Как получить клиентов из социальных сетей

Как получать клиентов из социальных сетей

Социальные сети набирают популярность с каждым днем. Сегодня, чтобы что-то купить или продать, узнать информацию либо пообщаться друг с другом, идут в сети. Товары, услуги, предлагаются через личную страницу, страницу компании, профессиональное сообщество, закрытые и открытые группы. Как продавать через социальные сети, чтобы получать прибыль, расскажем в статье.

С чего начать продвигать бизнес в социальных сетях

1. Изучите целевую аудиторию. Проанализируйте пол, возраст, место проживания, а главное – хобби, увлечения, интересы потенциальных клиентов. Не создавайте группу, чтобы размещать только картинки товаров и цены. Людям это не интересно. Они хотят узнать полезную информацию. Ваша задача – пробудить интерес полезными материалами и только потом предлагать купить. Количество товаров не безгранично и что вы будете тогда писать в группе или на странице? Публикуйте интересную информацию, с которой ваши читатели захотят поделиться с друзьями, вступить в дискуссию и оставить комментарий.

2. Определитесь с типом контента, интересующим вашу аудиторию. Если вы продаете детские игрушки, наверняка, ваши посты читают родители. А что важно для родителей? Это возможности применения игрушек для развития ребенка. Напишите об этом в своей группе, расскажите о том, как разнообразить занятия с ребенком с помощью азбуки и привить ему интерес к знаниям.

3. Используйте юмор. Раз в неделю публикуйте смешные картинки, шутки, чтобы пользователи отдохнули и отвлеклись от повседневности. Свяжите развлекательный контент с вашей продукцией. Это не только повеселит потенциальных покупателей, а и усилит их лояльность.

4. Не забывайте писать рекламные посты. Из четырех или пяти постов, публикуйте один рекламный, презентующий ваш товар либо услугу. Помните, что даже если покупатели не покупают продукцию по каким-либо причинам, они с удовольствием посоветуют ее знакомым.

5. Составьте контент-план публикаций. Подумайте, сколько раз в неделю, вы будете размещать контент – 1 раз в неделю или несколько раз на день. Чем больше постов у вас будет, тем больше шансов, что люди будут заходить читать их и делиться. Оптимально – 3-5 постов в день или 1 в день, если нет свободного времени. Не забывайте публиковать посты и на выходных.

6. Используйте опцию «Публикация отложенных сообщений». Разместите заранее информацию, прикрепите ее, выберите таймер, укажите дату и время публикации. Это очень удобный способ.

7. Размещайте в сетях авторский контент. Высказывайте свое мнение – это возможность вовлечь подписчиков в обсуждения, зажечь в них интерес, поделиться полезными открытиями, дать полезные советы.

8. Активно общайтесь с подписчиками. Для этого создайте рубрики: «Вопрос-ответ» , «Бесплатные консультации» , «Оставить отзыв» . Так вы сможете лучше понять свою целевую аудиторию, укрепить доверие со стороны потенциальных клиентов.

9. Проводите опросы и тематические обсуждения. Узнавайте мнения ваших клиентов о том, что их волнует. Так вам будет легче составить контент-план: количество познавательных, развлекательных и рекламных постов. Не торопитесь сразу размещать рекламные посты, наполните группу 10-15 полезными материалами.

10. Анонсируйте конкурсы, раздавайте призы и скидки. Люди любят участвовать в конкурсах, получать вознаграждения и подарки. Это стимулирует становиться лучше и еще получать за это приятные бонусы в виде полезных мелочей.

11. Подбирайте яркие картинки для постов. Помните, что визуальные изображения легко запоминаются. Графика, схемы, иллюстрирующие продукцию и ее применение, незамедлительно находят отклик у читателей. А если вы используете картинки известных людей – репосты обеспечены. Люди неосознанно стремятся подражать знаменитостям.

12. Используйте в постах призыв к действию. Попросите читателей перейти на сайт, подписаться на новости, отметить страницу как понравившуюся. Призывы стимулируют совершить целевое действие, например, «купить» , «поделиться с друзьями» , «сохранить на стену» . Если вы не просите, люди ничего не делают. А если попросите, часть людей, обязательно выполнит просьбу.

13. Используйте интригующие заголовки. Такие заголовки собирают большое количество просмотров, потому, что содержат решение проблем клиентов. Например: «А вы знаете, как сэкономить деньги на отоплении в зимний сезон?». Это объявление однозначно вызовет реакцию у людей, имеющих трудности с обогревом дома в холодное время года.

Стремитесь привлечь в группу или на страницу новых подписчиков, обеспечьте их постоянный рост. Главное, чтобы среди них была действительно ваша целевая аудитория, нуждающаяся в вашем продукте либо услуге. Не забывайте и о платной (таргетированной) рекламе, позволяющей показывать ее только интересующим вас покупателям.

(Пока оценок нет)
«K&Q»»/>

Искусство и бизнес фотографии

  • Комментариев нет
  • 6911

Азбука фотографа для соцсетей от Булата Алеева

Каждый из нас проводит массу времени на бессмысленный просмотр соцсетей. Обновить новости, добавить фотографию, лайкнуть друга, обновить аватарку, почитать шуточки. И этим занимается КАЖДЫЙ из нас. А теперь подумайте как было бы круто уметь извлекать прибыль из сети, куда попадаются реально ВСЕ? сегодня говорим о том как получать клиентов из соцсетей.

Для начала, давайте рассмотрим самые распространённые стереотипы о социальных сетях:

Вконтакте — сидят только диванные политики и дети. Денег у них нет.

Одноклассники — взрослые дяди и тёти.

Instagram — магазины, тренеры и ТПшки

Facebook – непонятные люди в непонятном интерфейсе

Periscope — это ещё что такое.

Все социальные сети разные и вот первый закон работы в них — нельзя одинаково работать во всех соцсетях. Для каждой должен быть свой контент, ориентированный на специфическую аудиторию.

Закон второй: фотография — это царь соцсетей. Она ими управляет. Ведь что такое социальые сети? Это картинки! Если мы сумеем покорить фотографию в социальных сетях — мы сумеем покорить клиентов.

Из второго закона следует, что главное в СММ — визуализация.

Над чем необходимо работать на своей странице:

  1. Аватар
  2. Главный пост
  3. Наличие контактов
  4. Визуализация портфолио:

а) Оно должно быть рассчитано на конкретную целевую аудиторию

б) В нём должны быть только ЛУЧШИЕ фотографии

с) Каждая фотография имеет ПРАВИЛЬНУЮ подпись с вирусным эффектом

Итак. Всё содержимое вашей страницы в социальной сети можно назвать словом КОНТЕНТ. Какие задачи он должен выполнять?

  1. Вызвать доверие клиента
  2. Показать вас как профессионала
  3. Показать вас как человека
  4. Дать полезность человеку (Именно полезность, а не то, что мы думаем будет полезно)
  5. Закрыть его страхи перед заказом услуг
  6. Побудить на действие (звонок, написать, сделать репост, участвовать в проекте)

Теперь, прежде чем разместить в сообществе текстовый пост или фотографию, проверяйте их на эти 6 пунктов. Если нет — не размещайте. Лучше потратить больше времени и сформулировать текст или подобрать фотографии, которые сумеют принести вам прибыль.

Как привлечь клиентов из соцсетей

Давай закроем вопрос с привлечение клиентов в твой бизнес раз и навсегда, тебе больше не будут нужны какие-либо тренинги, + если у тебя нет бизнеса, поздравляю, после этого поста у тебя не будет проблем с деньгами, если ты конечно поднимешь ж. у с дивана.

Пост не только для тех кто занимается стройкой или каким-либо производством, он в целом подходит для любого вида услуг.

Все началось с того, что я делал дома ремонт и очень большая проблема найти работника с прямыми руками, авито и контакт не дали результата, благо есть такой великолепный человек как Олег, у которого я вечно спрашивал специалистов. А что делать тем, у кого нет знакомых? Этим постом будет проблема решена.

В целом, продвижение выглядит всегда одинаково, контент и таргет на целевую аудиторию. Отзывы усиливают восприятия и выгоды, закрывают возражения. Дальше контентом закрываем компетенции и добиваем открытостью.

Перейдем к делу, если зайти практически к любому, кто занимается стройкой или отделкой квартир, да и в целом это ко многим относится, автосервис, стоматологи и прочее, у всех одна и таже проблема, но мы будем разбирать на примере ремонта квартир.

Как они ведут соцсети, давай посмотрим, набираем ремонт квартир в Курске, первая попавшаяся группа, че мы там видим?

Просто фото с подписью места, где делали ремонт. Если разобраться, для чего ты ведешь соцсети? Для того, чтобы было больше клиентов, так? Вот этот контент продает? Нихера он не продает.

Поздравляю тебя друган, твоя новая профессия упаковщик специалистов таких как строители, сантехники и так далее.

По порядку, начнем с упаковки твоего мастера, делаем фотосессию вот в таком стиле. Соответственно, если у тебя клиент сантехник, вводим в яндексе сантехник, заходишь в яндекс картинки и делаем подобные фото в стиле сантехника))

Ставишь обложку с лицом твоего клиент , будем работать через личный бренд, так тебе будет проще отстроить его от конкурентов, да и по цене сравнивать меньше будут, есть твой спец, а есть парень непонятный с авито, к клиентам с авито вернемся позже, как их привлекать, материал тут.

Примерно такой статус будет продавать, так как ниже ты подкрепишь эти слова отзывами клиентов и фото объектов

Далее делаем статус, лучше узнать у клиента примерно, количество объектов, сколько реально он сделал. К примеру как у меня, за 5 лет сделали ремонт на 250 объектах, 250 довольных клиентов.

Сюда же к упаковке относиться твой специалист, надо будет сделать робу с его логотипом, если нет логотипа, надо сделать. Еще круче если это будет 2 робы на человека. В одной он работает, а вторую, чистую, гонять на замеры и для фотосессий. Так клиенты будут видеть, что он реально в такой форме, как на фотках. Что бы диссонанса в голове не возникало. Если он работает не один, нужно будет и для всей бригады сделать.

По поводу фоток, нужен или фотограф с нормальной аппаратурой или тебе самому научится фоткать круто на iphone, второй вариант будет лучше и дешевле. Онлайн курсы не помогут, лучше тогда взять фотографа и пойти попрактиковаться, фотограф будет давать рекомендации.

Переходим к контенту в группе, те объекты, которые твой клиент сделал, упаковываешь в кейсы, делаешь в группе такую же статью, как читаешь сейчас и раскладываешь все по полочкам от и до. Сколько люди отдали за ремонт, какие материалы использовали, где покупали, сколько времени ушло на ремонт, все максимально подробно. Фото объекта, до, после и вовремя, пригодится для кейса, чем подробнее, тем лучше.

Внутренняя кухня, какие-то лайфхаки, к примеру, как повесить карниз, можно заморочиться и снять на видео. Описать мастера, его фото и небольшой рассказ о нем, к примеру:

Это Михалыч, ему 45 лет, работает на стройке с 16 лет, опыта не мерено, шпаклюет как Бог, рукастый и аккуратный мужик, все за собой после ремонта приберет и т.д. Если это бригада, рассказать о каждом.

Отзывы. То что будет продавать, если у твоего «подопечного» есть уже хоть какая-то группа и аудитория, уже на этом этапе появятся клиенты. Но вернемся к отзывам, нужно снять до ремонта, начало работы, выезд, замер, как ведется работа с клиентами.

Людям очень интересно видеть, что да как, потом процесс работы и затем финалочка, счастливый клиент на видео рассказывает о том, что он доволен, все это на фоне свежего ремонта. Если сильная заморочка, сделать хотя бы пару таких отзывов, а остальные просто довольный клиент рассказывает свое впечатление.

Публиковать все это великолепие раз в неделю, в полторы недели, на начальном этапе могут быть сложности с кейсами, так как скорее всего ни кто не запоминал цены и название материалов, прокатись по старым клиентам, сними видео отзыв, это даже будет круче, спустя время, все ок, обои не отклеились, потолок на месте.

Выкинуть штук 5 постов с отзывами и пару постов с лайфхаками, еще пара с рассказом о мастере.

90% рынка этого не делают, я общался с пацаном, он очень давно в нише строительства, у него группа, на подобии той, что я показал, а когда мы с ним пересеклись, он мне начал рассказывать о том, что у него спецы работают с опытом 20 лет, а в своих соцсетях он об это не говорит, как ты думаешь, если это упомянуть, продажи вырастут?

Такая же история с доставкой еды, есть знакомый парень, у них в приготовлении используются качественные продукты, у нас самый лучший сыр, сказал мне он, а кто об этом знает? Никто))

На этом все, группа готова к принятию трафика, с привлечением все просто, либо ты сам учишься привлекать трафик, либо отдаешь спецам, но сначала лучше самому понять все изнутри.

Вот еще примеры привлечения трафика в регионе, как работает в миллионнике не знаю, применял у себя в Курске

Ссылка на пример https://vk.com/@biz_is_biz-chto-realno-vliyaet-na-dengi

Если будешь делать сам, тебе нужно научится, для этого в том же pepper ninja есть обучалка, она совершенно бесплатная, потом можно купить тренинг по серьезнее. Но на первом этапе тебе этого хватит.

Если хоть как-то понимаешь, куда тыкать, находишь своих конкурентов, ставим на отслеживания в pepper ninja и весь новый трафик от конкурентов попадает к тебе. Так же можно по геолокации настроить рекламу, к примеру, там где расположены новостройки.

Сколько брать с клиентов. Логичнее работать за процент, так как помотаться придется, сколько? Лучше спросить у рынка в своем регине, позвонить потенциальным партнерам и сказать, у меня есть заказы, за какой процент от заказа мы сможем поработать?

Можно разово оказать услугу, показать план работ, сказать что организация этого процесса будет стоять 10 000, ты собираешь отзывы, находишь фотографа, предлагаешь идеи, короче пробовать надо, как сказал Наполеон, сначало ввяжемся в драку, а там разберемся.

Так можно и себя упаковать, а заказы потом скидывать на аутсорс, но тут есть одно но, если тебе лет 20, доверия к тебе будет меньше, выход из ситуации? Взять взрослого дядьку. Автоматизировать потом можно так, нанять девочку, которая будет фоткать и снимать видео, бригады у тебя будут, задача ездить собирать бабки и решать проблемы, которые 100% будут))

Как договариваться с будущим подопечным? Брать телефон, звонить, договариваться на встречу, не надо продавать по телефону, встретился, расписал все. Работаем? Нет, едем дальше. Украдет и реализует сам? Флаг ему в руки.
Понравился материал? Поставь + и напиши комментарий

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Привлечение клиентов из социальной сети Вконтакте

Как привлечь клиентов из Вконтакте

Социальные сети получили большое распространение, почти каждый человек имеющий смартфон имеет аккаунт в социальных сетях. Самой популярной социальной сетью в мире является Facebook, а самой популярной социальной сетью в России является Вконтакте. В среднем дневная аудитория социальной сети от 10 млн. пользователей, многие практически круглосуточно присутствуют в социальной сети.

Если вы компания оказывающая услуги или интернет магазин, вы просто обязаны привлекать своих клиентов из социальных сетей, даже если Ваш бизнес на первый взгляд связан с такими серьезными направлениями как строительство домов и коттеджей, аренда строительной спецтехники, несмотря на то что основная аудитория Вконтакте очень молодая, поверьте ваши клиенты есть Вконтакте.

Как проверить есть ли клиенты для вашего бизнеса ВКОНТАКТЕ

Ошибочно полагать что для вашего бизнеса аудитория Вконтакте слишком молода или неплатежеспособна, для того чтобы на 100% быть уверенным, что ваших клиентов нет vkontakte, рекомендуем выбрать несколько способов анализа присутствия целевой аудитории.

Поиск по группам

На мой взгляд самый простой способ проверить вашу аудиторию на присутствие в социальных сетях, это воспользоваться поиском, если по вашему запросу есть группы, то тематика «живая» и Вам просто необходимо начинать привлекать клиентов из ВК.

Подсмотреть за конкурентами

Кроме того вы можете посетить сайты конкурентов и посмотреть есть ли у них на страницах, ссылки на профили или группы в социальных сетях. если в группе большое количество пользователей и идет активное обсуждение товаров или услуг, значит вашей аудитории удобно пользоваться Вконтакте для коммуникации с компанией.

Таргетированная реклама и рекламные посты в сообществах

Можно так же протестировать таргетированную рекламу с вашего сайта имея свободное время и изучив ролики в Ютуб можно для теста настроить рекламу которая будет транслироваться посетителям вашего сайта, получив переходы вы сможете понять насколько актуальна данная социальная сеть для ваших клиентов.

Так же можно купить купить платные посты с рекламой вашего товара или услуги в смежных сообществах и отследить все переходы и заказы, если вы получите 1-2 конверсии (обращения) вы смело можете искать клиентов Вконтакте.

Способы поиска и привлечения клиентов из Вконтакте

Существует несколько способов привлечения клиентов, которые имеют свою особенность и подразумевают различные по своей стоимости бюджеты. Несмотря на различия оба способа имеют свои плюсы и минусы, и каждый вправе сам выбирать, как ему действовать.

Первый способ наиболее трудозатратный и требует немалого бюджета, он заключается в найме SMM специалиста , и в выделении ему бюджета на привлечения клиентов.

Второй это автоматизация всех процессов с помощью сервиса или программного обеспечения который позволит, легко и быстро выполнять все нужные операции. Давайте рассмотрим каждый способ по отдельности.

Привлечения SMM специалиста или агентства.

Привлекая SMM специалиста вы полностью доверяете работу над продвижением вашего бренда и поиском клиентов стороннему специалисту, Вы должны будет доверять и полагаться на него, но при этом не забывать ставить ему цели и контролировать процесс и выстраивать перед ним новые цели и задачи.

Если вы будете работать с фрилансером скорей всего вы будете платить от 10 000 в месяц и постоянно пытаться его расшевелить, ведь вы у фрилансера будете не одни, и работа над привлечением аудитории и клиентов будет крайне медленной.

Нанимая сотрудника в штата Вам нужно будет выложить сумму от 40 000 рублей, и тратить бюджет на продвижение. В этом случае результаты будут намного лучше, но основная задача в данном случае, правильно выбрать компетентного сотрудника, который сможет всецело себя посвятить вашему проекту.

Вы так же можете обратиться в компанию занимающуюся продвижением в социальных сетях и иметь средний результат между собственным сотрудником и фрилансером.

Автоматизированное продвижение Вконтакте с помощью Quicksender

Quicksender – уникальное программное обеспечение, созданное для быстрого привлечения необходимой целевой аудитории из самой популярной российской социальной сети Вконтакте. Больше нет необходимости днями напролет сидеть у монитора, занимаясь привлечением в ручном режиме. Все за вас сделает программа, ведь у нее множество по-настоящему стоящих функций, которые запросто упростят вашу работу.

Прасер аудитории из групп конкурентов

С ПОМОЩЬЮ QUICKSENDER

Первая и основная из них – это парсер. С его помощью вы можете собирать активную платежеспособную целевую аудиторию. Критериев выбора по-настоящему много: по возрасту, по полу и так далее. Можно даже собрать в единую базу всех своих друзей или подписчиков некоторых сообществ. Самому практически никаких усилий прилагать не нужно. Стоит всего лишь открыть программу, за пару минут ее настроить, и все – собранная база из определенных пользователей будет находиться в текстовом файле на вашем рабочем столе.

АВТОМАТИЧЕСКАЯ рассылка сообщений В QUICKSENDER

Вторая немаловажная функция – это рассылка. С ее помощью, как понятно из названия, массово рассылаются сообщения определенному вами кругу лиц. Сделать это достаточно просто – необходимо ввести сообщение, которое будет доставлено, прикрепить к нему (если нужно) какой-то файл, выбрать аудиторию – и все. Далее все будет произведено в автоматическом режиме. Создатели на самом деле позаботились об удобстве пользователей, внедрив в программное обеспечение функцию автоматического распознавания капч. Это действительно удобно, ведь теперь больше нет необходимости постоянно следить за работой, вручную вводя появившиеся коды. Кроме этого добавлена функция синонимайзера. Это нужно для того, чтобы немного рандомизировать текст для рассылки, чтобы социальная сеть не заподозрила вас в спаме и не заблокировала страничку. Работать можно как с одним, так и с несколькими аккаунтами. Для этого встроена функция прокси.

Автоматическая накрутка лайков в Quicksender

Есть возможность накручивать лайки на фотографии или видео, а также накручивать подписчиков в свою группу. Сделать это довольно-таки просто: необходимо покопаться в настройках программы, выставив определенные параметры. Затем запустить программу. Все будет сделано быстро и качественно и практически без вашего участия.

Из всей линейки продуктов для продвижения в социальной сети Вконтакте программа Quicksender является одной из самых доступных всего за 990 рублей вы получите 1 лицензию для ПК пожизненно. Рекомендуем скачать программу и ознакомиться с бесплатным функционалом.

Всем кто интересуется оптимизацией и продвижением сайтов, будет полезно прочесть статью о Социальных факторов ранжирования, из нее вы узнаете какие социальные факторы влияют на продвижение вашего сайта.

Как ГК «Тинькофф» получает клиентов из соцсетей

В СММ-отделе группы компаний «Тинькофф» рассказали, как продвигать сложные продукты, почему Одноклассники недооценивают, и как Амплифер упрощает процессы и высвобождает до 135 рабочих часов в месяц.

Группа компаний «Тинькофф», банковские и страховые услуги, мобильная связь. 1,5 млн подписчиков в соцсетях. Клиент Амплифера с 2017 года

1100 постов опубликовали на страницах ГК «Тинькофф» за семь месяцев 2019 года

За 2 минуты публикуется пост во все соцсети через Амплифер. Без — 10-20 минут

До 135 часов в месяц экономит «Тинькофф» на публикации с Амплифером

Как в ГК «Тинькофф» работают с соцсетями

«Тинькофф» продаёт банковские, страховые, инвестиционные продукты, предоставляет услуги мобильной связи. Наши клиенты покупают через приложение билеты в кино и на самолёт, бронируют столики в ресторанах.

Мы предлагаем выгодные продукты без атавизмов в виде корпоративной бюрократии. Например, чтобы оформить банковскую карту, не нужно идти в отделение и стоять в очередях: её привезут домой или в офис в удобное для клиента время.

Главная страница сайта

В соцсетях решаем две задачи. Во-первых, помогаем людям экономить, зарабатывать и сохранять деньги, во-вторых, привлекаем новых клиентов . Для этого продвигаем страницы «Тинькофф-журнала» и контент группы компаний «Тинькофф».

У «Тинькофф-журнала» своя редакция, каждое утро ребята приносят статьи, наша задача — распространять их в соцсетях. Например, сделать так, чтобы статья «Как заработать на лесных грибах» нашла своего грибника.

Наша задача — сделать так, чтобы статья о заработке на лесных грибах нашла своего грибника

Статьи журнала размещаем и на страницах группы компаний — это примерно половина контента. Ещё в аккаунтах ГК «Тинькофф» публикуем продающие посты и полезные инструкции, например, рассказываем, как снять наличные по QR-коду.

Продвигаемся в Фейсбуке, Инстаграме, «ВКонтакте», Одноклассниках, «Яндекс.Дзене», Телеграме и Твиттере. У каждой соцсети свои плюсы. Например, у «ВКонтакте» больше всего пользователей из России, поэтому здесь проще и эффективнее продвигать массовые продукты вроде дебетовых карт. Фейсбук подходит для сложных продуктов, например, брокерских услуг.

Одноклассники, на наш взгляд, недооценённая соцсеть. Приходя в неё, большинство компаний пытаются копировать местный культурный код, не получают отклика и решают, что дело в самой соцсети. На самом деле, у аудитории Одноклассников те же проблемы, боли и потребности, что и у пользователей других платформ . И общаться с ними нужно точно так же, как и с другими людьми.

Твиттер — кузница инфоповодов. Правда, в последнее время в нём беснуются бренды, они размещают однотипные публикации по теме дня. На наш взгляд, такой подход работает, только когда продвигаешь простой массовый продукт вроде алкоголя или фастфуда. Чтобы увеличить продажи, тебе достаточно быть на виду у потенциальных клиентов.

Но подход не работает со сложными продуктами. Ты можешь сколько угодно шутить про маржинальную торговлю, но от этого никто не поймёт значение термина. Поэтому мы стремимся не шутить, а объяснять и разъяснять . Вот как выглядит структура подписчиков на наших страницах в соцсетях.

Подключите Амплифер, чтобы вести аккаунты компании в Фейсбуке, «Вконтакте», Твиттере, Телеграме, Инстаграме, Пинтересте и ещё в пяти платформах

Какие форматы «Тинькофф» использует в соцсетях

В основе нашей коммуникации — простой и понятный текст . Это штука, которая одинаково хорошо работает и с посетителями московского клуба «Мутабор», и с пенсионерами из Сызрани.

Мы используем несколько форматов: плакаты, витражи, «Истории» и гифки. Плакаты подходят для коротких инструкций и разъяснений . С их помощью мы рассказываем, как изменились ставки по вкладам, на какие магазины распространяется повышенный кэшбэк, как отличить мошенника от представителя банка.

Витражи — серия картинок с подробной инструкцией и, зачастую, скриншотами, подходят для длинных объяснений . Например, с помощью витражей мы рассказываем, как покупать авиабилеты через приложение или как изменился банковский кабинет пользователя после обновления. Витражи легко трансформируются в карусели для таргетированной рекламы, достаточно лишь изменить размер картинок.

Гифки в основном используем для еженедельной рубрики «Что посмотреть». Она выходит по четвергам и посвящена новинкам кинопроката. Предлагаем купить билеты через приложение и получить кэшбэк. Гифки — не самый информативный формат, поэтому используем его редко.

Подключите Инстаграм к Амплиферу, чтобы публиковать в ленте фотографии, карусели и видео

Как организована работа над соцсетями через Амплифер

Амплифер — удобный инструмент для работы над соцсетями, мы выбрали его за простоту и надёжность. Когда размещаешь посты на публикацию, то знаешь: всё выйдет в срок, ничего не потеряется .

Сервис автоматизирует процессы и экономит время. Ежедневно мы выпускаем 7-11 постов на страницах «Тинькофф-журнала» и 5-6 публикаций — в аккаунтах ГК «Тинькофф». На планирование одного поста уходит, в среднем, две минуты. Если бы публиковали вручную, то тратили бы по 10-20 минут.

Размещая ежедневно по 15 публикаций, мы экономим до 135 часов — почти полный рабочий месяц одного человека

Календарь публикаций в Амплифере

Раз в несколько недель Амплифер предупреждает об ошибках. Как правило, они возникают потому, что мы поменяли пароли от аккаунтов в соцсетях, и забыли об этом. Было бы здорово, если бы Амплифер умел предупреждать о смене паролей.

Когда возникают вопросы по работе сервиса, обращаемся в поддержку. У Амплифера поддержка классная: отвечают быстро и стараются помочь . Например, пару месяцев назад случился крупный сбой в работе Фейсбука. Он повлиял на API — мы долго не могли подключить аккаунт к Амплиферу. Ребята из поддержки постоянно были на связи: отвечали на вопросы, объясняли, как заново подключить аккаунт, сами писали и спрашивали, удалось ли восстановить доступ.

В поддержке Амплифера отвечают быстро и стараются решить проблему

На лучшее время для публикации, которое предлагает Амплифер, не ориентируемся. Во-первых, у нас есть собственные данные об активности аудитории в разные часы. Во-вторых, Амплифер не учитывает тематику публикаций, что в нашем случае очень важно. Например, об инвестиционных инструментах лучше рассказывать днём, когда люди ещё не устали, а развлекательные тесты публиковать вечером.

Аналитикой тоже не пользуемся — проводим анализ внутри с помощью других систем. Мы считаем множество показателей: начиная от конверсии в e-mail-подписки и заканчивая ретеншеном ядра. Поэтому смотреть на трафик только в разрезе соцсетей для нас очень мелко.

Аналитика Амплифера полезна малому бизнесу и СММ-агентствам, которые работают только с трафиком из соцсетей

Письмо от Амплифера с итогами месяца

Подключите Амплифер, чтобы экономить время на работе с соцсетями и оценивать эффективность продвижения

Что нравится больше всего:

  • Амплифер — удобный инструмент для работы с соцсетями.
  • Публикуя через Амплифер, ты знаешь, что посты выйдут в срок и ничего не потеряется.
  • Амплифер автоматизирует процессы и помогает экономить время.
  • Работая через сервис, мы экономим ежемесячно до 135 часов.
  • У Амплифера классная поддержка: ребята отвечают быстро и действительно стараются помочь.

Как получать клиентов из социальных сетей без сайта

Как получать клиентов из социальных сетей без сайта — это один из самых распространенных вопросов, которые мне когда-либо задавали. Почему? Да потому что многие задумываются о том, как получать клиентов из социальных сетей без сайта уже на этапе раздумываний о том, нужен ли вообще сайт. А можно ли без сайта получать заявки и клиентов? И, если можно, то какими способами. Ответ на этот вопросы Вы узнаете из видео. Также в видео я отвечу на вопрос «Как продвигать ремонт кофе-машин в соцсетях» и какими способами это можно сделать. Приятного просмотра!

Вопрос от подписчика

И сегодня я отвечаю на вопрос Дениса Агаева (прошу прощения, если неправильно называю фамилию): «Привет! Есть смысл что-либо рекламировать без сайта. Сайт в процессе разработки. Тема прямо очень узкая. Тематика — ремонтная мастерская кофе аппаратов. Например, посмотрел статистику в Яндекс Директ: прошлый месяц — 1000 запросов по ремонту кофемашин СПб. А конкурентов просто море. В VK подобных групп мало. Что могли бы посоветовать?».

Ответ на вопрос

Денис, отвечаю на первый Ваш вопрос (есть смысл что-либо рекламировать без сайта, сайт процессе разработки). Да конечно, без сайта можно рекламироваться в соцсетях, и это достаточно просто. У меня есть даже видео, как это сделать:
• во-первых, ВКонтакте можно рекламироваться с помощью анкеты, то есть Вы настраиваете рекламное объявление на получение заявок через анкету;
• также ВКонтакте есть лид-формы. Через них можно получать заявки;
• можно Google Формы использовать для получения заявок. Очень хороший инструмент, и очень круто работает;
• в Facebook есть лид-форма. Такая же, как Гугл Форма, только встроенная в Фейсбук. Она тоже очень круто работает.
И всё это без использования сайта.

Далее отвечаю на вопрос по ремонту кофемашин (что можете посоветовать):

• во-первых, кофемашины ломаются быстро, и обычно аудитория ищет в Яндексе. Первое, что делают владельцы кофемашин, которые занимается, например, продажей Coffee to go, сразу обращаются к тем своим партнёрам, контакты которых есть у них в телефонах.
• если таких нет, они ищут в контексте. Поэтому в Вашем случае первое, что рекомендую сделать — это
1. попасть в телефонные книжки, записные книжки владельцев либо ответственных сотрудников, которые занимаются ремонтом оборудования кофемашин либо обслуживанием кофемашин, кофе аппаратов, и
2. познакомиться с ними. Это уже офлайн направление маркетинга. Через онлайн Вам будет сложно «проходить», а тем более через ВКонтакте.

Механизм действий:
а) знакомиться со всеми крупными заведениями, которые массово используют кофемашины (Кофе ту гоу);
б) как минимум визитки оставить;
в) знакомиться с лицами, принимающими решения о том, кто будет ремонтировать.

Есть очень крутая книга – «Большие контракты». Там есть очень много способов и вариантов, как знакомиться с лицами, принимающими решения, вплоть до того, что, к примеру,
• просто случайно выйти на него,
• пообщаться,
• столкнуться,
• узнать, чем интересуется,
• где он этим занимается.

То есть там очень много способов, очень многим механизмов, поэтому в Вашем случае этот вариант будет работать лучше всего.
г) Ваше качественное обслуживание. Если сами не качественно обслуживаете, даже как бы Вы не попадали в телефонные книжки, какие бы способы выхода на ЛПР не использовали, на плохом обслуживании «далеко не уедете». Поэтому обязательно должны быть рекомендации. Гораздо проще заходить в крупную сеть, если у Вас уже в клиентах есть сеть чуть-чуть поменьше этой крупной либо аналогичная крупная сеть, но, например, в другой структуре, или, скажем, известная крупная компания, организация. В связи с этим рекомендую, так сказать, сделать кейсы на таких крупных компаниях для того, чтобы потом проще было знакомиться с лицами, которые принимают решения в других направлениях.

На этом сегодня всё. Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос. С Вами был Владимир Казаков, агентство «Madwins». Оставляйте свои вопросы и получите подробный видео-ответ. Пока! Да, и подписывайтесь на наш канал.

Как получать клиентов из интернета в свой бизнес

Наверняка вы уже устали слушать о том, что привлечь клиентов через интернет сегодня уже намного дешевле, чем через стандартные источники — радио телевидение, баннеры. Но не всегда понятно, как получать клиентов из интернета в свой бизнес. Об этом наша статья!

Схема привлечения клиентов через интернет

Будучи предпринимателем, вы, конечно, понимаете, что от количества клиентов в вашем бизнесе зависит уровень продаж, а следовательно, и прибыль. Если у вас перестали покупать ваши товары и заказывать услуги, значит пора расширять количество клиентов в бизнесе. Интернет-маркетинг помогает не просто привлекать клиентов, но и продавать этим клиентам свои услуги и товары.

Ведь с помощью инструментов интернет-маркетинга можно рассказывать о своем продукте огромному количеству людей, можно продемонстрировать товар в действии и показать счастливых обладателей вашего продукта.

Но прежде чем переходить к продажам, важно разобраться с тем, кто ваши клиенты, и почему именно им нужен ваш продукт.

1. Целевая аудитория — это ваша основная аудитория, люди, которые нуждаются в вашем товаре, и с которыми вам хочется сотрудничать. Наверняка кто-то сейчас скажет: зачем я буду продавать свои платья только женщинам среднего возраста, ведь я хочу продавать больше, поэтому буду продавать и молодым девушкам, и выпускницам вузов, и их мамам, и даже модным бабушкам. Но это — в корне неверный подход, ведь с таким позиционированием вы рискуете не продать ни единого платья. Кончено, это не значит, что если кто-то не из вашей ЦА захочет купить ваше платье, то нельзя ей его продать.

Понимание целевой аудитории помогает нацелиться точно на своих людей, а не стрелять из ружья по воробьям.

Ведь можно шить платья всем подряд, а можно шить только школьную форму или платья для подружек невесты. Это вовсе не означает, что вы не сможете взять на заказ пошив новогоднего карнавального костюма, это означает, что вы просто привлечете к себе тех клиентов, которые вам и нужны, которые гарантированно купят у вас.

Понимание своей ЦА помогает размещать такую рекламу и на тех площадках, которые принесут вам результат в виде продаж.

2. Социальные сети. Клиенты из интернета сегодня, как правило, очень активны, особенно в социальных сетях. С помощью социальных сетей можно легко дотянуться до своего клиента. Если ваши клиенты — люди в возрасте, кому за 40, то рекламируйте свой продукт в социальной сети Одноклассники. Если ваша ЦА — молодежь, то Instagram, Youtube, Vkontakte — ваши социальные сети. Если вы нацелены на предпринимателей, то ваша социальная сеть — Facebook.

С помощью интересных публикаций в популярных пабликах, рекламы, правильных постов вы привлечете клиентов на свою страничку и получите свои первые заказы из социальных сетей.


3. Таргетированная реклама
позволяет вам нацеливаться на конкретных людей, которые состоят в определенных группах по интересам, по возрасту, а также вы можете нацеливаться по геолокации на людей, проживающих в определенных населенных пунктах. Такая тонкая настройка рекламы точно позволит вам не слить бюджет и получить заказы.

4. Контекстная реклама — это более сложный, затратный, но наиболее эффективный способ получать клиентов через интернет. Можно самостоятельно изучить, как настроить контекстную рекламу, но лучше всего работать со специалистами и не тратить время и деньги. Если вам нужен конкретный результат от контекстной рекламы то лучший способ — обратиться к грамотным специалистам.

Этот способ отлично подойдет, если у вас нет других ресурсов работы с клиентами в интернете, таких как рассылка, социальные сети, а продажи нужны были еще вчера.

5. E-mail-рассылка — эффективный инструмент работы с клиентами, но менее действенный, чем несколько лет назад. Тем не менее, авторы интересных рассылок по-прежнему остаются популярны, поэтому вы можете связаться с авторами рассылок и купить рекламу в их рассылке.

6. Тематические статьи на посещаемых ресурсах — такой же эффективный инструмент. Вы можете договориться о публикации на тематических порталах, посещаемых вашей целевой аудиторией. Например, если вы — ретушер и оказываете услуги ретуши фотографий, то на ресурсах обучению фотографии вы можете разместить статью со своими творческими работами и ссылкой на свой ресурс.

Таким образом, чтобы получить клиентов из интернета, необходимо постоянно делать несколько вещей:

1. Понимать ЦА. Ведь когда вы знаете своих клиентов, понимаете, какие у них проблемы, что они хотят решить с помощью вашего продукта, то вы легко сможете предложить свой товар в качестве решения их проблемы. Например, у вас свое кафе с меню для аллергиков, и вы специализируетесь на безглютеновой выпечке. Следовательно вы знаете, что ваша аудитория — это люди с аллергическими реакциями на глютен, и вы можете решить их проблему правильного питания.

Если вы продаете специализированную косметику для проблемной кожи, то точно должны знать все проблемы людей с чувствительной кожей и способы ухода за кожей в осенне-зимний период.

Понимание аудитории повышает степень доверия и лояльности к вам, следовательно, увеличивает продажи.

2. Рекламировать свой продукт, привлекая клиентов. Рекламу нужно давать постоянно. У вас есть пара тысяч подписчиков в социальных сетях и пара тысяч подписчиков в рассылке. Вы рассказываете им о своем товаре, предложении, услугах. Но они не покупают. Не покупают не потому, что ваш продукт плох, а потому что они уже знают о вас, и им все равно не интересно, а кому было интересно, те у вас уже купили.

Следовательно, вам нужны люди, которым интересно то, что вы продаете. Вам нужна новая аудитория. Недостаточно один раз купить рекламу и надеяться на то, что продажи вдруг сами по себе случатся.

3. Позиционировать себя как бренд. Ваше позиционирование позволит вам совершать не просто разовые продажи, а продажи на постоянной основе. Поэтому важно позиционировать себя как надежного продавца, который на этом рынке не на один день.

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.

Статья была вам полезной? Нажимайте на кнопки соцсетей!

Подробно о рекламе в интернете в статье «Платная реклама для электронной коммерции». Читайте прям сейчас!

SMM: социальные сети как канал привлечения клиентов в бизнес

Как привлекать клиентов:

Начну с банальным утверждением: в социальных сетях есть все, и не рассматривать их как возможный источником клиентов априори нельзя. Правда, есть нюанс: там все прежде всего «тусуются» и только потом решают какие-то задачи. Поэтому не для каждого бизнеса они объективно могут быть каналом продаж.

Профессиональные SMM специалисты могут поспорит, конечно, но я с трудом представляю, как во ВКонтакте найти клиента, допустим, на оборудование для нанесения покрытий на внутреннюю поверхность труб и трубопроводов :-). А ведь есть такое.

Тем более, еще раз скажу, что там люди в первую очередь развлекаются, и вряд ли готовы рассматривать такое ваше предложение здесь и сейчас.

Другое дело, что компании стоит присутствовать в соцсетях, но больше для того, чтобы наращивать узнаваемость между потенциальной аудитории. Но это больше в части контент-маркетинга, и у нас на это есть отдельная статья.

Но есть же много ниш и бизнесов, для которых соцсети подходят как нельзя лучше :-). Товары для повседневного использования, ширпотреб, товары визуально восприятия — самое то. Да и не только. Да и в принципе, любому бизнесу, ориентированному на частных клиентов (b2c) стоит, как минимум, присутствовать в социальных сетях.

Преимущества соцсетей для бизнеса

У соцсетей несколько существенных преимуществ над другими интернет-каналами привлечения потенциальных клиентов:

  1. В соцсетях можно найти и привлечь тех, кто сейчас не в активном поиске вашего товара или услуги. В контексте и SEO это невозможно — вы привлекаете на сайт только тех, кто именно сейчас ищет вашу продукцию. Правда в РСЯ еще можно «догонять», но это не отменяет факт о соцсетях;
  2. В соцсетях можно продавать новый, неизвестный товар. Иными словами, можно создавать спрос, а не просто удовлетворят существующий;
  3. В социальных сетях вы можете и не продать сейчас, но построить отношения и продать потом;
  4. Они могут служить вам как отдел заботы о клиентах (ну или отдел обслуживания или поддержки, как кому нравится). Ведь здесь вы можете общаться с клиентами, отвечать на их вопросы и запросы;
  5. Реклама в социальных просто дешевле чем контекст :-). И бюджеты меньше.
  6. Здесь в целом больше доверия со стороны пользователей, чем на вашем сайте, т. к. чувствуют себя как бы «на своей знакомой территории». Ну, чистая психология :-).

Какие соцсети использовать бизнесу?

Вопрос довольный простой, на самом деле. Те, в которых есть ваша целевая аудитория и/или те, которые подходят под формат вашего товара/услуги.

Поделюсь своей оценкой:

  • ВКонтакте — огромная аудитория, так что в принципе подойдет всем. Но все же больше товары и услуги для широкой аудитории, низкой стоимостью и для частного использования.
  • Facebook – больше подходить для b2b. Нет, конечно, железных рамок, но если выбирать куда продвигать услуги бизнесу, особенно «передовому, современному», так скажем, то да, это facebook.
  • Instagram – товары и услуги, для которых визуальное восприятие первоочередное: салоны красоты, художественные товары, предметы интерьера, ювелирные изделия и бижутерия, одежда и т. д.
  • YouTube – если подойти правильно, можно продвигать все. И простые и сложные услуги и товаров, и дешевые, и не очень, и b2b, и b2c. Но нужно больше усилий (просто производство видео контента само по себе этого требует, согласитесь);
  • Одноклассники — ширпотреб, низкой стоимости, предметы для ежедневного использования.

Повторюсь — нет никаких запретов и железных правил, каждому выбирать, что приоритетнее и более подходящее с учетом конкретных условий и обстоятельств. Это очень обобщенное разделение. Тем не менее, у меня лично оно есть :-).

Но лучше всего, конечно же, перед запуском проекта в социальных медиа, проанализировать их на предмет присутствия вашей аудитории в каждой их них. Если ваша целевая аудитория и потенциальные покупатели, скажем, подростки, и если вы находите, что их больше всего во Вконтакте, и меньше всего в Одноклассниках — ответ очевиден, правильно?

Как использовать соцсети на пользу бизнеса?

Иными словами, как правильно работать с соцсетями с точки зрения бизнеса и как оттуда извлечь выгоду?

Алгоритм успеха, в упрощенной форме, таков:

  1. Определить целевую аудиторию;
  2. Найти ее (где они, в какие соцсети их больше всего, причем активных);
  3. Проанализировать конкурентов (что они предлагают, о чем пишут, как ведут свои аккаунты) и продумать, как отстроиться от них (быть интереснее, привлекательнее);
  4. Проработать стратегию и воронки работы с пользователями (нужно понимать, что есть те, кто покупает, и те кто просто «лайкает»);
  5. Производить подходящий целевой аудитории контент — как продающий, так и информационный и развлекательный;
  6. Строить отношения с пользователями;
  7. Продавать.

Мифы и заблуждения по поводу соцсетей

На самом деле — есть одно, самое главное и самое опасное заблуждение. Оно такое:

В социальных сетях все бесплатно!

Нет, это не так. Ну, вы можете думать, что бесплатно, потому что сами создадите группу и сами ее будете вести, но…

Во-первых, ваше время — это не бесплатно. Но это ладно… Даже и если делегируете эту работу, все равно это не все.

Во-вторых, вы можете создать группу, вести ее, но раскрутить ее по настоящему бесплатно — задача совсем не из легких. Вам нужно будет вложиться в рекламу, чтобы привлечь первых подписчиков. Хотя бы первых (предположим, что дальше, если все у вас круто, они начнут привлекать своих друзей, и создастся «эффект домино»). Но не факт, конечно, что оно так и будет.

В-третьих — конкуренция сверхвысокая. Нужен объективно очень качественный контент, регулярно и даже постоянно. Вы уверены, что можете его создавать бесплатно?

В-четвертых — нужно платить за дополнительные (и полезные) сервисы и инструменты, если хотите на хорошем уровне вести работу.

И наконец — так быстро все меняется, что обязательно нужно следить за новыми возможностями и функционалом самых соцсетей, чтобы не упустить конкурентов вперед. Есть на это время?

Заключение

Соцсети — канал привлечения клиентов не для каждого бизнеса. Но для тех, кому подойдет, использовать обязательно, просто потому, что там огромная аудитория.

Но использовать нужно по-умному, не стоит думать, что создав страничку Вконтакте, все пойдет как по маслу. Не пойдет… Хотя, может вы и везунчик? :-).

Если серьезно, соцсетями, как и любым бизнес-инструментом стоит заниматься серьезно, стратегически, с предварительной маркетинговой проработкой. Удачи!

Как легально получать информацию о пользователях сайта из их соц. сетей

Какую информацию о пользователях можно получать из соц. сетей, какие методы являются незаконными и наказываются, как легально получить данные и мн. др. обсуждаем в статье.

Без преувеличения, сегодня большую актуальность набирает персонализированный маркетинг, когда мы предлагаем пользователю именно то, что ему нужно, пишем или звоним ему в самый подходящий момент и всегда обращаемся по имени.

Все это невозможно без дополнительной информации о клиентах. Поэтому на первый план выходит автоматический сбор ключевой информации о каждом пользователе, чтобы понимать его мотивы, интересы, предпочтения и с высокой вероятностью довести его до покупки.

Мы уже рассказывали, какую пользу можно получить, отслеживая действия каждого пользователя на сайте (клики, посещенные страницы, введенные данные, источники перехода и др.) и записывая это в индивидуальную карточку каждого.

Сегодня же разберемся, какую информацию можно получить от пользователя из соц. сетей. Вот список данных, которые можно получить легально:

  • Имя — самое простое свойство, которое можно подтянуть из соц. сетей. Чтобы не отпугивать пользователя, в большинстве форм есть смысл спрашивать только email или телефон. Чем меньше пунктов для заполнения, тем лучше. Но беда, пользователи любят, когда к ним обращаются по имени. В таком случае имя можно подтянуть из соц. сети;
  • Ссылка на профиль в соц. сети — помогает индивидуально подойти к общению с клиентом, вы можете перейти на профиль пользователя и на его странице найти интересную информацию, которая поможет вам лучше его понять и довести до покупки. Это может помочь не во всех сферах, т.к. пользователи освещают в соц. сетях не все стороны своей жизни;
  • Аватар — дополнительный атрибут, который помогает вашим сотрудникам (поддержке, отделу продаж) почувствовать эффект живого общения и внести больше искренних эмоций в коммуникации.

Как наказывают за мошенничество и что к нему относится

Еще не все знают, что соцфишинг (кликджекинг) — это незаконный и обманный метод получения контактов пользователя из соц. сетей. Если раньше такие компании оставались безнаказанными, то сейчас ситуация изменилась (например, Яндекс объявил о понижении позиций в поиске тех сайтов, где используется кликджекинг).

Мы полностью поддерживаем это и сами всегда выступали против соцфишинга.

Суть соцфишинга очень проста. Когда пользователь заходит на сайт, загружается невидимый слой (фрейм), на котором расположена кнопка Like (мне нравится) от соц. сети. В таком случае пользователь не видит никакой кнопки, а значит, его данные получают обманным путем.

Пользователь кликает в любое место на сайте, попадает на эту невидимую кнопку (она бегает за курсором). Таким образом он дает разрешение на просмотр своего профиля и его данные передаются серому сервису.

Сама идея, что можно получить данные без согласия посетителя, говорит об этом методе многое.

Есть способ распознать наличие такого невидимого лайка — при наведении на него, вместо обычного курсора вы увидите значок руки с указательным пальцем (как при наведении на ссылку).

Как легально получить информацию о пользователе из его соц. сети.

Расскажем вам на примере, как мы это организовали в сервисе Carrot Quest. Помимо сбора данных из соц. сетей, сервис собирает всю ключевую информацию о каждом пользователе (их действия на сайте, источники перехода и многое другое). Вот как эта информация выглядит в карточке каждого пользователя:

Давайте подробно рассмотрим, как мы организовали сбор данных о пользователях из соц. сетей:

Данные подгружаются только в том случае, если пользователь сам добровольно оставил свой email. Тогда мы просто автоматизируем то, что может сделать каждый из вас вручную: ищем информацию по этому email в соц. сетях.

Проверьте сами. Например, вы можете взять email пользователя и ввести его в поиске в Facebook, он покажет вам профиль пользователя.

Все это делается автоматически, неважно, какая у вас посещаемость сайта, профиль проверяется у каждого, кто оставил email. Далее данные просто подгружаются в карточку пользователя.

Если пользователь не оставит свой email, то ни вы, ни Carrot Quest не узнает ничего об этом пользователе из открытых источников.

Таким образом не найти пользователей, которые запретили доступ к своим данным. И это хорошо, мы убеждены, что это правильно. Будьте честными со своими клиентами.

Будьте внимательней. С удовольствием, команда Carrot Quest — сервиcа, который знает всю информацию о каждом пользователе на вашем сайте и с учетом этих знаний помогает вести пользователя к покупке, как вручную, так и автоматически.

Как привлечь клиентов в соцсетях

Социальные сети — один из самых мощных источников трафика для инфобизнеса. В этой статье мы расскажем о том, как привлечь клиентов в соцсетях.

Все методы привлечения клиентов в соцсетях можно условно разделить на две группы. Первая группа — платная раскрутка инфопродукта. Вторая — комплекс мероприятий, называемый SMP (Social media promotion, продвижение в социальных сетях). Основа SMP — постоянное увеличение органического охвата пользователей при помощи правильного контента. На такое продвижение потребуется время, но оно потребует меньших финансовых затрат, чем раскрутка при помощи рекламы.

Рассмотрим оба варианта подробнее.

Платная раскрутка

Если вы намерены продвигать свой инфопродукт за деньги, вы можете воспользоваться таргетированной рекламой, либо платить администраторам уже существующих сообществ за рекламные посты.

1. Таргетированная реклама

Социальные сети, вроде Facebook и «ВКонтакте», имеют встроенные системы контекстной рекламы с гибкими настройками таргетинга. Вам как рекламодателю необходимо указать параметры своих потенциальных клиентов. Далее рекламная сеть все сделает сама.

Таргетированная реклама в соцсетях стоит недорого и обеспечивает довольно точное попадание в потребителя. Учитывая гибкость настроек, она хорошо подходит для продвижения товаров и услуг, ориентированных на узкую аудиторию.

2. Платные посты в чужих сообществах

Если ваша целевая аудитория имеет ярко выраженный общий интерес, таргетинг не понадобится. Для выхода на потенциальных клиентов достаточно воспользоваться поиском по соцсети и найти уже сформированные сообщества.

Так, если вы создали курс видеоуроков рыбалки, найдите сообщество рыбаков. Изучите группу, решите, насколько она вам подходит, а затем свяжитесь с администрацией и обсудите возможность размещения рекламного поста.

Достоинство такой рекламы — очень точное попадание в аудиторию. А еще есть небольшой шанс, что ваш инфопродукт покажется хозяину сообщества общественно полезным, и он прорекламирует его бесплатно.

Продвижение в социальных сетях

В двух словах процесс продвижения инфопродукта в соцсети можно описать следующим образом: вы создаете сообщество и развиваете его, наполняя подходящим контентом. Сделать это можно без каких-либо финансовых затрат. Но сказать — проще, чем сделать.

Запуск и поддержка собственной группы — трудоемкий процесс, который потребует от вас выверенной маркетинговой стратегии. Как и в случае с рекламой, вы должны точно определить интересы аудитории, в которую входят потенциальные клиенты вашего инфобизнеса. Но также вам придется изучить их поведение и манеру общения в сети.

Создавая сообщество и наполняя его контентом, обращайте внимание на следующие моменты:

1. Cообщество и личность администратора

Широко распространено мнение, что бизнесмен должен разделять свою бизнес-страницу и личный аккаунт. Это справедливо лишь отчасти. Такое разделение имеет смысл, если речь идет о бизнесе крупной компании или об очень большом популярном сообществе в соцсети. Если же вы намерены создать группу для продвижения инфобизнеса, личный бренд автора — залог успешности сообщества.

Допустим, вы размышляете над тем, как привлечь клиентов в социальных сетях для своих курсов компьютерного дизайна. Вы создаете соответствующую группу и начинаете наполнять ее контентом. Если при этом вы будете общаться с пользователями со своего основного аккаунта, это не навредит бизнесу, а лишь сделает молодое сообщество более живым. Шутите, дружите, заводите знакомства. В общем, в социальной сети ведите себя социально.

Юмор — это хорошо. Еще лучше, если этот юмор уместен. Изучите, как шутят ваши потенциальные клиенты и старайтесь соответствовать их ожиданиям. Помните, что аудитория, которая потребляет мемы, не очень хорошо воспринимает бородатые анекдоты.

К слову, с мемами нужно соблюдать особую осторожность. Удачная шутка с использованием мема имеет шанс стать вирусной и разлететься по сети, принося вам известность, трафик и клиентуру. Неудачная — вызовет у аудитории непонимание и отторжение. Потому, если беретесь шутить с использованием мема, убедитесь, что этот мем не устарел, и что вы используете его правильно. Иначе будете похожи на пенсионера, который пытается говорить на подростковом сленге.

Не бойтесь шутить провокационно. Юмор на грани очень любит молодая аудитория. Этим инструментом пользуются даже самые крупные компании.

Эталоном провокационного юмора можно считать американскую сеть ресторанов быстрого питания Wendy’s. Колкое и остроумное подшучивание над пользователями в Twitter стало визитной карточкой компании. Шутки Wendy’s переводятся на другие языки и в виде скриншотов расходятся по юмористическим пабликам. Благодаря этому бренд узнают даже там, где никогда не было ресторанов сети.

3. Эмодзи в публикациях

Эмодзи, они же смайлики, помогают оживить тест публикаций. Психологические исследования подтверждают: эмодзи привлекают внимание читателей и не дают им скучать.

Но и здесь нужно соблюдать осторожность и меру. Сперва пронаблюдайте, насколько интенсивно эмодзи использует в общении ваша целевая аудитория. Разница в поведении разных групп пользователей может быть весьма существенной.
Затем постарайтесь вписаться в этот ритм.

4. Текст внутри изображений

Картинки воспринимаются читателями лучше, чем голый текст. Потому, если вам нужно опубликовать небольшой фрагмент текста, например, интересную цитату, лучше разместить ее на фоне какого-либо изображения.

Тексты небольшого размера можно нанести на несколько слайдов и опубликовать в одном посте. Большие тексты не следует вставлять в изображения, это приведет к неоправданным тратам трафика. Тем не менее большие статьи тоже рекомендуется сопровождать хотя бы одной подходящей по смыслу фотографией.

Смысл этих действий прост. По статистике, публикации, в которых имеются картинки, чаще репостятся. А каждый репост может принести вам дополнительных клиентов.

Хэштеги не всегда способствуют росту аудитории. Однако в некоторых соцсетях они работают отлично. Так, статистика утверждает, что в Twitter больше репостов получают публикации с одним хэштегом. В Instagram — публикации со множеством хэштегов. А вот в Facebook хэштеги практически бесполезны.

Также следует учитывать, что рост аудитории в сообществе не всегда сопровождается ростом клиентуры. Вы можете использовать популярный хэштег, чтобы привлечь в свою группу новых людей, но не факт, что эти люди будут заинтересованы в вашем инфопродукте. Потому используйте хэштеги осторожно и ситуативно. Однозначно не стоит ими злоупотреблять.

6. Интерактивность

С аудиторией нужно общаться. Отвечайте на вопросы пользователей, вступайте в диалоги. В общем, не ведите себя как робот. И не стесняйтесь обращаться к людям с просьбами и предложениями..

Например, если публикуете в сообществе Facebook статью на психологическую тему, попросите читателей отметить в комментариях людей, которым эта статья тоже может быть полезна. Такая просьба может привлечь в группу новых участников, заинтересованных в вашем контенте.

7. Конкурсы

Конкурсы могут эффективно наращивать аудиторию сообщества, но, как и в случае с хэштегами, это не всегда полезная аудитория.

Если вы пытаетесь продавать видеоуроки вышивки крестом, не нужно устраивать в своей группе розыгрыш компьютерной мыши. Иначе в сообщество очень быстро набежит толпа геймеров, которым не будет никакого дела до ваших уроков.

Устраивая конкурс, старайтесь сделать так, чтобы и условия, и награда были интересны исключительно вашим потенциальным клиентам.

Заключение

Привлечение клиентов в социальных сетях — дело ответственное, трудоемкое, но не такое сложное, как может показаться на первый взгляд. Не забывайте, главную работу уже проделали создатели соцсетей, подарив миру великолепный инструмент для объединения людей. Используя его с умом и, следуя нашим несложным советам, вы сможете создать популярные сообщества, которые обеспечат ваш бизнес постоянным притоком новых клиентов.

Ссылка на основную публикацию