Как привлечь клиентов в салон красоты

Как привлечь клиентов в салон красоты: способы и идеи

Начинающих и действующих предпринимателей интересует, как привлечь клиентов в салон красоты без особых затрат и усилий. Отвечаем: никак. Немного собственных сил вложить в дело всё-таки придётся, а в этой статье мы подскажем самые выигрышные пути увеличения клиентской базы и повышения прибыли.

Как быстро привлечь новых клиентов

Обязательно задействуйте социальные сети!

Все практические руководства, рассказывающие о том, как привлечь новых клиентов в салон красоты, рекомендуют определять, на каких сайтах сидит ваша целевая аудитория, а затем активно продвигаться именно на них. Facebook, Instagram, VK, «Одноклассники» – выбирайте любую площадку и создавайте сообщество. Чтобы получить максимальный результат, действуйте по плану:

  • Продумайте продающее оформление. Оно обязательно должно быть стильным и привлекательным (вы всё-таки салон красоты рекламируете), а также максимально развёрнуто доносить выгоды клиента от похода к вам.
  • Публикуйте фотографии в стиле «до/после», люди выбирают салон красоты именно по работам мастеров, информируйте подписчиков о новых акциях и скидках.
  • Составьте контент-план. Главное – не отпугнуть потенциального покупателя огромным количеством постов, но и не дать ему забыть о вашем существовании. Оптимальное количество постов – 3-5 в неделю. Придумайте рубрики, которые могут быть интересны подписчикам, и наполняйте группу полезным контентом.
  • Самый простой способ привлечения клиентов в салон красоты – создание открытого продающего опроса в группе. Поинтересуйтесь, какая услуга нужна вашим подписчикам прямо сейчас. Посмотрите результаты опроса и напишите каждому, кто проголосовал. Предложите небольшой бонус за участие и напомните о существующих услугах.
  • Дайте возможность записаться на ваши услуги не выходя из социальной сети. Исследования, основанные на поведении клиентов 8000 крупнейших салонов, показывают, что клиенты, предпочитающие запись через социальные сети лояльнее записавшихся по телефону.

Помните о том, что в социальных сетях любят общение и сама по себе группа приносить толпы клиентов не будет. Но при правильном подходе и активном взаимодействии с подписчиками вы достигнете хороших результатов.

Продумайте систему бонусов и абонементов

Люди обожают экономить и получать услуги по сниженной цене. Пользуйтесь этим! Быстро привлечь клиентов в салон красоты можно с помощью:

  • Хорошо продуманной бонусной системы. Включите фантазию или воспользуйтесь одним из проверенных методов. Предлагайте накопление бонусов за посещение салона или делайте скидку при покупке от определённой суммы. Самая популярная система: бесплатная 4-я, 5-я, 6-я стрижка или любая другая услуга.
  • Бонусов за привлечение друзей. Многие салоны практикуют реферальную систему: привёл друга – получил хорошую скидку. Так вы сможете поддержать отношения со старыми клиентами и получить новых.
  • Выгодных абонементов. Позвольте вашим клиентам разом приобрести, например, 5 походов к косметологу с хорошей скидкой. Или подберите любой другой вариант. Главное, чтобы цена на абонемент была немного ниже, чем стоимость 5 посещений косметолога по отдельности.

Дарить бонусы можно и без особого ущерба для вашего бюджета. Милые шоколадки с фирменным дизайном, бутылка хорошего алкоголя ко дню рождения клиента или любой другой приятный подарок тоже помогут создать о вас хорошее впечатление и привлечь покупателей.

CRM-системы помогают определить ключевых клиентов, напоминают о приближающихся днях рождения и дают возможность автоматизировать учет абонементов и сертификатов.

Некоторые CRM имеют встроенную гибкую программу лояльности, которая позволяет ввести бонусную, дисконтную или реферальную систему чтобы мотивировать клиентов посещать чаще и тратить больше.

Задействуйте перекрёстную рекламу

Попробуйте предложить взаимозачёт компаниям, которые интересуют вашу целевую аудиторию. Посетители салонов красоты с высокой долей вероятности ходят в:

  • спортивные центры и фитнес-клубы;
  • косметические магазины;
  • бутики с модной одеждой.

Эта идея для привлечения клиентов в салон красоты ещё никогда не давала сбой. Разместите свои визитки, буклеты или каталоги в офисах этих компаний и ожидайте положительного результата. Взамен обязательно рекламируйте своих партнёров.

Предлагайте новые услуги

Кажется, что салоны красоты уже не могут предложить ничего нового, однако это не совсем так. Попробуйте обратиться к мировым практикам или усовершенствовать то, что уже умеете. Ваша главная задача – выработать мощное уникальное торговое предложение, чтобы клиенты шли именно к вам, а не к кому-то другому.

Самые простые способы найти новую услугу:

  • Профессионально развиваться, посещать курсы и тренинги.
  • Ездить в другие страны или смотреть видеоблоги путешественников.
  • Общаться со специалистами из своей области деятельности.

Все эти способы практически не требуют дополнительных вложений, зато могут подарить вам массу потенциальных клиентов. Главное – подготовиться к наплыву посетителей, обучить персонал и озадачиться установкой автоматических систем для помощи бизнесу. В противном случае можно не справиться с потоком клиентов и вызвать их негодование.

YCLIENTS для помощи бизнесу

Как привлечь людей в салон красоты вы уже знаете. Дело за малым – подобрать качественную автоматизированную систему для обработки заявок, ведения клиентской базы, расчёта зарплат, ведения бухгалтерского и финансового учёта. Обратите внимание на русскоязычную облачную программу YCLIENTS. Она умеет всё вышеперечисленное, а также многое другое. Это лучший способ вывести ваш бизнес на новый уровень.

Попробуйте демо-версию, оставив заявку на сайте. Интересующие вопросы задавайте по номеру 8-800-505-04-75.

Реклама парикмахерской: как привлечь клиентов и увеличить посещаемость

Открыть или купить действующую парикмахерскую легко. Более сложная задача — привлечь посетителей и собрать базу постоянных клиентов. В Москве конкуренция среди парикмахерских высока, к тому же придется соперничать с салонами красоты.

Как разрекламировать парикмахерскую? Какие методы раскрутки помогут привлечь клиентов и увеличить объем прибыли? Об этом читайте в статье!

Реклама парикмахерских услуг: основные методы раскрутки

Чтобы понять, как раскрутить салон-парикмахерскую, для начала проанализируйте своих конкурентов. Узнайте, кто занимает топовые позиции в рейтинге, изучите группы в социальных сетях. Ознакомьтесь с методами конкурентов, но не спешите их заимствовать.

Если вы не хотите тратить средства впустую, откажитесь от рекламы парикмахерских салонов на телевидении, радио и в печати. Такая раскрутка не окупится.

Как сделать эффективную рекламу для парикмахерской:

  • Вывеска — первое, что видит клиент. Сделайте надпись яркой, заметной, оригинальной, но не вычурной. Излишний блеск и «гламур» вызывает мысли о низком качестве услуг.
  • Первое правило рекламы парикмахерской в интернете — собственный сайт. Чем подробнее он заполнен, тем лучше. Разместите фотографии выполненных причесок, портфолио мастеров, перечислите все услуги, подробно описав лечебные процедуры для волос. Учтите: больше откликов получают заведения с опубликованными прайсами. Помните, что сайт нуждается в SEO-продвижении, которое поможет поместить его на первые страницы поисковых систем.
  • Парикмахерские услуги визуально осязаемы, это дает возможность выгодно представить ваше заведение в Instagram и других социальных сетях.
  • Регулярно обновляйте скидки и акции. Предложите бонусы для студентов, «семейные» скидки, снизьте стоимость услуг для пенсионеров.
  • Будьте оригинальны, всегда ищите новые способы «засветиться» перед потенциальными клиентами. Креативная реклама парикмахерской — выезд на городские праздники, фестивали, выставки. Предлагайте прохожим сделать несложную прическу — например, заплести косу. Главное — запомниться потенциальному клиенту. Раздавайте листовки и визитки.
  • Сотрудничество с другими компаниями поможет расширить круг клиентов. Один из вариантов — создание единой скидочной карты для парикмахерской, магазина косметики или белья.

Как раскрутить парикмахерскую в спальном районе

Для бизнеса, расположенного в окружении жилых домов, стандартные способы продвижения парикмахерских услуг не всегда эффективны. Ваша целевая аудитория — местные жители. Направьте рекламу на их привлечение.

Чтобы заинтересовать первых посетителей, обдумайте уникальное предложение: «счастливые часы», скидку для первых 10 клиентов или бонусы тем, кто придет в первый день работы парикмахерской: бесплатная укладка, пробники профессиональной косметики в подарок. Распечатайте флаеры. Раздавайте листовки на улице или разнесите их по почтовым ящикам.

Далее вам придется приложить усилия для того, чтобы первые клиенты стали постоянными и привели за собой знакомых и друзей. Помните: «сарафанное радио» — лучшая реклама для парикмахерских. В вопросе подбора мастера рекомендации от знакомых оказываются намного эффективнее, чем любой из способов раскрутки.

Главное условие востребованности парикмахерской — соответствие цены и качества услуг. Не менее важный фактор — личные качества мастеров. Приветливость, готовность помочь клиенту, проконсультировать его и порекомендовать наиболее подходящую прическу высоко ценятся посетителями.

Сделайте так, чтобы каждый ваш клиент был доволен, и уже через пару месяцев вы увеличите посещаемость парикмахерской.

Как раскрутить парикмахерскую в плохопроходящем месте

У любого заведения, расположенного в месте с большим пешеходным трафиком больше шансов стать востребованным и привлечь большую аудиторию. Но практика показывает, что даже парикмахерские в плохопроходящем месте могут быть рентабельными.

Если ваша парикмахерская размещена в здании далеко от станции метро или остановки в отдаленном районе города, придется приложить много усилий. Яркие вывески, реклама в СМИ, флайеры в этом случае малоэффективны. Придумайте «фишку», ради которой ваши клиенты захотят проделать долгий путь до вашей парикмахерской, вместо того, чтобы сходить в ближайшую.

Основная причина поездки в парикмахерскую, расположенную в плохопроходящем месте — мастера высокого класса. Привлекайте клиентов новыми услугами, оригинальными методиками.

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими нетрадиционными способами. Сделайте канал на YouTube и запишите видео с советами по уходу за волосами. Особый акцент направьте на новые методики, которые только появляются на рынке. Учитывайте модные тенденции. Например, среди молодежи сейчас очень популярно окрашивание волос в яркие оттенки.

Ведите активную работу в социальных сетях и на форумах. Непосредственное общение с потенциальными клиентами, консультирование помогут завоевать доверие. Отвечайте на все отзывы, особое внимание уделив негативным.

Как сэкономить на рекламе парикмахерской

Главная проблема любого нового заведения — полное отсутствие клиентской базы. Самое сложное — привлечь первых клиентов. Им не на что ориентироваться, парикмахерская еще не вошла в рейтинг, нет ни отзывов, ни рекомендаций знакомых.

Эта проблема отсутствует при покупке готового бизнеса. Реклама действующей парикмахерской уже проводилась, есть клиенты, привыкшие ходить именно сюда. Покажите им, что после смены собственника качество услуг не ухудшится, создайте приятную атмосферу. Посетители несомненно заметят перемены и приведут за собой новых клиентов.

Как привлечь клиентов в салон красоты: СМ расспросил организаторов Beauty Business Day в Киеве

Поделитесь в социальных сетях

Этим вопросом ежедневно задается каждый мастер и руководитель салонного бизнеса.

«Где взять клиентов?» – Это даже не вопрос, а настоящая боль. Частнопрактикующие бьюти-мастера и директора салонов красоты вкладывают огромное количество усилий, денег и времени на обретение профессионализма. Следующая ступень – наработка клиентской базы и монетизация полученных навыков.

Есть одно очень хорошее изречение: «Прежде чем войти, подумай о выходе». Оно качественно характеризует цель человека, который рассчитывает на результат, а не на процесс. Будь то просто специалист в своей нише или предприниматель. В этих случаях «выходом» является конечный потребитель. Поэтому, прежде чем обучаться или открывать салон, подумай, как привлечь клиента.

Прежде чем войти, подумай о выходе

В первую очередь, нужно понять одно очень простое правило: вашу работу за вас никто делать не будет. И поиск клиентов тоже входит в этот список!

Важно быть заинтересованным в поиске клиентов

Важно, как бы это банально не звучало, быть заинтересованным в поиске клиентов. Это касается каждого сотрудника салона/студии/центра красоты. Сюда можно отнести владельца, руководителя, администратора и мастера. Даже уборщица, может стать генератором потока клиентов, если она заинтересована в развитии салона, в котором работает.

«Почему я должен думать о поиске клиентов? Это не моя работа!» – такие мысли 100% вам не помогут. Ваша задача как можно скорее от них избавиться. Вместо этого четко усвоить закономерность, что прибыль растет от потока клиентов. Хочется больше прибыли – необходимо больше клиентов.

Насколько вы будете честным с самим собой уже на этих этапах, настолько справедливым с вами будет ваш бизнес. Хотите результат? – Будьте честными. Возможно, на первых порах результат будет не такой сногсшибательный, как хотелось бы, но он будет.

Стоит критично проанализировать свой продукт:

  • Насколько он удобен, уникален, полезен, актуален?
  • Качественно ли он упакован?
  • Соответствует ли он описанию?
  • Выполняется ли он в сроки (если мы говорим о процедуре)?
  • И другие критерии.

Посмотрите на эти аспекты как простой потребитель. Снова-таки прямо признайтесь себе в полезности продукта. Какие стороны по праву можно назвать сильными? Возможно, есть какие-то недочеты и недостатки? По секрету скажем, что всегда есть над чем работать. Но это необходимо для того, чтобы в ваших словах была уверенность, когда вы захотите что-то продать.

Есть одно золотое правило для успешной сделки с клиентом: его удовольствие от покупки должно превышать его боль при оплате. Момент цены и ценности. Это абсолютно разные понятия. Но вернемся к привлечению клиентов.

Где же взять клиентов?

Начнем, пожалуй, со старого, всем известного «сарафанного радио». Его никто не отменял, каким бы старым этот метод не считался! Актуален он и по сей день потому, что в психологии человека заложена одна интересная закономерность. Когда человек нашел для себя что-то полезное, что с лихвой удовлетворило его потребность, он захочет этим поделиться. Виной этому удовольствие. Вы можете переспросить, удовольствие? – Да.

Когда человек восполняет свою потребность – приходит удовлетворение. А теперь в чем заключается мощь «сарафанного радио». Когда по рекомендации человека, кто-то другой тоже погасил свою потребность то удовлетворение приходит и к тому, кто посоветовал.

Психологически человек получил для себя сигнал, что он кому-то помог. При этом не он сам производил продукт или делал процедуру. Можно сказать, он присвоил себе результат чужого труда. Но как бы это не звучало, все от этого в выигрыше. Клиент доволен, что его обслужили, все сотрудники салона довольны прибыли, а советчик доволен тем, что он помог.

Когда человек восполняет свою потребность – приходит удовлетворение. А теперь в чем заключается мощь «сарафанного радио». Когда по рекомендации человека, кто-то другой тоже погасил свою потребность то удовлетворение приходит и к тому, кто посоветовал.

И пока не изменится природа человеческой психологии, «сарафанное радио» будет иметь силу в любом бизнесе. Особенно в салонном

Хотим еще напомнить вам о таком простом приёме как: «Приведи друга/подругу и получи скидку/подарок». Если уже есть даже маленькая база клиентов, довольных вашим обслуживанием, то это может сработать. Достаточно коммуницировать даже со своим близким окружением.

Далее можно говорить о таком методе привлечения клиентов как полиграфия. Сюда относятся всевозможные флаера, визитки и тому подобное. Это хороший вариант, особенно для работы с локальной аудиторией – в частности для салонов в микрорайонах. Только нужно продумать механизм отслеживания клиентов из этого источника (промокод или предъявление того же флаера). Так как это абсолютно «холодная» аудитория, нужно подготовить себя к минимальному выхлопу.

Немаловажно также регулярно следить за внешним видом салона, чтобы общая картинка не навредила имиджу. Даже состояние вывески может сыграть свою роль. Запомните, если салон расположен в проходном месте – этим обязательно следует пользоваться. Покажите проходящим мимо потенциальным клиентам вывеску, на которой указан перечень услуг и какое-то выгодное предложение.

Отдельного внимания заслуживает следующая мысль:

Не нужно гнаться за клиентом только на один раз. Постарайтесь каждого клиента сделать постоянным.

Одноразовые клиенты неизбежны в любом случае. Но воспринимайте их не как задачу, у которой решение 1 (сделка). Смотрите на таких клиентов, у которых есть потенциал с большим количеством закрытых сделок. Для этого понадобится приложить усилия, но уверенно можем сказать, что оно того стоит!

Вернемся к привлечению клиентов

Конечно, мы не можем игнорировать такой инструмент в привлечении новых клиентов, как интернет-реклама. На сегодняшний день интернет стал доступен практически каждому, у кого есть смартфон или компьютер. По данным International Telecommunication Union только на 2017 год количество интернет-пользователей по странам СНГ составляло 67,7%, а по Европе составляло 79,6% населения. Можно смело предположить, что на сегодняшний день это число только возросло.

Но говоря про интернет, мы недаром использовали слово инструмент. Это подразумевает под собой то, что интернет рекламой нужно уметь пользоваться. Для этого необходимо разбираться, как устроена эта система. Какова природа маркетинга в этом направлении?

Для успешной сделки должно быть закрыто большое количество этапов. Основанием для действий в каждом из которых является анализ, анализ и еще раз анализ.

За оказанием услуг по рекламе в индустрии красоты лучше обращаться в профильное маркетинговое агентство. Тема узкоспециализированного бьюти-маркетинга больше развита в странах Европы, в США и в России.

В Украине профессиональным маркетингом в бьюти-сфере занимается агентство BLESS Media.

Какой целевой конечный потребитель продукта? Каков его портрет? Чем он интересуется и занимается, чтобы найти его таргетированной рекламой в социальных сетях. Каков принцип работы цифрового маркетинга или другими словами Digital-рекламы? Какие возможности и удобные условия открывает перед собой эта ниша?

Можно выделить 2 основных типа инструментов интернет-рекламы: краткосрочные и долгосрочные. В первом варианте речь идет о прямой рекламе (таргетированная, контекстная и т.д.) К долгосрочным инструментам по привлечению клиентов относятся ведение страниц в социальных сетях (блог, личный бренд, сайт).

Хочешь продолжения?

Форум Beauty Business Day от Bless Academy в Киеве 28 ноября 2019 г.

Об этих и многих других способах привлечения клиентов будет говориться на форуме Beauty Business Day от Bless Academy в Киеве уже 28 ноября! Узнать подробности и успеть забронировать место можно по ссылке.

Узнать больше или оставить заявку на участие в Форуме Beauty Business Day

Оставить заявку

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов колонок. Ответственность за информацию в рекламных обзорах несет рекламодатель.

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Как привлечь клиентов в салон красоты

Основа любого успешного бизнеса – клиенты. Поэтому вопрос привлечения новых клиентов в парикмахерскую или салон красоты важен не только для опытных работников сферы салонного бизнеса, но и для тех, кто недавно открылся. В статье мы поделимся самыми действенными способами, которые помогут вам привлечь клиентов.

Каких клиентов вы хотите привлечь в ваш салон красоты

Начать работу над продвижением салона рекомендуем с составления примерного портрета вашего посетителя. Кто это? Преуспевающая бизнесвумен, студентка, домохозяйка и молодая мама, или вы хотите открыть барбершоп и будете работать с мужчинами? Портрет потенциального посетителя расскажет вам о его интересах и предпочтениях. Он и определит наиболее перспективные способы продвижения салона красоты.

Например, вы решили, что основной сегмент ваших посетителей – студентки. Это молодые девушки, которые следят за собой, но не располагают большими средствами. Наибольшее внимание рекомендуется уделить рекламе в социальных сетях. Особенно популярен сейчас Инстаграм. Еще одно удачное место для рекламы – кафе около университетов. Разместите там рекламные листовки, договоритесь с владельцем кафе о сотрудничестве.

Итак, составив портрет потенциального посетителя, можно переходить к разговору о способах завлечения клиентов. Перечислим наиболее эффективные приемы, подходящие разным салонам красоты.

Сайт как современный способ привлечения клиентов в салон красоты

В эпоху интернета невозможно обойтись без собственного сайта. Современному салону красоты требуется создать свой сайт, чтобы привлечь новых посетителей. Основные плюсы:

  1. Вас могут найти в поисковых системах, например, Google или Яндекс;
  2. К сайту можно прикрепить ссылку на онлайн-запись;
  3. На сайте можно разместить наиболее актуальную информацию о сотрудниках и предлагаемых услугах.

Сайт – это ваша «визитная карточка», по нему потенциальные клиенты будут судить о салоне и о качестве услуг. Поэтому не экономьте на сайте. Качественный сайт может стоить несколько десятков тысяч рублей. Подойдите к решению этого вопроса серьезно, не забывайте периодически обновлять информацию на нем, писать новости и статьи. Чтобы сайт начал привлекать клиентов, настройте контекстную рекламу. Тогда ссылка на ваш салон будет появляться у тех, кто делал поисковые запросы по вашей тематике, а также на специализированных сайтах.

Как использовать социальные сети для привлечения клиентов в салон красоты

Заведите страницу в соцсетях. ВКонтакте, Facebook, Instagram – эти наиболее популярные платформы позволят вам привлечь клиентов в салон красоты. Выбирая социальную сеть, ориентируйтесь на портрет вашего потенциального клиента. В соцсетях можно разместить ссылку на ваш сайт, на котором, в свою очередь, будет ссылка на онлайн-запись. Таким образом, для привлечения нового посетителя достаточно лишь пары кликов.

Для наибольшей эффективности лучше доверить работу с сайтом и соцсетями профессионалу. Специалисты будут работать над контент-планом, вовремя выставлять интересные посты и обновлять информацию. Вы потратите на это от 5 000 до 15 000 рублей. Опыт других салонов подсказывает, что так вы сможете привлечь несколько сотен человек. Соцсети – отличная площадка для проведения акций и конкурсов, которые привлекают новых клиентов и позволяют удержать постоянных.

Можно ли привлечь клиентов в салон красоты с помощью сотрудничества с другими компаниями?

Взаимодействие с другими компаниями поможет вам завлечь людей в салон красоты. Вернемся к портрету вашего потенциального клиента. Подумайте, какие места он посещает чаще всего: кафе, рестораны, магазины, пользуется ли этот человек услугами такси. Проанализируйте список компаний (не салонов красоты), услугами которых может пользоваться ваш клиент, свяжитесь с руководителями и согласуйте взаимовыгодное сотрудничество.

Такой способ сотрудничества позволит вам обмениваться клиентами без ущерба для бизнеса. Вариантов может быть несколько. Например, размещение ваших материалов в интерьере компании-партнера, выдача листовки или предоставление скидки после оплаты услуги. Все эти способы очень эффективны и не нуждаются в дополнительных капиталовложениях для привлечения новых клиентов в салон красоты.

Несколько проверенных способов привлечь клиента в салон красоты

Листовки или флаеры – один из самых популярных и проверенных временем способов привлечения клиентов в салон красоты. Этот способ с годами не теряет своей популярности, если применять его с умом. Например, раздачу листовок на улице тоже можно сделать красивой, если нанять эффектного промоутера. Сами листовки должны привлекать внимание и содержать:

  1. Основную информацию об услугах салона;
  2. Контактные данные;
  3. Сведения об акциях, скидках или подарках новым клиентам.

Также не теряют популярности простые объявления. Этот способ лучше всего подойдет для работы в бюджетном сегменте. Если вы считаете, что листовки и объявления – устаревшие инструменты, то разработайте пластиковые карты. Доказано, что люди ценят их гораздо больше и редко выбрасывают.

Как не просто заманить клиентов в салон красоты, но и удержать их

Одноразовые посетители не могут стать основой для успешного бизнеса. Чтобы расти и развиваться, вам потребуется не только привлечь клиентов в салон красоты, но и сделать так, чтобы они ходили к вам регулярно. Для достижения этой цели можно прибегнуть к следующим способам:

  1. Система бонусов. Скидка может увеличиваться в зависимости от количества визитов клиента в салон или от потраченной суммы. Еще один вариант – после нескольких посещений предоставить услугу бесплатно.
  2. Акции. К примеру, «порекомендуй салон в соцсетях и получи скидку». Это заставит клиента не только вернуться к вам в салон, но и рассказать о нем новым людям.
  3. Подарки. Используйте семплинг, то есть дарите своим гостям пробники средств, которые применяете. Это станет приятным бонусом для посетителей, и даст им возможность протестировать новые средства, убедиться в том, что они качественные, а затем вернуться и приобрести у вас понравившийся продукт.

Основной способ привлечения и удержания новых клиентов

Привлечь и удержать клиентов значительно проще, если в салоне комфортная обстановка и работают настоящие профессионалы своего дела. В помещении должен быть современный ремонт, качественная мебель. Мастера должны пользоваться хорошей новой техникой. Важно чтобы сотрудники не только хорошо выполняли свою основную работу, но и внимательно относились к посетителям.

Особенно это касается мастеров, ведь часто посетители ходят не в салон, а к конкретному специалисту. В таком случае будьте осторожны и не допустите того, чтобы мастер, решив уволиться из вашего салона, увел от вас посетителей. Избежать такого исхода поможет создание клиентской базы, в которой будет храниться вся необходимая информация: ФИО, контактные данные, дата рождения и прочее. Кстати, так вы сможете поздравлять клиентов с праздником и давать им дополнительные бонусы.

Комплексное использование всех перечисленных способов поможет вам привлечь много новых клиентов в парикмахерскую или салон красоты. Помните о том, что важно не только завлечь новых посетителей, но и сделать их постоянными. Качественное оказание услуг в комплексе с дополнительными инструментами, описанными в статье, поможет вам добиться желаемого результата и быстро привлечь клиентов в салон красоты.

Как привлечь клиентов в салон красоты

Как привлечь клиентов в салон красоты

Для салона красоты порой остро стоит проблема: «Как привлечь клиентов в салон красоты«?

Особенно это касается салонов VIP класса с дорогими услугами, где стоимость среднего чека довольно высокая.

Целевая аудитория парикмахерских и салонов красоты обычно довольно широкая и разделяется в основном по классу уровня обслуживания и половому признаку.

Иногда бывают и более экзотические направления, например салоны стрижки собак.

Чем только не пытаются завлекать народ в салоны, есть даже топлесс салоны с полуобнаженными девушками.

Весьма неплохо работают рекламные вывески, штендеры и информационные стенды в близлежащих магазинах или на остановках общественного транспорта.
Тут важно правильно определить где размещать такую рекламу и в зависимости от конкретного места размещения делать различные варианты. Очень важно, чтобы на на штендере был указатель в каком направлении двигаться потенциальному клиенту.

используйте привлекательные щиты

Есть простой секрет по определению места оптимального размещения ваших рекламных материалов. Берем карту района, где размещается ваш салон. Очерчиваем круг близлежащих кварталов и выделяем ключевые точки где скапливается народ и большие потоки людей. Например перекрестки, вход в супермаркет, перекрестки, остановки и т.д. Далее нанимаем людей, которым ставим задачу сбора статистики проходимости потенциальных клиентов в заданных точках с учетом направления движения.

Просто надо посчитать в какие дни сколько народа проходит в одну и другую сторону и подбить результаты. На основе этой статистики и определяем где именно наиболее оптимально устанавливать рекламные щиты с учетом направления движения. Не забываем про то, что в зависимости от направления надо корректировать стрелки на щитах и призывать народ посетить ваше заведение.

Еще одним очень интересным способом является правильное оформление витрины. Даже если нет как таковой наружной витрины, то можно в окно выставить большой плазменный телевизор на который с помощью DVD плеера постоянно транслировать например Fashion show, презентации различных стилей причесок и рекламы ваших услуг. Сделать такой DVD диск не составляет труда, на youtube огромное количество роликов данной тематики. Дополнительно телевизор полезно установить и в зоне ожидания очереди на стрижку.

По затратам это не сильно дорого, но очень сильно привлекает людей с большого расстояния.

Мастер ушел вместе с клиентами..

Встречались ли вы с ситуацией, что мастер увольняется и уводит с собой клиентов? Довольно типичная ситуация, потому что в вашем случае клиенты привязаны к мастеру и ходят на мастера.
Можно ли это победить? Задумайтесь, а что вы уже сейчас делаете для этого?
Знаете ли вы своих клиентов?
Есть ли у вас база клиентов или они сами звонят к вам и записываются к мастеру? Не стоит удивляться, что вы их теряете если мастер увольняется.
Вам не обязательно покупать специальную программу для учета клиентов, достаточно на первых порах просто таблички в Excel.
И не пытайтесь выуживать у клиентов адрес и паспортные данные, это обычно отпугивает людей.
Для начала работы достаточно знать имя, отчество и дату рождения для поздравлений.
Простейший учет клиентов позволит поздравить клиента с праздником и что нибудь им предложить.
Поймите, что клиент должен работать с вашим салоном, а не с мастером. Именно от администратора должны исходить бонусы.
Неплохо срабатывает дисконтная карта, но тут тоже интересный момент. Проанализируйте периодичность обращений и давайте скидку не постоянную, а карту с ограниченным сроком действия, например в течении месяца после посещения салона. Опять же, дисконтную карту выдавать должен администратор при оплате, а не мастер.

Салон татуировок — возможный партнер

Это дает вам возможность позвонить клиенту до окончания срока дисконта и напомнить о том, что у него есть скидка. Мало напомнить, надо сразу предложить возможные варианты посещения, когда клиенту удобно записаться на посещение салона. Этим вы повышаете лояльность к салону, а не к мастеру.
Людям приятно, когда им оказывают внимание.
Физически дисконтную карту можно не выдавать, достаточно просто напомнить о том, что у вас введена такая практика и использовать базу данных клиентов.

Не забывайте и о сопутствующих товарах. Продажа специализированных, брендовых средств по уходу за кожей, укладкой волос, макияжа и т.д. могут и должны быть одной из приоритетных направлений салона.
Путешествуя по Европе я обратил внимание, что витрины салонов пестрят от подобных предложений и именно они являются основным источником привлечения клиентов.
К тому же, вы можете давать клиентам скидку на пробное применение этих средств. Это позволяет мастеру оказать услуги за счет фирмы, а вы получаете еще одного клиента в базу и в ходе дальнейшей работы это окупиться. Это так же защищает вас от увода клиентов, так как уходя, мастер теряет такую возможность.
Оказывать такие услуги с применением дорогих материалов ему на дому не выгодно, так как он не имеет возможности покупать их по оптовым ценам. А закупка в малых количествах им не выгодна.

Более активно работайте именно над имиджем салона в глазах клиентов и это принесет свои плоды.

Удачных вам продаж!

Если Вам нужно настроить Интернет рекламу, выстроить на сайте продающие воронки, помочь с SEO продвижением, то обращайтесь.
Мы всегда готовы помочь.

Как привлечь клиентов в парикмахерскую?

Салон красоты является самостоятельным бизнесом, для успешного развития которого необходимо постоянное привлечение потока клиентов. О том, как и при помощи каких действий и мероприятий возможно привлечение новых клиентов, речь пойдёт далее.

Поиск клиентов: план действий

Для того чтобы привлечь в парикмахерскую как можно больше клиентов, необходимо тщательно подготовиться, иными словами, составить план основных действий, которые будут выглядеть следующим образом:

  1. Определить и тщательным образом проанализировать категорию целевой аудитории, которая в большинстве случаев пользуется услугами салона красоты. Чем точнее будет выполнено данное мероприятие, тем эффективней будет поиск новых клиентов.
  2. Выбрать и установить конкретные направления, расставить приоритеты на те направления, при помощи которых в основном будет осуществляться привлечение клиентур. Таковыми могут быть, например, красочное оформление вывесок и витрин, размещение рекламных стендов и пр.
  3. Определить и провести анализ территории, на которой будет проводиться поиск новых клиентов.

Основным ограничением в поиске новых клиентов может служить месторасположения салона. Этот аспект следует учесть при разработке основной стратегии их привлечения.

Помимо названного, следует выполнить следующие действия, направленные на увеличение продаж:

  1. Выявить и тщательным образом проанализировать все факторы, которые могут способствовать снижению уровня продаж оказываемых услуг. Например, клиент не обращается в парикмахерскую повторно.
  2. Выявив причину, необходимо изучить её истоки и все слабые места. Может быть уход клиентов вызван низким качеством оказываемых услуг?
  3. Совершить все действия, направленные на устранение выявленных недочётов.

Золотые правила продажи

Для того чтобы как можно больше граждан, из разной целевой аудитории обратило внимание именно на ваш салон, необходимо придерживаться следующих «золотых» правил продаж:

  1. Спонсировать любые мероприятия, направленные на продвижение компании. Очень большую роль в этом случае играет, так называемое сарафанное радио, при помощи которого люди могут передавать информацию о парикмахерской.
  2. Продвигать услуги, оказываемые в салоне, в сети интернет, поскольку это самый быстрый, удобный и недорогостоящий способ рекламирования.
  3. Использовать рекламу – основное средства для продвижения товаров и услуг.
  4. Демонстрировать услугу или товар.
  5. Использовать бесплатные пробники или образцы сопутствующей продукции, которые могут быть подарены клиенту после получения той или иной услуги в парикмахерской. При этом стоит большое внимание уделить самому бренду, а также качеству и стилю упаковки.
  6. Удовлетворять потребности клиентов в полном объёме, поскольку получив услугу надлежащего качества, клиент непременно вернётся снова.
  7. Анализировать все изменения рынка красоты, с целью введения новых услуг, а также улучшения их качества.
  8. Создавать собственный имидж салона, путём оформления соответствующего логотипа или стиля в целом.
  9. Предлагать клиентам дополнительные услуги, не связанные с индустрией красоты, например, угостить чашечкой чая или кофе, на время ожидания, либо при длительном пребывании в салоне.
  10. Проводить акции салонов красоты, скидки, распродажи, дарить презенты и прочее.

Способы привлечения клиентов

Итак, основные мероприятия, направленные на привлечение клиентов в парикмахерскую, можно сформулировать следующим образом:

  1. Организация и проведение промоакций, например, в виде установления скидки на первое посещение салона.
  2. Оформление и выдача дисконтных карт на все последующие услуги для постоянных клиентов.
  3. Оформление различных информационных вывесок, а также стендов, размещение которых будет наиболее выгодно в местах общего скопления людей, магазинах, остановках общественного транспорта и пр.
  4. Использование рекламы как при помощи социальных сетей, так и при помощи сотрудничества с другими видами бизнеса.
  5. Изобретение уникальной услуги, которая просто заставит потребителей воспользоваться услугами парикмахерской. При этом первый поток клиентов проявляя интерес в данной услуге, породит массу разговоров, в связи с чем численность второго и последующих потоков значительно возрастёт. Указанной правило работает до тех пор, пока предлагаемая услуга является эксклюзивной.
  6. Пользование услугами сайтов, специализирующихся на продаже скидочных купонов.
  7. Повышение качества оказываемых услуг. Указанное мероприятие является одним из самых основных, поскольку получая услугу надлежащего качества, один и тот же клиент может годами ходить к одному мастеру, независимо от места его нахождения.
  8. Организация индивидуального учёта постоянных клиентов, которым, в свою очередь, будут раздаваться бонусы.
  9. Создание приветливой атмосферы, чистоты и уюта. Правильно и гармонично оформленный интерьер захочется посещать клиенту снова и снова.
  10. Оформление и создание визиток салона, с указанием перечня предоставляемых услуг и цен на них.
  11. Оформление витрины парикмахерской или красочной вывески.

Для того чтобы добиться увеличения количества клиентов в салоне красоты, следует совершить целый комплекс мероприятий, по выявлению и устранению недочётов, которые могут способствовать снижению клиентуры. Основными из которых будут являться увеличение качества оказываемых услуг, проведение различных акций, раздача презентов, а также организация и распространение рекламы о парикмахерской.

Запрет на выезд из России относится к ограничительным.

Большинство людей, получая пластиковую карту, никогда не задумываются о том, какой номер она.

Оплата счетов за электроэнергию проводится по квитанциям.

Возврат налогового вычета осуществляется двумя основными способами.

Ипотечный кредит – наиболее сложный для оформления банковский продукт. Для его получения.

Каждый месяц работающие граждане РФ оплачивают подоходный налог. Однако далеко не все.

Длительные просрочки платежей по кредиту ведут к необходимости общаться со.

Раньше вкладчики при банкротстве банка теряли все деньги.

Взаимодействие с сотрудником коллекторского.

После получения кредитных денег от банка заемщик сталкивается с.

Болгарская ясновидящая Ванга нарекла много событий, которые постепенно сбываются и по сей день. Она была.

Большинство банков требуют от заемщиков представить документ.

Как привлечь клиентов в салон красоты

Что является основной проблемой при открытии любого собственного дела? Правильно, вопрос о привлечении клиентов. Даже если качество предоставляемых услуг просто на высоте, а в бизнес вложено целое состояние, без тех, кто эти услуги получает, ни один предприниматель не станет успешным. О том, как привлечь клиентов в недавно открывшийся салон красоты или парикмахерскую, мы поговорим ниже.

Варианты поиска новых клиентов

Вариантов привлечения клиентов салона красоты существует великое множество. Все они неоднократно были проверены на практике, что однозначно внушает доверие.

Среди них такие, как:

  1. Реклама;
  2. Реклама на сайтах и в социальных сетях;
  3. Создание рабочего сайта салона;
  4. Проведение рекламных акций;
  5. Улучшение качества предоставляемых услуг;
  6. Изменение оформления и дизайна помещения;
  7. Сарафанное радио и иные варианты привлечения.

Вероятно, можно было бы пустить всё на самотёк – в конце концов, если ваш салон расположен в благоприятном месте, а достойных конкурентов рядом нет, у клиентов не будет другого выхода, кроме как идти к вам. Однако, чаще всего, выбор у людей всё-таки есть, а, следовательно, за их внимание приходится бороться.

Под рекламой в этом случае понимаются такие источники информации, как:

  • Рекламные плакаты и баннеры. Помещаются в местах большого скопления людей – возле торговых центров, на остановках, у шоссейных трасс. Главное – привлечь внимание потенциального посетителя салона. Такой рекламный плакат не должен быть перегружен информацией, достаточно лишь обратить внимание человека, заинтересовать и дать ему координаты.
  • Телевизионная реклама и объявления на радио. Здесь, собственно, особых отличий от рекламы печатной не наблюдается. По-прежнему важно привлечь внимание и интерес публики, не забыв направить их прямо по адресу. Неплохо было бы также перечислить услуги и их стоимость.
  • Объявления в газете и рекламные листовки. Главное правило при использовании такой рекламы – грамотное и красивое оформление. В любом печатном объявлении обязательно должны быть указаны описание предоставляемых услуг и точные цены, а также адрес и контактные данные салона. Для распространения рекламных флаеров можно нанять специальных промоутеров – распространителей, которые будут привлекать внимание потенциальных клиентов в местах наибольшего скопления людских масс.

Отдельным подтипом рекламы можно выделить набирающую популярность рекламу в Сети. Так как большая часть человечества уже погрузилась в пучину Интернета и социальных сетей, значит, за клиентами следует идти именно туда.

Во-первых, практически во всех социальных сетях можно создать официальную группу вашей организации. Это практически не потребует затрат, а также намного удобнее любого ранее перечисленного вида рекламы – примеры работ, планы на будущее и фотографии довольных услугами клиентов всегда можно размещать в альбомах сообщества. А за небольшую плату рекламу вашей официальной группы распространят по Сети.

Во-вторых, за небольшую сумму, на любом сайте, посещаемом большим количеством человек, разместят рекламу вашего салона.

Ещё одним удачным способом привлечения потенциальных клиентов является создание рабочего, официального сайта салона. Здесь всё так же просто как и с группой в Сети – предоставьте клиенту возможность ознакомиться с прейскурантом цен, примером работ, а также дайте ему возможность оставить свой отзыв о салоне. Всю полезную информацию (режим работы и местонахождение) также нужно вывести на отдельную страницу меню.

Разнообразные акции

Дополнительным, стимулирующим интерес средством привлечения клиентов можно считать проведение акций и розыгрышей.

Вручение подарочных сертификатов и купонов на скидку, дополнительные процедуры за половину цены, распространение бесплатных пробников и многое другое. Выбор методов ограничен лишь вашими средствами и фантазией.

Внешнее оформление салона

Если же салон уже вовсю принимает клиентов, перед вами стоит серьёзная задача – привлечь новых посетителей, не потеряв при этом старых. Хорошо поспособствовать этому могут изменения в интерьере и дизайне салона.

Хорошо, если у вашего салона есть определённая тематика – тогда оформление помещения под неё послужит визитной карточкой.

Однако, если тематика у салона отсутствует – не беда. Главным является стремление обеспечить комфорт и уют клиентам. Поставьте себя на их место – понравилось бы вам то, что сейчас представляет из себя салон?

Сарафанное радио

В числе иных средств привлечения клиентов – так называемое сарафанное радио. И этому рекламному ходу могут поспособствовать сами клиенты, получившие положительные эмоции от посещения салона.
Сарафанное радио – не самый надёжный, но действенный метод распространения информации о салоне и услугах, им предоставляемых. Но прежде чем ждать привлечённых рассказами знакомых клиентов, следует хорошенько постараться для того, чтобы оправдать ожидания уже существующих.

Привлечь новых и удержать существующих клиентов в салон красоты и парикмахерскую поможет следующая подборка видеосюжетов:

Как не упустить клиентов, если увольняется мастер

Иногда случаются такие неприятные ситуации, когда хорошие мастера увольняются и переходят на работу в другое место. Чаще всего постоянные клиенты, записывающиеся на приём именно к нему, переходят вслед за специалистом в другое место.

Так что же можно сделать для того, чтобы клиент не покинул салон вслед за мастером?

Во-первых, не позволяйте клиентам записываться на приём к мастеру напрямую – вся запись должна проходить через приёмную или базу учёта данных клиентов. Знание имени и даты рождения клиента поможет быть с ним постоянно на связи и не забывать поздравлять его с днём рождения или иными праздниками. Это позволит вам заручиться доверием клиента, из-за чего эмоционально он окажется на вашей стороне, на стороне салона.

Во-вторых, неплохим ходом может послужить оформление дисконтной карты, выдаваемой от имени салона, а не мастера. Опять же, это не только сблизит вас с клиентом, но и обеспечит его повышенное внимание к вашему салону.

Способов рекламы, как видим, достаточно много, и в зависимости от желания и финансовых возможностей, можно выбрать наиболее подходящий именно вашему салону, чтобы сделать его более посещаемым и популярным.

Как привлечь клиентов в салон красоты

Парикмахерская, салон красоты – это бизнес, который приносит хорошие денежные средства при грамотном подходе. Нужно уметь делать так, чтобы клиент приходил именно в ваше заведение, а не шёл к конкурентам.

На сайте kak-sdelat-vse.com инструкции, иллюстрации, советы, мастер-классы, видео мы расскажем, законы привлечения клиентов для салона красоты.

1. Месторасположение.
2. Парковка.
3. Здание.
4. Сайт.
5. Интерьер.
6. Акции и скидки.
7. Сервис.
8. Сотрудники.
9. Продажа сопутствующего товара.
10. Время работы.
11. Бесплатности.
12. Реклама.

Советы. Как привлечь клиентов в салон красоты?

Бизнес начинается с того, что выбирается место, где будет располагаться салон красоты. Хорошее место найти не так просто, потому что нужно смотреть район. Какие постройки, престижный ли район? Что находится рядом: школа, поликлиника, магазин, офисы? Задаться вопросом, кто ваши будущие клиенты? Есть ли салон красоты рядом, т.е конкуренты, сколько их, на каком расстоянии?

Для крупных городов, есть ли рядом метро, остановка для общественного транспорта. Сколько времени люди будут тратить, если будут идти пешком и можно ли дойти пешком, не пользуясь общественным транспортом.

Люди приходят в салон красоты не только пешком, но и порой приезжают на машине.

Должна быть парковочная зона, где люди могут оставить свой автомобиль.

Стоит учесть, что есть люди, которые передвигаются на самокате и велосипеде, мамы могут зайти с детьми, у которых велосипед, для данной категории должно быть парковочное место.

Лучше всего когда салон красоты находиться на 1 этаже. Людям в возрасте или беременным тяжело подниматься вверх.

Обязательно наличие козырька – в непогоду под ним можно раскрывать и закрывать зонтик, а также меньше осадков будет на самом крылечке.

Красивая вывеска, оформление интерьера с наружи и внутри живыми цветами.

В век технологий и интернета наличие собственного интернет — ресурса – это важное условие.

На сайте должна быть актуальная информация: цены, время работы, схема проезда, а главное отличное название, которое запомнится людям.

Можно выставить фотографии сотрудников и немного о них написать, где работали они до этого, стаж работы. Выставить грамоты, сертификаты.

Вести группу во всевозможных социальных сетях, ведь все люди сидят в разных сетях. Наполнять сайт полезной информацией, писать полезные статьи.

Можно выставлять фотографии работ «до» и «после» или конечный результат работы. Обязательно делать описание к фотографии, что делали, какие материалы использовали и цену. Людям важен внешний вид и они могут захотеть сделать также.

Описание к фотографии влияет на поиск информации в интернете. Если грамотно описывать то, что на картинке, тогда и просмотров у фотографии будет больше.

В салоне красоты с красивым интерьером приятно находиться, поэтому до открытия нужно позаботиться о цветовой гамме, мебели, стойке салона, выбрать цвет для штор на окнах.

Сделать будущий эскиз, как всё будет располагаться в помещении, широкое зеркало в которое клиенты будут смотреться на выходе.

Если позволяет площадь, то можно иметь несколько комнат: мужской зал, женский и детский зал.

Сделать визитки с информацией и положить на стойку ресепшн. Проводить скидки, акции, с помощью которых можно привлечь новых клиентов и удержать старых.

Нужно помнить правило: 80 % прибыли приносят старые клиенты.

Стерилизация инструментов – это первое на что стоит обратить внимание. Каждый мастер должен иметь 2 –е пары инструментов. После Клиента необходимо время на обработку рабочих инструментов, а если клиент уже пришёл, тогда достаётся другая пара.

Во многих салонах красоты можно увидеть стеклянную тару с конфетами, но это ещё не весь сервис, который могут предложить сотрудники.

Когда приводят мамы своих деток на стрижку нужно иметь высокую подушку, чтобы парикмахеру было удобно стричь ребёнка, можно включить мультики.

Кофе, чай, вода – в большинстве случаев человек не откажется, в летнее время чтобы утолить жажду, в зимнее время, чтобы согреться.

На журнальном столике положить журналы, чтобы в ожидании своей очереди клиенты смогли занять себя и их читать.

В настоящее время огромной популярностью пользуется услуга – покраска бровей хной и их коррекция, предоставляют её не во всех салонах.

Бесплатная сушка волос, возможно есть люди, которые экономят на всём. Смс рассылка с акциями и скидками, поздравление с днём рождения. Поставить кулер с водой и одноразовыми стаканчиками для клиентов – это тоже сервис и забота о клиентах и сотрудниках.

При входе можно установить аппарат с бахилами. В непогоду клиенты не будут разносить грязь по всему салону.

Не курящие сотрудники.

Мало кому приятно, когда от человека пахнет сигаретами. Парикмахер прислоняется к волосам клиента, стоит всё время рядом с ним.

Если сделать баннер со словами «наши парикмахеры не курят», то клиентов станет гораздо больше.

Беременные и люди с онкозаболеваниями очень чувствительны к запахам, их может тошнить, поэтому они отдадут предпочтение некурящему сотруднику. В некоторых фирмах, сотрудниках которые не курят, есть доплаты

Чтобы клиенты знали, кто является парикмахером, а кто клиентом нужна форма. Обязательное условие, чтобы материал был выполнен из натуральных материалов, чтобы кожа дышала, потому что в ней сотрудники находятся целый день.

В форме лучше не использовать тёмные и чёрные тона, а сделать яркую, в клетку или полоску. Хороший рекламный ход – это оригинальная форма и головной убор, например форма стюардессы.

Если в коллективе хорошая приятная атмосфера, то это отразится и на клиентах, с ними будут вежливы и учтивы. Для этого необходимо очень хорошо разбираться в том, кого берут на работу.

Эмоциональные сотрудники будут выяснять отношения при всех и не стесняться клиентов, будут делить каждый угол и аксессуары.

9. Продажа сопутствующего товара.

Парикмахерская может приносить доход, если продавать средства для красоты и уходе за телом, волосами, ногтями, а также литературу: книги, журналы, проспекты данной тематики. Нужно иметь витрину, на которой необходимо выставить красиво товар, повесить ценники и иметь большое разнообразие товара на различный бюджет.

На входных дверях, визитках, сайте указать время работы. Хорошо, если парикмахерская работает с утра и до позднего вечера.

В праздничные дни может быть много желающих прийти на разные услуги. Можно брать дополнительных мастеров на праздничное время, потому что дополнительные руки принесут дополнительный доход владельцу.

В крупных городах, например в Москве есть ряд парикмахерских, которые работают в ночное время. Данная услуга пользуется спросом, потому что многие работают с утра и до позднего вечера.

Ручки, календари, блокноты, ластики – хороший рекламный ход напечатать информацию на канцелярской продукции и раздавать её бесплатно.

Когда клиент приходит на день рождение подарить открытку, пирожное, воздушный шарик, носовой платок, фотоальбом, фоторамочку или брелок.

Пусть это будет всего лишь небольшой знак внимания, но людям приятно внимание.

До открытия салона красоты сделать баннер, на котором будет указана информация о том, что скоро тут будет открытие салона красоты. В день открытия раздавать прохожим листовки, шарики, небольшие подарки.

Реклама в интернете, на стенде, в соседних офисах. Газеты, журналы, рекламный ролик по телевизору или в соседнем кинотеатре, по радио – любая реклама – это двигатель бизнеса.

Как раскрутить салон красоты? Как привлечь больше клиентов? Рассказали на страницах познавательного портала kak-sdelat-vse.com.

Используйте любой метод рекламы, заполняйте интернет – ресурс полезными статьями, фотографиями работ салона, улучшайте сервис, качество нахождения клиентов и тогда клиенты всегда будут приходить именно к вам.

10 идей привлечения клиентов в салон красоты

Сохраните статью себе на стену, чтобы не потерять

Ваш салон красоты, как никогда, нуждается в клиентах? Тогда эта статья для Вас, потому что прямо сейчас мы подарим Вам 10 идей, внедрив которые, Вы сможете привлечь новых клиентов в свой салон, а также активизировать уже имеющихся. Читайте!

Как привлечь клиентов в салон красоты

  1. Счастливые часы. Проведите акцию и сделайте анонс в пабликах социальных сетей Вашего города. А за репост дарите подарки. Например, при получении одной услуги в салоне, вторая – с 50%-ной скидкой или вообще бесплатно.

По акции, анонсированной в пабликах, предложите клиентам получить простой маникюр в подарок при условии покупки услуги по стрижке. Таким образом, на акцию Вы привлечете больше потенциальных клиентов + создадите вирусный эффект, когда люди делают репост за скидку или за подарок.

  1. Отзывы счастливых клиентов. Делайте фотографии клиентов, посетивших Ваш салон с новой стрижкой, прической, маникюром! Возьмите у клиентов отзывы, которые чуть позже вместе с фотографиями разместите на сайте или в группах социальных сетей. Потенциальные клиенты будут видеть довольных Вашими услугами людей, и у них появятся социальные доказательства того, что Вашему салону можно доверять, а, значит, доверие клиентов к салону возрастет .
  2. Фотографии клиентов на событии. Например, в салоне клиентам сделали прически для свадьбы или маникюр на день рождения и юбилей. Попросите клиентов отправить Вам фотографию важного для них события, в подтверждение того, что клиент доволен полученной в Вашем салоне услугой.

  • Предложите клиентам сканироватьQR-купон в салоне с помощью мобильного приложения. Это дает клиентам возможность получить две процедуры в салоне по цене одной, а салону красоты – возможность попасть в телефоны всех Ваших клиентов. И в дальнейшем взаимодействовать с клиентами салона, оперативно оповещая их о новых акциях, тем самым способствуя возвращению клиентов снова и снова.
  • Дисконтная карта в мобильном приложении. Люди уже устали носить с собой кучу дисконтных карт, чтобы иметь небольшую скидку. Поэтому предложите им новинку – то, что не предлагают другие, а именно – программу лояльности, участвуя в которой, клиент снова и снова возвращается в салон красоты за получением той или иной услуги.
  • Часто салоны красоты сталкиваются со следующей проблемой: когда мастер уходит в другой салон, то забирает с собой всех своих клиентов. Программа лояльности как раз поможет избежать подобных ситуаций. Даже если мастер позовет клиента за собой, Ваш салон так и останется в телефоне клиента. Так Вы сможете продолжать взаимодействовать с ним, предлагая новые процедуры.

    1. Скидка именинникам. Это до сих пор отлично работает. Предложите именинникам получить любые услуги в Вашем салоне с определенной скидкой в течение пяти дней со дня рождения.
    2. Начинайте проводить семинары по дизайну ногтей для женщин или семинары на тему «Как ухаживать за кожей лица в зимний период времени». Таким образом, узнав полезную для себя информацию, женщины охотнее начнут получать услуги в Вашем салоне и приобретать профессиональную косметическую продукцию, если Вы ее продаете.
    3. Календари с полезными советами для женщин. Старый добрый способ привлечь клиентов в салон красоты – это распространить по организациям, где работают в основном женщины (детские сады, школы, больницы, поликлиники, стоматологические клиники и т.п.), календари, которые потенциальные клиенты не захотят выбрасывать.

    Чтобы календарь не выкинули, напечатайте на каждом листе календаря фотографии знаменитых людей и какие-либо полезные советы: например, звездные советы по уходу за кожей лица, рук в зимнее и летнее время года.

    1. Партнерство. Если в других салонах или парикмахерских нет определенных услуг, которые есть в Вашем салоне, то попробуйте распространять информацию через них о Ваших услугах. То есть договоритесь о партнерстве и работайте совместно, обмениваясь базами клиентов за счет услуг, которые отсутствуют в их салоне, либо в Вашем.
    2. Звонки уже имеющимся клиентам. Этого не делает почти никто. Прозвоните всех клиентов, которые когда-либо получали услуги в Вашем салоне красоты и расскажите им о новых услугах, которые стал предлагать салон.

    Можно предложить едино разовую персональную скидку на любую услугу, если клиент обратится в салон в течение двух дней после звонка, при этом сразу же запишите его на получение услуги. Люди любят внимание к себе, а также скидки и персональные предложения. Побалуйте их!

    Таким образом, Ваш салон больше не будет нуждаться в клиентах, а клиенты больше не посмотрят в сторону Ваших конкурентов.

    Оказались ли эти советы полезными для Вас? Ставьте Лайк этой статье и делитесь с друзьями!

    Как привлечь клиентов в только что открывшуюся парикмахерскую или салон красоты

    Наконец-то позади долгие месяцы подготовки, и вот ваш новенький салон красоты готов гостеприимно распахнуть двери для новых посетителей! Но вдруг оказывается, что современный ремонт, новейшее оборудование, опытные мастера и медики вовсе не обеспечили нужного наплыва клиентов. А все дело в том, что в куче прочих забот и проблем вы напрочь забыли о рекламе. В результате телефон предательски молчит, оборудование простаивает, мастера скучают, в десятый раз перелистывая надоевший журнал. И вот тут самое время задуматься над тем, как привлечь клиентов в только что открывшийся салон красоты или парикмахерскую.

    На фоне огромного числа конкурентов, выжить в сфере бьюти-индустрии может оказаться достаточно сложно. Однако, грамотные маркетинговые мероприятия и немного терпения, несомненно, помогут обзавестись определенной клиентской базой и дадут толчок для дальнейшего развития бизнеса.

    Почему о вашем салоне красоты никто не знает?

    Конечно, любой предприниматель старается выбирать самое лучшее помещение, расположенное в удобном месте. Однако это не всегда обеспечит должный наплыв клиентов:

    • Возможно, неподалеку уже есть парикмахерская или салон красоты, жители района привыкли ходить именно туда, несмотря на то, что вы можете предложить им гораздо лучший сервис.
    • Не совсем удобное место расположения салона (промышленная зона, старый район, размещение в дали от дорог, в глубине спальных районов).
    • Скудный перечень услуг (например, только мужские или только женские стрижки, отсутствие опытного косметолога и пр.).

    При этом, одной из самых главных причин, по которым в парикмахерской не наблюдается ожидаемого наплыва клиентов, является отсутствие рекламы. Даже если вы дали объявление на местное радио или ТВ, в огромном потоке информации ваше сообщение могли пропустить мимо ушей, не обратить на него внимания. Вот почему к информированию потенциальных клиентов нужно относиться максимально ответственно, используя комплексный подход.

    Разработка рекламных листовок

    Возможно, кому-то покажется, что бумажная реклама – это прошлый век. Сегодня, когда всю самую необходимую информацию мы берем из Интернета, листовки понемногу отходят на задний план, при этом всегда найдется потенциальный потребитель, который положительно воспримет такой способ информирования:

    • Прежде всего позаботьтесь о дизайне. В зависимости от характера оказываемых вашим салоном услуг вы можете остановить свой выбор на минималистическом, классическом или «гламурном» дизайне. В настоящее время большой популярностью пользуются винтажные буклеты на мелованной матовой бумаге – минимум вычурности и максимум стиля!
    • В идеале на листовке должны быть фото работ ваших мастеров – стрижки, прически, маникюр, макияж и т.д. В этом случае потенциальный клиент сразу определит для себя – подходит ли ему уровень вашего обслуживания.
    • Скидки и акции. Неплохо, если предъявитель листовки сможет получить право скидки при обращении в вашу парикмахерскую. Также не забудьте о том, чтобы указать наиболее выгодные цены на ваши услуги.
    • Телефоны, адрес, странички в соцсетях. На буклете в обязательном порядке укажите все контакты вашего салона красоты. Ведь кому-то проще позвонить по телефону, а кому-то зайти на вашу страничку в ВК или Фэйсбуке.

    После того, как дизайн буклета готов, важно рассчитать нужный тираж. Как правило, для первого распространения будет достаточно 10.000 штук. Формат флайера может быть А4 (сложенный вдвое) или А5 – в зависимости от количества информации, которую вы планируете донести до потенциального клиента.

    Распространение листовок

    Определить целевую аудиторию в случае с салоном красоты или парикмахерской может быть достаточно сложно – ведь стригутся мужчины и женщины всех возрастов, мужской и детский маникюр пользуется немалым спросом, а косметологические процедуры не ограничиваются лишь масками и СПА-процедурами (сюда входит удаление бородавок, вросших ногтей, массаж, процедуры анти-акне и пр.).

    Выбирая зону распространения листовок салона красоты или парикмахерской, учитывайте следующие нюансы:

    • Наиболее выгодным решением может стать распространение листовок по почтовым ящикам в зоне размещения салона. Так о фирме узнает немало потенциальных клиентов.
    • Раздача буклетов вблизи парикмахерской. Для этого потребуется нанять несколько талантливых промоутеров – девушек или парней, которые будут раздавать листовки у переходов, на станции метро и автобусных остановках, в торговых центрах неподалеку от вашего салона.
    • Размещение флайеров в диспансерах в магазинах, офисных помещениях, поликлиниках и т.д.

    Не забывайте о том, что ваши услуги должны выделяться на фоне услуг конкурентов, поэтому в ходе распространения важно сделать упор именно на преимущества вашего салона красоты или парикмахерской.

    Пострекламные действия

    Не стоит рассчитывать на то, что сразу после распространения листовок к вам повалит народ. Дело в том, что рекламные листовки сами по себе не могут увеличить продажи – они лишь увеличивают количество обращений в вашу фирму:

    • Приветливый персонал – одно из основных условий успеха. Опытные мастера, готовые идти на контакт с клиентом, гарантированно обеспечат вас работой.
    • Уровень оказываемых услуг. Согласитесь – кое-как подстричь может самый неопытный парикмахер из самой дешевой парикмахерской. Если ваша цель – успех, вы должны предложить нечто большее.
    • Цены. Любой клиент более охотно пойдет на контакт, если предложить ему несколько вариантов оплаты (наличный и безналичный расчет), возможность получения скидки, возможность участия в акции и т.д.

    Для того, чтобы потенциальный клиент сел в парикмахерское или косметологическое кресло, вы должны четко разработать схему общения ваших сотрудников с заказчиками.

    Ну а проведение рекламных кампаний, в том числе разработку и распространение листовок, лучше доверить опытным дизайнерам и маркетологам.

    Рекламное агентство «А-Айсберг» со всей ответственностью относится к доверенной работе, поэтому результат сотрудничества с нами не заставит себя долго ждать.

    Ссылка на основную публикацию