Что такое сторителлинг и чем он полезен для бизнеса

Как использовать сторителлинг в бизнесе

Достучаться до человека XXI века традиционными рекламными методами очень сложно. Информационный шум настолько поглотил наше сознание, что мы не успеваем усваивать даже то, что нам уже интересно, не говоря о чем-то новом. В то же время, современный мир – это эпоха качественного контента. Каждый бренд может собирать подписчиков в свои официальные группы в соцсетях или в рассылку, общаться с людьми напрямую и таким образом успешно продавать свои продукты и услуги. На этой волне стал особенно популярен сторителлинг в бизнесе . О нем сегодня и поговорим.

Что такое сторителлинг для бизнес-проектов

Сторителлинг (от англ. story telling) – это рассказывание историй. На первый взгляд кажется, что к бизнесу это неприменимо. На самом деле это — отличный инструмент для привлечения внимания целевой аудитории. Судите сами. Что вас скорее заинтересует: сухой рекламный текст или увлекательный рассказ о том, чем живет компания, ее сотрудники и клиенты?

Предположим, у вашей компании есть блог. А он у вас наверняка есть, потому что его сейчас ведет каждый первый бренд, который работает в сегменте B2C. Вопрос «о чем писать в блоге?» периодически мучает каждого, кто имеет дело с контентом. А ведь нужно, чтобы информация не просто была, но и была интересной. Сторителлинг для бизнес-проектов спешит на помощь!

Правила сторителлинга в бизнесе

Нет каких-то особых законов, которые применимы только для текстов бренда и не применимы для всех остальных. Но есть универсальные приемы, которые позволят сделать ваш рассказ живым и интересным:

  • Создайте интригу. Цепляющее начало – половина успеха. Заинтересуйте читателя провокацией, громким высказыванием или спорным утверждением. Также в заголовке истории можно заявить о том, что полезного человек сможет извлечь из вашего рассказа. Например, «Как мы сшили 15 платьев для подружек невесты за 3 дня».

    • Раскачайте эмоционально. Сначала рассказать о чем-то вдохновляющем, потом депрессивном, а потом снова хорошем – значит, подсадить читателя на эмоциональную иглу. Он от вас никуда не денется и обязательно дочитает до конца. Если вы рассказываете историю не в одной, а в нескольких публикациях, объединенных одной темой, то сможете таким образом удерживать внимание в течение нескольких дней или даже недель.
    • Сочетайте эмоции и факты. Используя сторителлинг в бизнесе , на одних эмоциях далеко не уедешь. Факты тоже предельно важны. Комбинируйте одно с другим — и читатель воспримет ваш рассказ не как набор восторженных утверждений, а как честную историю.
    • Говорите на языке аудитории. Если вашим читателям близки уменьшительно-ласкательные «глазки, солнышки и мобильнички», то так и пишите. Если ваша аудитория в большинстве своем знает, что такое SMM, SEO и CRM, можете без раздумий использовать эти аббревиатуры в своем тексте – будет только в плюс.
  • Добавляйте детали. Сторителлинг в продажах , как и в любой другой сфере, не терпит обобщений. Согласитесь, фраза «мы продали десятки экземпляров товара за день» звучит слабее, чем «Покупатели очень полюбили наши открытки. За один только вторник мы получили 43 заказа, а в среду сотрудникам ближайшего отделения Почты России пришлось хорошо поработать».

Больше рекомендаций о том, как использовать сторителлинг в бизнесе , читайте в статье по ссылке: «Как рассказывать истории, которые продают».

Сторителлинг в маркетинге

Рассказывают истории не только начинающие бренды, но и мировые корпорации. Например, еще в 1944 году Ирис Белл написала для компании Coca-Cola историю под названием «Фабрика счастья». Рассказ лег в основу рекламного ролика, благодаря которому Coca-Cola до сих пор ассоциируется у нас с торжеством. Кто хотя бы раз в жизни не напевал «Праздник к нам приходит», представляя бутылочку бодрящего напитка?

Таким образом, компании используют сторителлинг в маркетинге намеренно и уже давно, а это еще один повод постараться применить метод к своему бизнесу.

Сторителлинг в менеджменте

По большому счету, рассказывать истории имеет смысл везде, где есть задача донести до людей какие-то сведения или ценности. Любая информация, кроме критически важной, забывается в течение трех суток. Истории человек может помнить годами. Сторителлинг в менеджменте позволяет эффективно излагать данные для рядовых руководителей и ТОП-управленцев, когда это необходимо.

Как использовать сторителлинг в бизнесе: 4 способа найти интересную историю

    1. Вспомнить из прошлого. У каждого из нас в багаже есть десятки интересных историй, которыми можно увлечь других людей. Нужно только хорошенько покопаться в памяти, а потом изложить мысли так, чтобы читать их было легко.
    1. Заметить в повседневной жизни. Иногда кажется, что прямо сейчас ничего не происходит. Но стоит взглянуть на ситуацию чужими глазами, и становится очевидно, что о многом из сегодняшнего дня было бы интересно рассказать. Пришла поставка нового товара? Вы полночи раскладывали его по полкам, чтобы успеть к открытию? Сломался компьютер, когда презентация для конференции была почти готова? Расскажите об этом!
    1. Попросить клиента поделиться своей историей. Людям, которые к вам только присматриваются, интересно узнать о том, как ваш продукт повлиял на тех, кто уже решился на покупку. Предложите своему клиенту какой-то бонус, расспросите его о деталях процесса пользования вашим товаром и создайте историю, которая будет продавать. Вы удивитесь, насколько действенным может быть сторителлинг в продажах !
  1. Пообщаться с сотрудниками. Нет мыслей, о чем рассказать самостоятельно – спросите у своих сотрудников. Они наверняка подкинут свежих идей, которые смогут стать полноценными историями о вашей компании.

Конечно, если вы — не бог русского языка, для работы со сторителлингом нужно будет нанять профи-копирайтера. Но не возлагайте на него всю ответственность. Первые правила сторителлинга в бизнесе – это честность, открытость и желание делиться своей реальной жизнью. Немного приукрасить никто не запрещает, но придумывать что-то, чего на самом деле нет – не лучшая идея.

Начинаете свой интернет-проект? Приглашаем на онлайн-встречу «Как собрать подписчиков и превратить их в деньги». Расскажем как создать актив в интернете который будет приносить вам стабильный доход уже через 100 дней. Регистрация здесь (клик).

FleishmanHillard: Сторителлинг для бизнеса, когда «цель» в главной роли

Материал подготовлен коммуникационной группой «Орта» на основе сборника «We Are All Invested», выпущенного глобальной коммуникационной сетью FleishmanHillard.

Почти 70% потребителей хотят, чтобы компании демонстрировали большее положительное влияние на общество и окружающую среду, чем их конкуренты. Согласно опросам FleishmanHillard, только половина потребителей называет фактор качества предоставляемых продуктов и услуг важным для восприятия

На недавно прошедшем форуме в Давосе обсуждалось, что целью корпорации должно быть не только обслуживание акционеров, но и создание ценности для всех стейкхолдеров. Это заявление меняет отношение к одному из столпов экономической теории – о том, что любая компания, в первую очередь, стремится максимизировать прибыль – вызывает широкую дискуссию и привлекает внимание мировых СМИ. Многие увидели в этом настоящий переломный момент. Другие отреагировали, спросив: «Что так долго? »

Реальность такова, что отношения между корпорациями и их клиентами и, что более важно, их сотрудниками резко изменились за последнее десятилетие.

Сегодняшняя аудитория хочет быть частью диалога – и они все активнее высказывают свои ожидания, что бизнес встанет на сторону социальных проблем. Они хотят покупать и работать на компании и бренды, которые поддерживают ценности, в которые они сами верят.

Одно из последних исследований FleishmanHillard отчетливо выделяет эту новую реальность, показывая, что почти 70% потребителей хотят, чтобы организации демонстрировали не только преимущества для клиентов, но и большее положительное влияние на общество и окружающую среду, чем их конкуренты, при запуске нового продукта или услуги.

Интересно, что потребители говорят, что только половина (47%) их восприятия в отношении бренда зависит от качества продуктов и услуг компании. Другая половина (53%) определяется поведением руководства и влиянием деятельности компании на окружающую среду и общество.

Как пишет Саймон Синек в книге «Начни с «Почему? »»: «Люди не покупают то, что вы делаете. Они покупают то, почему вы это сделали».

Цель как конкурентное преимущество

Определение и формулирование корпоративного повествования (или сторителлинга) о целях и привлекательных ценностях также является источником получения значительного конкурентного преимущества. В конечном итоге, компании увидят, как их клиенты и сотрудники уходят на сторону конкурента. Чтобы этого избежать необходимо вовремя расставить приоритеты и начать гармонично интегрировать в свою историю те ценности, которые заботят стейкхолдеров.

Это особенно актуально для сектора финансовых услуг. Поскольку финансовые услуги становятся все более стандартизированными и от этого легко и быстро взаимозаменяемыми, поставщикам услуг необходимо выделяться из толпы конкурентов. Это можно сделать с помощью более тесного общения с потребителями – компаниям приходится решать персональные проблемы клиентов, с которыми они сталкиваются в процессе использования услуги или покупки.

Тем не менее, слишком много компаний, предоставляющих финансовые услуги, пытаются выделиться, рекламируя собственные услуги, используя «глобальный» или «опытный». Или еще более банальных, чрезмерно часто используемых шаблонов типа «качественный» и «клиентоориентированный».

Это не значит, что компания не должна быть ориентированы на клиентов или честно об этом говорить. Но это не отличит одну компанию от другой. И если все игроки рынка рассказывают о себе одно и то же, единственным критерием покупки является цена или размер компенсационного пакета.

Ценность наличия ценностей

Сторителлинг, основанный на ценностях и целях, больше не является чем-то из серии «хорошо бы был». Это важнейший инструмент, помогающий показать миру, кто вы и какие ценности отстаиваете. Инвесторы и партнеры будут иметь четкое представление о том, куда вы движетесь. И как вы создаете ценность сейчас и будете это делать дальше, в будущем.

Ориентация на целеполагание клиентов и их ценности выделяет среди конкурентов, это делает компанию более подходящей для выбора. Сотрудники же будут чувствовать себя более вовлеченными в процесс. И иметь четкое представление о бизнес-приоритетах и необходимости существования бизнеса, помимо зарабатывания денег для владельцев.

В конце 2019 года FleishmanHillard выпустила сборник «We Are All Invested», собрав экспертные точки зрения на изменение геополитической динамики, новые определения корпоративных целей и тенденций в области технологий, торговли и поведенческих финансов.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Что такое визуальный сторителлинг. Зачем он нужен бизнесу?

Сторителлинг в переводе с английского означает «рассказывание истории». Аналог в русском языке слово «сказительство».

Но в чём суть сторителлига, зачем он вообще нужен? И как его применять на пользу бизнесу?

Почему не покупают?

Давайте для начала ответим на вопрос — почему люди покупают или наоборот не покупают какой-либо товар или услугу? Ответ прост. Покупают, если доверяют — продукту, его качеству, бренду производителя. И наоборот — не покупают, если что-либо из вышеперечисленного не вызывает доверия. Сейчас опускаем вопрос о потребности человека в товаре, услуге, т.к. речь не об этом. Но, забегая вперед скажу, сторителлинг помогает и в вопросах формирования, а точнее осознания потребности в товаре или услуге.

Момент доверия конечно очевиден. Но вот как его добиться? Как сделать так, чтобы доверяли и покупали? Для начала конечно нужно предлагать действительно качественные продукты и услуги. Но качество продуктов будет важно, только когда совершится покупка. Важно до этого момента вызвать доверие у покупателя, добиться того чтобы он обратил внимание на ваш продукт, да еще и запомнил его. Это непросто. Тут нужна комплексная система мер, цель которой вызвать вовлечённость человека в жизнь вашего бренда и сделать так, чтобы он запомнил вас и ваш продукт. И вот когда уже есть отличный продукт и появляется вопрос как донести его пользу до людей — именно здесь и помогает правильно выстроенная маркетинговая стратегия. И самый мощный ее инструмент — визуальный сторителлинг. А точнее контент, который сделан с использованием техник визуального сторителлинга. Цели, для которых используется подобный контент могут быть разными. Но суть их в том, чтобы донести нужную информацию до аудитории наиболее результативным способом.

Как сторителлинг может помочь?

Сторителлинг помогает донести информацию до аудитории наиболее результативно, благодаря тому, что основывается на законах человеческого восприятия.

Сторителлинг позволяет облечь сообщение, которое нужно донести до аудитории в легкую, увлекательную, «живую» форму. История — это эмоции, действия, персонажи. Истории это часть нашей жизни. Это естественный способ общения. В то время как традиционная реклама, навязывающая нам что-либо — противоестественный. Это важно. И в этом и заключается суть сторителлинга.

Визуальная форма, в которую облекается история может быть разной. Возможно лучше будет использовать анимационный видеоролик, моушн дизайн. А возможно — сайт-историю, презентацию или комикс. В какую форму облекать сообщение зависит от конечных целей, целевой аудитории и т. п.

Такова вкратце суть нашей работы по созданию визуального сторителлинга. Ну а о том, какие правила существуют, чтобы создавать подобный контент и подробнее о сторителлинге вы узнаете из будущих постов.

Елизавета Викулова, основатель, арт-директор студии «Сторителлинг и Видеомаркетинг»

Сторителлинг примеры: 30 лучших идей для бизнес-сторителлинга

Сторителлинг для бизнеса — секретное оружие маркетинга. В мире, перегруженном информацией, истории помогают встряхнуть аудиторию.

История бренда должна создавать достаточно интриги, чтобы выдернуть читателя из привычного образа мыслей.

Как только это происходит, человеческий мозг активизируется, так как он жаждет историй, стимулирующих к действию. Вот почему на протяжении многих веков люди рассказывают и слушают истории.

В контексте отдельного бренда истории помогают бизнеу выделиться. Генеральный директор отдела продаж Марк Бениофф выразил это лучше всего:

Бренд — самый важный актив компании. Компания не может «владеть» своими фактами. Если факты компании (скорость, цена, качество) помогают выиграть конкуренцию, любой хороший конкурент может продублировать их, или даже улучшить. То, чем компания действительно может владеть — это индивидуальность.

Чтобы сделать бизнес запоминающимся, необходимо дать определение сторителлингу бренда и рассмотреть 30 различных сюжетных линий, которые можно адаптировать к брендингу своей фирмы.

Сторителлинг для бизнеса

Сторителлинг для бизнеса — это метода повествования, которые бренд использует, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность и стать запоминающимся.

В процессе повествования возникает конфликт, требующий решения. Решение часто включает покупку, которую нужно совершить клиенту в вашем созданном интернет-магазине. История строится благодаря сюжету, герою и стилю написания.

Важно структурирование историй. В их центре должен находиться герой, часто — читатель или клиент.

Вместо того, чтобы использовать традиционное начало, середину и конец, рекомендуется более динамичная структура, которая ясно ставит конфликт и подчеркивает, что герою необходимы изменения.

  • Проблема: основной конфликт, которым должен заняться герой.
  • Действие: меньшие шаги, которые герой делает, чтобы разрешить конфликт.
  • Результат: достижение цели.

Можно рассказывать историю своего бренда не в традиционном порядке, использовать различные интерактивные и многоканальные подходы. Главное, чтобы аудитория смогла определить основные элементы истории, или они ничего не поймут и будут не впечатлены.

Формат сторителлинг историй для бизнеса

Чтобы увеличить маркетинговое воздействие до максимума, необходимо включить 5 ключевых атрибутов своего бренда в сторителлинг.

  1. Голос бренда. Какую речь использует бренд? Она повседневная или формальная?
  2. Тон бренда. Какие эмоции изображает бренд? Как аудитория понимает, что они важны для бренда?
  3. Перспектива. Как рассказать свою историю, чтобы оказать максимальное воздействие? Истории часто рассказываются от формального третьего лица или менее формального первого лица. Многие писатели в интернете обращаются к своей аудитории во втором лице (то есть, на «ты»).
  4. Язык. Какие слова используют читатели? Какие образы эти слова вызывают?
  5. Индивидуальность. Как слова и структура предложения передают индивидуальность бренда?

Сторителлинг примеры — лучшие идей для бизнеса

Можно использовать эти 30 сюжетных идей для своего сторителлинга. Они представлены в виде вопросов, призванных направить мысли в необходимое русло.

И нельзя забывать, что сторителлинг должен выделять бренд среди остальных и делать его уникальным.

Идеи, связанные с бизнесом

Истории бренда о бизнесе помогут заявить о своих уникальных качествах. Нужно спросить себя: Как эта история выделит нас среди остальных?

  1. С чего начиналась компания? Аудитории будет интересно услышать о давних временах фирмы.
  2. Откуда произошло название компании? Людям нравится узнавать, почему бренд носит то или иное имя. Это может быть даже несколько мистическая история.
  3. Приходилось ли компании преодолевать тяжелые времена в прошлом? Люди любят такие рассказы со счастливым концом.
  4. Связана ли фирма с определенным праздником, особенным событием или конкурсом? Не стоит использовать эту историю для стимулирования продаж.
  5. Делала ли компания что-то, чтобы улучшить жизнь для местного сообщества? Решала ли она местную проблему?
  6. Как проходит обычный день из жизни компании? Чтобы завоевать доверие клиентов, нужно открыто рассказывать о том, как работает фирма.

Идеи, связанные с брендом

Истории заставляют бренд ожить и стать реальным для аудитории. Если же в истории бренда есть не совсем политкорректные моменты или намеки, о них стоит тактично умолчать.

  1. Какова история бренда? Когда он был основан и как развивался? Что делает его уникальным?
  2. Связан ли бренд с определенным местом или регионом, который может предложить яркие истории?
  3. Какая история стоит за логотипом бренда? Главная цель состоит в том, чтобы заставить бренд казаться реальным для целевой аудитории.
  4. У бренда есть официальный представитель? Если да, как завязались эти отношения? Есть ли какие-то интересные истории, связаны с «лицом» бренда?
  5. Есть ли какие-либо легенды или фольклорные истории, связанные с брендом? Каковы они и почему они важны для бренда?
  6. У бренда есть талисман? Если так, какова предыстория талисмана?
  7. Бренд связан с каким-то особым случаем? Если да, что это за случай и почему это важно для бренда?

Идеи, связанные с продуктами

Сторителлинг бренда можно ограничить до конкретных продуктов.

  1. Что уникально в продукте и отличает его от продукта конкурентов? Это основа брендинга продуктов!
  2. Как возникли продукты? Есть ли у их создания особая история, которое выделит их на фоне конкурентов? Цель состоит в том, чтобы построить ассоциацию с брендом, чтобы конкуренты не смогли использовать эту же историю.
  3. Есть ли какие-то мифы или легенды, связанные с продуктами? Как можно использовать их для создания истории бренда?
  4. Как основатели компании первоначально производили продукты и почему? Материалы были ограничены, или происходили какие-то несчастные случаи? Ключ — уникальные детали, которые сделают продукт особенным.
  5. Есть ли исторические события, связанные с продуктами?
  6. Продукт связан с известными людьми? Можно ли включить их в истории своего бренда?

Идеи, связанные с сотрудниками

Сотрудники также могут вдохновить на создание сторителлинга для бизнеса.

  1. Что вдохновило основателей компании? Покажется ли клиентам их история значимой?
  2. Есть ли у кого-либо из сотрудников личные истории, которые могут показать человеческую сторону бизнеса? Сделали ли они что-нибудь, что могло бы преподать урок клиентам?
  3. Каковы сотрудники компании? Есть ли у них общие черты или опыт, которые могут вдохновить аудиторию?
  4. Как сотрудники производят продукты? Делают ли они что-либо, отличающее их от конкурентов? Цель состоит в том, чтобы дать компании человеческое лицо.
  5. Работает ли в компании какой-либо член вооруженных сил, пожарный-доброволец или другой сотрудник служб быстрого реагирования? Цель — показать поддержку компании местному сообществу.
  6. Устраивают ли сотрудники какие-то особые события? Если да, то что это и почему это важно для них?

Идеи, связанные с клиентами

Истории клиентов увеличивают доверие к бренду, так как люди больше доверяют другим людям, особенно семье и друзьям.

В то время как использование историй бренда, связанных с потребителями, обеспечивает серьезное одобрение, нужно контролировать общение с клиентами в социальных сетях, чтобы отслеживать их настроения. Не стоит забывать, что их отношение может также измениться из-за проблем с конкурентом.

  1. Есть ли у компании известные клиенты? Нужно обратить внимание на клиентов, которые используют продукт, а также получить их разрешение.
  2. Можно ли использовать личные истории обычных клиентов, чтобы улучшить имидж бренда? Многие бренды используют этот подход при помощи социальных сетей.
  3. Как клиенты используют бренд, чтобы достигнуть чего-то, достойного истории? Нужно думать как репортер, который должен найти свежие новости.
  4. Используют ли конечные потребители продукт, чтобы выделиться из своего окружения? Клиенты и конечные потребители могут быть не одними и теми же людьми.
  5. У клиентов есть истории, связанные с брендом и их родственниками? Можно использовать личные истории своих клиентов, чтобы создать собственную.

Сторителлинг помогает бизнесу выделиться и стать запоминающимся.

Что еще важнее, среди нынешней аудитории многих людей можно привлечь именно интересными и оригинальными историями бренда.

Использование историй в маркетинге для придания бренду индивидуальности определенно привлекает внимание целевой аудитории.

Сторителлинг для бизнеса может использовать любой из этих 30 вариантов изложения своего рассказа в любом формате.

Не стоит ограничивать себя линейной сюжетной линией. Вместо этого можно использовать интерактивные и многоканальные варианты, чтобы улучшить свой фирменный подход.

Главное в сторителлинге — заставить бренд выделяться среди остальных, а также придать истории фирменные элементы, которые будут цеплять людей и превращать их в потенциальных клиентов.

Сторителлинг: что это такое простыми словами

Людям всегда были интересны истории, они способны захватить внимание и перенести человека в пучину событий. Сейчас истории по-прежнему актуальны. Их используют в соцсетях и непросто, чтобы развлечь пользователей, а чтобы создать эмоциональную лояльность. История позволяет читателю испытать настоящие чувства — сопереживание, восторг, вдохновение или даже гнев, все что угодно.

Сторителлинг — это умение писать истории таким образом, чтобы читатель сам пришел к нужному выводу. Бренды с помощью такого формата повествования становятся более прозрачными и человечными, а блогер располагает к себе и вырабатывает доверие. Расскажем про основные правила сторителлинга и как начать писать их самостоятельно.

Правила сторителлинга

Есть несколько компонентов, которые составляют фундамент сторителлинга. Структура обеспечивает взаимодействие всех элементов истории, позволяет удерживать внимание и подвести читателя к нужной мысли. Но любая хорошая история начинает интриговать и захватывать внимание читателя с заголовка. Поэтому сначала уделите его написанию отдельное время, ведь создать историю — это одно, а заинтересовать к прочтению — уже совсем другое.

Основные элементы сторителлинга:

Обычно это больше вспомогательный элемент, но как раз детали и погружение в определенную локацию отличают сторителлинг от обычного повествовательного поста.

Например: «Это было в маленьком городе, где все друг друга знали и приветливо здоровались на улице».

Либо: «Был мерзкий осенний дождливый день. Обычно мама говорила, что в такую погоду хороший хозяин даже собаку на улицу не выведет…».

Можно использовать конкретное место или даже дату, но можно и косвенно указать локацию и время (как в примерах), этого тоже достаточно, чтобы передать настроение героя и погрузиться в атмосферу действия.

Это кульминационный момент с описанием трудностей или проблем, с которыми столкнулся герой и их преодоление. Читателю должно быть любопытно, он должен переживать за героя. Еще лучше, если персонажи совершают какие-то ошибки, так ситуация становится более жизненной.

Если в сторителлинге нет проблемы и ее решения, то поучительного эффекта эта история не вызовет и тем более не замотивирует на действия.

Не переусердствуйте с деталями. Не забывайте о цели вашей истории за поэтическим описанием. Детали важны, но главное — чувствовать меру и не переусердствовать, все подробности должны работать на донесение главной мысли.

Например, не надо лишних подробностей: «Я вложил в свое дело 1 млн. рублей, из них я 800 тыс. заработал сам, 200 тыс. взял в кредит».

Используйте метафоры или сравнения. Чтобы читателю помочь визуализировать какие-то сцены и перенять дух истории, применяйте игру слов, где это уместно.

Например: «На улице было жарко, как в аду» звучит более ярко, чем «На улице было невыносимо жарко».

Или такой пример: «Я понимал, что бизнес — это как шахматная игра, и я должен обдумывать несколько ходов наперед» звучит более выразительно чем, «В бизнесе нужно продумывать каждый шаг заранее и наперед».

Жертвы родных людей не должны пропасть даром

Сережа был самым маленьким в классе. За низкий рост одноклассники прозвали его обидной кличкой «кочерыжка».В свои 12 лет он понимал многое для ребенка. Например, что мама вынуждена растить их с братьями одна, работать на двух работах, лишь бы у них было что поесть и крыша над головой. Ведь об отце и след простыл, а на дворе 90-е.

Он понимал и жертвы бабушки, которая давно забыла о своем здоровье, лишь бы корова дала побольше молока. Она его продавала и на вырученные деньги помогала покупать одежду и принадлежности к школе.Поэтому каждый день Сережа пытался забыть о своей обидной кличке и об издевательстве одноклассников, ведь жертвы родных дня него были превыше.

— Образование, мой дорогой, это будущая возможность не жить, как сейчас. Каждый день, как мантру, повторяла ему мама.
— Понимаю, мама, — отвечал Сережа и надеялся, что понимает.

После школы многие ребята оставались погонять мяч, но Сережа безропотно шел домой, ведь он не мог позволить испортить единственные туфли и обидеть бабушкин труд.

Сейчас Сережа живет в Москве, он давно купил своей маме большой дом, а брата взял к себе в долю в бизнесе. У него есть хорошая жена, двое прекрасных детей, которые весело гоняют мяч возле дома в удобной спортивной форме.Иногда трудности в детстве закаляют наш характер и формируют внутренний стержень. Сережа так и остался небольшого роста, но теперь он смотрит на это совсем иначе, ведь он счастлив и добился многого, несмотря ни на рост, ни на свое бедное в детстве положение. Он воспитывает приоритеты в своих детях такие, как когда-то закладывала в него мать.

Сережа не любил ходить в школу, потому что одноклассники его обижали. Многие с таким сталкивались. Но мама всегда твердила ему, что образование — это очень важно, именно поэтому она работала на двух работах, чтобы обеспечить их с братом. А бабушка трудилась по хозяйству, продавала молоко, чтобы их одеть к школе и купить школьные принадлежности.

Из-за того что Сережа был в бедной семье, он не мог позволить себе спортивную форму и погонять в мяч после школы с другими ребятами. Поэтому послушно шел домой и делал уроки.

Сейчас Сережа имеет бизнес и счастлив в браке. Всего этого он достиг, благодаря образованию и воспитанию.

В предыдущем примере была рассмотрена простая мотивационная история. Но сторителлинг можно адаптировать как для бизнеса, так и для рекламы. Коммерческому аккаунту, конечно, сложно придерживаться всех элементов сторителлинга, но главное — это сохранение смысла и побуждение к действиям, а не простая продажа в лоб.

К сожалению, в России мало компаний используют такие истории, но зарубежные бренды часто применяют сторителлинг, чтобы выделиться среди конкурентов.

Как персонализирует проблему общественная организация Charity Water с помощью сторителлинга в Инстаграм:

В России чаще всего применяют сторителлинг блогеры. Многие из вас читали сентиментальные посты, в которых что-то детально описывается, а в конце истории нас аккуратно подводят к рекламе того или иного продукта. То есть читателя аккуратно рассказом подводят к кульминации, он не замечает подвоха и искренне воспринимает рекламу как рекомендацию. Но, к сожалению, многие стали злоупотреблять этим приемом, и такие истории уже не так доверительно воспринимается.

Помимо рекламы, блогеры часто используют сторителлинг, чтобы выработать доверие у подписчиков, показать, что они тоже простые люди со своими белыми и черными полосами. Такие истории часто мотивируют на комментарии, что, в свою очередь, позитивно сказывается на показателях вовлеченности.

Скорее всего, вы видели множество «историй», где автор изливает душу в публикации, делится подробностями и всеми силами старается описать ситуацию так, чтобы его поддержали, высказали слова поддержки, сказали какой он молодец, ведь он рассказал личную сердцу историю. Но сторителлинг так не пишется. Вы не сможете простимулировать к продажам или выработать доверие пользователей, мотивируя пожалеть вас.

Сторителлинг пишется не для самолюбия автора, а для читателя. Пользователь должен увидеть себя в истории, сопереживать герою, а после — сделать правильные выводы. Если вы пишете «я накачал пресс кубиками, посмотрите, какой я молодец, приходите ко мне на индивидуальные тренировки» — это не сторителлинг. Или «я рассталась со своим парнем, мне дался этот разрыв очень тяжело, но я молодец и справилась. Коучинг по женскому началу и вере в себя не желаете?».

Сторителлинг — это тонкая грань, не бывает универсальных формул как правильно его писать. Главное — тренируйтесь и чувствуйте свою аудиторию, анализируйте ее отклик, фиксируйте количество продаж после каждой истории.

Никогда не пишите историю ради истории. Всегда преследуйте цель, которой хотите добиться посредством сторителлинга.

Begun: Медийная баннерная реклама

Баннерная реклама – один из эффективных способов привлечения целевой аудитории на ваш лендинг или сайт. Стоимость этого вида рекламы крайне низкая и вы, как рекламодатель, платите за каждый показ ваших баннеров.

Преимущества и отличия

Основным преимуществом медийно баннерной рекламы является широкий охват аудитории пользователей т. е. ваш баннер сможет охватить около 15 млн. пользователей в сутки и около 50 миллионов в месяц. Таким образом вы точно сможете показать свои рекламные материалы большей доли пользователей Рунета, главное правильно настроить таргетинги и сегментировать пользователей. Begun предоставляет широкие возможности для таргетинга вашей целевой аудитории: таргетинг по ключевым фразам, таргетинг по точному контексту, таргетинг по поисковой истории пользователей, таргетинг по интересам и увлечениям пользователя, таргетинг на аудитории (перечень сайтов, видеоконтент, мобильные ресурсы), таргетинг на специализацию сайтов и категории сайтов (рейтинговые сайты, сайты и сервисы Rambler&Co, новостные ресурсы). Кроме того, есть возможность использовать ремаркетинг и еще сильнее работать со своей целевой аудиторией (про ремаркетинг мы писали в этой статье).

Тонкая настройка

Медийная реклама требует точной настройки времени показа ваших баннеров, поэтому требуется настройка расписания показов и периодов показа, частоты контакта (периода между показами ваших баннеров одному уникальному пользователю), условий показа для мобильных устройств. Преимуществом данного источника трафика на ваш сайт является возможность автоматического подбора целевой аудитории на основе вашего уникально торгового предложения (оффера). Система самостоятельно подберет ключевые фразы и интересы пользователей для вашей рекламной компании.

С помощью Begun мы можем охватить еще одну часть Рунета – сервисы Rambler&Co, которые обладают миллионными пользователями и проявляют активную деятельность в интернете. Пользователи увидят вашу рекламу на рамблере, почте, новостях, погоде, справочнике рамблера, телепрограмме и многих других ресурсах.

Необходимо понимать, что Begun не настолько популярен как яндекс.директ и гугл.адвордс, поэтому и цены на рекламу в нем в разы ниже. Данный инструмент хорошо себя показывает для небольших бизнесов с маленьким рекламным бюджетом (до 20 тыс. руб. в месяц). Баннерная реклама приведет вам не такой качественный трафик на сайт или лендинг, как контекстная реклама от яндекса или гугла, но у вас будет в разы больше трафика с баннеров при правильно настроенном таргетинге.

Производственная драма. Сторителлинг нужен не всем компаниям

Маркетинг подвержен моде. Не тот маркетинг, описание которого потребовало от профессора Котлера создать 500-страничный «Маркетинг-менеджмент», а порожденная им большая поп-культура, сделавшая своими поклонниками миллионы предпринимателей без образования, ищущих волшебную таблетку для своего бизнеса. Эта поп-культура вывела на сцену тысячи больших и малых звезд, авторов книг, лекторов и коучей. Когда я говорю «поп-маркетинг», я имею в виду не что-то низкое и профанированное. Я имею в виду то место, которое поп-культура занимает в «большой» культуре. Поп-культура не хуже культуры высокой. The Beatles и Пелевин помогают людям радоваться и грустить ничуть не хуже, чем Бетховен и Набоков, просто поп-культура доступнее для массовой аудитории и ее легче продавать.

Новая мода в популярном маркетинге — сторителлинг. Преподаватели сценарного мастерства переквалифицируются в бизнес-тренеров, компании примеряют роли героев и рассказывают о своих победах. Сторителлинг, буквально «рассказывание историй», до недавнего времени был частью арсенала киносценаристов и исследовал вопрос: как создать героя, которого полюбят зрители, как сочинить историю, которая удержит их у экрана до финальных титров. Сторителлинг работает: все успешные блокбастеры (не будем принимать в расчет режиссерское кино и прочий артхаус) написаны по его канонам.

Базовые правила сторителлинга предельно просты. Герой должен обладать набором достоинств и недостатков, которые позволят зрителю сопереживать ему. Герой должен ступить на путь, на котором он столкнется с препятствиями и опасностями, потерпит поражение — и будет вынужден измениться. Случившееся с ним изменение поможет герою победить. Эта простая схема так и жила бы, не выходя за пределы мира кино и массовой литературы, если бы бизнесу не потребовались новые инструменты коммуникации с потребителем в эпоху, когда старые начали отказывать.

Роль евангелиста использования сторителлинга в бизнесе взял на себя теоретик и преподаватель сценарного искусства американец Роберт Макки. Сам он в качестве сценариста не прославился, зато стал популярен, выпустив несколько фундаментальных руководств (самое известное — «История на миллион»), которые вошли в список обязательного чтения каждого начинающего драматурга. Результат: через семинары Макки за 40 лет прошли десятки тысяч учеников, а сам он стал миллионером. Затем Макки начал консультировать корпорации и рекламные агентства, выпустил еще один фундаментальный труд — «Сториномика» (Storynomiks) и запустил семинар, с которым объехал полмира, а минувшим летом завернул и в Москву.

Этой осенью выйдет перевод «Сториномики» на русский, и нетрудно предсказать, что российские компании начнут выделять бюджеты на захватывающие истории о себе и своем продукте. Попробую спрогнозировать, каков будет путь рассказывания историй в коммерческих целях в стране, которая считает себя самой читающей в мире.

Основной посыл бизнес-тренеров, продающих сторителлинг как инструмент маркетинга, включая самого Макки, таков: привычные и зарекомендовавшие себя маркетинговые инструменты — наружная, телевизионная и баннерная реклама, презентации, обзвон — больше не работают. 60% пользователей не замечают баннеры. Жмут на них 0,01-0,04% пользователей. И даже те потребители, что замечают рекламу, ей не верят: все понимают, что какой бы ни была зубная паста, зубы не станут такими же белыми, как в рекламе, а жизнь клиентов пенсионного фонда не будет состоять только из просмотра закатов на тропическом курорте. Бренды только и делают, что генерируют обещания и не выполняют их. Потребителям это надоело.

А что не надоело? Наблюдение за захватывающим художественным шоу. Аудитория Netflix растет на десятки миллионов человек в год. Основным способом рекреации для миллиардов людей стал просмотр сериалов. На фоне общей тенденции к сокращению способности воспринимать информацию большими порциями (на YouTube лучше всего «заходят» ролики длительностью в несколько минут, в Instagram — 15-30 секунд) сериалы люди смотрят часами, вечерами, ночами.

Поэтому, утверждают евангелисты сторителлинга, мы стоим на пороге перемен, которые в принципе изменят способ общения компаний и брендов с потребителями. Вместо того, чтобы рассказывать о товарах, их преимуществах и выгодах, бизнес должен рассказывать основанные на проверяемых фактах истории, которые побудили бы человека к покупке или изменению его отношения к бренду. Героями могут быть сами бизнесы, а могут быть потребители.

Классические примеры компании-героя — Apple, с ее рождением в гараже, утратой рыночных позиций после ухода из компании Стива Джобса в 1985 году и последующим триумфальным взлетом, и SpaceX Илона Маска, чьи ракеты-носители Falcon то не взлетали, то не садились, то врывались на стартовой площадке вместе с грузом, предназначенным для вывода на орбиту. И это самый, пожалуй, сложный прием, особенно для крупного бизнеса: компании не любят расписываться в поражениях, даже если они были в прошлом. Российские собственники бизнеса на просьбу рассказать свою историю обычно выдают что-то в духе: «Мы нашли уникальную нишу для бизнеса, много лет напряженно работали и поэтому достигли успеха». Макки называет нежелание топ-менеджеров рассказывать о неудачах негафобией (боязнью негативной информации), и я готов поспорить, что это качество присуще российскому бизнесу куда в большей степени, чем американскому или европейскому. У нас признание неудачи равно потере лица. Многие компании не найдут в себе смелости рассказать правду о своем прошлом и настоящем и открыть внутреннюю кухню. Они останутся верны привычной рекламе, рассказу об отличительных чертах и преимуществах товаров, так что списывать традиционный маркетинг со счетов рано.

Иное дело малый бизнес и стартапы: тому, кто начинает с нуля, проще рассказывать о неудачах, хотя и тут не все на это способны. Федор Овчинников, прошедший путь от владельца разорившегося книжного бизнеса до создателя сети из почти 400 франшизных пиццерий «Додо пицца», сделал это за счет того, что превратил свою жизнь и бизнес в сериал, рассказывая о каждом своем шаге в блоге, на YouTube и в социальных сетях. Пока развитию «Додо пиццы» не помешал даже скандал и уголовное дело после того, как в одной из пиццерий сети полицейские нашли закладку с наркотиками.

Как можно сделать героем истории потребителя? В 2011 году Ogylvi & Mather создало для тайваньского TC Bank трехминутную рекламную ленту о компании больных стариков, отправляющихся после смерти одного из их друзей юности в путешествие на мотоциклах к океану, чтобы вспомнить, как они вместе ездили в такие поездки в молодости. Ролик набрал больше 50 млн вирусных просмотров в интернете и попал в список лучших роликов фестиваля «Каннские львы». Реклама, как правило, рассказывает зрителям о продукте, а TC Bank и Ogylvi подарили им трагическую историю о мечте, которую можно достичь даже тогда, когда, казалось бы, весь мир противостоит герою. Логотип банка появлялся в ролике только на последних секундах. Идея — найти уже существующую ценность, которую разделяют люди, рассказать историю о человеке, который преодолевает препятствия, стремясь к воплощению именно этой ценности, и сказать: мы, компания N, разделяем эту ценность, мы думаем и чувствуем так же, как вы. Австрийский производитель энергетических напитков Red Bull строит большую часть рекламной активности, показывая людей, которые занимаются экстремальным спортом, путешествуют и ставят рекорды. Даже сайт компании посвящен не энергетику Red Bull. Он представляет собой портал с новостями об энтузиастах, занимающихся триатлоном, мотокроссом и участвующих в ралли «Дакар».

Когда-то компании показывали лицом товар. Затем товар отошел на второй план, а на первый вышли эмоции. Теперь на сцене остались только потребители, их чувства, их ценности и их жизнь.

Что важно помнить:

— Не переоценивайте сторителлинг. Это хороший маркетинговый инструмент, но всего лишь один из многих. Маркетинг не умер.

— Если вы маркетолог в компании, выясните, действительно ли руководство готово рассказывать о ее падениях и поражениях и представлять компанию неудачником хотя бы на некоторых этапах ее истории. Если нет — забудьте о сторителлинге.

— Подумайте, олицетворяет ли ваш товар или услуга какую-то нематериальную ценность, которую считает важной большое число ваших потребителей. Если вы — малый бизнес или частный предприниматель и хотите продавать через сторителлинг, начинайте читать книги по сценарному мастерству.

Как сторителлинг, коммуникация и смысл влияют на развитие бизнеса

Мила Кудрякова, Со-основатель Make Sense
Василий Эсманов, Со-основатель LAM и Make Sense.

Как сторимейкинг меняет наше восприятие и как использовать это в бизнесе — рассказывают преподаватели интенсива школы MACS.

Сторителлинг, коммуникация и смысл — так можно обозначить повестку последних лет, главную идею, пронизывающую взаимоотношения от бизнеса до семьи. Люди рассказывали друг другу истории со времен палеолита, рисуя на скалах сценки из жизни охотников и собирателей, потом появился язык, а вместе с ним мифы, легенды и эпос. В ХХ веке к созданию легенд стали активно подключаться бренды.

Истории, которые создают бренды

Marlboro, Harley-Davidson, MasterCard — при упоминании этих названий в голове вспыхивают отчетливые образы героев и их яркие истории, увиденные в рекламе. Red Bull окрыляет, Nike помогает справиться с отговорками, L’Oréal поднимает самооценку. Нам нравится быть частью нарратива, мы воспринимаем себя и окружающий мир через повествование и даже внутренний диалог по сути является личным рассказчиком — закадровым голосом, описывающим все происходящее с нами на протяжении жизни.

Мы окружаем себя историями: следим за жизнью звезд, коллег и друзей, читаем новостные ленты, смотрим сериалы. И даже нововведение соцсетей, которое так органично вписалось в нашу виртуальную повседневность, называется «Истории». В отношениях потребителей с брендами потребность быть частью общей истории стала одной из ведущих, участвовать в одноразовом акте покупки продукта компании без образа и философии покупателю неинтересно. Невыгодно это и бренду. Человек охотнее идет на контакт с компанией, которая не только открыто рассказывает о своем опыте и внятно транслирует ценности, но и предлагает ему стать участником нарратива. Это — более глубокий уровень коммуникации, подразумевающий долговременные отношения.

Скажи мне, и я скажу тебе: как маркетинг из монолога превратился в диалог

Вплоть до ХХI века, маркетинг представлял собой одностороннюю коммуникацию, направленную сверху вниз, от компании к потребителю. Бренды вещали что-то, не особо интересуясь мнением клиента. Тогда такая позиция была нормальной, потому что соответствовала эпохе.

Развитие технологий, появление интернета и соцсетей сильно повлияло на мир и структуру взаимоотношений между компаниями и потребителями, сделав их общение двусторонним. Изменился мир, изменились люди, изменились отношения. Если раньше манипулятивный маркетинг, рейдерский захват внимания и властная позиция компаний воспринимались как нечто само собой разумеющееся, то сейчас это не только признак признак дурновкусия, но и вероятность остаться не у дел.

Как меняться, чтобы остаться в контакте с клиентом

Брендам необходимо признать свою зависимость от потребителя, наличие которой весьма объективно, ведь если продукт не будут покупать, не будет и бренда

За счет технологий компании стали очень близки к своему потребителю. Можно быстро протестировать новый продукт, рекламу или идею, получить большое количество данных и на основании предпочтений аудитории составить полный портрет покупателя. Это позволяет сделать коммуникацию адресной и эффективной. Потребитель в свою очередь может быстро дать фидбэк, молниеносно среагировать на инициативу бренда, высказаться относительно его деятельности и предложить свои идеи по развитию компании.

Лидер краудфандинга Kickstarter — ярчайшее воплощение коммуникации как философии компании, был создан с целью помочь проектам с реализацией собственных идей. Площадка, где любой стартап мог рассказать о себе и попросить денег на развитие, стала сверхпопулярной и соединила тех, кто желал исполнить мечту и тех, кто хотел им помочь, ощутив при этом причастность к общему делу. Материальный стимул в данном случае был вторичен, но проект принес своим создателям миллионную прибыль.

Сейчас у брендов есть возможность качественно измениться, вступив в диалог с аудиторией. Мы на интенсиве в школе MACS учимся этот диалог создавать и понимать желания клиентов.

В чем сила, бренд? Почему понимание своих потребностей, целей и желаний добавляет тысячу очков к силе

Бизнесу предлагается много решений не только в организации процесса производства, но и по части маркетинга, позиционирования, брендинга. Однако предпринимателям бывает сложно сориентироваться в тенденциях и увидеть историю своей компании в целом, сформулировать ее роль, философию и ценности. Главным звеном, соединяющим бренд, продукт и потребителя в единый нарратив является смысл.

Смысл — соединительная ткань мира, без которой он моментально начинает распадаться на атомы. Сегодня сила компаний — это не агрессия, а уверенность и спокойное понимание своей роли, образа и философии. И тогда на перефразированное риторическое «В чем сила, бренд?», можно с уверенностью ответить «Сила в смысле».

Например, известная компания Zappos, которая стартовала как онлайн магазин обуви, прославилась не только благодаря великолепному клиентскому сервису, но и тому, что Тони Шей — гендиректор ритейлера, выбрал счастье в качестве корпоративной идеологии. Компания разработала и внедрила целую систему оценки счастья для работников и покупателей, начиная от учета времени, проводимого сотрудниками на рабочем месте до анализа устройства производственных цепочек. Zappos стали легендой благодаря своей философии, которая несмотря на свою утопичность стала основой корпоративной культуры.

Что такое визуальный сторителлинг. Зачем он нужен бизнесу?

Сторителлинг в переводе с английского означает «рассказывание истории». Аналог в русском языке слово «сказительство».

Но в чём суть сторителлига, зачем он вообще нужен? И как его применять на пользу бизнесу?
Почему не покупают?

Давайте для начала ответим на вопрос — почему люди покупают или наоборот не покупают какой-либо товар или услугу? Ответ прост. Покупают, если доверяют — продукту, его качеству, бренду производителя. И наоборот — не покупают, если что-либо из вышеперечисленного не вызывает доверия. Сейчас опускаем вопрос о потребности человека в товаре, услуге, т.к. речь не об этом. Но, забегая вперед скажу, сторителлинг помогает и в вопросах формирования, а точнее осознания потребности в товаре или услуге.

Момент доверия конечно очевиден. Но вот как его добиться? Как сделать так, чтобы доверяли и покупали? Для начала конечно нужно предлагать действительно качественные продукты и услуги. Но качество продуктов будет важно, только когда совершится покупка. Важно до этого момента вызвать доверие у покупателя, добиться того чтобы он обратил внимание на ваш продукт, да еще и запомнил его. Это непросто. Тут нужна комплексная система мер, цель которой вызвать вовлечённость человека в жизнь вашего бренда и сделать так, чтобы он запомнил вас и ваш продукт. И вот когда уже есть отличный продукт и появляется вопрос как донести его пользу до людей — именно здесь и помогает правильно выстроенная маркетинговая стратегия. И самый мощный ее инструмент — визуальный сторителлинг. А точнее контент, который сделан с использованием техник визуального сторителлинга. Цели, для которых используется подобный контент могут быть разными. Но суть их в том, чтобы донести нужную информацию до аудитории наиболее результативным способом.
Как сторителлинг может помочь?

Сторителлинг помогает донести информацию до аудитории наиболее результативно, благодаря тому, что основывается на законах человеческого восприятия.

Сторителлинг позволяет облечь сообщение, которое нужно донести до аудитории в легкую, увлекательную, «живую» форму. История — это эмоции, действия, персонажи. Истории это часть нашей жизни. Это естественный способ общения. В то время как традиционная реклама, навязывающая нам что-либо — противоестественный. Это важно. И в этом и заключается суть сторителлинга.

Визуальная форма, в которую облекается история может быть разной. Возможно лучше будет использовать анимационный видеоролик, моушн дизайн. А возможно — сайт-историю, презентацию или комикс. В какую форму облекать сообщение зависит от конечных целей, целевой аудитории и т.п.

Такова вкратце суть нашей работы по созданию визуального сторителлинга. Ну а о том, какие правила существуют, чтобы создавать подобный контент и подробнее о сторителлинге вы узнаете из будущих постов.

Здесь можете посмотреть видео на тему этого поста https://www.youtube.com/watch?v=afDWW71e2lM

Елизавета Викулова, руководитель «Первой Студии Сторителлинга»

Подписывайтесь на нас и делитесь статьей с друзьями. Давайте вместе делать контент интересным и рекламу правильной!

Что такое сторителлинг: 10 фактов о прогрессивном методе повествования

Рассмотрим, что такое принцип сторителлинга и почему этот метод повествования скоро станет одним из главных способов донесения информации.

С внедрением интернета в нашу жизнь появилась масса возможностей распространения информации.

Сегодня ни для кого не проблема посмотреть фильм, найти интересную книгу, почитать рассказ или узнать обучающую информацию.

Пользователи все еще осваивают новые и интересные форматы, которые смогут упростить процесс восприятия информации.

Сторителлинг (от английского storytelling – рассказ истории) – это метод донесения информации зрителю с помощью рассказа истории. Диктор обыгрывает тему, придумывая сюжет и персонажей. Такой метод привлекает слушателей разных групп и интересов.

Cодержание:

Кратко об истории сторителлинга

Недавно сценаристы всемирно известной мультипликационной компании Pixar начали распространение в массы такого понятия как сторителлинг.

Этот метод рассказа известен уже давно.

Также, он неоднократно встречается в культуре любого народа – те же былины, кобзари и прочие типы сказаний.

По словам сценаристов из Pixar, на отрисовку полнометражного мультфильма уходят годы, а все начинается с истории.

Люди рассказывали истории с тех пор как научились говорить.

Мы рассказываем интересные истории у костра, пишем сценки, скетчи, снимаем фильмы, делаем фото, делимся ими друг с другом и так далее.

Список можно продолжать. Сила историй в том, что они способны объединять людей на эмоциональном уровне.

Вкладывая в любой рассказ что-то из своей жизни и опыта, автор «наделяет» эту историю особой атмосферой, которая и привлекает внимание слушателей и читателей.

Не важно, существуют ли герои рассказа в реальной жизни или нет. Главное, чтобы человек смог понять, что вы хотите донести и почему ему стоит полностью ознакомиться с историей.

Данное видео является отличным примером современного цифрового рассказа.

Все составляющие элементы (картинка, музыкальное сопровождение, смысл) отлично сочетаются между собой, что и заставляет зрителя досмотреть историю до конца:

Читайте также:

Цели сторителлинга

Каждому из нас намного интереснее читать не «сухой» текст с огромным количеством терминов и сложных описаний, а жизненный пример с интересными иллюстрациями и другими креативными элементами.

Сторителлинг успешно используется в сфере рекламы, бизнеса, интернет-продвижения.

Также, работать с такой техникой донесения информации удобно, если вам нужно быстро обучить персонал, применить психологические практики или создать свой собственный стиль в коучинге.

Цели сторителлинга следующие:

  • Создание надежной сферы влияния на потребителя;
  • Информация должна быть донесена с первого раза. Для этого необходимо продумать структуру и особенность повествования, которая влечет слушателя/читателя. Техника быстрого обучения персонала базируется на сторителлинге;
  • Уменьшение числа конфликтных ситуаций в коллективе за счет техник рассказа о рабочих взаимоотношениях;
  • Мотивация слушателей. Прием мотивирования к действиям будет полезен как для рядового слушателя, так и для персонала компании. Различные мотивирующие видеоролики, тренинги и рассказы способны с помощью простых и красиво описанных примеров подтолкнуть человека к более продуктивному труду;
  • Повышение авторитетности руководителей или отдельных медийных личностей;
  • Предоставление наглядных примеров. Техника сторителлинга позволяет показать вашим слушателям, что есть реальные подтверждения сказанным вами словам;
  • Продажа продукта. Грамотно организованная реклама с использованием приемов сторителлинга – это 80% успеха от продажи продукта. В первую очередь потребитель реагирует не на состав или оболочку покупки, а на красивую историю, которая связана с предметом.

Также, сторителлинг является эффективным средством экономии денежных средств для награждения сотрудников.

В истории есть огромное количество подобных примеров.

Те же рассказы о героях труда в Советском Союзе всегда мотивировали людей на работу, хотя никакой материальной выгоды для простых работников не предусматривалось.

От вас лишь требуется грамотно продумать свою историю, чтобы она «сработала» и была интересна всем.

Правила успешного сторителлинга

Чтобы любая история стала интересна аудитории, автор должен иметь хотя бы основные навыки изложения и донесения мысли.

Также, вам не помешает немного креативности и позитива. В процессе рассказа истории важно не загубить хорошую историю монотонным изложением.

Правила грамотного сторителлинга:

Не следует писать очень объемные тексты. Так может потеряться основная суть. То, что вы хотите сказать, просто затеряется среди десятков примеров и сравнений.

Старайтесь изъясняться лаконично, ведь человек может концентрироваться на чем-либо не больше 20-ти минут (по данным психологических исследований).

После 20-ти минут любому слушателю понадобится немного отдыха. Это может быть кофе-брейк, если ваша речь действительно требует больше времени.

В любом сторителлинге должен присутствовать герой изложения.

Он должен быть ярким, притягивать внимание и вызывать интерес у слушателя. Публика должна захотеть услышать историю героя до конца.

Такой метод изложения не нравится большинству людей.

К тому же, вашей целью является не заставлять человека додумывать что-либо, а осознать конкретную мысль и задуматься над ней.

Слушатель не должен скучать.

Это очень важно не только на публичных мероприятиях, но и для тех, кто пишет свои блоги, ведет вебинары.

Пользователю намного проще закрыть окно браузера, если ему станет скучно.

Ваша задача – увлечь человека и заставить его дослушать информацию до конца.

Навязывание чего-либо может вызвать гору критики и никак не повлияет на сознание слушателя.

Не нужно оперировать одними и теми же фактами или мыслями. У человека после вашего сторителлинга должно появиться желание действовать (что-либо делать, покупать и так далее).

Рассказ, который не вызывает никаких эмоций заранее обречен на провал. Старайтесь оперировать различными шутками или вызывайте радость, страх, переживания, сочувствие. Главное – не оставлять человека равнодушным к проблеме, которая проявляется в вашем рассказе.

В то же время, их не должно быть много. В противном случае, большое количество метафор перекроет основную мысль истории.

Ваша история не может подходить всем людям, поэтому определитесь с целевой аудиторией – для кого вы рассказываете историю?

Каких мыслей у людей вы желаете добиться? Перед написанием сценария или самого рассказа следует дать себе ответ на эти вопросы.

Это правило обязательно к использованию в том случае, если вы решили применить метод сторителлинга для доклада, выступления на конференции и на любом другом публичном мероприятии.

Для успешного донесения мысли не следует пытаться казаться умнее, чем все остальные.

Это вызовет только негатив и желание скорее перестать слушать рассказ.

Установите с присутствующими контакт. В процессе изложения задавайте вопросы, интересуйтесь мнением людей.

Любая история лучше воспринимается, если к ней прилагается достаточное количество инфографики. Это могут быть различные иллюстрации, макеты, таблицы, графики, эскизы и прочая информация.

Это правило обязательно для сторителлинга, который преподносится в виде печатного текста.

Если же вы являетесь докладчиком и будете рассказывать историю сами, продумайте визуальную презентацию, которая закрепит новую информацию и вызовет интерес у слушателя.

Ссылка на основную публикацию