установил приложение: скидку на услугу или несколько литров незамерзайки в подарок.

Разработка мобильного приложения не потребует много денег, зато сразу выделит вас на фоне конкурентов.

Дополнительная мера для эффективной раскрутки

Все рассмотренные методы действенны в той или иной степени. Но их эффективность зависит не только от вас. Даже самая крутая и выгодная программа лояльности не поможет, если по соседству есть автосервис, который работает уже 15 лет. Будет сложно конкурировать с зарекомендовавшими себя СТО. Аналогично, вряд ли кто-то воспользуется акцией, если не сможет вас сразу найти.

Что же делать? Остается уповать на везение. Или же стать владельцем сервиса с удачным месторасположением.

Есть решение еще лучше! Компания «Альтера Инвест» занимается продажей готового бизнеса в крупных городах России: вы можете купить готовый автосервис в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде других городов федерального значения.

Проблемы с «мастеровитыми» соседями и неудобным заездом будут решены в вашу пользу. Вам останется только применять вышеизложенные методики и продолжать раскручивать уже действующий бизнес.

Резюмируем

Для эффективной раскрутки своего СТО не жалейте денег на рекламную кампанию. Обеспечьте высокое качество оказываемых услуг и разработайте программу лояльности, чтобы посетители возвращались к вам и приводили новых клиентов.

Не забывайте об акциях и подумайте о собственном мобильном приложении, чтобы выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Как раскрутить автосервис

Если вы задаетесь вопросом, как раскрутить автосервис и выйти на желаемый уровень дохода, вам будет полезен этот материал. В статье мы расскажем о том, как продвигать работающий автосервис, новый и расположенный в гараже.

Как рекламировать автосервис

Не знаете, как можно раскрутить автосервис? Начните с анализа рынка, выделения своих преимуществ, составления уникального торгового предложения (УТП).

Наружная реклама, печатная продукция

Маркетинг автосервиса невозможно представить без инструментов наружной рекламы – баннеров, билбордов, крышных установок и т. д. Чтобы продвижение было эффективным, нужно знать, где рекламировать автосервис. Это могут быть:

  1. Оживленные дороги. Устанавливайте рекламные конструкции в городе или на трассах.
  2. Авторынки. Рекламируйте автомастерскую посредством рекламных щитов, установленных на въезде. Желательно, чтобы рынки и СТО были расположены недалеко друг от друга. Человек не поедет к вам через весь город, если рядом есть другие автосервисы.
  3. Транспорт. Реклама автосервиса на транспорте стоит недорого, а работает эффективно. Обклеивать можно автомобили, троллейбусы, автобусы, трамваи.

Также нужно распечатать листовки с УТП , перечнем услуг, номером телефона, подробной схемой проезда. Наймите студентов, которые будут раздавать листовки на улицах, класть под дворники, вешать на двери припаркованных машин.

Сарафанное радио

Как привлечь клиентов в автосервис с помощью сарафанного радио? Расширьте спектр услуг (например, включите в него кузовной ремонт), снизьте цены, повысьте качество обслуживания.

Предложите выгодные условия частным извозчикам и службам такси (пример – бесплатная диагностика ходовой части).

Способы привлечения клиентов в автосервис включают проведение акций.

Вы можете заинтересовать людей скидкой (50% на развал-схождение), бесплатным выполнением работ (диагностика ходовой за 0 рублей), оказанием услуг «2 по цене одного» (замена двух шаровых по цене одной), вручением подарков (бесплатная мойка при замене масла). Главное, чтобы услуга была востребованной.

Партнерство

Как продвинуть автосервис с помощью партнеров? Договоритесь о сотрудничестве с владельцами автомоек, магазинов запчастей, шиномонтажей, АЗС, платных стоянок.

Они могут размещать у себя ваши визитки и рекламные плакаты, выдавать скидочные купоны на востребованные услуги (диагностику, замену масла, развал-схождение).

Другие способы

Как сделать рекламу для автосервиса, если вы уже использовали вышеперечисленные способы?

Закажите рекламу в печатном издании (это может быть объявление или статья), устройте соревнование между сотрудниками по привлечению новых клиентов, проведите мастер-класс по обслуживанию автомобилей, внедрите бонусную программу.

Привлекаем «денежных» клиентов

Проще всего заработать деньги за счет обслуживания владельцев таксопарков, элитных автомобилей и маршруток, а также компаний, занимающихся выкупом и прокатом авто.

Привлечь таких клиентов помогут:

  • скидки;
  • внеочередное обслуживание;
  • предоставление индивидуальных мастеров;
  • ремонт в выходные и праздничные дни;
  • предоставление расширенной гарантии.

Как сделать так, чтобы клиенты возвращались

Важно думать не только о том, как правильно рекламировать автосервис, но и о том, как сохранить клиентов. Сделать это поможет следующее:

  • качественное и быстрое обслуживание;
  • доступные цены;
  • программа лояльности;
  • возможность «выездного ремонта»;
  • комфортная зона ожидания с бесплатным кофе, интернетом, телевизором.

Как продвигать автосервис в гараже

Гаражный автосервис может сделать доступные цены своим основным конкурентным преимуществом.

При составлении прайс-листа отнимайте от средней рыночной цены 5-10%. Это поможет привлечь людей, для которых стоимость услуг имеет решающее значение.

Какая реклама работает для такого автосервиса? Мы рекомендуем распространять листовки с перечнем наиболее востребованных услуг и ценами.

Если сервис расположен в маленьком городе, раздавайте печатную продукцию в местах скопления целевой аудитории. В большом городе рекламировать свой СТО лучше в том районе, где он находится.

Самый эффективный способ – класть флаеры под дворники автомобилей, припаркованных возле домов, супермаркетов, торговых центров.

Чтобы быстро раскрутить бизнес, сообщите о своем деле друзьям, знакомым, родственникам, коллегам.

Так вы получите первых клиентов, которые принесут прибыль и помогут запустить сарафанное радио.

Включите в перечень услуг все работы, которые можно выполнять в маленькой мастерской. Займитесь комплексной предпродажной подготовкой машин (удаление сколов, вмятин и царапин, диагностика, химчистка, мойка двигателя).

Как разрекламировать новый автосервис

Люди, планирующие открыть собственный СТО, задаются вопросом, как раскрутить автосервис с нуля. Проще всего обратиться в рекламное агентство и купить кейс «Продвижение автосервиса».

Специалисты разработают эффективную маркетинговую стратегию, дадут советы по раскрутке бизнеса.

Если бюджет ограничен, провести рекламную кампанию можно самостоятельно. Начать нужно с определения целевой аудитории, разработки фирменного стиля и названия.

Как лучше рекламировать автосервис – ответ на этот вопрос зависит от местоположения, типов выполняемых работ, квалификации персонала.

Например, если СТО находится в оживленном месте и оказывает широкий спектр услуг, достаточно купить яркую вывеску, заметную с расстояния 50-100 метров.

Как эффективно рекламировать автосервис, расположенный во дворах? Заявите о своем существовании с помощью указателей, билбордов, штендеров. Рекламные щиты устанавливают вдоль дороги на расстоянии 3 км от сервиса, а стенды – на повороте к СТО.

Итак, мы рассказали о том, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов. Не забывайте оценивать эффективность каждого используемого инструмента. Если в течение 1-2 месяцев после размещения рекламы поток клиентов не увеличился, стоит пересмотреть стратегию продвижения.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов?

Главная цель, которая стоит перед владельцами автосервисов – это привлечение новых клиентов. Некоторые считают маркетинг творческим занятием. На самом деле все предельно просто. Это прикладная задача, состоящая из сухих расчетов и составленных самостоятельно схем. Как привлечь клиентов в автосервис, чтобы раскрутить свой бизнес, мы поговорим в этой статье.

Реклама в интернете

Раньше для привлечения клиентов в автосервис, интернет-площадки использовали крайне редко. В наше время ситуация в корне изменилась. Интернет стал самым популярным рекламным инструментом, поэтому многие предприниматели, выбирают для продвижения бизнеса именно этот способ. Если вы хотите раскрутить свое предприятие и увеличить его доходность с помощью интернета, обратитесь за помощью к специалистам.

Работа начинается с поисковой оптимизации. Для этого необходимо адаптировать сайт под самые популярные запросы, чтобы он попал в ТОП-10 выдачи поисковых систем. Специалисты исправляют внутренние ошибки, размещают внешние ссылки и оптимизируют контент на ресурсе. Кроме того, нужно зарегистрировать сайт в специальных каталогах.

Мгновенного эффекта от такого способа продвижения вы не получите. Если сайт в интернете создан недавно, процесс оптимизации может занять 5–6 месяцев, а иногда и год. Также важно постоянно поддерживать занятые позиции, иначе вас обойдут конкуренты. Чтобы наладить приток клиентов на длительный срок, придется вложить в сайт немало денег.

Следует знать, что эффективность рекламы автосервиса в интернете во многом зависит от индивидуальных особенностей предприятия:

  • Территориальный признак. Это очень важный критерий, по которому обычно клиенты ищут мастерскую для ремонта автомобилей. Вряд ли какой-то автовладелец будет гнать свою машину за несколько сотен километров, поэтому именно географическое положение сервиса является определяющим фактором при выборе мастерской;
  • Ценовая политика. Если вы не планируете привлекать клиентов низкими ценами, то продвигать автосервис по запросам типа «недорого» нет смысла. Пользователи, которые попадают на сайт по этим словам, сразу смотрят на цены. Если они высокие, вашими услугами никто не заинтересуется.

Реклама в прессе

Многие начинающие предприниматели интересуются, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов? Один из самых эффективных способов – это реклама в прессе. Это могут быть небольшие объявления, основной акцент в которых сделан на название автосервиса. Ниже следует разместить текст, в котором содержится контактная информация. Не забывайте, что самое главное – это яркое и привлекательное название фирмы. Эффективность такой рекламы зависит от печатного бренда, тиража издания и места публикации.

Единственный минус данного способа – это стоимость рекламы. В популярных изданиях цена будет достаточно высокая, поэтому такой вариант не подойдет для людей с ограниченными финансовыми возможностями.

Нестандартные способы

Перед тем как раскрутить автосервис с нуля, необходимо ответить на многие вопросы и учесть все важные детали. Самое главное в любом бизнесе – это сервис. Вы должны сделать все для того, чтобы в вашем автосервисе посетителям было уютно и комфортно. Желательно открыть на базе автомастерской небольшое кафе, чтобы клиенты могли выпить чашку кофе и перекусить. Быстрота обслуживания, доступные цены, возможность «выездного ремонта» — все это дополнительная реклама вашего предприятия.

Можно также периодически предлагать посетителям «день бесплатной диагностики» или провести совместную акцию с поставщиками запчастей и автомобильных аксессуаров.

Также не забывайте и об имиджевой рекламе:

  • Спонсорская помощь;
  • Сувенирная продукция;
  • Специализированные выставки.

Все эти нестандартные методы помогут сделать узнаваемым бизнес и повысить его доходность.

Печатная реклама

Интересуетесь, как сделать рекламу автосервиса? Многие предприниматели используют для этого листовки, буклеты, каталоги, проспекты и прочее. Это самый распространенный способ продвижения.

К его преимуществам следует отнести:

  • Простоту восприятия;
  • Небольшие сроки изготовления;
  • Доступные цены;
  • Высокую эффективность.

Такая реклама должна быть точной и лаконичной. Туманные фразы не смогут произвести на потребителей должного впечатления. Постарайтесь не перегружать объявления никакой лишней информацией, но при этом желательно применять иллюстрации, соответствующие тексту объявления. Не забудьте акцентировать внимание читателей на возможности обратной связи с рекламодателем (адрес, факс, телефон).

Внешняя реклама

Если вы не знаете, как раскрутить автосервис, который переживает не самые лучшие времена, пришло время пересмотреть маркетинговую политику и придумать более эффективный способ, который поможет привлечь клиентов. Например, это может быть наружная реклама автосервиса. В крупных компаниях таким делом занимаются специальные маркетинговые отделы.

Внешняя реклама появилась достаточно давно. Но в наше время она изменилась до неузнаваемости.

Кроме обычных рекламных плакатов теперь используют:

  • Световые короба;
  • Огромные рекламные щиты;
  • Настенные панно;
  • Вывески.

Самая лучшая реклама для автосервиса – это рекламные щиты. Такие маркетинговые сборки устанавливают вдоль оживленных магистралей. Желательно, чтобы щит был расположен неподалеку автосервиса. Это существенно повысит его эффективность.

Современные бизнесмены осознали, что экономить на рекламе нельзя, поскольку непрофессиональный подход может дать обратный эффект. Поэтому они не жалеют денег и сотрудничают с самыми лучшими маркетинговыми агентствами.

Внешняя реклама должна привлекать внимание автомобилистов, но при этом должна быть информативной и короткой. Чем меньше скорость движения на участке, где установлен рекламный щит, тем выше его эффективность.

Реклама на автомобилях

Каждая компания имеет собственный автотранспорт. Это может быть несколько автомобилей сотрудников или целый автопарк разных машин. Многие предприниматели не знают, что реклама автосервиса на автомобиле – это доступный и самый дешевый способ продвижения бизнеса. Для этих целей можно использовать даже собственную машину, разместив на ней съемные магнитные наклейки.

Пленку с рекламным изображением наносят на автомобили, мотоциклы и любой другой транспорт. Используя такой способ, вы сможете рекламировать различные акции и новые услуги, которые предлагает ваш автосервис.

Фирменный стиль

Многие клиенты оценивают автосервис по внешним признакам – визиткам, бланками и прочем. Фирменный стиль является неотъемлемой частью любого бизнеса, поэтому перед тем как открыть СТО с нуля, необходимо нанять специалистов, которые будут внедрять корпоративную культуру.

Фирменный стиль – это не только визитки и логотипы. В него входит обустройство офиса, спецодежда сотрудников, корпоративный устав. Эта система играет важную роль в развитии имиджа предприятия, поэтому следует уделить ей особое внимание.

Сарафанное радио

Пользователи интернета часто задают вопрос, чем заняться в гараже чтобы заработать своими руками? Первое, что приходит в голову – это собственная автомастерская. Чтобы предприятие приносило хорошую прибыль, нужно нанять хороших специалистов и приобрести профессиональное оборудование.

Самая главная задача, которая стоит перед начинающим предпринимателем, как привлечь клиентов в гаражный автосервис? В таком случае эффективнее всего работает «сарафанное» радио. Если вы будете качественно выполнять свою работу и предоставлять клиентам действительно качественный сервис, они будут рекомендовать вашу мастерскую своим знакомым и друзьям. Благодаря этому вы сможете быстро наработать базу постоянных клиентов и занять свою нишу на рынке автомобильных услуг.

Многие бизнесмены используют «сарафанное» радио, как источник новых клиентов. Это достаточно эффективный способ продвижения, на который вы не потратите ни копейки. Параллельно можно раздавать различную рекламную продукцию (брелки, авторучки и другие полезные сувениры). Постоянным клиентам можно делать скидки на обслуживание или предлагать сервис вне очереди.

Существуют множество вариантов эффективной рекламы автосервиса. Чтобы сделать правильный выбор, необходимо сначала определить сильные и слабые стороны бизнеса, чтобы понять, на чем акцентировать внимание клиентов. Это позволит вам грамотно продвигать услуги на рынке в соответствии со своими финансовыми возможностями.

Реклама автосервиса

Реклама автосервиса — эффективный инструмент для развития бизнеса автомобильных сервисных услуг и ремонта. Закажите в ГК «Промоушен Групп» раскрутку СТО или автомастерской в поисковых системах Yandex и Google, и Вы будете приятно удивлены тем, что не придется искать клиентов — они сами Вас найдут!

Компании по обслуживанию и ремонту автомобилей, сталкиваются с проблемой выбора эффективных методов рекламы для продвижения услуг автосервиса, будь то кузовной ремонт, диагностика двигателя или замена масла, ищут оптимальные инструменты для решения вопроса, как сделать бизнес прибыльным. Если посмотреть, какие стратегии сегодня используются, чтобы сайт автомастерской был максимально результативным, то первое место занимают ресурсы сети интернет.

И это не удивительно — затраты в сети ниже, а отдача выше, чем при работе с традиционной рекламой: щитами, печатными изданиями и телевидении. Как показывает практика, действенный способ привлечь нового клиента в автомастерскую или станцию технического обслуживания получается тогда, когда были профессионально задействованы сразу два вида рекламирования услуг, которые есть в сети интернет.

Заказать рекламу автосервиса в интернете сейчас!

Итак, как сделать автосервис прибыльным, что конкретно нужно делать владельцу компании, который решился использовать ресурсы интернета для увеличения продаж?

  • Шаг первый — профессиональное, грамотное создание сайта.
  • Шаг второй — услуги его раскрутки в самых популярных поисковых системах квалифицированными специалистами.
  • На каждом этапе мы рекомендуем прибегать к помощи оптимизаторов, если вам действительно нужно качественно продвинуть услуги по диагностике и ремонту автомобилей, что несомненно будет приносить стабильный доход.

Не секрет, что любая работа будет выполнена более качественно, если ее выполняет мастер. Как продвинуть сайт автосервисных услуг, вывести его в топ — цель, которую не вы одни поставили перед собой, следовательно, есть достаточно жесткая конкуренция. И поверьте, что каждый владелец фирмы, который ценит свое время, средства, задумывается о генерации продаж в автосервисе и не станет заниматься самодеятельностью там, где его познания ограничены, а доверит этот вопрос профессионалам, знающим, как рекламировать веб-ресурс по ремонту автомобилей и гарантирующие результат.

Как привлечь клиентов в автосервис — работа по продвижению сайта от А до Я

Итак, один из основополагающих бизнес-вопросов — как привлечь клиентов в автосервис? Ответ прост — с помощью комплексной работы по продвижению сайта. Важно обратиться к помощи специалистов еще при его создании. Веб-ресурс можно сделать и самостоятельно, с помощью программ-конструкторов. Однако, если вам важен результат и дорого время и силы, доверьтесь специалистам. Профессионалы не только грамотно и квалифицированно создадут структуру, красиво и привлекательно оформят Ваш веб-ресурс, наполнят тематическим контентом по диагностическим и ремонтным работам, но и сделают ресурс более гибким для последующей раскрутки услуг станции техобслуживания или автомастерской в поисковых системах.

  • Если говорить о продвижении в сети интернет услуг, предоставляемых автосервисом, то здесь существует масса нюансов, о которых нужно не только знать, но и уметь ими пользоваться, чтобы они давали ожидаемый результат.
  • Сегодня можно найти и изучить огромное количество информации о тех методах, которые применяются для вывода сайтов в первую десятку популярных поисковых систем, однако нельзя сказать, что существует какая-то универсальная формула.
  • Возможность раскрутить веб-ресурс легко сравнить с выздоровлением больного человека, которого врач подтягивает различными методами к здоровому состоянию. Ведь ни один профессиональный терапевт не станет ставить диагноз, не видя пациента, не изучив историю его болезни. То же самое и с рекламой услуг автосервиса, их ресурсов. Нужно, чтобы профессионал для начала сделал глубокий анализ структуры самого сайта, а также того сегмента рынка и аудитории, для которого он предназначен.
  • После еще целого ряда действий будет определено, какие именно методы смогут максимально быстро и надолго занять первые места в результатах выдачи поисковых систем. Это означает, что ваш сайт по авторемонту понравится поисковым системам (алгоритм ранжирования и определения релевантности страниц у которых несколько отличается) и самим посетителям.
  • Для того, чтобы можно было сказать, что раскрутка СТО или мастерской для авто выполнена на отлично, необходимо подогнать сайт под требования поисковых систем. То есть нужно понять, что поисковые роботы считают важным.

Рассчитать стоимость работ по сайту

Откроем вам несколько секретов, и скажем, что для каждого поисковика, читающего Ваш web-ресурс как текстовый документ, очень важно, чем заполнены страницы вашего сайта. Причем для них одинаково важны и сами статьи, и названия разделов, и подзаголовки. Определяя вес — значимость вашей страницы и соответствие введенному запросу, поисковые системы большое внимание уделяют ключевым словам — ремонт автомобилей, услуги автосервиса, кузовной ремонт, — под которые продвигается ваш ресурс.

Как раскрутить автосервис – результативность рекламы СТО и авторемонта

Если вы задумались, как раскрутить автосервис и получить результат от рекламы СТО и авторемонта в интернете, это еще не означает, что нужно накачивать интернет-страницы ключевыми словами, соответствующими вашей направленности. За такие действия по раскрутке поисковые системы могут попросту заблокировать ваш ресурс и навсегда удалить его из всех своих каталогов. Какое же количество будет определено поисковым роботом как значащее знают только специалисты-оптимизаторы, которые всегда находятся на волне. Дело в том, что поисковые системы регулярно изменяют свои алгоритмы, о чем вы просто можете не знать. Это еще один весомый аргумент в пользу обращения к специалистам.

Что же касается рекламы в интернете услуг, предлагаемых в Вашем автосервисе, то здесь есть два варианта: контекстная и поисковое продвижение. Какой вид будет идеально подходить для более качественного привлечения клиентов, поможет развить бизнес и увеличить прибыль вашему ремонтному бизнесу?

Я хочу раскрутить свою автомастерскую в топ-10!

  • Любой профессионал вам ответит, что нужно использовать сразу оба, потому что они идеально дополняют друг друга, восполняя слабые стороны другого.
  • Воспользовавшись контекстной рекламой СТО и ремонта авто, Вы получите быстрые, но недолговечные плоды.
  • Процесс поискового продвижения сможет медленно, но уверенно и надолго получить ожидаемый результат для бизнеса автосервисных услуг.
  • Стоимость каждого способа рекламировать авторемонтный бизнес отличается, а это значит, что вы можете выбрать, при необходимости, любой вариант.

    Обращаясь к специалистам нашей компании, вы получите квалифицированные советы по раскрутке вашего сайта по ремонту и осблуживанию авто в самых популярных поисковых системах. Доверив ваш ресурс профессионалам, вы можете гарантированно получить желаемый результат — привлечете новых клиентов и улучшите доходы своего бизнеса.

    Реклама автосервиса в Интернет — Ваш шанс продавать значительно больше! Закажите раскрутку сайта по ремонту автомобилей прямо сейчас, позвонив телефону 8-800-333-13-25 — звонок по России бесплатный, или оставив заявку через онлайн-форму расчета стоимости. Доверьте нам будущее вашей компании, и мы сделаем его успешным!

    Авторские права на текстовый материал принадлежат компании «10-ТОП».
    Копирование материалов возможно только с нашего согласия.

Ссылка на основную публикацию