Что такое маркетинг простыми словами

Маркетинг — это двигатель торговли

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. По сути, все, что нас окружает – это один большой рынок, в котором кто-то продает, а кто-то покупает.

И в качестве товара на этом рынке выступает не только какая-либо продукция для потребления, но и услуги, познания, навыки, талант. Поэтому знание основ успешной и эффективной торговли всем нам просто необходимо.

В связи с этим сегодня мы разберемся, что такое маркетинг, каковы его функции и какие виды маркетинга существуют.

Что такое маркетинг — кратко и простыми словами

Начнем с примера: Иванов и Петров работают в одном отделе коммерческой фирмы. Они имеют одинаковое образование, качественно выполняют равноценные задания. Но есть одно «но»: Иванов является начальником этого отдела, а Петров – рядовым сотрудником. Напрашивается вопрос: «Почему?».

Ответ прост: Иванов сумел убедить владельца фирмы, что именно он обладает качествами, необходимыми для руководства отделом. Т.е. Иванов сумел выгодно «продать» себя, применив убеждение и настойчивость, а Петров не смог этого сделать.

Говоря терминами экономической науки, Иванов провел маркетинговое исследование (выяснил, чего ждет начальство от потенциального начальника отдела) и предложил свою кандидатуру на вакантное место с учетом ожиданий руководства.

Другой пример: два брата, получив равные доли наследства, решили заняться бизнесом и выбрали торговлю. Через год один из братьев разорился, а другой удвоил капитал. В чем же причина?

Дело в том, что один предприниматель тщательно изучил обстановку перед тем, как открывать магазин: выяснил, с каким контингентом предстоит работать, какие товары будут иметь наибольший спрос, какой ценовой политики стоит придерживаться. В результате грамотной стратегии, которая называется маркетинговой, торговля пошла «на ура».

Другой же брат все пустил «на самотек»: загрузил свой магазин стандартным набором товаров без учета потребностей целевой аудитории, выставил цены, выше средних по району. В итоге его бизнес потерпел крах.

Вывод: маркетинг – это комплекс процессов, обеспечивающих продвижение товаров и услуг с целью получения прибыли. Процессы направлены на изучение рынка сбыта и применение приемов эффективных продаж.

«Маркетинг» в переводе с английского «marketing» обозначает «рыночная деятельность». Впервые как направление экономической науки начал изучаться в начале 20 века в США. Специалист, который работает в сфере маркетинга, называется маркетологом (см. кто это).

Есть еще емкое определение:

Маркетинг — это служанка продаж.

Более подробно эта тема развивается в приведенном видео:

Функции и задачи маркетинга

Основная задача маркетинга – увеличение дохода от продаж товара (услуги).

Функции маркетинга, с помощью которых достигается упомянутая задача:

  1. аналитическая – анализирование всех внешних и внутренних факторов, влияющих на эффективность продвижения конкретного товара (услуги);
  2. производственная – создание производственной базы для выпуска конкурентоспособной продукции;
  3. сбытовая – формирование ценовой и товарной политики компании;
  4. контролирующая – обеспечение управления рисками производства и продаж, обеспечение планирования текущего этапа и прогнозирования будущих ситуаций (в том числе – форс-мажорных).

Маркетинговые стратегии и исследования

Маркетинг существует с тех пор, как человечество начало вести торговлю.

Поэтому в арсенале маркетологов есть множество технологий, проверенных временем. К таковым относятся:

  1. анализ рынка, где предстоит продвигать товар (услугу), т. е. проведение маркетинговых исследований рынка сбыта. Методы, с помощью которых реализуется задача исследования:
    1. наблюдение за спросом и предложением,
    2. опросы потенциальных клиентов;
  2. анализ ценообразования на конкретном сегменте рынка и определение собственной ценовой политики;
  3. всесторонний анализ деятельности конкурентов данного сегмента товаров (услуг);
  4. создание продукта, отвечающего требованиям целевой аудитории;
  5. продвижение товара или услуги. Большая роль отводится информационному методу, который включает:
    1. рекламу,
    2. проведение акций,
    3. пропаганду,
    4. консультации.

Модели маркетинговых стратегий основаны на типовых алгоритмах, но с помощью комбинирования инструментов маркетинга (маркетинг-микс) персонализируются под конкретный продвигаемый продукт.

Виды маркетинга

Маркетинг можно дифференцировать (разделить) на множество видов в зависимости от аспектов анализа. Наиболее актуальна классификация по характеру спроса на товар (услугу):

Теперь немного подробней:

Вид маркетинга Пояснение Применяемые инструменты Пример
конверсионный спрос (что это?) отрицательный (цель: сделать положительным)
  1. перевыпуск продукции;
  2. снижение цены;
  3. смена или корректировка стратегии продвижения
стоматология: рекламирование обезболивания при выполнении лечебных манипуляций (корректировка стратегии продвижения)
стимулирующий спрос невысокий (цель: стимулирование спроса)
  1. резкое снижение цены на этапе запуска продукции в продажу;
  2. проведение акций и дегустаций
комплексная рекламная кампания в магазинах при выходе нового производителя на рынок: низкая цена (по сути, это демпинг), дегустация, консультация
развивающий спрос формируется или скрыт (цель: переход спроса из скрытого в реальный) разработка продукции (услуг), отвечающих потребностям потребителя разработка принципиально нового способа консервации продуктов питания с увеличенным сроком хранения (и т.п. инновации)
синхромаркетинг спрос колеблется, например, в зависимости от сезона (цель: стабилизация спроса)
  1. снижение цен в неактивные периоды;
  2. реклама скидок
  1. скидки на товары зимнего сезона в «Спортмаркете» в конце зимы;
  2. низкие цены в ресторанах на бизнес-ланч в дневное время
ремаркетинг спрос идет на спад (цель: активация спроса)
  1. запуск новой рекламной кампании;
  2. воздействие на целевую аудиторию, с которой был контакт ранее
контекстная реклама в Яндексе
поддерживающий спрос равен предложению (цель: поддержание спроса на прежнем уровне)
  1. комплексная ценовая политика (мониторинг цен конкурентов);
  2. периодические рекламные акции
продукция компании «Кока-кола» (напиток Спрайт)
демаркетинг спрос чрезмерно велик (цель: снижение спроса)
  1. увеличение цены;
  2. прекращение рекламной кампании;
  3. ограничение доступности продукции
продукция компании Apple
противодействующий (как правило, используется государством) спрос есть (цель: снижение спроса до нуля)
  1. увеличение цены;
  2. отсутствие рекламы;
  3. ограничение доступности
алкогольная и табачная продукция в РФ

Краткое резюме

Маркетинг – это, простыми словами, система, ориентированная на привлечение и удержание клиентов, на увеличение продаж. Цель маркетинга – увеличение прибыли.

Что такое маркетинг простыми словами, значение слова

Маркетинг — это двигатель торговли

Если вы хотите узнать, что такое «маркетинг», то начать стоит с простого определения того, что такое продажа. Если вы самостоятельно хотите за вознаграждение передать товар или услугу потребителю, это и называется простой продажей. Если же вы хотите осуществлять продажи через систему, то это является «маркетингом» .

В принципе это можно назвать видом деятельности, который направлен на предоставление услуг и товаров населению. «Маркетологом» сегодня называется человек, который умеет грамотно определять целевую аудиторию, вызывать у неё интерес и обеспечивать кругооборот товаров и услуг между компанией и потребителем.

Если говорить более романтично, но весьма доступно, то «маркетинг» является своеобразным кино, где главную роль играет товар, а все остальные процессы крутятся вокруг него. Сегодня это является целой наукой, искусством, где главными специалистами выступает не только опытный математики, но и творческие личности, которые могут преподнести и обыграть этот самый товар в самом лучшем свете.

Какие вопросы решает маркетинг?

В первую очередь это анализ исследования рынка, исходя из данных о котором, можно четко утверждать, в чём нуждается клиент и что можно ему предложить:

  1. Ценообразование . Тут важно подойти к вопросу, исходя из данных рынка, ведь цена не может формироваться рандомно, всегда необходимо находить статистику и разрабатывать грамотную ценовую политику.
  2. Изучение конкурентов. Для того чтобы предложить товар и грамотно его продать, получив прибыль, всегда важно учитывать то, что предлагает конкурент. Целая армия специалистов может потратить массу времени на создание услуги или товара, а покупать ее будут у конкурентов, потому как у них качество выше или цена лучше.
  3. Создание широкого ассортимента. В зависимости от спроса, производитель должен предлагать соответствующее количество и качество товаров, обеспечивать коммуникации и грамотно обслуживать каждого клиента. Если позаботиться об этих составляющих, то продажи будут реализовываться быстрее и качественнее.

Плюсы и минусы маркетинга

На самом деле современная реклама решает очень многое в жизни каждого из нас, потому как порой даже выбор марки автомобиля зависит от того, что навязал нам рынок, а не то чего хотим конкретно мы. Так, например, порой мы можем пойти в новое заведение в нашем городе, рекламу которого мы видели в социальных сетях, или же слышали от знакомых.

Очевидным плюсом можно отметить то, что благодаря маркетингу люди начали заботиться о дикой природе, совершать пожертвования, принимать участие в развитии культуры страны.

Маркетинг также порождает стремление и желание у населения повышать свой уровень жизни, посещать новые страны, улучшать жилищные условия. Еще одним плюсом является то, что маркетинг стимулирует работоспособность человека, ведь если вы будете больше зарабатывать, то и позволить себе сможете больше. Очевидным минусом является пропаганда популярности табачных изделий, алкогольных напитков, порой не самых полезных пищевых продуктов.

Примеры маркетинговых кампаний

Энергетический напиток Red Bull

Производители всеми силами старались вывести товар на рынок, но сложность заключалась в том, что конкуренция была достаточно высокой, лидирующими являлись Coca Cola и Pepsi. Если говорить о концепции, то все виды этих напитков стимулируют работу мозга и тонизируют.

Поэтому тогда маркетологи вынуждены были создавать что-то новое, поэтому подняли цену в два раза, но уменьшили размер упаковки товара. Red Bull напоминает батарейку, а размещают его чаще всего в супермаркетах, не там, где находятся все напитки, а по ходу передвижении покупателя.

Сигареты Marlboro

Если вы представите сейчас, как выглядит пачка сигарет, то вспомните, что открывается она при помощи крышки из плотного картона. Ранее сигареты упаковывали в мягкий целлофан, поэтому курильщик мог достать сигарету, не вынимая пачку из кармана. Однако, так окружающие не видели, какие именно сигареты он курит, а это минус для маркетинговой стратегии. И тогда компания Marlboro решает создать пачку с флип-топом (тип современной упаковки сигарет), из-за которой человек, который хочет курить, вынужден доставать коробку из кармана или сумки. Так он привлекает внимание окружающих, а такая реклама эффективно работает.

Леденец Chupa-Chups

Одна из главных проблем родителей, дети которых просят купить им конфет, является то, что руки после съеденного лакомство остаются липкими и грязными. Малыш часто вытирает их об одежду, что доставляет массу неудобств родителям. Однако появился хитрый маркетинговый концепт, благодаря которому конфеты можно есть, не трогая руками. Изначально палочка от конфет Chupa-Chups была деревянной, а со временем стала более практичной. Простота и комфорт употребления леденцов привело компанию к успеху по всему миру.

Одним словом. Это довольно таки молодая, но очень перспективная отрасль. В ней попробовать свои силы может каждый желающий.

Что такое маркетинг простыми словами

Маркетинг – не просто продажи

Каждый день на нас обрушивается тонна рекламы. Распродажи, скидки, специальные предложения – возникает ощущение, что основной целью нашего существования является покупка товаров и услуг. А продажа этих товаров нам – это главное занятие на земле. Обычно именно эту гротескную картину и называют маркетингом. На самом деле всё совсем не так. Маркетинг – это мощный инструмент, широкий социальный процесс и даже в каком-то смысле целая философия развития рынка. Разберём это понятие более подробно.

Определение

Русскоязычный термин маркетинг происходит от английского слова marketing , которое означает просто «деятельность на рынке». Говоря технически, даже покупка картошки у бабушки на овощных рядах является маркетингом. Более научных определений у этого термина существуют десятки – от узких и специфичных до широчайших, охватывающих множество разделов не только экономики, но и социологии, и даже политики.

Если совместить все эти определения в одно, можно сказать, что маркетинг — это совокупность идей, процессов и человеческой деятельности, направленная на налаживание уравновешенной связи между спросом и предложением, между клиентом и поставщиком. Удовлетворение желаний и стремлений обеих сторон сделки, удобные и комфортные условия и для условного «покупателя», и для «продавца» – это и есть основная цель маркетинга. Этой условной парой «покупатель – продавец» может быть не только мальчик Петя, покупающий картошку у бабушки, но и, внезапно, избиратель, ставящий галочку в бюллетене за своего кандидата. Политический пиар, как и пиар вообще, является только мелкой частью маркетинга.

Основные задачи маркетинга:

  • научный анализ нужд людей в определённой сфере;
  • анализ и прогнозирование развития этих нужд;
  • формирование ассортимента предложения на основе полученной информации;
  • формирование ценового спектра для этого ассортимента;
  • формулирование тактики и стратегии фирмы на рынке;
  • прямой сбыт продукции фирмы;
  • реклама, связь и сервисное обслуживание.

Таким образом, целью маркетинга является не навязывание продукта бедному, оглушённому рекламой покупателю, а удовлетворение нужд этого покупателя. Это включает в себя не только информирование клиента о продукции, старой и новой, но и предугадывание и прогнозирование желаний, гибкое изменение спроса под эти меняющиеся желания, а иногда и формирование вкусов, если клиент сам не знает, чего он хочет.

Со стороны продавца же маркетинг позволяет не только выяснять структуру рынка, находя клиентов, чей спрос необходимо удовлетворить, но и выбирать прицельно именно тот продукт именно того качества и той подходящей цены, которые необходимы в данных условиях. Постоянная обратная связь, слежение за ситуацией и сбор информации позволяют маркетологу гибко реагировать на обстоятельства, избегая кризисов перепроизводства, потерь клиентской базы и вытекающих из этого убытков для компании. Именно удовлетворение желаний клиента, создание для него комфортных условий ведёт к удовлетворению желаний продавца.

История возникновения

Первые научные исследования по маркетингу были прочитаны публике более ста лет назад – в 1902 году в Америке, в университетах Иллинойса и Мичигана. Спустя двадцать лет была создана американская национальная ассоциация маркетинга и рекламы, а ещё спустя полвека идея маркетинга разошлась по всему миру. Бывший изначально всего лишь частью менеджмента в отдельных отраслях хозяйства, маркетинг с течением времени слился теорией управления, превратившись в общую философию, и теперь, в наши дни, он является основой стратегического управления. В наши дни приёмы маркетинга используются не только экономистами, но и музеями, университетами и даже церквями.

Виды маркетинга

Существуют десятки классификаций и видов маркетинга. Виды эти бывают по масштабу: местный, национальный или международный. По сфере применения: промышленный, маркетинг услуг или инвестиций. По типу и роду деятельности: социальный, экономический или политический маркетинг. Разные экономические школы сортируют все эти виды каждая по-своему, поэтому говорить о какой-то единой системе классификации не приходится. Для простоты и примера можно привести только несколько разделений на виды.

Маркетинг по охвату рынка:

  • массовый, направленный на максимальный охват и самую широкую аудиторию. Подобный вид маркетинга нацелен на предложение, которое нужно всем и пользуется спросом везде и всегда. Это дешёвый, простой и стабильный способ ведения дел.
  • целевой маркетинг, нацеленный на конкретную нишу, в которой продавец и старается достичь максимального удовлетворения специфического клиента.
  • дифференцированный маркетинг, представляющий из себя сбалансированное сочетание двух предыдущих видов.

Многие маркетологи довольно-таки неплохо зарабатывают. Есть смысл подумать над приобретением такой профессии.

Маркетинг что это такое простыми словами

The unknown marketer

Сегодня мы поговорим о сути, ведь когда понимаешь суть, всё остальное (инструменты, методики) становятся чем-то естественным и предельно понятным. Понимая ядро вы сами можете создавать инструменты. Сегодня мы проникнем в суть современного маркетинга. Я расскажу (как есть) без прикрас, про маркетинг – что это такое и чем он является на данный момент, говорить будем самыми простыми словами, без заумных терминологий

Мы живем в мире потребления, где правят деньги. У кого денег больше, тот и молодец.

В социальной лестнице вас ранжируют Не по уму, доброте (и другим человеческим качествам и достижениям), а по деньгам.

Поэтому существуют целые индустрии, направленные на изучение потребительского поведения.

Простыми словами, они изучают как сделать так, чтобы мы с вами больше покупали.

Эта индустрия, эта наука о поведении потребителей и называется маркетинг.

Я уже давно в теме маркетинга и точно знаю, что его главнейшей целью является привлечение клиентов в компанию, все остальные цели – это лишь мелкие рыбёшки, на которые мы даже отвлекаться Не будем.

Так вот реальное определение маркетинга, т.е. максимально точно отражающее настоящую картину, звучит так:

Маркетинг – это наука о манипулировании вниманием и поведением человека в коммерческих интересах.

Содержание статьи:

Почему внимание — это современная валюта?

Все компании от мала до велика, все кто в игре, бьются за внимание. Внимание — это современная валюта.

Кто владеет вниманием, тот владеет рынком.

Это может казаться несправедливым и неправильным, но это так, таковы правила игры и их нужно знать.

Врачи, учителя, пожарные, оказывают реальной ценности в сотни раз больше чем «поющие трусы» или футболисты.

Значит ценные люди должны и зарабатывать больше, ведь логично!

Но получается наоборот! Несправедливо?! Возможно, давайте разбираться почему так происходит.

Парадокс в том, что количество денег зависит гораздо и гораздо больше от того сколько к тебе приковано внимания, чем от твоей реальной ценности.

За футболом наблюдают миллионы людей по всему миру, представляете сколько внимания приковано к трибунам.

Для маркетолога «футбол» — это тоже рекламная площадка, на которой целому морю людей можно хорошенько отрекламировать продукт.

Рекламные площадки очень хорошо зарабатывают, вы думаете Яндекс существует на благотворительность? Яндекс это одна из самых больших рекламных площадок в России и статья доходов номер один Яндекса это продажа рекламы.

Фейсбук, Вконтакте и другие огромные сборища людей и как следствие людского внимания – это тоже огромные рекламные площадки, которые зарабатывают кучу денег на продаже рекламы.

Этот механизм упрощенно выглядит следующим образом. Есть объект, который притягивает внимание людей, если этого внимания много, то объект начинает притягивать и рекламодателей, дальше происходит монетизация.

Сколько стоит реклама на трусах?

Как вы думаете сколько можно заработать, напечатав рекламу на трусах?

Если вы простой парень, то вы сами платите чтобы носить чужую рекламу на трусах (надписи различных брендов).

Но если к вашей персоне прикована огромная многомиллионная аудитория, то вы можете заработать на рекламе, размещенной на ваших трусах, к примеру 15 000 000 долларов.

Именно столько заработал Флойд Мейвезер за то, что одел на бой трусы с надписью Hublot (крупным шрифтом).

По сути в этом эпизоде, трусы Мейвезера были очень прибыльной рекламной площадкой.

15 000 000 долларов это 960 000 000 рублей, т.е. это почти миллиард рублей!

Врач, который приносит в миллиарды раз больше реальной пользы чем Мейвезер, в среднем сможет заработать такую сумму через 2600 лет.

Но мы продолжим, вы должны знать, как это работает по двум причинам:

— что бы каждый раз Не быть шокированными;

— что бы понимать, как работает этот механизм и использовать его в своих, исключительно благих целях;

Очень много хороших, талантливых людей или по-настоящему ценных продуктов находятся на дне, без капли внимания, только потому что они Не понимают правила игры, потому что они Не знают маркетинг.

Неужели маркетинг это простыми словами слежка и манипулирование?

Маркетинг Не стоит на месте и простого привлечения внимания уже давно Не достаточно.

Сейчас хорошим тоном является привлекать именно целевую аудиторию, т.е. аудиторию потенциальных покупателей. Именно на этом и специализируются все самые современные рекламные площадки, такие как Яндекс, Гугл, Фейсбук, Вконтакте и другие.

Они поэтому и такие богатые и популярные, потому что постоянно обновляют свои маркетинговые механизмы.

Я сейчас обрисую как это происходит официально и как это уже происходит (в параллельной вселенной) Не официально.

Официально — приходит рекламодатель в любую из площадок выше и говорит — «Мой продукт интересен вот таким людям, хочу им показывать рекламу!».

Площадка говорит – «Плати бабло и нет проблем».

Аудитория в основном подбирается по интересам и по ключевым словам.

Допустим, если вы сейчас в Яндексе вобьёте фразу «Пластиковые окна» да и еще и на сайт какой перейдете, то всё, рекламные баннеры, вскорости, повылазят отовсюду как грибы после поливки.

Запомните эти самые ключевые слова, дальше я расскажу интересненькое.

Дисклеймер. Всё что вы услышите дальше является плодом моего больного воображения, никакого отношения к реальности не имеет и вообще это я рассказываю и фантазирую о параллельной реальности.

Так вот в некотором царстве, в некоторой параллельной реальности, некоторые рекламные системы (исключительно в благих целях) используют данные из переписок, аудиосообщений и даже просто речи, произнесённой вслух рядом с устройством.

Работает это так, пишите вы что ни будь в мессенджере и если в вашем тексте есть ключевые слова (на которые настроена реклама у рекламодателя или если эти ключевые слова подпадают под определённые интересы), то через некоторое время, а иногда и мгновенно, перед вашими глазами начинает мелькать релевантная этим ключевым словам реклама.

Тоже самое может произойти даже если просто разговаривать около компьютера или телефона и произнести те самые ключевые слова.

Что делает Гугл когда читает вашу почту?

Кстати говоря, в реальности, у Гугла есть официальная технология, которая называется GSP реклама. Суть этой рекламы очень близка к тому что я описал выше.

Гугл сканирует почтовую переписку людей и находит в ней ключевые слова.

Если на эти слова настроена чья-то реклама, то обладатель переписки эту рекламу видит.

Короче говоря, Гугл читает вашу переписку, аккуратней там.

Каждый наш шаг в сети (а уже и не только в сети) отслеживается, системы постоянно собирают и изучают информацию о нас.

Мы им очень нужны, чтобы показывать рекламу и продавать.

Как нас программируют через рекламу?

Есть еще брендовая реклама, частный её случай — это реклама на трусах Мейвезера, а в общем это обычная реклама, например, по телеку или в интернете, для очень широкой аудитории. В этой рекламе рекламируется именно бренд, его имя нам повторяют тысячи раз и это Не случайно.

Маркетологи очень много знают о человеческом поведении. Они знаю то что люди в 99% процентах случаев выбирают на прилавке знакомые бренды. А из знакомых брендов они выбирают бренд, который у нас в сознании под номером один, бренд, который мы помним лучше всего.

Вы думаете это всё теория, а вот и нет, уже давно есть такая дисциплина – Нейромаркетинг, которая буквально «заглядывает» (разумеется гуманными методами) под черепную коробку покупателям и изучает, что же там происходит в мозгах, когда люди видят бренд номер один.

А происходит там мгновенный, бессознательный выбор.

Именно поэтому стоимость бренда Cocа-Cola несоизмерима больше стоимость всех её производственных мощностей. Что такое Кола без бренда? Просто сладкая водичка.

Знаете, маркетинг — это как матрица, он окутывает нас повсюду, а мы даже и не замечаем этого.

Нашим выбором тщательно манипулируют и теперь уже точно никто и не скажет — наш это выбор или наваждение?

Эпилог

Маркетинг что это такое простыми словами? А может быть достаточно всего одного слова — манипуляция. Вопрос лишь в том как эти знания использовать.

Интернет-маркетинг — что это такое простыми словами: c чего начать, конверсия, из чего состоит

Интернет-маркетинг — это совокупность методов и способов продвижения, раскрутки бренда, компании, услуги или товара посредством онлайн-инструментов. Понятие включает в себя мобильные приложения, сайты, социальные сети, а также связывающие способы.

Современные технологии дополненной реальности предлагают даже интегрировать офлайн и онлайн, одним из примеров такого интернет-маркетинга — QR-коды, метки геотегов.

Но прежде, чем вникать в тонкости и полноценно использовать все из доступных инструментов, важно понять для себя, что такое интернет-маркетинг простыми словами, какие подходы и почему могут сработать или не сработать.

Также нужно запомнить основные понятия — конверсия, таргетирование, уметь пользоваться инструментами аналитики и понять из чего состоит интернет-маркетинг.

Функции маркетинга

С чего начать интернет-маркетинг — конечно же, с понимания функций в целом. Нельзя говорить, что это только продажи, потому что деятельность более общая и широкая.

Конечной целью, конечно, является повышение продаж, среднего чека, количества клиентов и прибыли, но среди функций следующие:

Контакт с аудиторией. Люди ищут в интернете необходимые им товары и услуги, задача компании — заявить о себе. Большинство сейчас пользуется поиском, начиная с Google и Yandex, заканчивая тематическими форумами и группами в соцсетях.

Создание и упаковка продукта, иначе — формирование УТП. Не всегда люди могут осознавать, что им нужен товар, зато у них есть проблемы, которые вы решаете с помощью своего предложения.

Современные маркетологи рекомендуют продавать концепты: не пломбир, а наслаждение вкусом из детства, не ремонт под ключ, а экономию времени и сил владельцев квартиры или дома.

Продвижение, которое при грамотном использовании всего, что входит в интернет-маркетинг, во многом автоматизируется.

Получение обратной связи от целевой аудитории.

Поддержка, отзывы, которые помогают улучшать продукт.

По сравнению с традиционной рекламой, акцент делается на диалог. Объявление в газете, баннер, ролик по телевизору не дают такой явной отдачи, как лайки, клики, целевые переходы и звонки.

Виды маркетинга

Существуют виды и приемы, по-разному влияющие на целевую аудиторию. С ними тесно связано понятие конверсии в интернет-маркетинга, что это такое — отдача по сравнению с приложенными усилиями. Среди видов такие:

конверсионный — создает спрос;

стимулирующий — стимулирует спрос;

развивающий — задает потенциальный спрос, делает его реальным;

ремаркетинг — восстанавливает спрос;

поддерживающий — помогает сохранять спрос на определенном уровне.

Есть также демаркетинг, задача которого снизить интерес пользователя. Пример: компания Apple заявляет, что перестает поддерживать iPhone 5. Цель: продажа более новых и более дорогих моделей.

Стратегии маркетинга и маркетинговый план

В интернет-маркетинг входит понятия стратегии и плана. Это общий вектор направления и позиционирование продукта плюс конкретные методы работы. Стратегия отвечает на вопрос «что» и включает:

«что» должно быть сделано;

«что» — какую информацию дать потребителю;

«что» — разделение, дифференцирование предложений по сегментам.

План отвечает на вопрос «как», подразумевая конкретные действия:

действия по рекламе в сети;

получение обратной связи;

Глобальные планы компании реализуются с помощью небольших действий. Интернет-маркетинг состоит из множества планомерных действий, начиная от выкладки «сториз» в Инстаграм и заканчивая крупными акциями.

Маркетинг в бизнесе или маркетинг B2B

Работать с конечным пользователем, по мнению многих маркетологов, проще. Ориентироваться на B2B, стремясь выйти на компанию, более трудная задача.

Специалисты предлагают такие решения из инструментов интернет-маркетинга:

Контекстная реклама. В некоторых нишах существует проблема высоких ставок, но если грамотно собрать семантическое ядро, есть шанс получить показы по городу, региону, области.

Коммерческие предложения и электронная рассылка. «Спам» с универсальным текстом не подойдет, желательно составлять предложение, предварительно познакомившись с деятельностью предполагаемого партнера. Это называется сегментация и персонификация.

Отслеживать целевые показы на сайте в CRM, после чего создавать ретаргетинговые предложения, предлагающие вернуться и приобрести продукт по партнерским ценам, на особых условиях и т.д.

Интеграция человеческого фактора и аналитики. Обучение консультантов не только продавать, но и подстраиваться под интересы клиентов.

В B2B решение принимает не один человек. На окончательный выбор партнера может повлиять главный бухгалтер, логист, даже секретарь руководителя.

Поэтому интернет-маркетинг в B2B состоит из множества приемов, включающих анализ, понимания бизнес-процессов и сложностей потенциальных клиентов, имиджа вашей компании, который создают современный сайт, аккаунты в соцсетях, call-центр.

Сетевой маркетинг

Это словосочетание вызывает негатив, ассоциируясь с недобросовестными «пирамидами». На самом деле, есть рабочие и достойные инструменты:

Партнерская программа: вы продаете краску для волос, платите процент парикмахерам и стилистам, которые ее используют.

«Приведи друга и получи скидку» — это работает даже в B2B, а промокоды в B2C используются многими гигантами продаж, например, iHerb.

Бесплатные вебинары и образовательные мероприятия — полезны с точки зрения формирования спроса.

Привлечение известных блогеров и других инфлюэнсеров, обзоры на продукты.

Образовательные мероприятия на сходную тематику: например, онлайн-консультация диетолога от производителей ЗОЖ-продуктов.

Важный принцип сетевого маркетинга: донести идею о принадлежности, о том, что клиент является частью общей системы. Интернет-маркетинг тут помогает вебинарами, промокодами, специальными скидками через сайты или группы в соцсетях.

Интернет-маркетинг

Задача интернет-маркетинга — заставить людей совершать целевые действия, которые могут быть разными в зависимости от вида. Конечный итог: совершение покупки, но первым контактом считаются клики, просмотры, лайки, комментарии.

Самые используемые варианты:

SEO-продвижение и контекстный маркетинг — вывод сайта на первые позиции поисковых систем плюс платные объявление;

landing page — одностраничники, рекламирующие конкретный товар и услугу, максимально отзываются на «боли» клиентов;

контент-маркетинг — видео, текст, изображения, направленные на повышение узнаваемости;

социальные сети — дополнительно к контент-маркетингу упрощают контакт с пользователем, получение обратной связи;

рассылка — специальные предложения и бонусы для уже заинтересовавшихся целевых клиентов.

Простыми словами, интернет-маркетинг применяет все возможности всемирной сети, чтобы заявить и показать услуги и товары, а также выделиться на фоне других компаний.

Конверсия показывает, насколько работают целевые действия. Благодаря инструментам аналитики, которые предлагаются во всех современных CRM, можно отследить наиболее эффективные каналы, своевременно выявлять недостатки.

Начать интернет-маркетинг желательно каждому бизнесу, поскольку именно этот канал позволяет максимально точно установить портрет целевой аудитории, выяснить потребности и способы их удовлетворения. Коммуникация, повышение доверия, — все это также важные инструменты, способствующие развитию бизнеса.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO >Подробно: ibook.pro/konkurs

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10

Что такое маркетинг и как это работает?

Сегодня даже школьникам известно, что одной из важнейших составляющих любого бизнеса является маркетинг. Хорошие специалисты в этой сфере чрезвычайно востребованы на рынке труда.

Маркетинг необходим практически во всех сферах деятельности, от промышленности до медицины и музейного дела.

Слово «маркетинг» — прямое заимствование из английского языка, где «marketing» означает «деятельность на рынке». В современном мире маркетингом называют совокупность действий и процессов, направленных на продажу произведенных продуктов покупателям.

Основной задачей маркетинга является определение потребностей потребителей и их удовлетворение. В последние десятилетия одной из функций маркетинга стало формирование у населения потребностей в тех или иных продуктах путем использования разнообразных рекламных и информационных технологий.

Маркетинг нередко определяют как формирование и осуществление стратегии по продвижению товаров или услуг, производимых предприятием. В него входит множество различных аспектов рыночной деятельности, от изучения спроса и потребностей населения до схем расстановки товаров на полках магазина. В Квалификационном справочнике Минтруда РФ записано, что специалисты по маркетингу:

— обеспечивают производство только тех товаров или услуг, которые найдут спрос у потребителей;

— изучают рынок, тенденции спроса и сбыта товаров;

— прогнозируют объемы продажи в зависимости от новизны товара, его востребованности, сезонных и иных факторов;

— выявляют лучшие рынки сбыта для своего товара;

— исследуют, какие факторы оказывают влияние на потребительскую активность;

— изучают типы и разновидности спроса;

— принимают меры по стимуляции сбыта;

— разрабатывают и осуществляют информационное сопровождение продаж;

— анализируют конкурентную среду для своего товара или услуги;

— готовят рекомендации, направленные на улучшение потребительских качеств и дизайн товара;

— контролируют интенсивность сбыта, анализируют показатели выручки, объема и времени сбыта, территориального расположения точек продаж и т.д.

Помимо того, в маркетинг обязательно входит управление рекламой как постоянно действующим процессом, направленным на формирование и стимуляцию потребительского спроса.

Успех любого бизнеса зависит от его маркетинговой стратегии, т.е. от того, насколько удалось просчитать потребности клиентов в товаре и обратить внимание потенциальных покупателей на свой товар.

В современной деловой среде это называется маркетингом В2В (бизнес для бизнеса). Основная сфера его использования – промышленная среда, т.е. производство промежуточных товаров и услуг. Эта среда имеет свою специфику, так как число потенциальных потребителей ограничено, и именно потребитель часто формирует рынок и его стратегию. Огромную роль в маркетинге В2В играет установление личных связей между контрагентами и деловая репутация.

Немаловажна также возможность предложить некие дополнительные услуги, комплектующие или расходные материалы, помимо основного предложения.

Маркетинговая технология, которая заключается в распространении и продвижении товаров или услуг через сеть независимых дистрибьюторов, получила название сетевого маркетинга. Каждый из агентов продаж, помимо собственно реализации продуктов, может привлекать других агентов, которые начинают работать уже под его контролем и руководством.

Таким образом, формируется сеть продаж, в которой каждое вышестоящее звено получает определенный процент дохода от продаж нижестоящих агентов. Компания-производитель, использующая сетевую технологию продаж, не тратится на содержание магазинов и большого количества складов, так как сеть дистрибьюторов работает на самообеспечении и самоподдержке, а товары они получают по почте.

За счет этого производитель реализует свои продукты по сравнительно невысокой цене, которая и обеспечивает доходы независимых дистрибьюторов.

Для роста продаж хороши все средства, а тем более такие мощные, как современные интернет-технологии. Практически каждая компания, более-менее уверенно вставшая на ноги, обязательно открывает в сети собственный сайт, паблик в соцсети или блог. Однако для успешного продвижения своих продуктов этого мало, и в ход идут проверенные методы онлайн-продаж:

— рассылка электронных писем;

— обычная и вирусная реклама в социальных сетях;

— баннерная и контекстная реклама;

Вся эта деятельность объединяется общим названием интернет-маркетинга и превосходно работает как для продаж реальных товаров, так и для информационного бизнеса. Благодаря современным технологиям крупные компании получают возможность изучать вкусы целевой аудитории, анализируя поисковые запросы и просмотренные страницы.

Интернет-маркетинг сегодня становится адресным и работает уже не с безликой массой потребителей, а с каждым конкретным покупателем, предлагая то, что интересует именно этого отдельно взятого человека.

Объяснить простыми словами, что такое маркетинг, несложно. Это поиск и применение лучших способов продаж для любых товаров.

Любые действия, которые направлены на повышение продаж, являются маркетингом, будь то снижение цены, поиск удачного места для торговой точки или разработка новой, яркой и удобной упаковки.

Что такое “маркетинг” простыми словами

Маркетинг – термин, который прочно вошел в нашу жизнь. Это слово мы слышим с экранов телевизоров, и часто встречаем на страницах газет и журналов. В данном материале мы постараемся объяснить вам смысл этого термина простыми словами.

Маркетинг. Значение

Английское слово marketing переводится как «рыночная деятельность». Поэтому в бизнесе маркетингом называется совокупность всех процессов, направленных на создание, продвижение и продажу товаров или услуг. «маркетинг» простыми словами – это термин, обозначающий все торговые взаимоотношения между производителем и потребителем, от формирования цены, до разработки красивой упаковки или «вирусной» рекламы.

Изначально, эта наука создавалась для изучения потребностей населения. Благодаря маркетингу производители точно знали, что необходимо потребителю и старались полностью удовлетворить его запросы. Но за последнее десятилетние торговые отношения кардинально изменились. Изготовители стали сами формировать потребности потребителя. В этом случае речь идет о рекламных и информационных технологиях.

Кто такие маркетологи

Маркетолог – специалист, занимающийся продвижением товаров и услуг. Звучит это довольно просто, но на самом деле под сферой деятельности подобного работника подразумевают огромный спектр рыночной деятельности. Если заглянуть в справочник Минтруда, то можно узнать, что маркетологи:

  • Изучают изменения и тенденции рынка. Это необходимо для правильного ценообразования.
  • Занимаются обеспечением производства товаров и услуг, в которых заинтересованы потребители.
  • Делают прогнозы на необходимые объемы продаж, исследуя спрос, сезонные изменения и другие факторы рыночной деятельности.
  • Занимаются исследованием факторов, влияющих на активность потребителя.
  • Стимулируют сбыт товаров и услуг. В это понятие вкладывается огромный спектр действий, от проведения рекламных компаний, до правильной расстановки предметов торговли на полках магазинов.
  • Занимаются разработкой и внедрением информационных компаний, сопровождающих продажу.
  • Повышают конкурентную способность своего товара или услуги, путем изучения предложений соперника.

В общем, без специалиста маркетолога нельзя представить современный бизнес. Эта профессия является одной из наиболее востребованных в последнее время.

Интернет-маркетинг

Одной из основных составляющих маркетинга является умение грамотно преподносить и рекламировать свой товар или услугу. Ведь от этого во многом зависят объемы продаж и успешность компании в целом. Неудивительно, что маркетологи всерьез осваивают такую многочисленную площадку, как всемирная сеть.

Многим пользователям интернета приходится сталкиваться с навязчивыми «вирусными» письмами или видео, всплывающей рекламой в ненужный момент – все это и многое другое является составляющей интернет-маркетинга. Подобные приемы очень выгодны производителям, ведь благодаря сети об их товаре или услуге могут узнать миллионы пользователей.

Видео инструкция

Что такое маркетинг

Что представляет собой маркетинг?

Маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на стимулирование и побуждение потребителей приобрести товары или услуги. Маркетинг изучает тенденции рынка, спрос потребителей и соответствие конкретной продукции потребностям покупателей.

Основная составляющая маркетинга – реклама. Термин происходит от английского слова «market», в переводе — «рынок». Значение термина говорит о том, что маркетинг – это изучение рынка и разработка действий по его завоеванию и удержанию, то есть все, что направлено на привлечение клиентов и увеличение продаж.

Структура маркетинга состоит из: рекламы, работы с клиентами, пиара, продвижения бренда компании, промо-акций, направленных на повышение объема продаж. Крупные компании, особенно зарубежные, имеют целый штат с квалифицированными сотрудниками, занимающимися изучением рынка. Это люди, которые придумывают разные способы воздействия на поведение потребителей с одной единственной целью – «заставить» купить товар.

Тайная функция маркетинга

Основная цель маркетинговых действий – продажа. Но в современных рыночных условиях этого недостаточно. Теперь маркетинг должен выполнять функции регулярных продаж. Это могут быть как продажи многим людям, так и несколько продаж одному человеку, иначе говоря «повторные продажи».

Зачем нужен маркетинг?

У маркетинга две цели. Первая – удовлетворение потребностей потребителей. Вторая – выгодная реализация товаров и услуг. Добросовестный маркетинг – это большие продажи за счет ранее изученного спроса и предоставление товаров высокого качества по результатам анализа.

Есть и недобросовестный маркетинг, когда в ход идут рекламные материалы с заведомо ложной информацией для единственной цели — получение выгоды, прибыли, денег.

На самом деле маркетинг – это целая наука, которая либо приводит к желаемому результату, либо нет. При этом необязательно нанимать специальных сотрудников или обращаться в консалтинговые фирмы. Владельцу бизнеса нужно уметь чувствовать рынок, разбираться в своей продукции или услугах, давать потребителю то, что он хочет прямо сейчас и превратить каждого «прохожего» в покупателя, а покупателя в постоянного клиента.

Кому нужен маркетинг?

Без маркетинга не смогут обойтись ни крупные предприятия, ни малый бизнес. Если не заниматься рекламой, не искать новые каналы привлечения клиентов, не использовать маркетинговые трюки в хорошем смысле этого слова – прибыли не будет и любой бизнес быстро закроется.

Еще пару лет назад можно было не называть сферы деятельности, где нужен маркетинг.

Как правило, это частные предприятия:

Но сейчас ситуация несколько изменилась. И вот почему. В настоящее время в условиях жесточайшей конкуренции и выхода на рынок торговых гигантов маркетинг приобрел дополнительную функцию «дружбы» с клиентами. Можно сказать, что это целая наука выстраивания отношения с клиентами так, чтобы они хотели много раз обращаться в одну и ту же компанию. В этом случае клиент приобретает постоянный источник удовлетворения своих потребностей, а владелец бизнеса – больше продаж.

Сегодня маркетинг можно назвать искусством установления доверительных отношений с клиентами. Многие руководители предприятий считают это главным. У каждой компании своя цель. Если рассматривать бизнес, то здесь все понятно. Нужны клиенты, нужна прибыль. А как относиться к участию в концепциях маркетинга государственных структур? Например, налоговой инспекции, пенсионного фонда, коммунальных служб. Все просто. Этим предприятиям также нужно держать постоянную связь с потребителем: информировать об изменении законодательства, уведомить о задолженностях, налогах, штрафах. Ожидаемый результат – выполнение всех обязательств перед бюджетом в плане уплаты всех налогов и сборов.

Инструменты маркетинга

Существуют способы регулирования поведения покупателей и направления их на покупку товаров и услуг. По-другому такие способы можно назвать стимулирующими к совершению покупки.

Инструментов много, но вот самые известные из них:

  1. Слоган.
  2. Перечень выгод.
  3. Контакты со средствами массовой информации Все чаще в газетах и журналах мы наблюдаем скрытую рекламу, завуалированную в экспертной статье, допустим, о качестве пластиковых окон. И после прочтения понимаем, где их можно купить.
  4. Бесплатные консультации. Этот инструмент – настоящий магнит для клиентов.
  5. Подарочные сертификаты. Помогают сделать выбор в покупках подарков и приводят клиента туда, где сертификат можно использовать.

Чтобы увеличить продажи, нужно лишь понимать желания ваших клиентов. Чтобы найти клиентов — нужно знать, где они обитают и как туда попасть. Все это изучает наука маркетинга.

Что такое маркетинг простыми словами?

Знаете ли вы, что у слова маркетинг в научной литературе имеется до 5 тысяч разных определений. Но мало кто может объяснить простому обывателю, что такое маркетинг простыми словами — чтобы понял каждый.

Итак, вы открыли свою фирму и планируете производить какую-нибудь продукцию. А может быть вы собираетесь чем-то торговать. Ваша цель — понять, что хочет клиент. Для этого проводятся маркетинговые исследования. То есть вы должны точно выяснить, чего хочет ваш клиент и на что именно есть спрос, а на что спроса нет. Если вы обладаете природным чутьем или можете по тем или иным признакам понять, что в этом городе какой-то услуги явно не хватает, то ваше предприятие с большой вероятностью будет успешным. А если влезать на рынок на обум, то велика вероятность провала.

Также важно четко позиционировать свою продукцию или услуги. Нельзя сделать автосалон «для всех». Вы или делаете продукцию для богатых или для эконом-класса или для среднего класса. Ваша клиентская база — это или молодежь или люди более старшего возраста. С точки зрения макретинга это самая большая ошибка новичков — делать кафе для всех одновременно и в то же самое время ни для кого.

Как проводятся макретинговые исследования? Это могут быть опросы на улице, исследование поисковых запросов в поисковых сетях, общение с вашими клиентами — можно послушать их — чего именно они хотят.

Другой способ — это не идти за спросом, а самому формировать его. Речь идет о выводе на рынок абсолютно новых продуктов. Например, еще несколько лет назад никто понятия не имел, что можно создать планшетный компьютер и что он будет пользоваться существенным спросом. У обоих моих дипломников есть планшеты. Никто не может четко ответить на вопрос, зачем нужен планшет, но многие его купили.

Одним словом, маркетинг включает в себя широкий комплекс мероприятий по привлечению клиентов и продвижению продукции. В качестве инструментов маркетинга могут выступать, например ведение e-mail рассылок, покупка рекламы в youtube, поисковая оптимизация, нестандартные низкобюджетные маркетинговые приемы. Говорят, что продукция Apple — это продукт маркетинга. Вроде бы такой же компьютер, как и у конкурентов, но продумано столько приятных для работы мелочей, что компании Apple не нужно даже покупать дорогую рекламу. Клиенты компании сами рассказывают своим друзьям о преимуществах продукции яблочной компании.

Маркетолог в двух разных фирмах может заниматься принципиально разными вещами. Где-то это просто специалист по рекламе, а где-то это человек, который придумывает новые продукты и прокладывает нестандартны каналы продвижения на рынок. Например, есть целое направление, которое называется «партизанский маркетинг». Рекомендую поискать книги по этой тематике.

Что такое контент-маркетинг простыми словами

Контент-маркетинг: что это

Множество клиентов задаётся вопросом: «контент-маркетинг: что это, зачем он нужен и не проще ли, вложиться в рекламу?». Да, это действительно проще, но подумайте, если Ваш сайт и наполняющая его информация будет «сухая», поможет ли в дальнейшем эта реклама удержать пользователей?

Контент-маркетинг подразумевает собой ряд способов, нацеленных на создание уникального продукта. Это наполнение сайта полезным, востребованным и информативным контентом. Так же данный метод подойдёт для сложных товаров или услуг, таких, как преподавание SEO-курсов или консалтинга.

Например, если есть необходимость, чтобы пользователи видели и читали Вашу статью о том, кто такой вебмастер, постарайтесь наполнить её актуальным и интересным контентом. Не злоупотребляйте терминологией, чтобы каждый пользователь смог разобраться в предоставленной Вами информации.

Как работает контент-маркетинг

Если Вы заинтересовались данной темой, то вероятнее всего хотите узнать, как работает контент-маркетинг и сложно ли это. Принцип его работы заключается в том, что поиск информации приводит людей на Ваш сайт. Говоря простым языком — это привлечение «холодного» клиента, близкого к тематике сайта.

Он ещё не нуждается в Ваших услугах, ему просто нужна информация, способная решить его проблему. И уже статьи в последующем превращают «холодного» посетителя в человека, который отнесётся к Вам с интересом и доверием, потому что нашёл именно то, что ему помогло.

Главное запомните, что в контенте Вашего сайта не должно быть места лжи, агрессивной рекламе и явного поиска выгоды, статьи необходимо делать информативными, полезными и написанными с заботой о пользователе.

В вопросе о контент-маркетинге бывает так, что происходит путаница и попытки подмены других форм продвижения. Чаще всего это связано с СЕО-продвижением сайта на Битрикс, но контент-маркетинг будет являться более целостной и обширной стратегией.

Если же Вы хотите внедрить в компании целостный подход к оптимизации контента, то Вам, несомненно, стоит прочитать книгу Ли Оддена «Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему». Для более полного расширения кругозора, мы советуем обратить внимание на лучшие книги про интернет-маркетинг, которые помогут начинающим специалистам.

Как правильно составить работающую стратегию контент-маркетинга

Перед тем, как приступить к работе по контент-маркетингу, разберём, как правильно составить работающую стратегию контент-маркетинга, которая сможет выделиться из толпы.

Факт того, на кого ориентирован Ваш продукт – на частного потребителя или компанию, не имеет значения. Главнейшим для поддержания интереса и развития перспективных отношений с пользователями послужит уникальность стратегии контент-маркетинга.

Для того чтобы Ваши материалы прорывались через постоянно-расширяющийся поток контента, необходимо составить план. Сделать это, в отличие от создания сайта-визитки для бизнеса, довольно не сложно. Ниже мы приведём несколько этапов плана, которые помогут Вам систематизировать контент-маркетинг Вашей компании.

  • Определение цели для стратегии;
  • Понимание целевой аудитории;
  • Анализ конкуренции;
  • Выбор формата контента;
  • Создание контента, доступного для поиска;
  • Поиск каналов распространения;
  • Анализ результатов контент-маркетинга.

Контент-маркетинг – это мощнейшее оружие при продвижении сайтов. Он будет привлекать трафик на сайт, вызывать к нему доверие, и полезные статьи станут работать сами по себе в долгосрочной перспективе.

Ссылка на основную публикацию